【本月例會】線上教育產業為什麼需要線下場館?
面對疫情時好時壞,降低接觸與交流儼然成為現在活動與行的必備條件。新世代的數位產業革命號角已經響起,當這樣的趨勢逐步逼近,實體場域的商業模式設計與策略將要如何因應?
在這個9月,WorkFace Taipei 想和大家分享,即使回歸實體交流的生活模式,哪些已啟動的數位革命齒輪仍然持續影響產業的迭代?
來一起聽聽 Henry 的故事!
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Hi,大家好,我是TutorABC-T館的館長Henry。
TutorABC在台灣創立已有23年,是全台最大、教學資源最豐富的線上學習平台。
六年前,我看到台灣外籍老師資源分配不均的需求,期待透過科技和互聯網的結合,用教育平台整合、篩選,實現教育平等的可能。
我在TutorABC,經歷過管理業務團隊、國際師資培育、客戶關懷部門,同時經營產品示範部及全球線上中文學習平台TutorMing,自2020年接管TutorABC線下實體科技館─T館。
而下一步目標,是讓T館在線下成為知識匯聚的新據點,線上透過雲端拓展更廣泛的知識領域,在疫情期間,提供更多學員在家學習新技能,渡過職涯難關。
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在這次的例會中,Henry將與我們討論,線上教育產業為什麼需要線下場館?而實體空間在疫情期間又能夠創造出什麼樣的價值,提供給客戶更多可能性?
讓我們在9/22線上例會中,見證線下場館如何透過新創變,讓疫情下的危機變轉機!
#創變者社群
#線上經濟新賽局
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶 #最好的時機 #最佳時機 #聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶 #激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話 #解世博 #超業攻略 #業務培訓 抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】 這一段居家辦公期間,請問一下,...
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中央大氣系兼任副教授吳德榮指出,14日至16日東北季風挾冷空氣南下,氣溫明顯下降,北台轉冷,其他地區早晚也偏冷,要注意保暖。(photo by 臧品安/台灣醒報)
中央大氣系兼任副教授吳德榮指出,14日至16日東北季風挾冷空氣南下,氣溫明顯下降,北台轉冷,其他地區早晚也偏冷,要注意保暖。(photo by 臧品安/台灣醒報)
【台灣醒報記者臧品安台北報導】週一起東北季風挾冷空氣南下,14日晚間至16日清晨,低溫有機會下探13度。中央氣象局表示,受14日東北季風增強及大陸冷氣團南下影響,15日至17日北部、東北部及東部天氣偏冷。氣象專家吳德榮指出,17日氣溫漸回升,但18日晚起又一波冷空氣開始南下,強度可能更強,還需持續觀察。
中央氣象局表示,14日東北季風增強及大陸冷氣團南下,各地氣溫下降,15日至17日受東北季風或大陸冷氣團影響,北部、東北部及東部天氣偏冷,其他地區早晚偏冷,基隆北海岸、東北部及大台北山區有雨,並有局部大雨發生的機率,北部、東部、東南部及恆春半島有局部短暫雨,其他地區則為多雲到晴。
中央大氣系兼任副教授吳德榮指出,本週有兩波冷空氣,14日至16日東北季風挾冷空氣南下,氣溫明顯下降,北台轉冷,其他地區早晚也偏冷,要注意保暖。14日晚至16日清晨,平地最低氣溫約可降至13度左右,挑戰入冬最低氣溫。14日晚至16日仍然是迎風面桃園以北及東半部有雨、背風面新竹以南晴時多雲的天氣。
吳德榮指出,17日冷空氣漸減弱、氣溫漸回升,天氣略好轉,西半部晴時多雲,大台北東側及東半部仍有局部短暫雨,18日白天各地晴時多雲氣溫升,東半部偶有零星飄雨的機率。
吳德榮預測,18日晚起再一波冷空氣開始南下,天氣轉變,19、20日氣溫逐日下降,強度有可能比13日晚間南下的冷空氣還強,但是會強多少,溫度會下降幾度,還需持續觀察。
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抗疫即戰力| EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 |【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間,請問一下,你做了些什麼事?
這段期間,解老師跟夥伴們都好忙,忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫,老師覺得這一段居家辦公期間,是經營客戶最好的時機,為什麼呢?
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕,雖然拜訪了很多人,交換了很多名片,只能在意眼前急著成交的客戶,而忽略了更大的商機或名單,沒錯吧?
在這段期間,老師跟夥伴們開始盤點所有名單,把交換過的名單都拿出來,開始按照自己記憶的程度,把名片們做歸類。
再來,打開我們的LINE,有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1~2次的,都會藏在最底下,老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底,又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook(FB)的好友名單,常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友,便開始回想之前是在哪邊認識的,把現有的客戶名單分為A類、B類與C類,A類就是很熟悉的;B類就是有印象的;C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間,你會經營A、B、C類哪一類客戶呢?
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單,最主要是因為A類本來就熟了,B類也打過罩面了,C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他,勾起他對我們的印象。用這樣的作法,從100個C類名單中,常常疏於聯絡的客戶,只要有一兩個爭取到新的銷售機會,是不是就要賺到啦,這是一種多賺的概念。
居家辦公期間,我們沒辦法去外面找到新客源,那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作?這是非常值得我們思考的喔!
疫情居家辦公期間,客戶就算接到你的電話,也不太會罵你。疫情之下,客戶接到關懷的電話,其實他也心軟了,不是嗎?平常客戶可能都會說自己很忙,連忙著拒絕,但這一段居家辦公期間,大家突然變得比較有閒了,我們願意跟客戶聊個天,客戶反而會覺得是樂事耶!
這一波居家辦公期間,特別適合讓我們做經營客戶。過去,雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要,但大多停留在只是「知道」的階段,最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間,來去做這些名單的活化及重整,這段期間若有把握好的話,雖然還開發不了太多新客戶,但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」,那你不就贏了嗎?
所以啦,趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單,全部都掏出來,相信你絕對會收穫滿滿,加油!
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間,做了哪些事?
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間,該優先經營哪一類客戶?
04:45 - 結論提醒
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疫情期間是維護銷售關係經營的最好時機,有時候,客戶要的只是一點點的真心關心,就能立馬迅速打進他的心。銷售業務的夥伴們,快趁這個機會,拿起你的電話關心、關心客戶,或許就能得到意想不到的驚喜喔!說不定疫情不是危機,反而成為轉機喔!
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