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客服態度不佳在跟著董事長遊台灣 Facebook 的最讚貼文

2021-09-25 10:00:36 有 102 人按讚

【閒話一句】－轉摘自講義雜誌
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當然會有點遺憾，但是我們雙手永遠張開
—擔任第56屆金馬獎執委會主席的導演李安，對於華人電影風波，懇切表示金馬獎依舊保持開放心態

我媽平常很嚴謹，但我想選擇的路，是她唯一不嚴謹、不會給意見的地方
—演員蔡嘉茵榮獲2019年臺北電影節最佳新演員獎，她特別感謝母親在生前無條件支持自己的演員夢

臺灣學生下課總去補習班，我希望有一天他們去的是操場
—球學教育創辦人何凱成的期待
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【戴勝益講故事】
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★我已27年沒發過脾氣

年輕時我既嚴厲又急躁，除了開名車、穿名牌、手拿L V包包，更常發脾氣。開會時經常臭罵主管，許多人開完會就遞辭呈，那時的我不僅不快樂還很孤獨。
隨著事業發展，依賴同仁的事務越來越多，漸漸體會到唯有重視同仁，他們才會樂意為公司付出。因此開始改變自己的態度行為，改變後的我感到自在快樂，跟同仁搏感情更像是家人，因此有了「一家人主義」的企業文化誕生。
－－－－－－－－－－－－－－－－－
◆只有缺乏信心的人，才需靠名牌來壯大自己。信心是來自於作為與成就。
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【每日好詩】
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唐詩－瑤瑟怨
冰簟銀牀夢不成，碧天如水夜雲輕。
雁聲遠過瀟湘去，十二樓中月自明。
溫庭筠（公元812～866）
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宋詞－畫堂春·寄子由
柳花飛處麥搖波。晚湖淨鑑新磨。小舟飛棹去如梭。齊唱採菱歌。
平野水雲溶漾，小樓風日晴和。濟南何在暮雲多。歸去奈愁何。
蘇軾（約1037～1101）
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此圖片地點為石垣島

◆推薦我三十年來每月必看的講義雜誌，純為『呷好到相報』，並非業配！

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By 跟著董事長遊台灣

2021-09-18 10:00:56 有 129 人按讚

【閒話一句】－轉摘自講義雜誌
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老天爺要你多成功，就給你多少挫折
—為臺灣奪下第一面東奧金牌的舉重選手郭婞淳，她的表現令人振奮

兩百分的努力態度，才可以發揮出一百分的狀態
—與林昀儒搭檔，奪得東京奧運桌球混合雙打銅牌的鄭怡靜，她的分享

感情就是雙方的，理念相同才能成為一個圓
—攝影師陳李銜的感情體會
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【戴勝益講故事】
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★三登品田山

武陵農場北緣有四座百岳叫「武陵四秀」，包括品田山、池有山、桃山和喀拉業山。其中品田山的品田斷崖是登頂必經之路，而品田斷崖被稱為「V形嶺」，困難程度可見一斑。
原訂一次完登武陵四秀，但第一次僅登上桃山和喀拉業山。餘二座則未登頂。
「第二次在爬品田山時，因氣候不佳在V形嶺就撤退。事後才知，品田斷崖的垂直距離僅30多公尺，只要過了斷崖，再往前走300公尺就登頂了」。
「如果晚點出發，或在原地等到天亮再繼續前進，就能順利攻頂。因為這錯誤判斷，又得再花三天重登品田山。」
我們直到第三次才完登品田山。
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◆成功，是從不斷失敗中學經驗。失敗撤退的次數，永遠比成功前進的次數還要多。

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【每日好詩】
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唐詩－已涼
碧闌干外繡簾垂，猩血屏風畫折枝。
八尺龍鬚方錦褥，已涼天氣未寒時。
韓偓（公元842年～公元923年）
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宋詞－鬥百花·颯颯霜飄鴛瓦
颯颯霜飄鴛瓦，翠幕輕寒微透，長門深鎖悄悄，滿庭秋色將晚。眼看菊蕊，重陽淚落如珠，長是淹殘粉面。鸞輅音塵遠。無限幽恨。
無限幽恨，寄情空殢紈扇。應是帝王，當初怪妾辭輦。陡頓今來，宮中第一妖嬈，卻道昭陽飛燕。
柳永(約987年—約1053年)
－－－－－－－－－－－－－－－－－
此圖片地點為克羅埃西亞

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2021-09-13 22:02:34 有 336 人按讚

好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下，如果有兩個星球，你認為自己住在哪一個？星球A：飛機墜機後，生存者禮讓最需要救援的人。星球B：事故發生後，生存者爭先恐後地往出口擠，不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生，幾乎所有人都選了星球B。但事實是，我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
部落格文章 https://readingoutpost.com/humankind/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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#這本書在說什麼？
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格．布雷格曼（Rutger Bregman），他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀，他想透過這本書傳達一個核心訊息：「大部分的人在內心深處，其實是相當正派的」。

作者在書中旁徵博引，以詳盡的事實和深入的查證，說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲，對於自己「好」的一面，有著強烈偏好。如果你至今仍然認為，人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐，那麼這本書絕對會讓你大為改觀。

這本書讓我感到大為驚喜的，是作者既大膽、又謹慎的考證態度，他勇於對歷史上知名的眾多案例（例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》）提出反面看法，而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡，這是一本思想激進的書，只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見，卻彌足珍貴。
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#人性本惡？三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來，充滿了大大小小的衝突和鬥爭，我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道，人類不就是天性好鬥嗎？只要有誘因存在，人們就會甘願殺得你死我活嗎？從歷史的考據裡面，我們會發現人性跟我們想得很不一樣：絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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１．#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說，在我國中的時候，老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說，因為飛機墜機，六個英國男孩漂流到一座無人島上，在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節，最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」，也被列為標準的社會教材讀物。

作者把持著一個懷疑的態度，他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉．高汀（William Golding）的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者，他還會打小孩，他也曾說過：「我瞭解納粹，因為本質上來說我也是那一類」，這才讓作者明白，原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。

因此，作者根據事實為主，追尋了一條實際發生過的類似案例，六名少年在太平洋落難，漂流到阿塔島（`Ata）的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭，六名少年在荒島上發揮團結的本領，協調出遇到衝突的處理方式，還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後，六人獲救時仍氣色飽滿，而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》，其實是一個友情和忠誠的故事。

發現阿塔島生存的船長彼得．華納（Peter Warner）：「人生教了我許多事，其中包括了一個經驗，就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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２．#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍，都喜歡引用一個知名的案例，那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦．金巴多（Philip Zimbardo）教授把24名參加的學生隨機分成兩組，12人當囚犯，12人當獄卒，觀察人類當囚犯的反應，以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火，結果實驗到第六天就被迫中止。

這個實驗的結論彷彿要告訴我們：「當你給予人們權力，他們就會開始為惡，發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現，這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以，而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想：「你們要創造一種挫折感，製造恐懼，要剝奪他們的個體性…」，最後獄卒定的17條規則裡，有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。

你或許也會好奇，那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣？兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗，但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢？節目無聊到不行。第二天，獄卒把食物分給囚犯。第五天，一名囚犯提議設立民主制度。第六天，獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集，大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事，難怪我們都沒聽過。
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３．#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》，目的是為了測試受測者，在面對權威者下達違背良心的命令時，人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」，當隔壁房間的「學生」答錯題目時，就要按下電擊器，懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的，受電擊所發出的哭喊也是演出來的，但受測的「老師」並不知道，他們會「以為」這些電擊都是真的。

每一次學生答錯，懲罰的電壓伏特數就要提高，實驗主持人史丹利．米倫格爾（Stanley Milgram）教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛，150伏特時尖叫並喊著退出實驗，200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了！超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果，有65%的受測者一路聽從指揮，開到了450伏特，幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們，只要有權威要求，連普通人都願意電死一個路人甲？

作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命，想要停手，但實驗方會加強壓力逼迫就範，從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查，只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦，其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示，因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助，所以即使當下不忍心，也願意咬著牙繼續做下去。

綜合以上三個翻案結果，大部分的人在內心深處，其實是相當正派的，但引用作者所說的：「如果你催促地夠用力，給予足夠刺激、又拐又騙，許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下，它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害？
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所以，人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎？綜觀歷史大小戰爭，這個說法似乎成立，但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處，就是另一種樣貌。舉戰爭為例，兩軍人馬大動干戈的時候，所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧？在那種生死存亡的關頭，不是敵死，就是我亡了，不是嗎？

真實的戰爭傷亡統計很有意思，例如二戰英國陣亡的軍人死因中，10%是子彈和反坦克地雷；15%是詭雷、爆破和其他；75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」，一旦碰面就格殺毋論的，通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。

根據研究，二戰的生存老兵超過一半從未殺過人，只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中，回收的27,000把火槍，還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥，其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣，就是一次只能射出一顆子彈，那幹嘛裝那麼多顆子彈？因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人，打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善？三種範例
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在這本書的下半部，作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特．羅素（Bertrand Russell），他給未來世代這個建議：「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時，只該問自己事實有哪些，那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心，只要專心一意去看事實是什麼。」

這個非常理性的觀念，一開始相當很吸引我，但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外，你本身「相信」什麼，才是以改善世界的動力來源。

第一種相信的力量，叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗，把兩群同樣普通的老鼠，分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠，然後進行迷宮遊戲，看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝，事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明，給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行，不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵，事後結算成績，聰明組的孩子其智力表現提高了最多。

第二種相信的力量，叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗，他把二十個孤兒分成兩組，跟其中一組說他們是善於表達的人，跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童，一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。

一如正面的期待能夠引發好的結果，負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子，來看看如何運用「相信」的力量，來改善我們的工作、教育和民主運作。
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１．#論工作的內在動機
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研究發現，外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報：按照工時給付，就會增加更多的工時（無論是否裝忙）。按照發表數目給予稿費，就會得到更多的發表文章（無論品質優劣）。按照手術量來給付，手術就會更多（無論是否必要）。

荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」（Buurtzorg）採取逆向而行的策略，這個組織沒有業績目標或分紅，沒有管理階層，沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊，團隊自己定行程表，自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。

執行長喬斯．德．柏洛克（Jos de Blok）是從最基層出身的人，他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」，還說「拿掉管理階層，工作還是照常進行」，他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法，是最實際的做法。博祖克沒有人資部，被評為最佳雇主；沒有行銷部，卻獲得最佳行銷獎。

（延伸資源：在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式）
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２．#論教育的玩耍本質
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自古以來，愈是聰明的動物愈會玩耍，玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍，孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後，學校的體制越來越制式化，學生的課表被排滿，家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示，監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢，孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。

荷蘭的「阿哥拉」（Agora，希臘語「市集」的意思）是一個沒有年級、班級、教室的學校，也沒有功課和成績，一組學生團隊就只有配一位「輔導員」，但自主權在學生身上，他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園，學生透過玩耍和探索，找到自己當下有興趣的題目攻讀，學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉，這所學校將孩童當「人」看待。

在這裡，與眾不同是常態，一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影，因為不以年齡和能力區隔孩童，沒有誰的進度會落後，沒有誰的表現太過突出，每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道：「玩耍的相反不是工作，玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由，而是大人有沒有勇氣給他們自由？我們是否問過自己，教育的意義究竟是什麼？

（延伸閱讀：Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum，英文文章）
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３．#論民主政體的模樣
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作者提到，世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲：政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均（怎麼跟我住的地方這麼像！？）。但世界上有地方嘗試了解法，簡單到令人難以置信，卻很少上新聞（你應該猜得到為什麼）。

委內瑞拉的托雷斯市（Torres）的民選首長胡立歐．查維茲（Julio Chávez）選擇一種嶄新的信念，他相信：「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個，下放權力給所有托雷斯市民，而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加，不只是討論，還要決議城市所有預算的使用。

結果人們空前踴躍參與政治，在最需要的地方蓋起了住宅和學校，有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明，大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收，並且說道：「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式，深受民眾喜愛，卻鮮少在新聞上被提及。

（在台灣我還沒聽過類似的試營運模式，有人聽過嗎？）
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後記：#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書，作者的大膽思想，配上嚴謹的查證，讓人讀來格外痛快。從這本書中，我也慢慢體認到，問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而，透過這些精采的正反論述，猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析，我理解到的是人性真正的「複雜」。

如同現在人工智慧和大數據這麼發達，如果只讓電腦演算法來判決，那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風；《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用，肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而，事實呢？

這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是，人們「相信」的事情往往會發展成「事實」，更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事，一再說明了：「當你把一個人當人看，他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後，你可以踏實地選擇自己相信的那一面。

瞭解事實，讓我們得以明辨是非。擁有信念，才能以行動改變世界。原來，關於人性，我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看，事實是什麼。然後在事實背後，找出值得相信的事情，讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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客服態度不佳在 2分之一強 Youtube 的最佳貼文

By 2分之一強

2020-04-17 00:00:13 有 95,564 人看過有 596 人喜歡

主題：哪國服務真正好？各國老外吵翻天！
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客服態度不佳在艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu Youtube 的最佳解答

By 艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu

2020-04-09 18:06:56 有 162 人看過有 4 人喜歡

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讓所有客戶能安心工作，是好鄰居人力臨時工一直努力的目標，
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●所有人員完成「每日體溫」測量
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艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu

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一個創業媽媽、一個寶貝、一段旅行、一缸悲傷、一陣狂喜、一抹黑暗跟一疊影像，跟著A小姐的步伐，陪我發現心中未完成的夢。合作邀約請洽：[email protected] 頻道類型：創業、親子、旅遊、美食、居家生活、網路行銷分享、訪談節目、團購經驗分享自創品牌微商合作：https://alwa1919.pixnet.net/blog/post/121164114 = 我們想向你傳遞艾蛙的YouTube自媒體創業經歷，蝦皮電商和團購渠道如何增加收入，自我學習成長，個人品牌經營以及商業合作邀約、美食、旅遊、親子生活、各種開箱、理財投資、趨勢話題多元化的頻道經營。以實際成果告訴你，快速變化和調整策略、行動並檢討，打造穩定現金流收入。36歲開始自媒體創業，40歲在嚴重疫情衝擊下，還可以好好的站著實現夢想。創業家必須堅持！ “If you can do what you do best and be happy, you’re further along in life than most people.” – Leonardo DiCaprio, Actor 「如果你能做你擅長的事同時又快樂，你在生命中已走得比大多數人還遠。」 – 李奧納多·狄卡皮歐（演員）我喜歡的電影對白 #讓子彈飛「張麻子：我是想站著，還把錢掙了！」與大家共勉之。 = ❤ 艾蛙的社群 / 歡迎追蹤 ❤ 記得去Instagram和我互動或私訊問題。在那裡每天更新。 instagram：https://www.instagram.com/aiwa_hu/ Facebook：https://www.facebook.com/aiwa.vs.dollar Youtube：https://www.youtube.com/c/AiwaHualwa1919 My Blog：http://alwa1919.pixnet.net/blog Website：https://www.aiwamkt.com/ My Shop：https://alwa1919.waca.ec/ Tiktok：https://vt.tiktok.com/ZGJDTPWht/

客服態度不佳在艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu Youtube 的精選貼文

By 艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu

2020-02-26 09:47:57 有 431 人看過有 3 人喜歡

【品牌推廣專欄】好鄰居人力臨時工、粗工派遣集團，網路搜尋第一名！北台灣最大派遣公司，人力100%在地師傅，臨時工、搬運工、粗工，中小企業缺工就找好鄰居

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艾蛙媽 VS. 達樂哥Aiwa Hu

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客服態度不佳在松鼠客服態度差到爆- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊的推薦與評價

作者yoyola (宝宝)

看板e-shopping

標題松鼠客服態度差到爆

時間Sun Sep 25 19:25:34 2022

=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：松鼠集運

＊店家連結：

＊商品名稱：

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

使用松鼠集運約兩年多，客服處理態度都在接受範圍內故也就持續穩定使用，直到今日，
在淘寶購買了衣服，但沒注意到店家幫我分了兩筆包裹在同一天寄出，以至於我申請集運
時漏掉了一筆包裹，17:12集運結帳完成，17:20即反應給松鼠line客服，對話如圖不闡述
，由於我近期30天內（倉管期）不會再購買淘寶，希望客服可以協助處理，但沒想到客服
不願意通融，要我按照流程走，我表達我的不滿後，客服隨即提出解決方案，我道完謝，
客服就主動找我吵架了？？並指出我威脅他還不肯溝通？？我不解的是，當你提出的一個
方案，對方不認同也提出他的作法，這就是威脅及不肯溝通嗎？最後我另行結單包裹以結
束這場鬧劇，但確實也不會再使用這家集運了，希望能分享給欲使用及使用中的其他人。

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.169.4 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1664105136.A.ACD.html

推 NX9999: 好可惡，這樣的客服= =111.82.101.252 09/25 19:26

※ 編輯: yoyola (49.216.169.4 臺灣), 09/25/2022 19:30:16

推 error123: 都打包還要硬塞包裹，是你差到爆吧 36.229.37.175 09/25 20:44

推 honeyayumi: 推樓上 36.230.122.242 09/25 20:48

推 error123: 等等會說才2分鐘耶，給我凹一下會死喔 36.229.37.175 09/25 20:54

推 error123: 接過賣家成功被凹還發文公審 36.229.37.175 09/25 20:55

推 kl2101: 推2樓而且淘寶賣家分兩筆單出為什麼是松 124.218.73.217 09/25 21:27

→ kl2101: 鼠集運系統的問題？ 124.218.73.217 09/25 21:27

推 millas: 我覺得是你比較討人厭欸整個語氣就很自 27.52.166.16 09/25 21:35

→ millas: 我中心 27.52.166.16 09/25 21:35

→ millas: 別人一定要配合你不合理要求還得好聲好 27.52.166.16 09/25 21:36

→ millas: 氣不能抱怨一下然就公審松鼠好衰 27.52.166.16 09/25 21:36

推 sin27: 我也用松鼠，最後結單明明就會有一個讓你220.142.128.185 09/25 21:43

→ sin27: 確定的頁面，那個地方就可以清點，也有寫220.142.128.185 09/25 21:43

→ sin27: 說要確認好不然送出無法修改的樣子，店家220.142.128.185 09/25 21:43

→ sin27: 拆包然後怪集運？怎麼不說店家拆包寄的時220.142.128.185 09/25 21:43

→ sin27: 候沒先通知你啊220.142.128.185 09/25 21:43

→ gogobaby: 還是多多考慮不用自己申報的集運吧 123.194.128.91 09/25 21:44

→ w71023: 買家不知賣家拆包那集運更不可能知道啊175.181.144.223 09/25 21:53

→ w71023: 成立訂單要變更就自己問題呀哪來的系統175.181.144.223 09/25 21:54

→ w71023: 問題175.181.144.223 09/25 21:54

→ w71023: 沒達到自己期望就說差到爆175.181.144.223 09/25 21:56

→ w71023: 重點客服還是有通融我怎覺得松鼠好衰175.181.144.223 09/25 21:57

噓 Zhang97226: 抱歉我這邊也看不出集運有對不起 223.139.221.67 09/25 22:02

→ Zhang97226: 妳的地方系統合單前有清楚提示 223.139.221.67 09/25 22:02

→ Zhang97226: 讓妳確認內容再繼續付款倉庫也 223.139.221.67 09/25 22:02

→ Zhang97226: 確實不用為賣家出的問題負起責任 223.139.221.67 09/25 22:02

→ Zhang97226: 而且也是妳先說假如合不成功 223.139.221.67 09/25 22:07

→ Zhang97226: 以後妳就不要再來不就是想讓 223.139.221.67 09/25 22:07

→ Zhang97226: 客服打破規則幫妳處理到好 223.139.221.67 09/25 22:07

→ Zhang97226: 後面正在幫妳處理了妳又直接 223.139.221.67 09/25 22:07

→ Zhang97226: 把130元付下去了這樣她怎麼 223.139.221.67 09/25 22:07

→ Zhang97226: 幫妳呢 223.139.221.67 09/25 22:07

噓 thomaschion: 你態度也沒很好 114.34.89.114 09/25 22:08

推 orange6541: 我還以為我跑到女版，看留言才知道不 223.140.80.27 09/25 22:22

→ orange6541: 是 223.140.80.27 09/25 22:22

噓 fabulousme: 是你自己沒注意分兩包又先態度差、語 1.34.211.192 09/25 22:28

→ fabulousme: 帶威脅，集運不爽也是剛好 1.34.211.192 09/25 22:28

噓 jen122: 明明就想凹集運比較衰吧又不是他們的問 110.26.137.12 09/25 22:47

→ jen122: 題 110.26.137.12 09/25 22:47

推 yoyowan303: 我也覺得松鼠比較衰 49.217.66.196 09/25 23:04

噓 hisokayu: 松鼠系統沒問題，它怎知你的包裹會分包 39.9.239.122 09/25 23:11

→ hisokayu: ？人都有脾氣的，是你先態度不好吧 39.9.239.122 09/25 23:11

噓 cherylsilent: 集運客服蠻倒楣的 218.35.198.6 09/25 23:12

噓 yipin112: 集運好衰，只是照流程走而已就被拿來公 27.242.43.98 09/25 23:14

→ yipin112: 審。打包前難道不是應該自己仔細對過再 27.242.43.98 09/25 23:14

→ yipin112: 付款嗎？集運系統也會請你確認過後再按 27.242.43.98 09/25 23:14

→ yipin112: 確認不是嗎？ 27.242.43.98 09/25 23:14

噓 misssquid: 1.賣家分包 2.你沒注意 3.表明集運不處223.139.156.125 09/25 23:24

→ misssquid: 理下次就不用(但集運根本沒有犯錯) 4.223.139.156.125 09/25 23:24

→ misssquid: 自己操作不當還說理虧223.139.156.125 09/25 23:24

→ misssquid: 應該是說，真的知道自己理虧，怎麼還223.139.156.125 09/25 23:30

→ misssquid: 抱怨集運。223.139.156.125 09/25 23:30

噓 samlin0702: 請說明一下為什麼是系統的問題我完 218.187.99.134 09/25 23:47

→ samlin0702: 全看不出來 218.187.99.134 09/25 23:47

噓 instarfree: 呃..真的是你的問題比較大欸我之 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 前也不知道賣家 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 拆包導致發了一單後來又跑出其他 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 包裹也是摸摸 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 鼻子在申請一次集貨啊跟0.08kg還 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 有下次有沒有要 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 在用根本沒關係好嗎..你要怪的是賣 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 你東西的賣家 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: 沒清楚告知你而不是找集運發脾1吧 114.41.58.221 09/26 00:49

→ instarfree: …. 114.41.58.221 09/26 00:49

噓 francis6878: 建議換一家不要被糟蹋了 1.168.218.65 09/26 00:53

→ francis6878: 阿！我說的是客服 1.168.218.65 09/26 00:53

噓 leafgg: 理虧仔最愛嘴態度偏偏自己也沒多禮貌松 101.137.197.2 09/26 00:53

→ leafgg: 鼠真雖 101.137.197.2 09/26 00:53

噓 ilikemoveit: 客服QQ 223.137.31.165 09/26 01:08

噓 MisuzuXD: 你都不知道分包了集運怎麼會知道... 101.9.113.57 09/26 01:48

噓 ski123: 集運好倒楣原po一直到溝通失敗也還不太 106.104.99.94 09/26 01:58

→ ski123: 算奧客但討不到額外服務就特地發文來反 106.104.99.94 09/26 01:58

→ ski123: 推客服實在是... 106.104.99.94 09/26 01:58

噓 nd300: 跟三寶的起手式是嘴人騎/開太快一樣，奧客 125.230.67.15 09/26 04:31

→ nd300: 的起手式就是嘴態度 125.230.67.15 09/26 04:31

噓 griswold: 不給你凹錯了嗎？ 1.175.104.222 09/26 07:12

→ amoroe13: 松鼠超倒楣耶，他們系統哪裡有問題？客223.139.103.146 09/26 07:52

→ amoroe13: 人如果結單後還可以修改，那他們要怎麼223.139.103.146 09/26 07:52

→ amoroe13: 做事？整天等客人改單就好了。223.139.103.146 09/26 07:52

→ amoroe13: 另外免費倉儲30天不等於只能放30天。223.139.103.146 09/26 07:52

噓 oowrasy: 看起來是你態度比較差 125.230.91.64 09/26 08:29

噓 ViVaDoris: ‘‘最後我另行結單包裹以結束這場鬧劇 61.227.190.60 09/26 09:06

→ ViVaDoris: ’’—>？？？妳家是不是缺鏡子啊？最 61.227.190.60 09/26 09:06

→ ViVaDoris: 後他要通融妳了結果妳又不接受，到底哪 61.227.190.60 09/26 09:06

→ ViVaDoris: 來的自信在這開他副本vvv 61.227.190.60 09/26 09:06

→ loking: 松鼠客服也太辛苦了吧 223.137.1.177 09/26 09:16

噓 bigfacetwo: 幫你~~ 61.227.202.183 09/26 09:21

噓 gini1207: 哇我覺得客服態度算很好了，威脅的真 114.36.212.99 09/26 09:25

→ gini1207: 的是你耶，客人至上的態度 114.36.212.99 09/26 09:25

噓 nikenight: 我傻眼你真的不覺得你比較有問題？ 36.227.151.80 09/26 09:42

噓 deuxcremes: 一開始態度就很強勢耶漏掉一筆明明是 49.216.176.29 09/26 10:04

→ deuxcremes: 自己的問題 49.216.176.29 09/26 10:04

噓 amyg812: 幫QQ 幫客服 101.12.51.98 09/26 10:11

噓 chiamin116: … 223.139.74.114 09/26 10:22

噓 ppaagg: 客服處理態度很好了 101.10.60.214 09/26 11:07

噓 lucky000: 超奧...上一句才說自己沒注意 114.34.167.194 09/26 11:23

→ lucky000: 隔兩句說是系統的問題？？？？？ 114.34.167.194 09/26 11:23

噓 lunanightcat: 態度很差喔 27.242.234.144 09/26 11:46

噓 Zepho: 結果上來被噓爆自己也付了130 開心嗎 101.10.57.101 09/26 11:54

噓 emily79110: 你就是想凹啊不然願意付130那就付啊 111.71.76.181 09/26 12:08

噓 symsos: 自己的問題要怪對方當客服也很辛苦的 112.78.83.136 09/26 12:09

→ emily79110: 如果我是賣家想說反正你下次也沒要 111.71.76.181 09/26 12:10

→ emily79110: 用我們家了是我就不幫你包讓你付這 111.71.76.181 09/26 12:10

→ emily79110: 筆錢了 111.71.76.181 09/26 12:10

噓 catny87059: 笑死真的是臭奧客，我檢討我自己是奧114.140.152.179 09/26 12:38

→ catny87059: 客，但這篇文爛到底114.140.152.179 09/26 12:38

噓 hitomi0519jp: 這個真的是不噓不行 218.221.17.36 09/26 13:11

噓 diditomtom: 得了便宜又賣乖耶呵呵 49.216.176.48 09/26 13:13

噓 kashima228: 松鼠客服人明明超好你的問題很大欸 175.98.208.1 09/26 13:30

噓 kmes071118: 超奧明明就是自己的問題 218.161.70.8 09/26 13:54

噓 sophie4637: 明明就是威脅...... 49.217.128.229 09/26 14:10

→ steffi2: 看回應，客服很理性回答，你那句真的有點 27.53.248.199 09/26 14:13

→ steffi2: 威脅 27.53.248.199 09/26 14:13

噓 chocoZ: 看不下去 27.52.36.18 09/26 14:15

噓 twen215: 你的問題比較大喔 27.242.65.252 09/26 14:24

噓 charlieinin: 一樓的可憐親友www 101.12.27.152 09/26 14:39

噓 AHAAA: 你態度好差，這不是威脅，什麼是威脅 218.173.25.97 09/26 14:47

噓 deamo0708: 好可笑 223.138.115.12 09/26 14:51

噓 fatfat5566: 我覺得態度很不錯阿223.139.142.186 09/26 16:09

噓 fox6338: 集運倒楣 1.200.25.38 09/26 16:13

噓 pp129908: 看前幾個推文以為是我想法的問題 42.76.193.46 09/26 16:29

→ pp129908: 看來我沒錯，你問題比較大，關松鼠啥事 42.76.193.46 09/26 16:29

噓 melle915: 人類真的有好多種好可怕 27.246.33.31 09/26 16:29

→ pp129908: 好好跟你講還要被你惱羞 42.76.193.46 09/26 16:29

→ rotwein: 賣家分包出貨滿常見的，以後自己核對一111.251.185.123 09/26 16:38

→ rotwein: 下，真的干集運屁事...客服滿理性解決問111.251.185.123 09/26 16:38

→ rotwein: 題的，看來你站錯風向了111.251.185.123 09/26 16:38

噓 nini1234: 這不是威脅？不然是什麼？ 1.164.250.240 09/26 16:59

推 tormented: 以為自己是大戶的口吻都不會不好意思 111.250.203.77 09/26 18:20

→ tormented: 人家是賺你多少別笑死人了 111.250.203.77 09/26 18:20

噓 shibachan: 客服真可憐 49.217.110.186 09/26 20:08

噓 mizuki: 威脅人家說下次不用了真的很糟糕欸 61.228.152.75 09/26 20:23

噓 G542672: 你就是威脅啊，奧客最愛說下次不買你們家 36.235.204.152 09/26 21:13

→ G542672: 了 36.235.204.152 09/26 21:13

噓 f29403858: 欠噓 220.133.14.28 09/26 22:11

噓 ITASA: 客服遇到你超倒楣 61.230.197.230 09/26 22:14

噓 xanter: 嚇死寶寶了，可以把自己的錯講成別人的！ 61.230.43.149 09/26 22:17

→ xanter: 佩服 61.230.43.149 09/26 22:17

噓 sin27: 補噓，感覺你就是會去公家機關說：申報時220.142.128.185 09/26 22:17

→ sin27: 間才超過一天欸，你不讓我補報我就去投訴220.142.128.185 09/26 22:17

→ sin27: 的台灣鯛ㄎㄎ220.142.128.185 09/26 22:17

噓 a84008: 你無理在先，人家按照正常流程走沒有問題 101.12.47.139 09/26 22:30

噓 yellow3621: 店家滿客氣的，反而是你的語氣實在太114.136.171.187 09/26 22:53

→ yellow3621: 像威脅了114.136.171.187 09/26 22:53

噓 halousa: 這客服人真好原po自己沒搞清楚狀況還Po 1.200.70.65 09/26 23:12

→ halousa: 文公審真的不可 1.200.70.65 09/26 23:12

噓 TMDkid: 被你集運到 101.136.74.80 09/26 23:41

→ TMDkid: 算他們衰 101.136.74.80 09/26 23:41

噓 ss7216tw: 不去怪店家跑去怪集運？ 42.72.116.206 09/27 01:00

→ ss7216tw: 衰到有剩 42.72.116.206 09/27 01:00

噓 screenwriter: 怎麼會有這種人啊 220.228.146.62 09/27 13:11

→ makeitso: 我覺得客服回覆沒問題，店家願意幫忙處 1.200.250.53 09/27 15:38

→ makeitso: 理是他們人好，不是應該的耶 1.200.250.53 09/27 15:38

噓 bbo992: 妳怪錯對象了220.130.247.139 09/27 17:53

噓 AmberWangTWN: 佩服客服人員遇到你這種奧客還如此 1.200.146.155 09/27 18:11

→ AmberWangTWN: 心平氣和，去照照鏡子你自已差到爆 1.200.146.155 09/27 18:11

→ AmberWangTWN: 的態度 1.200.146.155 09/27 18:11

噓 akane5499: 一樓呵呵 223.139.63.7 09/27 21:43

噓 sindygirl: 笑死！還說是對方系統問題？自己沒有注 114.25.162.12 09/27 23:19

→ sindygirl: 意，結果一開始就賴對方問題！ 114.25.162.12 09/27 23:19

→ sindygirl: 對方被凹也願意退讓了，結果一個玻璃 114.25.162.12 09/27 23:20

→ sindygirl: 心就上來哭哭 114.25.162.12 09/27 23:20

噓 ojane1990: 其實我覺得你的態度比較差 49.158.108.87 09/27 23:39

噓 Avalon: 態度好差超欠噓 123.193.250.67 09/28 02:12

→ belif818: 松鼠好可憐 123.252.34.24 09/28 12:01

噓 asas40123: 你的問題 1.200.70.116 09/28 16:18

→ sun1993: 大家都在罵我就給個建議原Po去巧巧郎吧 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 這兩點都是原po介意的 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 1.賣家拆包寄的包裹會主動入庫告知100%你 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 的包裹（同時間寄會同時間入庫） 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 2.付款後正式進入打包前有空窗期可以取消 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 重新結單 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 當然也有使用者付費的缺點（不會免費拆包 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 檢查拍照）找不到即時陪你吵架的客服等等 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: ） 182.234.64.11 09/29 00:34

→ sun1993: 雖然這個建議可能原po不會回來看了就是 182.234.64.11 09/29 00:36

噓 fly718: 你就是威脅啊還不承認 114.32.117.105 09/29 06:01

推 racoon151: 妳自己一開始先怪他們系統問題的欸， 36.231.15.105 09/29 07:44

→ racoon151: 對方願意幫忙結果自己玻璃心上來公審， 36.231.15.105 09/29 07:44

→ racoon151: 妳態度跟心態都好差勁 36.231.15.105 09/29 07:44

噓 racoon151: 補噓 36.231.15.105 09/29 07:46

噓 kl2101: 補噓 124.218.73.217 09/29 10:39

噓 dorisyu: 其實你態度更差223.136.126.144 09/29 14:52

噓 hisashi: 難怪松鼠會跟我說澳洲人很多 59.115.144.44 09/29 18:32

噓 D600dust: 紅明顯松鼠的客服還沒讓我失望過 59.115.196.24 09/30 08:21

推 KIYOMINE: 喜歡推文的風向www 36.234.34.205 10/01 12:36

噓 AI77KO: 是你自己沒確認好哪裡理虧了客服好衰 1.200.6.77 10/09 18:12

噓 may061129: 幫客服qq 27.52.11.49 10/15 15:17

噓 noddle: 丟臉 112.104.141.26 11/17 22:26

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每个客服应该有宗旨或信条，不是那种样子货，是要真正贯彻到底的。 2、绩效引导知道为什么要做之后，就是要告诉做好会如何，做差了会如何；绩效考核 ...

#72. 「我要的是你們的誠意，不是錢！」這句話背後的用意 ... - 今周刊

我們拒絕了之後，又說我們態度很差，要我們再道歉，最後又說不是錢的問題。實在搞不懂她到底想要什麼。」客訴負責人常因為奧客的要求變來變去，而被 ...

#73. true yoga--客服跟顧問態度很差

我是之前1月朋友帶我加入的會員當時朋友說要帶我去體驗,我也沒想很多就去了, 去了後他們故意拖延時間不讓你上剛好的那堂課, 因為他們要跟你推銷他們的課程,而我很阿沙 ...

#74. 不怕客訴從怨言找線索| 王怡棻 - 遠見雜誌

一般0800的客服人員，主要工作是回答客戶詢問，幫忙排解疑難雜症，雖然也會遇到難纏的投訴客人，但這種人往往只占少數。但新光三越的服務指導員不一樣 ...

#75. 亞太客服~服務態度超差!!!爛到爆!! - ePrice

客服 :我們這裡系統只能輸入電話號碼~不好意思! ... 亞太客服~服務態度超差!!!爛到爆!! ... 真是生氣~~就算無法查，態度應該也不是這樣子吧.

#76. 电商必看！客服必备的中差评回复话术！ - 腾讯

客服服务态度差、骂脏话-参考话术：. 亲，您的心情我理解，之前客服态度欠佳，给您带来不好的体验感，我在这里真诚的向您道歉，这边也会对客服进行 ...

#77. 上網爆料某家電知名大廠客服態度不佳遭網友打臉【你找錯客服 ...

上網爆料某家電知名大廠客服態度不佳遭網友打臉【你找錯客服了吧！】 ... 「我在8/3號打給L*外包裝維修的客服，打過去問女客服我要修洗衣服機，他問我買多久 ...

#78. 政風處-消費者保護專區 - 屏東縣政府

(四)客服人員服務態度不佳：8件、 (五)其他事由：11件；二、FoodPanda (一)取消訂單(送餐員到現場與消費者無法聯繫而單方面逕自取消訂單且不退費)」：368件、

#79. 正確處理客訴只要這三個步驟

如果不是遇到較大的不滿，顧客通常不會花心力去客訴，只要掌握這三個 ... 訴(客訴的英文：customer complaint)的人，就是來找麻煩的人，當客服有這種 ...

#80. 怎麼投訴客服態度惡劣？ - 劇多

許多公司同級之間往往比較熟悉，相互之間也時有包庇現象，你找他同事投訴那是走入了“狼窩”。無論你怎麼無辜總是得不到公正對待。所以直接找其上司是比較 ...

#81. 與我們聯絡 - 新竹物流

線上客服 · 與我們聯絡 · 常見問題 · 跨境消費爭議 · 寄件服務 ... 貨件-缺件/破損/喪失, 貨件-指配未配/延遲配送, 收件-漏收貨, 客訴-未送指定地, 客訴-態度不佳 ...

#82. 態度決定工作，還是工作改變態度? - 黑暗執行緒

從電話或Email進入客服中心起，所有的活動都在系統的監控中。 ... 這是我對原廠客服工程師格外驚喜的原因，能擠進這樣的一流大公司，技術差不到那裡 ...

#83. 嫌客服態度差男子怒甩巴掌! - 華視新聞網

客服人員站在第一線面對客人，許多突發狀況都會發生，台北文山區的台灣大哥大門市，一名男子疑似要代辦文件...

#84. 发货超期不解决？“好食期”被指客服态度敷衍售后体验不佳

#85. 低頭道歉了，奧客就是不放過我？日本客訴處理之神

有些客人你誠心道歉，願意提供正式的道歉和賠償，他依然不肯善罷干休。遇到這種狀況，接下來的應對非常重要…

#86. 統一超商 - 7-ELEVEN

... 所販售商品或對某門市的服務態度不滿或有建議而向本公司的聯合客服中心或業務負責之客服 ... 卡德蘭膠為政府規定合法添加物，但成本非常高，廠商不必要刻意添加。

#87. 聯繫客服與申訴 - 玉山銀行

親愛的顧客，您好！歡迎使用客服中心「智能客服」服務，提供您金融業務規範、信用卡帳務、優惠活動等諮詢；如需掛失、存戶帳務查詢、修改資料等個資事項，歡迎多加 ...

#88. 意見信箱暨申訴平台 - 監理服務網

另如有涉及毀謗、誣告及冒用他人信箱等，發表言論者將負相關法律責任，特別提醒您。為避免權責單位回覆信件無法傳送給您，或信箱因遭人盜用所衍生出不必要爭議，本系統將 ...

#89. 客服人員甘苦談 - caryfox1123的部落格

其實我本來不應該是個客服我是個法務我一直很不喜歡要跟人溝通的工作(像是 ... 以外不外乎就是嫌看病怎麼這麼貴，怎麼等那麼久，怎麼態度那麼差.

#90. 對統一超商7-11 門市服務、商品及店員態度不滿意 - 問題

我是上班的關係，下班時間都是大夜，所以不得不這個時間利用便利商店，每次去每次要看他臉色，感到不愉快，感覺真的很差。希望不要在雇用這位店員。為了 ...

#91. 台電1911客服態度欠佳詢問何時復電竟回答 - 馬祖資訊網

南竿兄弟保養廠老闆娘說，台電停電所造成的損失，民眾無法求償，但至少服務態度不該這麼差才對。她說，通話中表示要去珠山電廠詢問，這位女性客服人員 ...

#92. 臺中市政府交通局-民意交流-常見問題

市區公車之申訴管道為何? 舉凡有異常發車(脫、漏班及誤點)、過站不停、服務態度不佳或其他影響服務品質 ...

#93. 常見問題Q&A - foodpanda外送夥伴官方平台

常見問題Q&A. 常見問題Q&A · 常用表單 · 幫助模板 · 系統操作教學. 有什麼我們可以幫忙的嗎？選擇分類後，我們會替你尋找最佳方向。

#94. 嫌客服態度不佳俄羅斯客戶帶兩脫衣舞孃到銀行抗議 - 中時新聞網

莫斯科一名男子因不滿銀行客服態度冷淡，居然帶著兩名脫衣舞孃到銀行裡大跳艷舞，男子還說這是要教銀行要怎麼對待客戶，現場的影片最近在網路上瘋傳。

#95. 這就是中華電信工作人員的服務態度="=- MyAV視聽商情網

(經過五分鐘) 友人來電:喂~客服說"那個師傅電話都沒接，聯絡不上，所以 ... 若查修人員態度不佳, 可以洽各營運處公共關係室或查修班主管, 或許有用!

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