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大學法商學院畢業2.excel,word,ppt基礎使用技巧3. ... 電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理3. ... 【具備1-2年客服處理經驗者更佳】 1.

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客訴處理 給顧客完善的服務，塑造企業良好的形象，增加企業與顧客接觸的機會，加強業務助理與 ... 電話禮儀、客戶應對及客訴處理技巧-2011-11-01 ... PPT 檔案網頁檢視.

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職訓局-顧客滿意與抱怨處理訓練班(課程代號：60172) 創新的感動服務『心』 中華 ... 總經理特助 專長： 組織溝通、人際溝通、顧客滿意(含CRM)、客訴應對技巧、領導 ...

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客訴處理 實戰技巧“服務”取勝的時代，為了提升顧客滿意度，企業無不絞盡腦汁，但面對層出不窮各種類型客訴問題該如何處理？如何將燙手的難纏客戶轉化成忠誠客戶？

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PPT 封面左侧放置客服插图，右侧填写客户投诉处理技巧培训PPT标题。 PowerPoint模板内容页，由17张蓝黄配色的幻灯片图表，搭配PPT文字排版。

#76. 客戶抱怨排行榜(1/5) 排序顧客抱怨發生的原因1 2 3 4 5 6 產品 ...

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#77. 沒有客服不了的事- 如何讓老闆在加薪時想起你？三大技巧掌握 ...

三大 技巧 掌握加薪契機，別再默默等待奇蹟了 ... 看透 客訴 本質，翻轉 客訴處理 思維 Part2｜客服花路米EP11 ... PPT 必備基礎設定篇｜客服花路米 ...

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[13页]客诉处理流程2020/3/29 客服部1 一、顾客至服务台、帐管中心、退换货. ... [33页]客户投诉处理技巧PPT课件XXX 《客户投诉处理技巧》营业员培训1 客诉处理流程及 ...

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#82. Chapter 1 藥理學的基本原理

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#83. 11餐廳顧客抱怨及緊急事件處理

許多緊急的事件可能發生，這些事件的處理程序是餐飲業者必須深思的問題。 ... 服務技巧不純熟 ... 餐廳對於顧客的抱怨應立即處理，並追蹤顧客對處理結果的.

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#87. 第2 節旅館緊急事件之種類及處理一

第一節 顧客抱怨及其他糾紛處理 ... 培養服務人員的專業知能、接待禮儀與服務技巧。 3.培養服務人員良好的人格 ... 耐心傾聽顧客訴怨，絕不可打斷顧客詬病或與其爭吵。

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處理客訴 時，要以「迅速確實」為鐵則PART2 處理客訴的基本流程1處理客訴時一定要 ... 來看需要留意的重點不同階段需要不同技巧3當面客訴的初期應對第一印象非常重要.

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客戶抱怨處理單應該由業務填寫，但是因為業務都在外面，所以都改由生管處理，這樣可以嗎？ 貴公司應先依實務運作方式，詳列客訴處理流程之『步驟』 ...

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