許多家店都有自己的門市課題,好人才留不下來、教過新人SOP還是常出包,身為店長、店經理的你,可以怎麼帶人帶心,提升團隊向心力與員工專業度呢?
🚩#早鳥最後5天【超級店長學】團隊領導、工作SOP指導、客訴處理、業績增長大解密
超過708家連鎖加盟、853家創業店指名派訓,扶育超過6,600位店長。為站在服務顧客第一線的服務、零售業店長夥伴,交付最實務的門市經營解方!
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過8,170的網紅English Digest 實用空中美語,也在其Youtube影片中提到,English Digest實用空中美語雜誌訂閱: http://shop.english4u.net 加入我們的粉絲團: https://www.facebook.com/AMCfanpage 線上免費英文程度檢測: https://www.空中家教.com...
「客訴處理sop」的推薦目錄:
- 關於客訴處理sop 在 經理人月刊MANAGERtoday Facebook 的最佳解答
- 關於客訴處理sop 在 那個奧客 Facebook 的精選貼文
- 關於客訴處理sop 在 English Digest 實用空中美語 Youtube 的精選貼文
- 關於客訴處理sop 在 English Digest 實用空中美語 Youtube 的精選貼文
- 關於客訴處理sop 在 [問題] 店家做錯會怎麼處理? - 看板fastfood 的評價
- 關於客訴處理sop 在 中華人事主管協會- 【處理客訴SOP!4步驟,讓抱怨的客人變 ... 的評價
- 關於客訴處理sop 在 客訴處理sop的推薦與評價,FACEBOOK、YOUTUBE和網紅們 ... 的評價
- 關於客訴處理sop 在 客訴處理sop的推薦與評價,FACEBOOK、YOUTUBE和網紅們 ... 的評價
- 關於客訴處理sop 在 【SOP與服務】處理客訴還是增加客戶滿意度? - YouTube 的評價
- 關於客訴處理sop 在 怎麼制定客服SOP - 工作板 的評價
- 關於客訴處理sop 在 [討論] 好奇拿錯餐給顧客的處理SOP - 看板fastfood 的評價
- 關於客訴處理sop 在 [抒發] 雖然說是不關我的事情 的評價
客訴處理sop 在 那個奧客 Facebook 的精選貼文
#奧客實話實說
看很多團體的運作模式,大概覺得邪教的手法很值得學習,特別在思考能力低落的臺灣群眾中特別有用,所以紛紛比照辦理。
1、教主功勞這回事:
只要教義、方法、信仰,執行的人一多,一定會有成功的,就算你他媽整天直接跟人約炮問說「咩修幹謀」,還是有成功機會,也許1000個只有1個會中,但只要量大,再把這些成功者弄出來放大檢視,把功勞歸給教主,就成功替這個教義做最好的宣傳。
2、自己沒腦這回事:
如果不幸失敗,那絕對不是教主有問題,是你自己沒做好,反正教主是不容質疑,說不定是你早上起床忘了三柱香遙拜教主,導致一整天運勢不順,總之是你的錯。
3、反對聲浪這回事:
邪教的最大特徵就是客訴處理方法。如果有信徒因為執行教義遇到損害提出質疑,第一步就是上述的把錯推給你;擺平不了想再上訴,或是開始公開挑戰教主,那就直接封鎖、踢社團,省得你在這擾亂人心,這裡只容許成功者,別來這亂。
辨別邪教最好的方法,就是看牠們怎麼處理客訴或反對聲浪,敢不敢正面迎擊。要質疑自己加入的是不是邪教,上網搜尋一下一定會有被踢出來(如果會踢人)所發表的聲明。
正派的宗教、社群、或團體,會容許正反論點在裡面討論跟激盪,而不是一眛封鎖資訊跟對外交流。
至於裡頭的核心幹部,你說他們是傻不瓏咚被教主洗腦嗎?不盡然。有些是利益考量,也許是選票、金錢,因為跟教主的利益掛勾導致他必須選邊站,裝得一副很挺牠的樣子,其實得罪群眾跟擁護教主之間的利害關係,他心裡早就有底了。
延伸閱讀:
懂得按讚很重要→https://goo.gl/DhwqqC
#幹覺得這麼一說很多人中
#但這SOP真的有用啊想搞宗教的快點筆記
#有些連按錯讚都會被踢
客訴處理sop 在 English Digest 實用空中美語 Youtube 的精選貼文
English Digest實用空中美語雜誌訂閱:
http://shop.english4u.net
加入我們的粉絲團:
https://www.facebook.com/AMCfanpage
線上免費英文程度檢測:
https://www.空中家教.com
客訴處理sop 在 English Digest 實用空中美語 Youtube 的精選貼文
English Digest實用空中美語雜誌訂閱:
http://shop.english4u.net
加入我們的粉絲團:
https://www.facebook.com/AMCfanpage
線上免費英文程度檢測:
https://www.空中家教.com
客訴處理sop 在 中華人事主管協會- 【處理客訴SOP!4步驟,讓抱怨的客人變 ... 的推薦與評價
處理客訴SOP !4步驟,讓抱怨的客人變粉絲】#好文分享只要是有和客人接觸的工作,最難應對的就是處理客訴。大多數的工作者聽到客訴就害怕, ... ... <看更多>
客訴處理sop 在 【SOP與服務】處理客訴還是增加客戶滿意度? - YouTube 的推薦與評價
【 SOP 與服務】 處理客訴 還是增加客戶滿意度? 1.5K views · 6 years ago ...more. Aspire Academy. 154. Subscribe. 154 subscribers. 8. Share. Save. Report. Comments. ... <看更多>
客訴處理sop 在 [問題] 店家做錯會怎麼處理? - 看板fastfood 的推薦與評價
剛剛去漢堡王換mono的華堡套餐外帶
一切都按照正常程序取餐,
只是拿到紙袋時心裡有覺得好像比較重,
沒想到打開來華堡多了一層,想說多一塊牛肉就感覺的出來重量也太讚了吧。
請問一下這種時候要折回去請他重做嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.173.228 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1694752676.A.184.html
... <看更多>