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2.Double A. 3.實際演練. 客訴溝通技巧. 如何處理客訴. 抱怨應有的認識... 屬主管機關投訴、公開(媒體、社群網絡)管道投訴、. 進而要求賠償 ...客户投诉处理技巧.ppt_图文_ ... ... <看更多>
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情景設定:- 顧客向主管指出前線同事介紹的產品並不適合自己,認為同事是因為產品的價格較為昂貴才介紹此產品予自己,主管 處理 後再向同事解說 處理 顧客 ... ... <看更多>
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