你上班時除了花體力、花腦力，還有一種很耗損的原因就是「情緒勞務」。
「為什麼去上班，我總覺得超累？」你累的，其實不是做了多少事，而是心很累！
情緒勞務 在 smit採購協會粉絲團 Facebook 的最佳貼文
同時也有2部Youtube影片，追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道，也在其Youtube影片中提到，本集主題：「何必管別人怎麼看，反正也沒人看：精神生存的28個心理原則」介紹 訪問作者：林仁廷 內容簡介： 生活已經夠苦了，你不心疼自己，沒人會心疼你。 別等到崩潰後，才知道自己要的是什麼。 ▌明明社會進步，生活更便利，人生為何還是好難？ ▌太多選擇讓人無所適從，茫茫然過一天算一天，人生...
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📣《離職吧！再撐也不會變好：逃離黑心企業的血淚真實見聞，開除慣老闆，到下一間公司笑著工作》
出版社：樂金文化 @knowing2018
作者： 金炫奭
出版日期：8/11
📍書籍摘要
✨黑心企業60天血淚史
作者為韓國人，離開了工作十二年的外商公司後，在給自己一年的gap year後，意外地進入了黑心企業承擔組長的位子，然而主管卻對「組長」這個角色有著不少期待，而這些期待大多建立在基層員工的痛苦上。這樣的兩難情境引發了作者許多思考，這本書用月份為時間軸，引領讀者看見從初來乍到新公司的員工與主管的互動，到最後選擇離開公司，究竟作者眼中看到了哪些讓他覺得不合理的事？
✨情緒勞務（Emotional Labor）
情緒勞務是美國學者Hochschild提出的概念，指的是在工作時需要花費心力來消化非專業與工作以外的「情緒」，這些情緒多半偏向負面，可能來自於主管、同事、顧客。而作者身處的黑心企業中，會發現太多同仁總是垂頭喪氣，中午休息時間無法與主管平起平坐，甚至覺得與主管同桌共餐是異常的事。在這樣卑躬屈膝的環境下，主管卻只會變本加厲的批評員工績效，絲毫無法給出肯定與滿意。
深刻反應了現今社會許多工作場域中的異常現象...
📍觀後感
書中的現象讓我們觀察到面對轉職、離職時，常見的心態有以下：
1.合理化目前的選擇
在這樣的公司上班，作者身旁的員工早已怨聲載道，但沒有任何人敢「為自己做選擇」，所謂的為自己做選擇可以用很多方式展現，例如：離職給自己喘口氣的時間、轉職、盡可能與主管溝通、尋求工作相關權益救濟團體協助。
或許選擇維持現狀的其中一個原因與韓國文化與個人經濟因素有關，然而站在心理健康的立場來看，我們或許需要不斷思考「這份工作真的是自己喜歡的嗎？」、「這個位置為現在的你帶來滿足感了嗎？」、「是不是合理化了自己的選擇而錯過了其他更好的選項？」
2.如果真的無法感到幸福，那請為自己思考吧！
在書中會看見主管言語威脅、超載的工作量、幾乎以公司為家的怪現象、永遠無法轉正職的聘用制度，即使決定要離開的員工，公司也僅僅將之當作一枚螺絲釘要換般對待。然而員工們擔心著失業而集體忍受公司帶來的壓力，更加助長了黑心企業的惡性循環，大部分員工心有不滿卻也無能為力。
直到有其中一名員工的離職，劃破了大家的表面下的和平，也真實的呈現出努力到不能再努力後，卻空手而回的員工心聲。
📍木的推推理由
1️⃣用故事性呈現出身為主管在大公司的進退兩難，從上司與員工的界線、如何維持員工福利同時又能滿足上級期待，許多的矛盾與兩難在書中如實呈現，引發讀者思考工作場域中的自己能如何踩穩立場。
2️⃣如果現在的你，目前的這份工作讓你感到辛苦，縝密的評估後發現毫無留戀，唯一讓你留下來的理由只剩下錢，或許能透過這本書中別人的遭遇來反省自己。
3️⃣如果你只差誰推你一把來決定離職、轉職、轉換跑道，這本書會帶給你勇氣！因為，他站你這邊！
最後，分享近期看到很喜歡的一段文字，在思考生涯時很有感：
「不管全世界所有人怎麼說，我都認為自己的感受才是正確的。無論別人怎麼看，我絕不打亂自己的節奏。喜歡的事自然可以堅持，不喜歡的怎麼也長久不了。」—村上春樹。
喜歡的事自然可以堅持，而你的人生要往哪走、你的工作要做什麼、你想過怎樣的生活，終究選擇權在你身上，沒有誰可以奪走，也沒有誰可以評論，家人不行、同事不行、主管不行，因為他們不是你人生的主角，你的人生是你在過。沒有誰可以影響誰，只有你才能掌控的你想過什麼樣的人生。
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情緒勞務 在 商業周刊（商周.com） Facebook 的最佳貼文
面對無理的客戶，你就要付出「微笑點頭、沒關係我改」的情緒勞務；面對暴怒的老闆，就會有「低聲下氣、老闆英明」的情緒勞務⋯⋯你發脾氣、鬧情緒，無非就是希望現狀改變，但試問哪個主管會因為你心情差，趕快幫你升職加薪逗你開心？...⬇️⬇️⬇️
情緒勞務 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的精選貼文
本集主題：「何必管別人怎麼看，反正也沒人看：精神生存的28個心理原則」介紹
訪問作者：林仁廷
內容簡介：
生活已經夠苦了，你不心疼自己，沒人會心疼你。
別等到崩潰後，才知道自己要的是什麼。
▌明明社會進步，生活更便利，人生為何還是好難？
▌太多選擇讓人無所適從，茫茫然過一天算一天，人生好難又無趣？
大部分人生活忙碌，受困經濟壓力，累積的苦悶只能靠美食、聲光刺激、手機遊戲及偶爾住飯店的小確幸來慰勞自己，然而心靈層次——我們看不見的部分，常常處於匱乏與混亂。就像蠟筆小新的媽媽美冴把所有雜物塞進壁櫥一樣，選擇眼不見為淨，卻不知道哪一天會爆出來，突然崩潰。
「自己的事自己要處理好！」社會教我們不要去麻煩別人（因為別人也不會處理），但沒有教該怎麼整理自己的需求及情緒，這些「苦」只能自己吞（壓抑），甚至認為「睡一覺起來說不定就好了」。
人生好難是真的，但是我們可以重新認識自己，以需求為目標照顧自己、愛自己、做自己，讓過去的失敗成為好故事，經營關係、健康依賴，面對陰影，完整自己，能預測、能解釋，最後能重建，產生更多選擇，進入自我成長的領域。
人生也許好難，但不是生活的第一順位，漩渦的中心點是自己，我們擁有自由能讓它變得有趣。
▌接受「被指正的勇氣」，但不需要「討好別人」，照顧自己、愛自己、做自己，然後也用這些方式對待別人。
→「討拍」跟「抱怨」不同，從他人那裡得到安慰，拍拍說一切都好。
抱怨的人不求問題解決，負面情緒越說越多。對抱怨的人可以這樣做：既拍拍他，也問他具體計畫，在情緒平靜後他打算怎麼辦，減低當事人過於倚賴感覺，提醒他回到現實面對困難。。
→不需要「自己討厭自己」，討厭自己就無法決定任何事。
這不是勸人放下或勇敢一點就能改變的事，一定要先傾聽背後的挫折故事，情緒面的事就要情緒面反應才能真正搭上橋，讓自己先被理解才有機會重新整理受傷的事，重新接納自己。
→自卑的人，交朋友的方式是「討好他人」，把自己當「工具人」。
自卑的人認為自己不夠格、沒有被喜歡的本錢，連自己都討厭自己。於是，自卑的人採取「討好他人」的方式贏得友情，替朋友付出勞務、要求照單全收，任何事來者不拒，認為有利用價值才會被喜歡。
▌情緒是老大，偶爾任性沒關係，表示「我知道我要什麼」，是做自己的先決條件。
→太過融入工作角色，容易過度消耗自己、導致職場憂鬱。
過於融入職場工作角色，沒有自己空間，容易引爆憂鬱，試著遠離壓力源、接受原本的自己、自我鼓勵、為自己創造小小成就感。
→能掌握，就能預測，再難的問題都可以解決，只是晚點而已。
人在面對事情若超出預期時，會先愣住幾秒暫時反應不及。面對這樣的情況時，建議你先離開現場、專注深呼吸、刻意找件簡單的事做，待情緒冷靜後，再重啟思考與認知系統。
→別把身體當成情緒的冰箱，它有容量限制，也有時效性。
用身體冷藏情緒、冰凍痛苦，久了會滋生細菌、發出腐敗，嚴重影響其他正常食物，身心症狀就是這樣產生的。朝冰箱塞進不想處理的食材，經年累月，冰箱就壞的快，你該做的不是修理冰箱，而是清理內在食材，該丟的丟、整理的整理。
▌那些不被喜歡的黑暗面，仍然是自己的一塊，接納它並合而為一，它就不再是黑暗。
→學習讓自己抵抗，順從從來不是一種美德。
有時候因為強權，人在屋簷下不得不低頭，不能反抗時，從內心抵抗開始吧！你不必跟對方正面衝突，而是在一定範圍內陽奉陰違，繼續做自己認為對的事。假裝演戲配合對方，然而那不是你真正意願，配合的同時別忘了在背後比中指。
→學習讓自己依賴，懂得依賴他人，你會變得更堅強。
依賴是可以練習的，在親密關係裡練習撒嬌，在友誼關係裡試著請求幫忙。或許你會擔心造成別人負擔，其實不會的，要相信對方可以承接，而且「依「賴」是種「救急不救窮」的概念喔。
→學習接受弱小的自己，人生不能一味忍耐，要肯定自己的感受。
人總在「崩潰後」才知道真正要的是什麼，真金不怕火煉，崩潰時燒掉的都是無用的角色、面具、裝扮和假價值，殘留的才是你真正想要的。
作者簡介：林仁廷
˙現為諮商心理師。
˙工作迄今20年餘，曾任部隊心輔官、監獄治療師、諮商機構心理師，目前服務社區駐點諮商、社福機構、大專校院，服務對象包括大專生、青少年、特教生，年齡從幼稚園到70多歲都有。
˙主修社會心理學，專長發展心理學、男性成長及成人亞斯研究。
˙家庭主夫，兩個孩子的爸，興趣是閱讀、烹飪、旅行、動漫兼畫畫、攝影、社會觀察與寫短篇小說。
作者粉絲頁： 社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師
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情緒勞務 在 唐綺陽官方專屬頻道 Youtube 的最讚貼文
【唐綺陽05/13-05/19星座運勢週報】
本週末是母親節，在此祝福天下的媽媽們，母親節快樂！
本週金星跟火星都將移動，每當行星移位，人間就會經歷「一陣混亂」，本週也不例外，本週三金星將移進金牛座（旺位），週四火星則移進巨蟹（弱位），所以週三週四之前，將有「牡羊、雙子相關之事」的極致發揮，金星牡羊尾聲（週三前），必有人將「非常自我、自私」而激怒他人、產生糾紛，也可能活出風采得到好評；或者要注意火花、刀傷、爆炸等血光之事。火星雙子尾聲（週四前），則是可能有媒體、媒體人有離譜或引人注目之事，或學校、師生間糾紛、狀況多，或交通、航空方面多有災難等，必須請大家多關心注意。
週三後，隨著太陽、水星、天王星，金星也要進金牛了。金星進金牛是金星的強旺位，與金牛相關的能量受到庇護、祝福；在金星進入前，金牛諸星已將「經濟發展、金錢收入、餐飲業存廢、房租、關稅」等話題炒得沸沸揚揚，成為大家都關心的話題，且本周也是「水星在金牛最後一週」，更強化金牛話題「被炒到最高點」。但金星進入則強化了話題的「好的價值、美好、享受」的部份，好比大家已經知道今年報稅的手續便簡單了，而且減免有感；以及最近特別講究美食，在生活中享受各種小確幸等，此外也特別對美人、美景、美食、美麗的事物有感，這是金星金牛帶來的禮物，請好好感受。
當然，對金牛、天秤來說，週三後守護星進入旺位，帶來更大能量的加持，金牛更懂得以美好、享受的角度看待周遭，自然帶來好運，也感受到周遭的友善與看重，桃花運、話題性都更高；天秤則偏財運旺，談合作，或談大筆金錢的生意相當順利，與人相處也很「利多」，像是很受待見，受到重視等，可以趁金星金牛期間理財、搞定銀行貸款、或談大筆金額生意，相當有利。
而週四後火星則進巨蟹，這是火星的弱勢位，弱勢位亦即「能量較難正向發揮」，好比火星講究的是衝勁、效率，但進入巨蟹卻產生許多「內心戲、擔憂顧慮」，以致進度就耽誤了，對本就敏感的人來說也容易「心理騷動」，因為總覺得精神很受擾亂，對威脅很敏感，而「積極啟動防衛機制」，反而引發不少糾紛。對一般人來說，也是情緒容易被挑起、容易歇斯底里、脾氣爆發，或者暴飲暴食、傷及腸胃等，都是火星巨蟹的負面效應。
但火星巨蟹的正面效應則是對巨蟹而言是「火紅、衝一把」的好時機，火星期間（直至六月底）是關注家鄉、母親、家族、房產、「內部問題、心理問題」等事的時機，有問題可趁火星的衝勁快速搞定。
巨蟹手忙腳亂之餘應趕快恢復正常，天蠍太自以為是會錯失良機；是誰表達請含蓄避免反效果，又是誰應預防因家庭勞務而受傷呢?來看唐老師的分析吧~
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
◎工作注意：巨蟹、獅子、水瓶、雙魚
巨蟹：手忙腳亂之餘，趕快恢復正常
獅子：有許多人情壓力，很難拒絕
水瓶：有急匆匆的出差機會
雙魚：有好運道，能升官或被表揚
◎桃花注意：白羊、金牛、天秤、射手
白羊：表達請含蓄，避免反效果
金牛：默契已達標，可再跨出一步
天秤：注意場合與界限 避免爛桃花
射手：慢慢靠近，先做朋友再說
◎金錢注意：處女、天蠍
處女：升級器材，也帶來自信
天蠍：太自以為是，會錯失良機
◎健康注意：雙子、魔羯
雙子：預防因家庭勞務而受傷
魔羯：交通自駕要注意安全
◆ 唐綺陽 Jesse Tang ◆
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