[英國醫療門診經驗］
這幾年在英國看醫生一直是令人頭疼的事情，雖然英國實施全民公費醫療制度，英國居民透過醫療保健服務（National Health Service，NHS）有免費的醫療服務，聽起來很有保障，實際上預約一般家醫門診GP（General Practitioner）卻比網紅餐廳還難預約，是場考驗身心的耐力賽，非緊急意外事故，門診可等上一到兩週，GP無法解決的問題才會被分到專科醫院續診，專科醫院收到訊息後，會安排『最早』的門診時間以『信件』通知（為了確保資訊安全，無法簡訊和電子郵件通知）。
幾年前因為腸胃問題，到GP檢查後，確定要轉診到專科醫院做進一步檢查，結果等了三週，收到專科醫院的信件，註明4個月後安排的門診，正巧跟海外工作日撞期只好電話重新預約(醫院電話客服又是另外一個關卡，幾十分鐘線上聽音樂等待很正常)，最後總算到專科醫院進一步檢查，前後足足花了9個月...相較之下，台灣健保數一數二的醫療效率品質，讓人驕傲安心。
英國醫療資源和人員缺乏的問題，這幾年新創公司以及政府都針對這樣的問題來找尋解決方案， 近期一個大伏提我生活滿意度的創新就是視訊面診APP(Babylon)， 透過APP可以隨時預約視訊或電話諮詢和醫生溝通， 全年無休， 即便是假日視訊門診時間從早上5點到晚上12點，隨約隨視訊的即時性，最快幾乎2-3分鐘後可視訊面診，視訊或通話內容也會全程記錄在APP裡可以重複播放，看診紀錄在一小時內上傳到APP方便管理，慢性病處方籤則在隔天會到達附近的藥局，可直接前往領藥，免去了以往打電話和GP預約門診、排隊和交通上的時間，推薦給住在英國六個月以上有登記NHS的居民。
順帶一題，最近台灣來的朋友意外受傷， 血流不止的狀況下去了急診，結果被醫護人員晾在旁，等了一小時實在受不了，只好找私人醫院就醫，還好他出國前加保了海外醫療意外保險，會有部分的給付，這趟私人醫院的看診還有小手術的費用接近四萬台幣，備妥了所需資料送到台灣的保險公司理賠後，保險公司人員此時才通知， 他在國外的這一段期間健保停保的狀況下， 會影響到私人醫療意外險的給付， 這是出國前所料未及的，保險當時保險人員沒有事先告知，如今能夠理賠到多少，只能看保險公司後續的審核。
建議大家出國旅行加保時和保險人員確認保單內容， 健保是否需要在長期出國期間（六個月以上）持續加保才不會影響到私人保險理賠權力。台灣健保雖然會部分給付國外事故醫療費用，但有補助上限不會補助全額，一般依照台灣相同狀況醫療費用的原則來做補貼。
這幾年在國外生活，每次回台總是來衝衝去匆匆，多是例行檢查和洗牙，懷念學生時代，氣血不通扭到腳還能健保針灸拔罐推拿（現在還有嗎？），外帶痠痛貼布，這些在國外貴桑桑的服務，在台灣還有健保給付，實在太幸福了。
註：全民公費醫療制度NHS(納稅者雇主和僱員每個月繳納保費，費用是採累進制，已税前年薪三萬英鎊的薪水來試算，2019/2020年度一年要繳納2,564.16英鎊，約台幣十萬每月約8200台幣，和所得稅一樣，一般公司會自動從員工薪水內扣除，這還不包含雇主必須額外要替員工支付的全民公費醫療費用)。
＃住在國外10幾年還是按月付健保，是對台灣醫療系統的一點棉薄之力和驕傲。
＃英國人聽到台灣醫療效率還有低廉的健保費用，還有內裝現代的各種診所，邊看牙醫可以邊看電視覺得不可思議。
＃英國友人也自嘲，就算去急診A&E(Emergency & Accident)，也要顯出誇張不適程度，才會被醫護人員比較認真的對待。
Babylon醫療視訊APP
https://www.babylonhealth.com/
如何在英國申請醫療保險以及預約門診可參考:
https://www.honglingjin.co.uk/6467.html
健保補給相關報導：
https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=77711
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