樂讀|瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行 #出版社閱讀邀約書籍
近期這本書不斷地在我的身邊冒出,已經有好多人推薦了,於是我就很好奇到底是有多好看,殊不知我也落入了某一種行銷的圈圈裡了,這邊不說「陷阱」,是因為真的非常好看啊!我甘願墜落(笑)。
其實,行銷是一件很有趣的事情,仔細想一想,我們的日常生活充斥著各種行銷,最顯而易見的就是購物,品牌廣告,新聞報導,甚至連我們每一天與他人的互動也可以說是一種自我行銷。
本來我有點擔心內容會很硬,但沒想到作者約拿.博格很會說故事(我覺得這部分也要歸功給翻譯),並有條理地整理出讓人們能夠口耳相傳的六大行銷原則:社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事,每一個原則皆有不少行銷案例的分析,以及該如何正確運用,當中也有不少心理學的知識,我喜歡。
到底為什麼有些折扣明明一樣,只是換個方式宣傳就會提高購買率?為什麼我們的理性會派不上用場呢?在閱讀這本書的時候,會有很多時間停下來思考這些行銷背後的小秘密,真的非常有趣。
老實講,只要有一個步驟做到位,很容易就能產生很棒的行銷效應,但相反地,如果做得太多或是太少,都非常有可能產生負面效應。
讓我想起這段時間有些想要蹭東金奧運熱度的人,不但沒蹭好還擦出火,真的讓人汗顏又無言。
我覺得,不論是要行銷產品,公司、理念或是自己,都必須要秉持著真誠不造假,自然可以創造長久的口碑。然而,對於行銷並沒有太多興趣的讀者,也可以藉由理解這六大原則,讓自己往後在面對購物、各類廣告,以及新聞報導的時候,可以稍微思考一下,自己真的需要嗎?真的相信嗎?那是真的嗎?如同作者在書中提到的───
「下次有人告訴你一個神奇療法,或警告你某種食物或行為有害健康之虞,請你在把資訊分享出去之前,先盡量確認內容是否屬實。錯誤資訊可以和事實真相一樣快速傳播。」
我們都要警惕自己不要淪為傳播假資訊的散播者,而是要成為對社會與他人有益的傳訊者。
(真的很難,但我們一起努力!)
好的,來分享我的部分摘要筆記───
.傳統的廣告雖然還是有用,但是由一般人口耳相傳所形成的口碑效力,至少是廣告的十倍以上。
.當眾人跟著社群網站起舞時,人們很容易忽略了非網路口碑的重要性。但事實是非網路上的討論要來得更盛行,甚至比網路上的討論更有影響力。
.臉書和推特是科技,而非行銷策略,唯有當人們真正交談,口碑行銷的效力才得以發揮。
.當我們把焦點擺在訊息傳遞者身上時,忽略了一個更顯而易見的分享驅動源頭:訊息本身。
.只要找到正確的方法,即使是日常生活中再平凡無奇的產品、創意或理念,也可以製造熱門話題。
.我們談論的事情也會影響別人對我們的看法。
.當故事從一個人接著另一個人傳遞下去,有些細節會被漏聽,有些會被誇大,然後一路下去變得越來越不可思議。
.一旦付錢請人做事,就會澆熄他們的內在驅力。
.我們所能體驗到的最美好情感就是神秘,此乃所有真正的藝術與科學之源。人若對神祕感到陌生,不再對事物好奇,也不具敬畏之心,豈非與死無異。(愛因斯坦)
.最棒的搜尋結果不是放在搜尋引擎上,而是展現在人們的生活中。
.如果產品能夠自我行銷,既有顧客就是最好的廣告代言人,根本不需要廣告。
.如同許多強大的工具,訴諸更多曝光的做法如果沒有妥善應用,很可能會發生擦槍走火的意外後果。
.當我們在乎時,我們就會分享。反之亦然;分享意謂我們在意。
.當人們沉浸於故事本身時,相關資訊也搭上便車傳遞了出去。
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作 者|Jonah Berger(約拿.博格)
譯 者|陳玉娥
出版社|時報出版
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#駐點樂讀人專欄 ─── 陳子楹
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敬畏 心理學 在 城邦讀書花園 Facebook 的最佳貼文
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敬畏 心理學 在 Facebook 的最佳解答
#登山 #看的是風景 #也是自己
#你也是愛山的人嗎 #週末舒壓提案
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大學二年級的我,曾因對大自然的嚮往,參加了學校的登山社一年。受訓那一年學到的知識,早已因時間而慢慢流逝。但在看到Kit在書裡提到「霞喀羅步道」時,許多回憶卻不停湧現出來⋯⋯這條古道,正是當時菜鳥的我,第一次實戰考試的題目。
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回首那段最靠近山的日子,我仍深深記得:登山是一趟必須認真的旅行。認真的第一個意涵,是技術上的。裝備、地形、氣候、衣著、飲食⋯⋯眾多影響登山安全的因素,都必須在事前詳加檢核。在登山社的那一年,我發現學長姐各個像是「高山版」的馬蓋先,總能滔滔不絕與我們分享各種攸關生存的「高山冷知識」。爾後,我才慢慢理解這些know how,正是出於對山的愛,一點一滴累積起來的。
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認真的第二個意涵,是心理上的。許多登山的人常說,在山裡,你會「看見自己真正的樣子」。山,就像是一個迭起更為密集的「人生舞台」。地形、氣候、植被、隊友、天數⋯⋯不同元素排列組合後,總能碰出不一樣的登山感受。而這些不同的感受,配上在山裡看似無盡的步伐,往往容易讓登山者開始各種思考:我是誰?我為何而爬?我與山是什麼關係?
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我印象最深刻的感受,則是一種「自我感」的轉變,那是心理學家稱為「敬畏」的體驗。在山裡,時間與空間的質變,一再提醒著你,人類是多麼無足輕重。這種心靈上的洗滌(或者更該說是衝擊),應該是不少登山迷們,每次下山後就心癢的原因吧!
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愛爬山,也愛寫山的作家羅伯特.麥克法倫曾說:「山所具有的任何情感屬性,都是人類的想像力所賦予的。」山就像是一面鏡子。在山裡,我們看見的既是「山」,更是「自己」。那些我們所感,所驚訝,所思,所駐足⋯⋯所有因為山而有的感受,其實都是讓我們更認識也更靠近自己最好的素材。
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在還沒有機會親訪山林之前,翻翻這本書吧!
你可以在書裡,看見山;
更有機會,在某些片段與角落,看見自己。
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本文為《#沒有名字的那座山》之推薦序,由 遠流粉絲團 出版。本書作者 山女孩 Kit ,上班族、登山者、寫字的人。在廟宇異常密集的豬屠口長大,不是泡在游泳池,就是泡在圖書館,反正兩邊最愛的媽媽都找得到她。是游泳校隊,是競技啦啦校隊,贏的時候喜歡訓練,比賽輸的時候最討厭運動選手的爸爸。
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成為上班族時喜歡上跑步,跟著村上春樹跑去夏威夷完成了初馬。開始爬山以後,將山告訴她的事寫在每日清晨七點的日常,寫著寫著,走著走著,就有人跟著她一起往山去了。
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📖 閱讀本書 https://bit.ly/3vzLC4z
敬畏 心理學 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳貼文
#疫情籠罩 #covid19 #居家辦公銷售
#沈澱 #思考 #付諸行動
#放慢銷售角度 #學習謙卑
#思考產品轉型 #重視每一個客戶
#銷售線上化 #線上互動研討
#線上銷售工具 #綽敗難免 #臨時卡關
#從疫情受益 #解世博 #超業攻略
抗疫即戰力| EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 |【銷售維他命特輯】
在這一波疫情壟罩之下,居家辦公期間,請問一下你做了什麼事情?
第一件事情叫做:沈澱,第二件事情叫做思考,第三件事情叫做付諸行動。
*沈澱:
疫情來得又急又兇又猛,讓大家都在摸索了好一段時間。
有個長官跟老師分享,自己其實很感謝這波疫情,
主要原因是因為還好有這波疫情,讓我們學著能放慢腳步,讓我們不得不停下來,這是我們過去做不到的事情,因為平常我們都太忙了,忙得昏天暗地,
忙著每天完成眼前目標,又找下一個目標。
我們人就像陀螺一樣,一直在原地打轉,但是我們都沒有沈澱的時間,
因為這一波疫情的沈澱,讓我們學著更加謙卑。
因為疫情,讓我學著敬畏大自然、敬畏這個環境,
過去的我們太意氣風發,覺得都按以前的套路就可以達成了。
可是你有沒有發現,以前的套路、以前的招數,都完全不適用了對不對,
因為疫情讓我們學著沈澱、謙卑。
*思考:思考我們是不是該做一些方向的轉型或調整,像是調整客戶族群,像是過去企業都是我的主要客戶,也因為這波疫情,我們開始重視每一個人,每一個人都是我們的寶貴資產,這就是種轉型。
比如說各餐廳的新聞,以前客群都是來店客,那現在餐廳有沒有轉型了?
有,改做外賣對不對,因應時勢變化轉型。
還是思考有沒有銷售的方向或產品要做一些調整?
這邊以保險業銷售夥伴為例,之前賣的都是儲蓄類型的保單,該是思考是不是該做一些轉型了,所以他轉向做一些健康類的保單,雖然這類保單金額沒有那麼高,但是夥伴覺得成交率有提高,這也是產品的轉型。
以老師的講師行業來說,之前也是面對面的培訓居多,老師的授課也是轉型到線上,透過線上跟學員們互動、研討、有思考有轉型之後不就是新天地了嗎?
*付諸行動:付諸行動的過程當中,總是會有一些些挫敗感,像是從前很少碰線上的工具,現在卻要學Webex,怕自己不會操作,解老師建議大家不要有這樣子的心態,這種綽敗感難免,不要因此否定了這些新的方法,這時,建議您可以告訴自己,我只是臨時卡關這樣而已。
當有了沈澱,有了思考,當有了行動再出發,我相信這波疫情我們每一個人都可以從中受益,加油!
00:00 - 開場+提問
00:11 - 提問:居家辦公期間,你做了什麼事情?
00:31 - 居家辦公三件事之一:沈澱
02:10 - 居家辦公三件事之一:思考
03:48 - 居家辦公三件事之一:付諸行動
04:25 - 結論
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敬畏 心理學 在 偽學術 Youtube 的最佳解答
「#儀式感」這個詞彙,最近好像很紅(其實已經紅一陣子了),勵志書籍、雞湯文章、化妝品廣告、家電用品文宣,都要強調給自己的生活一個「儀式感」。到底這個概念是怎麼來的?又是怎麼被流行與操作的?儀式感帶給當代社會與當代人們甚麼樣的啟發、功能與批判呢?今天我們就來談:#為何我們需要儀式感?
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從Google Trend的關鍵字分析來看,在繁體中文世界中,近藤麻理惠《#怦然心動的人生整理魔法》2011年的書籍出版,與2019年Netflix的實境節目播出,符合「儀式」與「儀式感」兩個關鍵字的增長。在日本反而沒有這樣的關鍵字搜尋趨勢。而從百度指數的關鍵字分析來看,台灣與中國在「儀式感」一詞的數據趨勢上更加類似,大致上是從2018年開始至今,儀式感被開始被強調。
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從數據上的顯現可推論,一方面因為《怦然心動的人生整理魔法》文本的流行,帶動台灣大眾對生活儀式感的關注,另一方面,2018年起中國對於儀式感的論述也大幅的上升。其中包含了各種媒體文本的傳頌引用,大眾讀物書籍的出版,商業廣告與商品的運作。當然,從結構化理論的角度來看,這也是源自於高度(晚期)資本主義現代生活的盈充,「儀式感」成為一種現代人對峙社會結構的方式。
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📌#今天的內容有
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▶ 為甚麼要儀式感?
▶ 「儀式感」變成流行語
▶ 儀式理論的解釋
▶ 流行文化中所談到的「儀式感」
▶ 儀式感的商品邏輯:販售儀式
▶ 邁向幸福還是渴望幸福
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📣#firstory 聽這裡 :https://open.firstory.me/story/ckf4zhovx5c2n0854a0pggzk8?ref=android
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📣#spotify 聽這裡:https://open.spotify.com/episode/3yqb4436c1xX1cqEZEi0zW?si=r0-NQm1GQQ2tqTY1buSwpQ
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💻#FB 完整論述看這裡:https://www.facebook.com/208541192666847/posts/1570123626508590/
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\\\\\ 完整論述 \\\\\
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▓ #儀式的起源
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不過當我們朗朗上口儀式感,你有想過那「儀式」(ritual)是甚麼嗎?在法國社會學家Émile Durkheim(1912)的《宗教生活的基本形式》中表示,宗教很明顯是一種「社會性的事物」,其由信仰和儀式兩個範疇組成,並且將世界化分成相互對立的兩類:神聖事物和凡俗事物,兩者的區隔透過禁忌維持。Durkheim認為,信仰是觀點(opinion)的表達,存在於表徵(representations)之中,並且表達了神聖、凡俗事物之間的性質與關係;而儀式產生於行為方式,並且規定在神聖事物前如何行事。簡單來說,信仰與儀式就好比於思維與行為。
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所以儀式就是一個連結「神聖」與「世俗」的行為方式。可是為甚麼我們要連結這兩者呢?人類學家Victor Turner(1969)在《#儀式過程》中解釋,經過儀式過程的三個階段:分隔(separation)、閾限(liminal)、回歸(return),人們就可以從百般無聊的日常世俗,經歷特殊體驗、曖昧模糊的非常神聖,最後再重新連繫現實。這樣的儀式性過程,重整人類的社會結構與生活秩序,獲得意義上的舒放圓滿。
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▓ #當代流行文化中的儀式感
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不知道從哪裡開始發展出來的,網路的文案定義,「儀式感」是源自於《#小王子》故事裡所說道:「儀式感就是使某一天與其他日子不同,使某一片刻與其他時刻不同」。從前面人類學的討論來看,這個定義的確沒問題,但《小王子》絕對不是源起,應該只是個「宣傳」。
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從大眾流行讀物來看,李思圓《生活需要儀式感》(2018)告訴讀者,生活細節的留意與經營,可以讓每日生活回到關注自己的感受當中,打造一個屬於自己的特殊時空。高瑞灃的《儀式感:把將就的日子過成講究的生活》(2018)也是強調「思考生活,了解自己」,進而重塑人生價值與意義。前兩者算是一種儀式觀點的生活應用,並且著重在美學與心理學的關聯性上。
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Theresa Cheung的《儀式的力量:成功人士的日常──個個都有自己的一套標準動作》(2018)就比較神奇一點,他把儀式感與成功關係在一起,「成功人士都在做的標準動作,天天如此」。提供些達到成功人生的步驟。總體而言,「儀式感」論述告訴當代的人們,應該追求幸福快樂的主體,應該拒絕潦草的生活秩序,並且將傳統意義上宗教生活中的儀式方法,轉向注重個人生活的「#體驗」。那是一種在宗教匱乏年代裡的世俗信仰。
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▓ #資本主義下的儀式感
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有趣的是,從2018年開始,伴隨著大量的儀式感討論,強調「儀式感」的商品也突然增長。「護甲儀式感」、「護膚儀式感」、「汽車體設計儀式感」、「果汁機儀式感」,甚麼都可以有儀式感。宗教儀式的神聖性功能,因個人主義化的世俗趨勢,被吸收到商品的設計與資本主義的邏輯中,說服人們只要經過日常消費,就能獲得聖靈充滿。
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在商品的設計中,儀式感被視為一個綜合的體驗系統。儀式感是在儀式活動中,形成的對形態、色彩、結構、材質、節奏、秩序、氣味、流程等綜合性的感官體驗,並且強調其給人帶來的愉悅、神聖、莊重、敬畏的情感。身體的經驗透過商品的細膩參與過程,招回在理性世界中被抹平的自己。
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在這個晚期資本主義的社會中,傳統宗教信仰式微,世俗化、個人主義化的精神興起,那些渴望在來世獲得救贖的宗教信念已然緩不濟急,「儀式感」所宣傳的私人化、看得見的、當下在世、立馬解決人的精神困境的目的,反映著我們的新興信仰(丁仁傑,2001)。弔詭的是,不正是現代資本主義社會將我們推入這個牢籠嗎?
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儀式感的挪用,同時反映了我們這個時代的渴望與失望、解藥與毒藥。
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跟我討論儀式感設計的品牌就是 For Twenty 敏弱肌專業保養 😁
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#參考文獻
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1. Durkheim, É. (1912). Les formes élémentaires de la vie religieuse: le système totémique en Australie (Vol. 4). Alcan.
2. Turner, V. (1969). The ritual process: Structure and anti-structure. Routledge.
3. 丁仁傑. (2001). 當代台灣社會中的宗教浮現: 以社會分化過程為焦點所做的初步考察. 台灣社會研究季刊, (41), 205-270.
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