《#疫後大未來》讀後心得:局勢巨變之下的挑戰與機會
「有可能幾十年都沒事,接著幾星期內就過完了幾十年。」這句話是蘇格蘭國會議員喬治.蓋洛威用簡潔扼要的方式,描述列寧在1918年發動俄國大革命的激烈變革。把這句話拿來形容 2019年後新冠疫情對世界帶來的衝擊也一樣成立。世界局勢正在以前所未有的速度轉變,你看到的是危機?還是轉機?
(部落格原文滑到底 抽書 2本,文章連結放在留言裡)
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【為什麼我想讀這本書?】
《疫後大未來》的作者是紐約大學史登商學院行銷學教授史考特.蓋洛威(Scott Galloway),他同時也是一位連續創業家。我讀過他的前兩本著作,分別是探討科技巨頭的《四騎士主宰的未來》和探討幸福與成功的《世界並不仁慈,但也不會虧待你》,我也曾在部落格分享他第二本書的閱讀筆記。
蓋洛威對商業和科技有著特別敏銳的嗅覺,搭配幽默詼諧的寫作風格,偶爾調侃自己、以及他正在評論的企業。在這本書中他也坦承自己拋售了自己創立的第一家公司 Prophet 的持股,因為他不再喜歡行銷服務業的交際應酬,他說:「假如你要花許多的時間跟不是你家人的人們共進晚餐,這代表你賣得是某種粗俗的東西。」我欣賞他的願意認錯和改變想法的自白,這一直是他的特點之一。
此外,我平時也喜歡閱讀 Daodu Tech 科技島讀 (可惜已經停刊)和曼報 Manny YH Li 這兩份談科技和新創的電子報,對於科技對社會帶來的變革和衝擊,一直是我很感興趣的議題。加上蓋洛威的作品總是讓我有所收穫,讀起來也很輕鬆,因此他的第三本著作就成了我的必讀之選。
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【這本書在說什麼?】
作者在這本書中延續《四騎士主宰的未來》對科技四巨頭(Google、臉書、蘋果、亞馬遜)的分析,探討疫情爆發至今,這些科技巨頭反而更加茁壯,甚至把這場世紀危機變成大好的成長機會。他在書中進一步解析背後的商業運作模式,以及這樣演變下去對世界的潛在危險。
他也提到在疫情的催化之下,缺乏競爭力的緩慢公司會被加速淘汰,取而代之的是具有遠見和膽識的獨角獸科技公司。包含我們常聽到的 Airbnb、Uber、Netflix、Spotify、特斯拉、推特,及比較不常聽到的Lemonade、One Medical、Peloton、Shopify,作者透過他的觀察和分析,讓我們瞭解這些未來最具潛力的科技公司將如何發展。
最後,作者對老態龍鍾的高等教育和逐漸失衡的人民和政府關係提出疾呼,也對資本主義走向極端之後造成的裙帶主義、剝削經濟、新種姓制度提出抨擊和建言。
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【科技四巨頭的下一步】
這本書中圍繞著兩個主題展開討論,其一:「這場流行疫情影響最深遠的衝擊,是它將扮演一個加速劑」。其二:「每個危機必然存在機會;危機更大、更具破壞性,機會也就更大」。最讓我感到有趣的,是作者對於科技四巨頭 Google、臉書、蘋果、亞馬遜的分析和預測。以下摘錄幾項之後值得回頭來看的項目。
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#亞馬遜:遠距醫療平台
想像一下,你的兒子起了疹子,你透過亞馬遜的 Alexa 智慧音箱聯絡皮膚科醫師,然後把智慧攝影機對準兒子拍攝,並且用亞馬遜新的可穿戴式健康裝置 Halo 解讀身體狀態。醫師同時取得你孩子的病歷,看診完後處方籤被送到亞馬遜的藥局 PillPack,在經過強大的亞馬遜物流一小時內送達你家。如果醫生要驗血,包裹裡會附上檢測包,說不定還會請你給他個五星評價。
聽起來似乎有點夢幻對吧?這只是剛開始而已。亞馬遜有著堅強的網路和數據,同時掌握消費者最完整的資訊,這讓他在踏足醫療領域有了絕佳的基礎。恐怕在不久的將來我們就有機會看到了。
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#蘋果:Rundle 同捆包
Rundle 是作者創造出來的詞,指得是經常性收入(recurring)和同捆包(bundle)的組合字,意思是「經常性收入搭售組合」。蘋果有著 iCloud、Apple Music、Apple TV+、Arcade 軟體服務,如果再搭配硬體方案綁在一起,賣給消費者一種同捆訂閱的服務,將會讓消費者越來越難離開這個生態系。
想像蘋果提供給你(已經逐步發生了)每個月付50美元訂閱,你就可以擁有最新的「iXXX」(管他是i字頭的什麼),可以用 iPhone 啟動無限制的媒體服務(電視、遊戲、App),每個月再加50美元可以定期換取最新的手機和手錶,再加50美元可以參加最潮的線上課程。作者也預言蘋果最好的收購對象是健身器材公司 Peloton,那再來加個 iPeloton 吧。
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#Google和臉書:廣告狂人
四巨頭中,Google 和臉書其實是在廣告業。當疫情影響景氣的時候,廣告預算會減少,但是當景氣逐漸回春時,這兩家廣告巨頭將會獲得巨大利益。傳統媒體和品牌廠商的對消費者的數據掌握遠遠不及這兩家巨頭,他們就只能更加依賴兩巨頭的規模和精細度。因此當我們被疫情逼著宅在家裡,等於是幫兩家巨頭增加更多的數據存貨(沒錯,你就是存貨)。
舉臉書為例,他的廣告規模有多可怕?臉書有超過七百萬個廣告客戶,前百大客戶只不過佔營收的16%,之前各大品牌揚言抵制和下架臉書廣告的時候,祖克柏在公司內部的電話會議上還嘲笑這些威脅:「有些人似乎誤以為我們的業務是依靠少數幾大廣告商」。在我寫這篇文章的前幾天,臉書推出了 Bulletin 電子報服務,未來還會把聲音 Live Chat 和 Podcast 整合進去,他絕不會放過任何能抓住你注意力的機會。
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【汰弱留強的高速列車】
如同作者提到的:「這場流行疫情影響最深遠的衝擊,是它將扮演一個加速劑」,對於許多已經瀕臨淘汰的產業來說,疫情的到來只是用十倍速的效率加速了這件事情的發生。以下列出幾個書中提到讓我有興趣追蹤觀察的新創公司。
#Airbnb:全球飯店旅館業大衰退的同時,Airbnb 不過是營收減少了,他卻不需要負擔不動產貸款的利息、不需要維修、不必支付高額的飯店員工福利。等旅遊回春時,他也將是回彈最兇猛的一個。
#Lemonade:傳統保險業數十年來沒有改變他的服務內容,也累積了顧客不好的印象。Lemonade 這家新創卻訴諸於大數據和人工智慧,提供你最準確、快速、透明的保險內容和賠償估價。
#OneMedical:擺脫以往醫療看診的繁雜過程,也不需要你親自跑一趟診所,One Medical 透過遠距醫療諮詢、當日預約、24小時全天候服務,幫助顧客得到最即時有效的醫療看診服務。
#Peloton:這家健身器材新創公司正以驚人的速度成長,他提供的不只是居家健身器材,更透過自家的健身 App 創造了廣大的健身社群,網羅了許多知名的訓練師。他省下了跑去健身房的舟車勞頓和高昂的健身房費用。
#WeWork:這家公司推廣共同工作空間的概念,許多人或許開始遠端工作,但不是每個人都想在自家的廚房餐桌工作。未來「遠距、含共同工作津貼」的職缺會持續增加,從辦公室解放的人們可能會推升這家公司的獲利。
從這些新創公司潛在的商機可以發現一個共同現象:「一家公司成功的一大關鍵在於既存者的惰性。」作者認為在「後疫情時代」,能夠提出和執行這些創新點子,有機會去顛覆「龐大又緩慢產業」的新創公司,將獲得更受投資人青睞的資金;而那些緩步的企業,將會被抽出銀根,加速面臨被淘汰的命運。
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【後記:危機就是轉機】
我在讀《疫後大未來》的時候,一直有一種「未來十年的光陰在眼前快轉」的感覺,許多以前還在科幻電影才能見到的場景,在現在不斷加速發生。與其說疫情的突如其來讓人措手不及,不如說這是一記快馬加鞭,讓我們從舒適圈中驚醒,未來並不遙遠,它已經近在眼前。
作者針對高等教育的評判裡有一段寫得很生動,在疫情爆發之前的大學教授會說:「除非我死了,別想讓我用線上教學。」結果,在疫情爆發之後卻改口說:「除非有疫苗,別想讓我踏進教室一步。」這場巨變讓他們不得不學會操作視訊、錄製課程、設計數位作業。不願改變的,就會被淘汰。
最後,我想引用邱吉爾的一句名言:「不要浪費一場好危機」(Never let a good crisis go to waste.),每一次的危機裡,都藏著機會。你要選擇當一個緊盯危機、讓自己充滿恐懼的人?還是選擇當一個從混亂中發掘機會、起身行動的人?
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感謝 遠流粉絲團
智慧政府與數位服務基礎篇二 在 國發會 Facebook 的最讚貼文
2020年《台灣經濟論衡》冬季號發刊囉!
「服務型智慧政府2.0」
為強化政府數位轉型進程,國發會規劃「服務型智慧政府2.0推動計畫」(2021至2025年),優先以民眾關切議題推動數位服務,契合民眾的需要,並提升國家數位競爭力。(→ܫ←)
本期「專題報導」單元,二篇專文分別探討我國數位基礎環境之國際競爭力,以及全世界獨一無二、最具經濟價值的我國健保資料庫應用的現況與未來規劃。
「名家觀點」單元的邀稿有「健保資料產學醫加值應用模式成功案例分析」,以及「政府開放資料對於我國產業之商機」二篇,分別就政府資料開放之應用成果以及效益進行分析。
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智慧政府與數位服務基礎篇二 在 財經主播/主持人 朱楚文 Facebook 的最佳貼文
■【iPhone12值得買嗎?5G時代下如何能在職場不被淘汰?】
#採訪筆記 #抽書活動 #科技觀察
👉全文好讀網誌版:https://reurl.cc/EzeR4n
自從蘋果推出 #iPhone12 之後,臉書上開始被太平洋藍炫耀文洗版,搶先拿到手機的朋友們,開箱的開箱,拍照的拍照,看得令其他沒買到或沒錢買的朋友好生羨慕!
iPhone12除了硬體規格提升,甚至iPhone12 Pro還堪稱能拍電影,讓不少網紅心動之外,「第一支5G 的蘋果手機」,也是讓很多果迷信用卡刷下去的原因。
而今天正巧是雙11,各家電信業者紛紛推出5G相關優惠方案,我個人看著這些方案,手機滑啊滑,但還是無法下定決心,內心糾結的掙扎OS:
🤔5G真的來了,可是5G真的已經ready了嗎?
會有這樣的疑問,來自於上回在廣播節目中訪問 #藍濤亞洲黃齊元總裁,他最近出了一本書《#從AI到AI+:臺灣零售、醫療、基礎建設、金融、製造、農牧、運動產業第一線的數位轉型》,
對於5G、AI等新產業與技術趨勢瞭若指掌,本身也是台灣併購與私募股權協會創會理事長與東海大學智慧轉型中心執行長。
他在節目中很坦白地告訴我,台灣 #5G基礎建設其實還沒有很完備,因此5G iPhone只是一個噱頭,很酷很炫,但不一定好用。(果迷不要難過,因為我聽完也難過了)
🤔不過難道就要跟5G說掰嗎?其實也不!
雖然目前 5G基礎建設還沒有很完備,不過未來仍會持續進步,而5G對我們的影響是生活與工作全方位的,以前政府喊很久的 #智慧醫療、 #智慧城市、#智慧交通,
甚至是廣告很久的 #智慧家庭,那些所謂不用回家,就可以用手機控制家中的電器設備,甚至是不管冰箱、電視、洗衣機、桌子、椅子都可以彼此溝通,
人類從此可以更省力,成為真正萬物之靈(咦),這樣的夢想在5G時代將會真正實現。
更不用說 #電動車 最近很熱,而5G時代電動車不僅會發展更好,而且甚至你不用買車,到了一個新地方,手機會直接告訴你,可以搭的交通工具,於是各種不同的電動車交通工具就會來接你了。
智慧醫療也很酷,以後即便離名醫很遠,也可以用VR看診和遠距開刀。簡單來說,5G讓人類真正打破所有時空限制,把我們以超乎想像的方式更緊密的在虛擬世界連結在一起。
而這樣的改變其實非常大,不只我們的生活,工作和產業競爭模式,也會完全不同。
如果你有去看一些相關資料,會發現最近很多廠商在推訂閱制,而訂閱制的興起,其實就是因應5G時代的潮流:可以即時知道你的需求,運用科技隨時滿足你的需要,所以你不需要買,就可以獲得服務。
5G和AI是好朋友,AI的預測將透過5G時代高速傳輸,幫助我們的生活更便利,
但許多人也擔憂 #AI將會取代許多舊有工作,我們該如何在AI與5G時代下不被淘汰,持續保有競爭力?
黃總裁提出了五個做法:
🔸 不要害怕AI,時刻了解AI、擁抱AI並學習AI。
簡單來說,怕也沒有用,AI時代就是來臨了,如同我在自己的書中所寫,AI時代下,你的競爭對手不是同事或同業,而是機器人。而AI也可能成為我們的朋友,重點是要去了解和與AI共處,讓AI成為一種工具,而非取代的威脅。
🔸 主動將AI帶入工作與生活中。
黃總裁建議,可以去思考AI如何與現有的工作進行結合,這部分需要一些創意發想,重點是讓AI變成一個幫助自己的工具。
🔸 保有想像力與感性思維。
人與機器人的差別,就在於想像力與感性,也就是我們說的人味。因此想要不被AI取代,就得試著讓自己的人味更強化,所以未來社會組甚至可能比理工組吃香喔,別再逼小孩一定要唸理工組啦!
🔸 增加自我AI結合到其他場景的整合力。
黃總裁提到,AI的運用很重要的是「場景」,也就是AI+,如果沒有場景,AI是死的,所以如果你是PM,可以去設想不同情境下對於AI可能的需求,從中去發想創意,而未來在職場上,能把不同場景與AI結合的人,將會炙手可熱!
🔸 提升跨界、跨領域的能力。
5G、AI時代需要非常多的創意,因此跨界和跨領域連結會是非常重要,畢竟遊戲規則都被打破了,你的對手將不再只是產業中的,而是別的產業也會跨進來與你競爭。
總歸一句,5G來了,讓談了很久的AI、大數據、雲端等等,像是點燃引擎一樣往前直衝,你也可以說5G就是打通任督二脈,所有對於未來科技的想像,甚至包括AR、VR都將實現,
這樣的未來是變化非常大,對我們的衝擊也將更劇烈,所以最好盡快去了解和掌握,讓自己能在浪潮上知道前進方向。
你準備好了嗎?
🎧想要了解更多歡迎收聽這集節目:http://sc.piee.pw/386rl2
📍 也歡迎來看看黃齊元總裁新書《從AI到AI+:臺灣零售、醫療、基礎建設、金融、製造、農牧、運動產業第一線的數位轉型》:https://reurl.cc/ygGQVD
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