近來，電商平台間競爭激烈，無論新崛起的行動電商蝦皮，或經營已久的PC Home商店街，皆推出各種補貼措施，以期吸引賣家進駐；但同時，也有許多企業開始脫離電商平台，轉而建立自己的品牌電商官網，經營線上銷售。
電商平台對供應商吸引力減弱
過去，供應商（企業）進入電子商務的服務平台選擇稀少，多半僅能和大型綜合電商平台合作，仰賴大型綜合電商所帶來的流量紅利，替供應商的線上銷售帶來業績。大型電商通路也因此較為強勢，會要求供應商配合做活動降價促銷、限量商品搭配贈送、全館統一打折衝業績等，透過拉抬平台本身業績需求，進而要求供應商配合各種條件規範。但是，隨著線上銷售的各類服務增加，電商平台加諸供應商的限制與不便，再加上高比例的銷售額分潤，令供應商不得不開始思考，如何降低對電商通路的依賴。
「上架」不保證「銷售」，更不保證「獲利」
許多企業以為將產品上架，就完成了線上銷售。事實上，綜合型電商平台僅針對少部分主打商品會做積極扶植培養之外，有絕大多數的商品並不會積極進行後續行銷，產品幾乎是「隨緣」銷售。即使企業要求通路行銷，平台的PM通常會要求採取折扣促銷方式導流，並做些組合搭配要求更低的售價來換取消費者目光。而且這些行銷活動不保證銷量，引來的流量也歸屬平台，甚至連客戶名單也都在平台手上，供應商難以直接接觸與經營，其實無法持續有效的幫助供應商。再者，大型通路商會向廠商抽成25%-40%，若產品毛利率過低，供應商就不一定能獲利，甚至可能虧損。
僅少數大品牌、大供應商，能在電商平台穩定獲利
流量是電商平台營運的關鍵，因此能起到導流作用的知名品牌、大型廠商，在面對電商通路時，自然有較大的議價能力，也能獲得較多行銷資源。再加上，電商通路替廠商操作大型銷售活動時，通常都會要求廠商配合倉庫備貨。可是這些活動既不保證銷量，又要廠商負擔庫存成本，甚至包含逆物流成本都得算在供應商身上。也就是說，通常僅有大型獲利能力高的供應商，能夠承擔這些銷售活動的風險，並從中獲利。
電商平台集客優勢不再
過去，大型綜合電商平台因平牌知名度所建立出來的交易安全感，或提供送修、退換貨等服務，備受消費者信賴；但現今的消費者，早已習慣在各大不同平台或App上消費購物，連臉書的社團交易也都頗為頻繁，不會再因信賴某個電商通路品牌，只在特定通路購物，而是直接選購符合自身需求的商品，綜合型電商平台優勢不再。再加上，網路流量多被社群媒體佔據，更削弱了電商平台的集客能力。
自建電商官網，取回經營自主權
原生電商品牌退出電通路的出走潮，除了受上述因素影響，也反映出越來越多企業，希望重掌線上銷售的自主權，來取得這些優勢：
自行主導行銷、廣告活動
現今，廣告聯播網、Facebook廣告等數位行銷工具，發展成熟，操作與執行容易，只要企業善加運用，即可主動規劃更積極的行銷活動，為自己的電商網站導流，增加銷售。不過，若企業在數位領域的經驗與能力不足，則必須投入更多時間、成本來試錯與修正，進而做到優化其成效。若企業缺乏電商實務經驗，又不擅面對終端消費者市場，撞牆期又會更長，在營運初期的數位行銷費用，可能高達總成本的40%，主要原因來自於透過數位廣告導流，對營收與成本支出的比例掌握還不熟悉。
在自建的官網，凸顯產品、品牌特色
將產品上架於自建的網站，就能避免在綜合電商平台同時和其他供應商的同類競品比較，造成價格一目了然的窘境。而且，透過情境式的銷售圖像，佐以文案和圖片的溝通組合策略，也更容易打造獨特，貼近消費者體驗的購物情境，凸顯產品與品牌的特色。這也代表，企業必須自行規劃網站、設計結帳流程、維護網站內容等等，消費者的決策流程是否順暢，消費體驗是否良好，完全取決於企業本身的數位行銷能力。
蒐集、掌握線上交易數據
企業透過自建電商官網或平台，可以蒐集客戶、交易、消費行為等數據資料，用於優化客戶關係管理（CRM），提高回購率。藉由數據分析，也更能掌握產品的銷售情形，以及消費者購買的原因。例如．在站上購物後的消費者，透過購後客服主動關心，瞭解客戶購買商品的理由或是對於品牌與服務的期待，不僅可以作為日後提升服務品質的依據，還可成為後續改善產品發展的方向。除此之外，妥善利用客戶購買過的E-mail，結合數位工具能做到再行銷，精準的對準已購物過的目標受眾，提高下次成交機率。
現在，市面上不乏架站工具、開站平台供企業使用，大幅降低了自營電子商務的技術門檻。如果企業不願再配合通路備貨、被拿走大多數的毛利，且希望將線上銷售的Know-how留在企業內部，自建電商官網或平台，是十分值得嘗試的方向。至於預算有限，或產品品項不多的企業，也可考慮製做設計較簡單、功能較基本的一頁式購物網站，來取代較複雜、營運成本較高的電商官網。尤其，一頁式的購物網站，內容維護上不像一般電商官網那樣複雜．其特色在於專注用該頁對消費者溝通，經營者可持續聚焦在頁面內容優化上，用以提高該頁面的成交機率。
電子商務與線上消費習慣的質變
電子商務發展的這五、六年，已出現巨大轉變，特別是社交媒體發展到極致，流量幾乎集中在社交媒體上，大型入口網站導流的優勢不像過去，而透過搜尋引擎找尋商品的需求日趨增加。過去，傳統電商要試探市場，可能會先嘗試在C2C賣場試著將商品賣好，累積進出貨與服務客戶的經驗，待毛利能維持在一定水準後，再試著鋪貨至綜合型電商平台經營品牌高度，甚至拓點到不同的電商通路試圖擴大營收，比較各通路能為貢獻多少營業額；現在的數位原生電商，則不急於搶占大型綜合電商通路，而是先透過開店系統，或自建平台，建立自身與銷售市場的關係，瞭解市場動態，再酌情尋找合適的高毛利商品，舖貨到不同通路。兩者有截然不同的銷售策略組合，同時消費者的組成也會因此產生一定程度的差異。
相對地，消費者線上購物的習慣，也大不相同。以往，消費者是目標性購購物導向，進入電商平台搜尋符合需求的商品；現在，消費者多在社群網站接收各類產品訊息，臉書只要透過演算法分析消費者好惡，向一群有共通喜好的使用者，推播可能符合他們需求的商品，就能間接觸發消費者，甚至讓顧客可以省略自己找商品的步驟，看到就直接買到。
再者，搜尋引擎扮演了商品是否能順利進入市場的關鍵，各類商品評價與網友們的看法，會直接或間接影響消費者購物意願，進一步的這類資訊會在社交媒體之間發散、發酵，令產品呈現面貌不再只是供應商想要表達的樣貌，而是變得越來越多元、多樣存在於各不同媒體平台之間。
這些電子商務和線上消費行為的質變，都讓傳統大型綜合電商通路飽受衝擊，即使部分通路推出運費減免、開臺直播等服務，仍有越來越多供應商選擇退出大型綜合電商平台，開始經營自己的電子商務。而選擇要繼續採取綜合型電商平台經營的企業，得不斷在市場下猛藥，採取補貼策略，例如透過免運費或是高額回饋金的方式，留下供應商與消費者，盡量維持平台上的產品數及交易量，可這麼卻得付出龐大行銷成本，是否能為平台帶來生機，儼然已成為近幾年無可避免的資本戰。不過反觀這波潮流，除了讓自營電商更加蓬勃，或許也能成為台灣B2C、B2B2C電商通路改變的契機。
文章整理於諾利嘉官網：http://user37292.psee.io/AX7BG
業績抽成算法 在 [問題] 公司毛利50萬業務只抽1千合理嗎？ - 看板Salary 的推薦與評價
個人傻笨容易相信人，對業務也較沒經驗還請各位解答。
事情是這樣的，
近日面試一間家用百貨零售的公司，
公司是走電商行銷，有在各購物平台銷售也有自營平台。
面試的職位是電商業務，
說是業務但其實因為是電商所以一個月可能只有一天需要外出拜訪。
多半時間還是待在公司內經營平台操作。
面試的經理說，因為我有一年多的平台行銷操作經驗，所以底薪是30k
（只比公司低標29k多1k，我看他人力銀行上限寫36k)
除談好的底薪+2000全勤獎金外。
公司的個人業績算法是毛利50萬抽一千，100萬抽三千，200萬抽八千。
聽到一開始有點疑惑，以為是自己聽錯。
後來公司的小主管打電話來說要約一天試做(會給薪)
我又再次跟他確認，是毛利50萬抽一千嗎？
他說他不太確定，但記得是毛利沒有錯。
然後有解釋說因為公司毛利抓的高，不打價格戰，
所以毛利50萬是現階段公司主力大平台就能達到的。
（經理是說現在某大平台都做200，聽起來意思是200萬毛利....)
想請教的點是，毛利50萬只給業務抽1千合理嗎？
做業務的朋友是跟我說覺得不合理。
這間公司本身較跟得上市場行銷方式，
有請專職剪輯影片以及美工甚至關鍵字廣告等等的行銷都有。
就我自己電商經驗來看，以小企業來講算是比較肯付出在行銷上的公司
(面試聽下來的感覺)
但我很容易相信人，以前有被面試老闆畫大餅騙的經驗QQ
想說是不是因為公司人力成本較高所以獎金給的少？
之前任職的電商平台業績算法是所有平台總業績*0.004%=個人業績獎金
各位如果是這樣的工作你們能接受嗎？請給點指教QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.9.33
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 17:46:35
這間公司名字網路上資訊好少，我回家後想估狗找公司自己的官網也找不太到
毛利50萬給五千還算合理，但我不曉得為什麼公司毛利50萬居然只給一千...
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 17:59:16
謝謝各位，我大概能理解為什麼抽成是這樣開的了QQ
可能以前對業務的印象都是高抽成，但忽略的是低底薪的部分
但現在公司底薪就開3萬了，抽成理所當然不可能開的太高。
感謝各位指教，底薪高總是比較穩定，至少不會因為業績起伏。
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 18:26:47
((我會不會太容易滿足QQ
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 19:18:34
後來想想也許是因為底薪比其他一般業務來的高，我是這樣猜的啦QQ
%樹是因每間公司自己訂的，政府應該沒有規定抽成要2%吧QQQQQ
如果有我也想要了...QQ
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 19:25:56
問題就在於之前的電商是用[全部平台總營業額]*0.004=獎金
就是因為我們不知道成本多少，所以我們只能從營業額下去拚自己的業績。
但重點就是公司用毛利算，但員工們會知道自己業績的毛利是多少嗎....？
也是這點讓人覺得有疑慮
東西本來就在平台上銷售，要說從頭自己開發，以平台為主的店家是不可能這樣的吧
多半都是進去一開始沒獎金，幾個月之後自己完全接手扛業績才開始領獎金
不好意思你可能漏看我寫的內文
50萬抽一千是底標，業績毛利往上增加獎金也會稍微多一點點。
經理是說毛利達200萬獎金是8K
所以按照他這樣開的條件，底薪30K+全勤2K+如果有幸做到毛利800萬的獎金8K
一個月是40K
後來小主管有提到，試作的前兩個月是沒有獎金的（這點我能理解，很OK）
然後說第三個月開始要做銷售簡報，然後開始扛業績，
並且依前兩個月的數字表現決定是否調整底薪這樣。
所以就是運氣好業績很好達到200萬，表現又好很努力的話，有機會突破40K...
當然可能只是老闆畫大餅這點我也有猜測到....
只是只能等真的有進去才能知道真假了
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 22:02:16
只會給售價低標，讓員工在售價低標範圍內去銷售，
不會有公司傻傻讓員工知道自己到底賺多少又分給員工多少吧...
※ 編輯: cxy913 (61.223.9.33), 01/12/2018 22:45:12
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