@樊登读书官方号 如何和人类沟通
书名:非暴力沟通
作者:马歇尔·卢森堡
1)痛苦来自内心需求没有被满足
2)学习感激:对方做了什么?我们那些需求已被满足?我们心情怎样?
3)讲述事实,心里感受,讲述需求,请求帮助
4)例:老公每天晚上12点回家后才回家
老婆:你每天晚上12点以后才回家,我心里觉得很孤独,我希望你每星期最少3天能在8点回家吃饭和陪孩子玩,这样我们的关系会更好,我也有时间做我自己的事,你觉得怎么样?
5)我觉得人嘛好好说话 好好吃饭 正面思考 传播正能量
#instaread #instabook #非暴力沟通
樊登老婆 在 三立新聞 Facebook 的最佳解答
先前有「國民老公」楊勇緯、「國民老婆」羅嘉翎,現在又新增了「國民兒子」林昀儒,快要組成一個家庭了(#住海邊)
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樊登老婆 在 我在出版業上班 Facebook 的最讚貼文
樂讀|這樣溝通,9成的問題都能解決:4600萬會員一致推崇!樊登的10堂表達課 #有4600萬會員實在太強 #出版社閱讀邀約書籍
「溝通」這門說話藝術,我覺得是人生一輩子都學不完的技能,不論讀了多少溝通、說話等技巧的書籍,甚至是上課,終究都還只能算是皮毛,因為「溝通」這件事必須要有對象,才可以真正有所學習。
其實,仔細觀察日常生活,「溝通」這件事情無所不在,例如,職場上,和同事合作公事、交辦下屬事務、召開會議等;私下與友人的對話分享、情報交流;回到家庭與家人、伴侶以及小孩的互動等稀鬆平常的對話,都是一種溝通。
假如說,你認為以上的交流,大部分來說算是自說自話、只是表達自己的意見,那就不能算是溝通了,更不會是「對話」。(笑)
作者樊登是很有人氣的說書人,儘管如此,在面對與家人的溝通仍然也會像我們一樣,一個不小心就情緒爆炸或是靈魂出竅。在書中,他也毫不忌諱地分享自己與老婆以及小孩的對話,以及許多身邊的故事。
他也一再地強調,溝通最重要的是必須要了解彼此的目的,以及去找到對方真正的需求,我認為這非常不容易啊,要達到這番「通靈」等級的技術,不只要很有耐心、覺察力、同理心,同時必須還要懂得尊重。
不過,透過刻意的練習,我們是可以練就出多方面的溝通方式,也可以更懂得察言觀色。我很贊同樊登所說:「如果社會上的大部分人,溝通力都能達到八十分,那麼我們的幸福指數一定會提高很多!我們的事業、家庭和自我認知也會因溝通力的提升而受益。」
《這樣溝通,9成的問題都能解決》內容算是蠻精彩的,但如同一開始所說,知道這些都只是增加自己的武器而已,沒有實際透過練習,再厲害的武器終究也只有花瓶的等級。
好的,來分享我的部分摘要筆記───
.如果一個人純樸的未經任何訓練,他的語言一定是直接的,立場是自我的。
.我們要學會克制自己原始的貪婪和恐懼,站在別人的角度理解這個世界。
.如果你在溝通過程中不能正確有效地傳遞信息,不僅無法達到溝通的最初目標,還可能給彼此的交往帶來負面影響。
.溝通本身就是學習的過程,每個人的思維角度、處事方法等都不同,面對不同的人,我們也要採取不同的溝通模式。
.人們常以溝通結果來評斷溝通的效果,而對於溝通的氛圍、過程和其他衍生狀態都不重視,只關注顯而易見的「口服」,而不關注對方有沒有「心服」。
.人類之所以需要社交,不僅是生活的需要,還是心靈支援的需要。成功有效的溝通可以給人們帶來鼓勵、自信和快樂,也可以充分展示個人魅力,體現個人素質,縮短人際距離,打造良好的社交氛圍。
.隨便給人貼標籤就是一種不尊重別人的溝通方式。
.尊重就像空氣,它存在的時候,你不會有感覺,但一旦它不存在了,你立刻就會感到不舒服。
.我們溝通的目的是為了解決問題,而不是發洩情緒。
.其實所謂真正的需求,一定是全人類都需要的東西。而手機也好、遊戲也罷,絕對不是一個全人類都需要的東西。古代人沒有手機,一樣活得很愉快,時代也一樣在發展和進步;現代人有很多也不玩遊戲,但並不影響他們的人際溝通。所以手機、遊戲只是達成內心需求的一種策略,而策略與需求完全不是一回事。
.良好溝通的第一定律是從自己開始的,倘若你還沒有調整好自己,自己的內心需求沒能獲得滿足,就很難與他人形成良好的溝通。
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作 者|樊登
出版社|平安文化.皇冠文化集團
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#駐點樂讀人專欄 ─── 陳子楹
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