子雲老師教擬答10
題目：
試比較領導者與管理者之差異？並說明欲成為有效的領導者，應有那些特質、條件及作法？（100地特三）
擬答：
一、答題方向
本題核心概念就是「管理」（手段與方法）與「領導」（心理）的差異。
二、架構安排
領導與管理的不同之處（一），領導者的特質、條件及作法。（二）
三、參考擬答
（一）領導者與管理者的不同
美國著名企業總裁暨執行長William Vanderbloemen認為，領導者與管理者有以下三項基本差異：
1.領導者帶的是追隨者，管理者帶的是部屬
管理那些階層比你低的人，意味著你必須時時監督他們，妥善做好工作分配與授權，而既然身為管理者，就應該將這些事情做好，但大多數情況，他們能夠做好這些事的原因，並不是來自於無私的奉獻，而是份內的工作與責任，而他們多半都了解這些付出背後的報酬就是金錢。相反地，領導者帶領的是追隨者，這是關鍵的差異之一。William Vanderbloemen認為，領導者並沒有真得去帶領部屬，領導者帶領的是一群願意自動追隨的人。那些自願追隨領導者的人，常常被領導者鼓勵與激發，這也是激發他們工作的動力來源之一，更重要的是，當你帶領的是一群追隨你的人時，代表你取得了他們的信任。
2.領導者追求創新與成長，管理者選擇將原本業務做到好
第二個關鍵差異在於，管理者通常會在現有的業務裡，選擇將事情做到好，而不是追求真正的創新與成長，他們多半選擇在現有的業務裡持續維持，而當你選擇這麼做時，公司就會變得停滯，要持續成長變得窒礙難行。所以管理者傾向維持現狀，而領導者選擇突破，並且試圖將公司帶領到下一個嶄新的階段。William Vanderbloemen認為，隨著年紀的增加，我們會變得越來越不善於改變，而領導者則會努力帶領著眾人冒險，即便那些事情在旁人眼中看起來是不可能的事。
3.領導者重視人群，管理者重視系統
這系統很可能是組織制度或是一些舊有的作法與慣例，管理者會要求部屬依照組織的規則來做事，他們傾向讓人們習慣現有的系統，但領導者卻懂得適應改變，他們懂得傾聽人們的需要，並且做出適度的調整，必要時，會調整或改變系統。
（二）有效領導者的特質、條件及作法
1.明辨是非，營造說真話環境
愈高階的領導者，往往離現實愈遠，他們接收到的訊息往往已經是部屬自動過濾後的結果，所以，領導者必須努力創造能夠讓自己聽到事實的環境、將表達「異見」的部屬視為重要夥伴，努力讓現實浮上檯面。
2.堅守誠信，說到就要做到
部屬會從日常工作情境裡觀察領導者的行為和他所鼓吹的理念是否一致，假如答案是肯定的，才會全心信賴領導者，願意追隨他一起實現理想。想要建立誠信，根本之道在於領導者必須以身作則，從領導者日常行為、制度設計、組織策略方向，都必須和領導者所標舉的價值連成一氣。
3.隨時自省，持續改善
好的領導者會放下過度膨脹的自我意識，避免將部屬的指正看成動搖掌控權的威脅，而是覺察到自己經驗與知識有限，將他人建議視為更接近成功的線索。
4.保持謙遜，重視團隊利益勝過私利
把組織成功放在個人成功之前，這樣的領導者往往是真心認為成就應該歸功於一個很棒的團隊。缺乏謙遜特質的人，即便才能出眾，有短暫的成功，但是長遠來看，他們輝煌的戰果往往不太持久。
5.打造願景，爭取眾人支持
領導者樹立簡單、真誠的願景之後，自己也要全心投入，才能打動部屬，讓理念從「我相信」變成「我們相信」。此外，即使部屬無法由衷贊同願景，也要不斷探詢、溝通，將願景和部屬的動機、價值觀連結在一起；並且以充裕的時間及安全感，培養他們想要達成願景的意識。
6.培養溝通智慧，引導團隊通力合作
支撐團隊的樑柱不是領導者本身，而是領導者與部屬之間培養出的信任。信任能讓所有的意見、行動，成為尋求真理、尋找最佳解答的手段；否則，團隊再優秀，都只會變成多頭馬車。因此，不斷修練溝通協調的技巧，才能有效發揮整體戰力。
7.充分授權，給人才發揮的舞台
授權可以讓團隊成員感受到自己的重要性，藉此鼓勵他們將團隊的成功視為自己的責任；給予他們機會練習解決問題，並且擔任教練，可以開發他們更多潛能。當成員的信心和能力不斷增強，團隊也會因此創造更好的成效。
8.磨練識人眼光，建立高績效團隊
表現卓越的公司，往往不是由領導者設定企業這輛巴士該往哪裡開，然後要員工把車子開過去，而是找到「對的人」上車，然後再透過這些人的討論與分享，釐清未來方向。
四、延伸思考
這題算是比較特別的出法，去比較「領導」跟「管理」有什麼不同，當然講到「領導」，「轉換型領導」、「權變領導」都是一考再考的重要名詞，要掌握。
你，學會了嗎？
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