#職場霸凌
真的到處都有
被主管被同事被病人或是家屬
這種事彷彿層出不窮
澳洲有很美好的一面
但病人瘋起來也絕對沒跟你客氣
最近同事很沮喪的來跟我說,她辛苦了一整個大夜班,結果卻被白班同事怪罪怎麼沒有幫失禁的病人換尿布,儘管她解釋了病人拒絕,但反而被說是沒有盡力說服病人。
澳洲的病房跟台灣加護病房類似,走全責護理。
從醫療護理到洗澡、餵食、換尿布等ADLs都要顧,所以顧的病人少。
有些醫院有護佐/照服員/AIN (Assistance in nursing)
有些可能靠Wardsman porter 幫忙。
復健科比較特別,因為專收中風、脊椎損傷、腦損傷或是術後病人,因此常常有失禁跟止痛藥上癮的病人。
故事是這樣的,我們凌晨處理一位胸痛,Trop-I 破2000加上呼吸喘到30下的病人,夜班因為只有3位護理人員加一位護佐照顧24床病人,因此護理人員全部都一起忙。護佐此時去接了一個鈴,那位病人要求PRn Endone 止痛藥,護佐告訴她我們正在處理不穩的病人晚點才能給,對方也說好。後來這病人睡著了也沒再按鈴,因此忙完後我們沒有去叫醒她。
結果早上主護做Obs叫醒這病人時被罵了一頓,但因為主護不知道這件事,道歉後就來跟我說。
我回去提供這病人止痛藥她說好,我們給了,以為到此結束。
沒想到後來同位護佐進去幫忙更換尿布時,這病人再度抓狂並且對正在幫助她的護佐飆罵: You! I know it was you. I told you I need Endone but you didn’t come back. You are an asshole! You left your patient in pain for so long. This is unacceptable and ungraceful. I will report you.
同事跟她道歉並說明她有告訴護理人員,而且她的權限無法給藥,但病人就這樣一路咆哮到同事幫完她更換尿布。
是你,你會怎麼做?
這種現象屢見不鮮,所以澳洲這幾年狂推職場零霸凌。
我看到很多人在被罵的時候都會先忍住,但,這是對的嗎?
我也被病人罵過bitch and slut或是F word.
行為攻擊的也遇過。
這種時候該怎麼辦?
把他當成練習的機會吧,因為這次閃過了,未來還可能發生。
不如好好磨練自己長出Hard skin.
Don't take it personal.
然後學會fight back and stay back.
直接制止對方的行為,告知他我們不會容忍,接著不管你在做什麼,直接停下手邊的護理,跟他說因為他的言語霸凌,我無法提供護理,請病人道歉並且報告主管,如果道歉,我繼續,不道歉,我轉身離開。
不要容忍,不要因為責任心而繼續,因為那只是給了病人一個訊息:「我不開心就可以辱罵你,反正我怎麼罵你還是要照顧我」。
這些脫序行為是臨床上造成護理人員burn out的一大原因。
盡量不要讓自己的情緒被對方影響。
說比做簡單太多,但遇到很多次後真的會慢慢的,越來越能堅強。
如果病人有行為暴力,我們都是打給醫院警衛上來支援,更嚴重的我是直接打000報警。
祝大家都能在這百般試煉中長出hard skin去保護我們柔軟的內心❤️
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過10萬的網紅鄭淳予醫師 x 神經很有事,也在其Youtube影片中提到,#止痛藥上癮 #頭痛 最近天氣早晚溫差大,好多朋友頭痛開始蠢蠢欲動!止痛藥會上癮嗎?你知道藥物成癮過量也會引起頭痛嗎?一分鐘快閃面對面!我分享該怎麼辦?一起來瞧瞧吧!🔜🔜分享給需要的人知道 #藥物成癮 #頭痛 #偏頭痛 #鄭淳予 #慢性疼痛 #神經很有事 💚 💚加入我的Line好友:http...
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止痛藥上癮 在 盧斯達 Facebook 的精選貼文
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……也許每個人都有些癮。可能是脂肪,吃麥當勞上癮;有些人好甜,飲奶茶放很多糖;有些人是尼克丁、咖啡因上癮;有人飲酒上癮;有人賭錢上癮;有些人甚至是對「健康」這個概念上癮,例如對健康飲食、健身、環保、各種保健偏方,呈強迫症式喜愛的人。大多數癮都不會馬上殺死人,只要經濟和政治狀況維持到,就沒大問題。等於我們常說一個例子,以前清國人被鴉片毒害,只是低下層越食越多,最後傾家蕩產,或者去偷去搶。如果是大戶人家,鴉片只是「大煙」;有錢人吃好穿好,吃不死人。食完飯,飲杯靚茶,食口大煙,不知多舒服。不知多少朝廷官員自己都有食。
香港人習慣了自由和受到保護,當我們剛剛開始失去,就等於進入了斷藥反應,感到無上的痛苦。自由和秩序,等同開始進入黑市,變得越來越昂貴。以前一個普通小市民都付擔得起,現在你要有移民資格和資產,這就是自由這種必須品開始價格上漲,最終變成一個稀缺貨品。現在我們就像那些吃鴉片止痛藥上癮的美國人,秩序突然中斷,帶來未曾經歷過的恐怖感受。
我不是說政治和思想自由是毒藥,它不是。只是以歷史的眼光來看,人類短短千年萬年的歷史,「尊嚴」從來不是預設狀態,是人晚近才發明、創造、爭取的。有尊嚴的感覺確實令人上癮。一旦得而復失,就感到前所未有的痛苦,你會想,若打從開始就沒碰過它就好。然而斷藥也是一種清醒,讓你感受生命另一種更粗野的狀態。一種古希臘所說的 Passion。受苦於生命,熱情於生命,不滿足於生命。真切地生活,便好像對抗那襲華服下的蚤子。柬埔寨的大城市,好像金邊,也是窮鄉僻壤,滿街都是衣衫不整的兒童和動物。動物身上臉上總是有蒼蠅爬著,你不會知道牠們是否感覺痕癢,但彷彿永遠默默忍受著。知覺永遠是疼痛;有知覺地活著,就是一場壯麗的斷藥反應。直到海枯石爛、日月崩裂。
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#關於鄭淳予醫師
主治專長的項目有 : 頭痛 | 疼痛、暈眩、失眠、腦中風、肩腰背痠痛、神經痛、手足麻木無力、失眠、巴金森氏症、失智症、記憶力退化。
#國際頭痛年會講者-偏頭痛與腦心血管功能異常
#國際腦心血管疾病年會講者-腦靜脈逆流與循環功能分析
#現任
- 陽明大學腦科學研究所 博士
- Cheng's Neurological Clinic 主治醫師
- 台北榮總神經醫學中心 神經內科 兼任主治醫師
- 獲 2014 年國際神經血管疾病學會 年輕研究者獎
- 台灣神經科專科醫師
- 台灣神經重症加護專科醫師
- VidaOrange生活報橘 專欄作家
- ETNEWS健康雲 專欄作家
- 風傳媒 專欄作家
#經歷
台北榮總神經醫學中心 神經內科 主治醫師
振興醫療財團法人振興醫院 神經內科 中風中心 執行長
#腦科學 #腦霧 #你腦霧了嗎 #健忘失神 #健忘 #失神 #brainfog #神經很有事 #失眠 #淺眠 #睡不好 #頭痛 #偏頭痛 #頭昏 #頭暈 #頭痛治療 #疼痛 #慢性疼痛 #疼痛治療 #失智 #記憶力退化 #中風 #高血壓 #鄭淳予醫師 #神經科 #神經科醫師 #神經內科 #chunyuchengmd #neurologist #neurology #headache #migraine #pain #poorsleep #insomnia #dementia #dizziness #vertigo #stroke
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#現任
- 陽明大學腦科學研究所 博士
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- 台灣神經重症加護專科醫師
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