▍溫和且堅定
堅定代表的是你在艱難處境下選擇的行為，
而專制代表的，則是強迫孩子遵照你的選擇。
―德瑞克斯
身為教師，你會不會覺得自己常常過於溫和，無法表現堅定呢？或是你覺得溫和就代表軟弱，因此你表現得太過堅定？你是不是平常非常溫和，但每當學生發生問題行為，卻又表現得過於堅定？當然，正是因為你不想成為一個苛刻、獨裁或放任的教師，所以你才會思考這些問題。但教師仍然非常容易在過於溫和和過於堅定間猶疑不定，特別是在教導規模較大的班級時，要掌握班級秩序，是個相當困難的挑戰，或者是有太多個別學生要處理，讓教師感到相當頭痛。
不過，教師對學生行為的反應，其實不一定只有「過於溫和」及「過於堅定」兩種選擇，像是德瑞克斯就一直在倡導「溫和且堅定」的教養方式。如果學生相信他們會一直得到溫和的對待，那他們就有可能變得相當囂張，即便在犯錯時也是如此。另一方面，要是他們了解教師訂下的規則與期望相當堅定，那他們就能學會遵守秩序。因此，溫和且堅定背後代表的是「我關心而且理解你，同時你也能為自己負責。」這樣的回應傳達了教師對學生能力的信心，代表教師相信學生能夠面對艱困的情況以及學校中發生的挑戰。
大多數教師都知道，和獨裁式領導（這裡我做主，照我說的做）及放任式領導（缺乏條理而且常常過度放任）相比，民主式領導（合作式問題解決）對學生來說更有幫助，但如果沒有事前規畫，要持之以恆地表現出溫和且堅定，可能還是相當困難。因此，為了避免教師在溫和及堅定之間不斷搖擺，正向教養為教師提供了特殊的語彙，這些語彙同時包含溫和及堅定。有些教師發現把這些語彙寫在便利貼上非常有幫助，因為這樣可以時時提醒自己。同時，教師們還表示，即便只是記得其中一部分，對於在教室中採用溫和且堅定的民主式領導，仍是相當有幫助。以下就是幾個例子，值得注意的是，教師在訂下堅定的規則前，有許多方式可以表現溫和。
• 認同感受：我知道你對某件事感到非常沮喪，可是你還是得完成你的報
告，如果你想和我聊聊，我放學後隨時有空。
• 表達理解：我理解你現在為什麼想去做點別的事，可是你還是得先完成你的報告。
• 「我」句式：我知道你不想做作業，可是我也不希望你被當，我們找個時間聊聊該怎麼處理吧。
• 遵照先前的約定：我發現你沒有準時交作業，可是我們先前對交作業的約定是什麼？友善安靜地等待學生回答。
• 提供選擇：我知道你現在想玩手機，可是現在是做作業的時間，你要我先暫時幫你保管手機，還是自己先把手機收回書包裡？
雖然上述例子可能相當制式化，但教師必須記住，方法要能發揮作用，除了依靠穩固的原則外，還得運用教師自身的愛心與智慧，才能將這些語彙應用到日常情境中。如果溫和且堅定的教養方式沒有發揮效果，那麼可能是教師陷入了權力爭奪，或是教師沒有完全理解學生行為背後的信念。這時可能就需要採用其他正向教養方法，例如特殊時光或啟發式提問等，來和學生建立關係，或是在班會中運用合作式問題解決。
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本文摘自《#溫和且堅定的正向教養教師聖經》
班級經營的有效工具，讓孩子在情緒、人際與課業都成功
作者： 簡‧尼爾森, 凱莉‧葛洛菲
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各位朋友好：
表現溫和，那是尊重孩子是一個獨立的人。表現堅定，則是以必要的行動來落實約定，幫助孩子說到做到。
我一直很喜歡正向教養的「溫和而堅定」的態度，這是民主而成熟的表現。但我也能理解，在我們的傳統文化中，這並不是我們所習慣的教養風格。
這本書的分享，在這一篇作結束，感謝大家耐心閱讀。正向教養的書，我已經推廣多年，跟家長與老師都在這個主題上有長期的互動。我會過一陣子就重複這些說法，幫助版面上的朋友們自然內化。
祝願您，能體會到採取這樣的態度，我們自己內在最是有愛與寧靜！
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