這兩天，網路商城販售的商品券，因為標錯價而被網友狂掃八萬份，如果照價出售，差價可能高達上千萬，那到底網路商城有沒有義務照標錯的價錢出貨呢?
這個問題有許多律師都介紹過法院的判決，所以這次我想介紹行政機關的看法，依照新北市政府法制局的分析:
依民法第154條可知，業者於網路上所刊登之廣告，只要買方下單，有了成交確認信函後，買賣契約即已成立。所以如果業者如果說標錯價，需要照民法行使撤銷權並對消費者負信賴利益之賠償責任。
1.民法第 88 條：「意思表示之內容有錯誤，或表意人若知其事情即不為意思表示者，表意人得將其意思表示撤銷之。但以其錯誤或不知事情，非由表意人自己之過失者為限。當事人之資格或物之性質，若交易上認為重要者，其錯誤，視為意思表示內容之錯誤。」
2.民法第 91 條：「依第八十八條及第八十九條之規定撤銷意思表示時，表意人對於信其意思表示為有效而受損害之相對人或第三人，應負賠償責任。但其撤銷之原因，受害人明知或可得而知者，不在此限。」
(三) 主管機關見解
1.作法：業者於標錯價時，得否行使民法撤銷權及是否需負賠償責任，除應要求業者需盡善良管理人注意義務外(基本上這種錯誤，很難說業者有做到專業人士的注意標準)，業者亦應負民法第 88 條及第 91 條事由之舉證責任，如能舉證則可主張撤銷買賣的意思表示，但如無法舉證時，業者仍應依照原標價出貨。
2.理由：
(1) 行政院消費者保護委員會認為，由於科技上的風險，只有業者才有吸收與解除風險管控的能力，故認為網站業者應負舉證責任。
(2) 其次，民法第 88 條第 1 項但書之過失規定，並未具體敘明表意人需達到何種過失程度，始得行使撤銷權，究係駭客入侵造成？還是網站經營者自己的錯誤？均非一般消費者可以查證的。
(3) 民法第 91 條但書「但其撤銷之原因，受害人明知或可得而知者，不在此限」，所以業者要證明A、消費者認定標價是錯誤，還是促銷？ B、若認定消費者「明知」，則前提是否認定消費者有「查價」之義務？ C、又可否用買的數量多少，來作為「可得而知」的判斷基準？如一次買 20 台相機即認為是批貨商而明知價格等。業者若欲主張民法第 91 條但書，亦應就上述疑義負舉證責任。
(4) 此外，由於此種交易有一段是由電腦（自動回覆系統）來回覆，發確認信。既然科技風險是無法避免的，即便在購物網站上有宣示風險分擔等條款，惟因系統的掌控在於業者，故其風險分擔責任應較消費者為重。
民法91條意思 在 [民法] 信賴利益?履行利益?~ - 看板TransLaw - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
考試快到了~大家加油~我提供ㄧ下有關於信賴利益和履行利益的概念
關於<信賴利益>和<履行利益>這兩種損害賠償之方法~
我相信不少初學法律或是已經學習ㄧ段時間的同學對此感到困惑~
尤其是王澤鑑老師書中關民法91條錯誤撤銷賠償方式這一段話感到困惑:
p.413~民法91條所稱:信其意思表示有效而受損害
指信賴損害而言，其範圍包括所受損害及所失利益在內(民216)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
意即他這段話的意思好像是說:1.能請求的為信賴利益 + 履行利益 。
2.信賴利益-包括所失損害和所失利益。
或許有同學會有以上這兩種的理解，我當初看到這邊也是直接skip過去~
以下是說明:
(1)信賴利益-->何謂信賴利益損害賠償??大家直覺應該是
""因信其法律行為有效，但因某種事實的發生，法律行為無效
而受到的損害(以鄭玉波老師的講法是導致財產的減少)""
但想請問一下，既然是損害為何又要叫利益呢???
Actually，在知道信賴利益這名詞之前，應該先了解什麼叫
<信賴利益的損害>，信賴利益的損害的定義，是上面" #!@#!@#!$# "
所述的才對，而為何叫信賴利益，也就是[若當事人不為此法律行為
而可免除信其法律行為無效招受的不利益，意即白話點就是--免除不利益
的利益]所以信賴利益又叫消極利益，因為它是免除你所受的不利益而對
你產生的利益(消極利益)
ex:像是你訂約時所花費的費用，或是送貨時在高速公路上的回數票錢等
都是信賴利益的範圍。
(2)履行利益:又稱作積極利益，也就是因為債務的不履行，而導致減少財產增加的機會
的不利益，換個說法，債務人履行債務你所可獲得之利益。
提到履行利益，又要說明何謂
<履行利益的損害>-債務人不履行債務，致債權人無法獲得履行利益
所受之損害 ex:轉賣利益， etc
分為兩種1.遲延損害賠償
2.替補損害賠償
第一種的情形:231條第一項
第二種的情形:226(可歸責債務人之給付不能)，而在不完全給付之情形
需視瑕疵可否補正:a.瑕疵可補正-->準用幾付遲延之賠償
b.瑕疵不可補正-->準用幾付不能
請求替補損害。
故可以出ㄧ題總結上面的:阿銘在2月5號賣車於阿扁，價金10萬，約定2月28號交車，
阿扁在2月7號跟阿珍立下該輛之買賣契約，價金20萬
約定3月1號交車 不幸的是，阿銘在2月6號當天，因閃避
檢方拘提，開車逃逸，結果將車撞個稀巴爛，整台車起火爆炸
方圓數里之內，皆得見其火光...........
請問當事人間的法律關係~
阿銘和阿扁--因可歸責阿銘之事由給付不能，阿扁得請求賠償損害(226)，
請求履行利益之損害賠償，也就是賣給阿珍可獲利的10萬元
阿扁和阿珍--阿扁在和阿珍立契約時，係以不能之給付為標的，阿扁需負對方
非因過失信契約為有效而受損害，也就是信賴利益賠償
阿珍可請求，她和阿扁訂約時所花費的訂約費，和因為要和
阿扁訂約所造成的輪椅維修費(247)
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致於王師的那段話，我個人認為他在解釋損害賠嘗的兩種方法，
也就是216條的所受損害(信賴損害)以及所失利益(履行利益損害)，但不知為何
他會把信賴損害放在一起.....筆誤?還是!@~@@#應該是我功力太淺~
我並引用鄭玉波老師的話:本條已明定，信其意思表示為有效而受損害，此即指積極損害
而言(就是所受損害)，故消極的損害(履行利益)不必賠嘗也。
那就表示91條已很清楚的說明，信其有效而受之損害，就是信賴利益損害...
SO.....王師的那段話...嗯...Orz..冏.....
ps.損害是利益的反面語~請同學分辯這四種.(腦袋打結#!@)
a.積極利益
b.消極利益
c.積極損害
d.消極損害.
祝考試順利.....
os.我自身也難保了，sigh~"~..大家一起集氣吧!!!
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