關於 潮 味決 加盟金 多少 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

可能你以為的創業不是創業。

延續昨日探討直銷的話題，在社會薪資結構呈現極端M型社會的現在，富有階層的財富足以讓三代都花費不完，但勞動階層無論每日辛勤的工作，仍無法看見未來無法買車買房享受生活，也因此「創業」成了許多人追求的賺錢模式，但實際上許多人所做的創業並不是真的創業。

易讀版: https://awater.tw/archives/701

攤開各式各樣的創業資訊，最吸引人的就是「不再領取死薪水」「從此脫離打工人生」「為自己未來努力」。

這些文字的願景，都在告訴所有懷抱創業夢的人，當了老闆你就不再需要受氣，你就可以成為對別人頤指氣使的人，並且你的每一分錢都是收在自己口袋，好像只要擁有「老闆」這個頭銜，社會上的每個人會對你極度客氣，甚至你能夠呼風喚雨，帶給自己家人優渥的物質生活。

「而這一切只會發生在戲劇之中。」

太多人對於創業的想像來自於戲劇，來自於對於老闆那種惡質的刻板印象。

「大家憎恨的從來不是特權，而是這世上的特權階級中沒有我」

而從退伍後就真的開始學習創業的我，即使時至今日早就超過十幾年，我還是只敢說我還在創業中瞎子摸象的階段。

創業的幾大要素

一、資金

首先創業資金占比的意義相當大，許多人創業的原因是因為沒錢，但很現實的說，有錢的人創業絕對擁有更高的成功機率，並不是有錢人特別突出，單純是創業的過程充滿著不斷試錯，而背後的資本足以支撐的犯錯本錢與次數。

那些用著借貸用著傾家蕩產的一切來創業的人，本質是個毫賭的賭客。

所以那些想要改變自己社會階級，嫌棄現在收入太低的人想跳脫出來創業，通常在第一關就會被淘汰。

二、人才

「人才可分為自己是否為人才，以及你是否能夠與人才合作。」

即使你是人才，你能做的事情就這麼多，且你一天就是24小時，不可能包辦所有的工作，這也是為何團隊組織非常重要，但如果你的團隊只是成為凝聚共識的基本，那你們通常除了共同喊口號外，大家仍然都在各自做各自的。

將人才放在適合的位置，每個人發揮其特長，價值才能發揮出來。

三、商品

公司的銷售商品為何？

你在市場上有怎樣的不可取代性，為何客戶不選別人要選你，最重要的是，你對於這個商品的理解程度有多少，參與投入程度又有多少？

如果這個商品不是你從頭到尾開發出來，拿著別人做好的成品來銷售，對我而言你就只是個「業務」，只是個「加盟商」，你離真正的創業還有很大的距離。

一個商品產生的研發成本 / 時間 / 團隊的消耗，你都沒有參與，對於市場定價的錨點，在溝通中如何接合產業鏈中的上下游，讓你成為不可或缺的一環，都是執行中珍貴的一切。

單純叫別人買單你的商品與服務，從來只是創業的冰山一角。

四、品牌

當別人對你從未知到已知，從信任到購買，每一個環節都是巨大且辛勞的鴻溝，而度過一關又一關後的你，才成就這個品牌的價值，品牌代表著是信任，代表著是品質，代表著對你的欣賞。

當聽到你的品牌能夠點頭，這一切才有意義。

這也是為何在市場上生存的品牌百百款，但始終有賺錢的都是那少數中的少數。

如果你拿著別人的品牌去銷售，最終也是為其作嫁而已，累積的不在自己公司不在自己身上，一切都是空談。

五、能力

創業最常見的盲點，就是認為自己很有專業能力，在某一項特長表現特別好後，就認為自己有創業的能力。

舉例而言：很多我身旁的朋友認為自己很會拍片 / 剪輯 / 接案，認為只要擁有一項的能力能脫穎而出，就擁有創業的本錢，但事實上並沒有這麼簡單。

當你開業後，如何有效的控管成本 / 建構公司體制 / 管理人才 / 建構商品與服務的不可取代性 / 學習行銷 / 銷售 / 售後服務等，每一項專業都是足以壓垮你的自信，但沒有一項是你身為一個老闆可以逃避的課題。

更別說設立公司時，你得要學習會計知識 / 成本控管 / 銷售模式的調整 / 稅率 等各式各樣的議題無法迴避。

即使你認為對於這一切都掌握的得心應手，你仍然有可能翻船。

認識我的老朋友都知道，我的本業是導演，過去從事幕後工作十幾年，當時是面臨到與人創業結果公司被掏空六七百萬，當時經歷一個月的低潮期，最終決定將自己推到幕前東山再起，我從來就討厭露臉在螢光幕前，但不可否認的是成為幕前會擁有更多的機會與資源。

就如同呼應昨天所說的，如果今天真有這麼好賺，何必要與你分享這個機會，除非他賺錢的來源來自於你。

創業這條路上從來不容易，最廣為人知的就是90%的公司一年內會倒閉，剩下的公司中99%又將會在5年內倒閉，雖然這個數據最後被證實是錯的，但也足以說明多數人在創業的道路上是摔倒的。

每個你認為理所當然的一切，其實都從來不容易。

如果你問我自己適合不適合創業，應該先思考一下自己有怎樣的條件讓你足以支撐創業，我退伍後拿著身上僅存的10萬元，加上與家裡借貸的20萬，買了基礎的攝影器材就開始與夥伴合夥創立影像工作室，看起來成本很低，但如果我不是在世新廣電系累積四年，不是在大二就開始在外接案，不是住在家裡，不是遇到能夠一起打拼的夥伴。

任何一件事都足以讓我失敗。

我唯一慶幸的一件事情，就是會了很多事情後就能夠廣結善緣，在別人遇到協助時能夠提供資訊與資源，在我做幕後工作時扎扎實實的學會社群經營的方法，反而成了我因禍得福能夠走到現在的關鍵。

這條路，從來就不容易。

另外也謝謝大家關心，目前身體還是不適，但已經好很多了，而且我都沒有出門，味覺也都還在，所以應該不用擔心啦～

IG : Awater0911
專屬社團 - 鬼才阿水Awater的東吳水軍社團

【擺攤賣菜分分鐘收入過萬，菜販生活你知多少？！】
資料來源 | 教頭學堂

“走，么女，跟老漢兒出門切買點菜。”

清晨七八點，成都金華路上的萬年綜合農貿市場熙熙攘攘，並不寬敞的菜市場潮濕、擁擠、散落著菜葉幫子，還裝滿了紮堆聊天的老人和聒噪的砍價聲。作為這個城市最素面朝天的本色，老成都的愜意、舒適在這裡可以體驗。

然而以上場景將成為過去式。

長安米貴，居大不易。我們在城市中求生，月收入多少才能獲得安全感？如今，白領、金領的標準早已重新定義，每個月三五千塊的收入扔到都市生活中根本看不見，靠工資養活自己—太難。

但你知道嗎？很多體力工作者，生活中那些看似“樸素、低調”的灰領和藍領們在收入上早已默默趕超了辦公室一族，比如那些“起早摸黑、腳蹬三輪”的菜販們...他們中大多數人已經月入過萬，你會感到驚訝麼？上班工作累又苦，不如賣菜賣紅薯！


“菜二代”接管生意，高收入不再是個案

沖天蒜、火箭蛋、天價四季豆（120元1斤！）...

這一年來的菜價就像股市過山車一樣讓人揪心，無論你生活在幾線城市，“發燒”的菜價總是時刻影響著我們的生活。最近，大杭州的菜價又有小幅上漲，小白菜賣到5元/斤，韭黃、香菜之類的小眾蔬菜售價均超過10元/斤。

消費者大呼菜貴買不起，菜農又自承沒有賺到錢，高菜價背後到底是誰在獲利？從批發市場到農貿市場，菜價在“最後一公里”如何實現驚人一躍？另一邊，現在農貿市場的很多菜販們不僅開上了車，有些還在城市裡買了房。實際上，都市賣菜族的收入提高早已是一個普遍現象，今天就請從“菜二代”開始聊聊。

“菜二代”，指的是父母在市場裡經營生意，現在子承父業，出來賣菜的第二代，他們當中有很多80後、90後。和父輩不同的是，“菜二代”的出現意味著，蔬菜攤販這個行業也開始和其他行業一樣，追求更加“合理”的利潤率了。而這個合理，放到杭州這樣消費水準的城市，“月入過萬”恰恰是他們維持城市生活所必須的合理利潤。那麼，我們先看看這些“菜二代”是如何做到月入過萬的？

29歲菜販月入10萬 ，一年擴張30家分店

一身熨得平整的深藍色西裝，內搭黑色襯衫，鼻樑上架著一副眼鏡，有別于那些常年混跡於充滿市井氣的菜市場的同行，29歲菜販羅清松的氣質與中關村的年輕創業者更接近。

2016年底，當周圍越來越多人開始把“互聯網+”掛在嘴邊時，羅清松決定試一試。抱著能增加收入的心態，羅清松辭掉銷售員的工作，成立專賣蔬果的“良廚生鮮”，一頭撲在菜市場，批發、挑菜、擺攤，那段時間，淩晨3點的成都，羅清松再熟悉不過了。

2017年7月，良廚生鮮找到餓了麼，開闢了新戰線—線上零售，這給羅清松帶來了意料之外的驚喜。

據餓了麼資料， 上線半年，良廚生鮮的外賣交易額超過線下，2018年以來，線上交易額平均每月環比增長60%，並在2月實現環比增長160%。

“以前老人到菜市場遛彎，八九點鐘買完之後基本就沒人了，上線後吸引了許多年輕人，也增加了流量高峰期，剛好與老年人逛菜市場時間錯開。”羅清松分析了銷量猛增的原因。

迅猛成長的還有不斷壯大的加盟商。2年內，羅清松已將30多家攤鋪收歸麾下，大約每3、4公里一家分店，現已基本實現成都市區全區域覆蓋。“成績最突出的一個分店，線上月交易額已突破10萬元，超過線下成為主要的訂單來源。”

隨著店鋪的火箭式擴張，羅清松不用再體會淩晨掙扎起床的生活，分店日常進貨和管理都由店長負責。但羅清松也並未感覺輕鬆，按他的話說，“主要把總的方向把握好就行”，包括菜品質量、品類、送貨速度等。

“比以前更累了”，羅清松撓了撓頭。剛剛輕描淡寫說的總方向，正是線上賣菜的命門。

“線上賣菜和逛菜市場最大的不同是，消費者看不到菜品，最多只能看到圖片。精修的圖片往往會給使用者較大預期，對菜品質量就更高了。”

為實現菜品質量的管控，他每週有一半時間會到分店菜市檔口“巡邏”。沒去的分店，也會要求各加盟店店長線上回饋菜品情況，還建立起5、6個老用戶群，關注著顧客對菜品的評價。

如果發現有顧客差評，調查清楚後，會對相應門店進行警告或者罰款，“第一次警告並給顧客賠錢，第二次停業整頓，第三次就直接關店。” 羅清松很信奉“用戶體驗至上”的原則，這也是他認為“良廚生鮮”能實現快速成長的關鍵。

隨著線上買菜的普及，菜市場已從原來的熟客經濟轉向品牌化。以往線上下，買菜主要看熟人和價格，較少看品牌，買菜經驗不足的年輕人更是逛到哪裡就在哪裡買。但線上上，消費者不能親自挑選菜品，會更傾向於看品牌來做決策。

“好的品牌容易培養出用戶忠誠度，有些用戶線上買過還會回到線下光顧，相當於線上業務反哺線下。” 羅清松表示。

理性看待最後一公里菜價，月入過萬是合理利潤

可能是生活節奏越來越快，越來越多人選擇線上賣菜了。

要知道一個菜攤，大多是夫妻兩人全年無休經營的，年收入在十萬元上下。杭州市農貿市場協會秘書長許柏齡說，蔬菜經營戶們一天工作十五六個小時，一年賺十萬元，人均五萬元，並不算高。

我們必須正視，菜販們也是這個城市的一員。在近江、朝暉等農貿市場，有的菜販在杭州已經賣了十多年菜。和杭州人一樣，他們面臨同樣的住房、生活壓力。

而賣菜是一份又髒又累的辛苦活，每天都要工作，大多城裡人不願意幹。以前菜販們的收入等同于農民工，只要維持基本生活。

但“菜二代”的出現，意味著這個行業的人群已經成為城市不能缺少的一部分，蔬菜攤販這個行業也開始和其他行業一樣，追求更加合理的利潤率了。

儘管在這幾年裡，老付賣菜的收入漲了一倍不止，但這些年來，攤位費、進貨運輸成本、在城市的住房等生活成本也是年年看漲。而政府對菜販這個群體顯然缺乏足夠的關心，和其他從業者不同，菜販們在子女上學、看病、養老等許多社會公共服務上都缺乏基本保障...

171230《經營者養成筆記》重點整理及讀後感part2◎文/陳泰源

閱讀進度→：第一章-變革的能力-經營者是創新者

《第一節-抱持高目標》
抱持別人認為不可能實現的目標，稍加努力就可達到的不叫高目標，而是「以常識無法想像的目標」。逼自己去面對「依靠延續現有作法所無法實現的目標」，不斷提高目標，（每次不能只提高一點點，例如：要將目標提高為3倍），這樣才能將自己從「延續現有做法」這個思維框架中解放出來。而每一次的革新當中，又會創造出新客戶，例如「這個商品我要賣出一千萬件」的目標，為了這個目標，自然而然就會想到許多革新。作者看了別人的書，裡面提到：「從終點開始吧！只要設定了終點，『為了獲得成功該做哪些事情？』將一目瞭然。」目標越高，為了達成目標所做的事情越具有革新性，引發革新，自然就能創造客戶。

【心得】
我設定的目標是：
1.我要成為我們公司「美商ERA不動產」平台裡，所有夥伴當中，業績第一名！
2.我要讓我明年的業績突破1000萬！
3.我要成為大直第一名的房仲！
4.我要成為「別人有在賣的，我也有；別人沒有賣的，我也有」，獨家物件最多的房仲！

過去的我做純銷售(買家)，而且都被動接委託，考量房市下修、買方市場，許多屋主一般委賣我都婉拒，除非是專任約，腦子裡只想把買家顧好，導致我雖然業績是當時該店的第一名，但因為都很難獨泡(買賣雙方，只有1方是自己的)，所以實質上的收益並不滿意，而且每次遇到掌握屋主能力差的、議價能力弱的接案人，合作起來就會相當痛苦。

因此，我要提升自己「獨泡」的能力，我要從虛擬網路世界走出來，我要開始主動去簽委託，我要成為大直委賣物件、貨源最多的房仲！

《第二節-質疑常識，不受常識束縛》
常識妨礙公司發展，要抱有懷疑態度，養成不受常識束縛、獨立思考的習慣。「理所當然」就是扼殺了自己的潛力，這些都是自己給自己的框架，而這些框架，並沒有考慮到顧客。給顧客帶來不便的事，行業裡、公司裡的人卻把它稱之為「常識」，作者舉例7-11的夏季關東煮、冬季冰淇淋大賣為例，就是質疑常識而成功例子。

不要過分關注競爭對手，而要全心全意地以顧客為中心展開經營。遵循慣例就等於沒有未來性，全心全意為顧客著想，才有未來。面對常識必須懷疑，例如「從顧客的角度來看，這樣做正確嗎？」、「從顧客的角度來看，非這樣不可嗎？」等等。當我們站在顧客立場上感到不便，或是產生了「要是有這種產品就好了」的想法時，當顧客問我們「有這樣的產品嗎？」我們就要反思，我們是否被常識綁住？如果我們僅以「對不起，我們店裡沒有這種商品」等草率應對的話，這個企業不可能有未來。不要被不安束縛手腳，要勇於嘗試，一旦拘泥於常識，常常會產生「那是不可能的」的心智，而使我們喪失了行動的勇氣，但作者要提醒讀者「連試都沒試，怎能妄下結論？」經營者應該帶著「危機感」進行經營，而不是在「不安」的情緒下進行經營。重要的是要勇於嘗試，萬一失敗了、不暢銷了怎麼辦？作者說，那就趕緊絞盡腦汁思考下一個對策，採取一個又一個的具體行動，你就不會有閒工夫感到不安了。

【心得】
對許多經營者而言，開房仲公司就是要選店面，而且最好是人潮洶湧的店面，這是「常識」，但現在景氣不好、成交量低迷，選擇店面開房仲公司的店頭，營運絕大多數都出現虧損，賺來的也給房東拿去，還要支付秘書薪水、公司水電等營運開銷，甚至獎金%數無法調高，導致招募不易。而加盟體制、高專店文化，絕大多數是單打獨鬥，同事間甚至有競爭關係，房市低迷也造成這個月有成交、下個月沒收入的窘境。

而美商ERA不動產，正是質疑「常識」的最佳範例之一，「勇」於放棄傳統老路，棄店面，改走樓面式經營，大幅降低營運成本，還可以回饋給業務員，於是，美商ERA不動產成為業界獎金%數最高的房仲品牌。同時，美商ERA不動產的創新「合夥人制度」，讓每一位加入的夥伴，自然地都會去想做招募、做組織，介紹進來的夥伴若成交，當初的介紹人也有利潤可分，自然而然在從事業務工作中，也會訓練自己的領導統御，而且當組織人多時，成交頻率會提高，被動收入效益就會出現，從事房仲將月月有收入！

《第三節-樹立高標準，不妥協不放棄，堅持追求》
在工作上要樹立高標準，經營者想要成功，一定要具備「品質意識」，那就是「商品品質」和「服務品質」以及「所有輸出端的品質」等都要樹立高標準，這才是經營。而品質的標準是以「是否真正有益於顧客」來界定的，並且不斷提高標準，每星期、每個月、每年，都以更高的標準來要求自己，經營者想要實現高目標，在這一點上就絕不能妥協。顧客是很挑剔的，顧客把某樣東西拿到手體驗過後，就有了「自己的標準」，從此他們將以這一標準衡量別家的商品。而顧客也不會滿足於現狀的標準，又會去追求更高的標準，顧客的標準就是這樣一步步提高的。舉例：「這樣的東西100元買得到嗎？」標準明顯較高，但如果是「100元的東西，有這品質就很不錯了！」的標準來經營，必將失敗。

現在資訊發達與國境界限不再那麼明顯，可以說顧客比我們更了解各種資訊，因此，當今這個時代，如果不具備真正的高標準，就隨時可能被淘汰。因此，某種程度，奧客文化提升服務品質，這句話我是認同的。自己制定的標準沒有意義，「按自身的情況來看，我們做得不錯」這對於經營而言是完全沒有意義的。我們必須以能夠真正令顧客滿意的標準來衡量自己的工作，必須不斷追求全世界最高的品質，並將其作為衡量我們工作的標準。
舉例：
我們的店舖世界上最整潔的店舖嗎？
我們店鋪的購物完全是介紹上最舒適的嗎？
我們店鋪的服務是世界上最好的嗎？
我們的商品是世界上最具附加價值的商品嗎？
我們的工廠是否有能力生產全世界品質最佳的商品？
我們的管理系統是否是世界上最先進的？

我們必須自己制定諸如此類的高標準，並毫不妥協、努力不懈地追求，才能讓其他公司望塵莫及。想要取勝，我們就必須抱著這種念頭。如果有人認為「自己做得很好」，那或許僅僅是因為他把標準訂得太低的緣故。因追求高標準而導致的失敗，不是問題，高標準本來就不易達成，縱使結果失敗也是值得的，面對失敗，努力調整不斷實踐，最終一定能獲得成功，所以，我們允許這類的失敗。高標準的實現，能夠為公司確立絕對優勢的地位，所謂絕對的優勢是指，某家公司制定的標準已經成為顧客心中的常識，對於沒達到這個標準的其他公司的產品，顧客根本無意購買。也就是說，任何公司能夠成功發起改變顧客常識和習慣的高價值革新，他就能獲得絕對優勢。我們應該不斷像這類革新發起挑戰。

【心得】
因為房仲業無法製造產品（房子），我們扮演的是媒合、仲介的角色，對於產品品質，只能視物件本身的情況去做補強（例如打掃、粉刷），而我們能做的，就是不斷提升自己的「服務品質」。

說到服務，我一直努力去傾聽、同理心，了解客戶的需求，並給予好的、客戶覺得舒服的應答，我也致力於提升自身的專業度，例如我都會整理大直的在地新聞，以及每個月都會去整理大直最新實價登錄成交行情，並且分享給我的客戶。另外，只要是我的案子，我一定都會自己拍「主持人介紹屋況的影片」上傳網路，別家同業只能用照片搭配格局圖讓買家去想像立體空間，而我則是利用影片+主持人講解的方式，讓客戶可以一目瞭然。

雖然絕大多數的房仲沒有做我所做的這些服務，但我不可以因此覺得「我這樣已經很好了！」如果我這樣想，我就沒有未來，我的優勢也將逐漸流失。

我意識到我目前有兩大劣勢：

第一，我是純銷售（買家）型的經紀人，因此我都需要靠配案才能為客戶介紹物件，而自從我離開了前公司之後，美商ERA平台目前為止沒有第二位同事經營大直，我是目前唯一做大直的房仲，這是我的危機，我如果不趕快去開發把物件接進來，我都得看在地店頭的臉色，同時，我也必須在era體系哩，願意和我一起經營大直的夥伴，否則縱使我把案子接進來，也只有我一個賣，同事們都沒有買家可以幫忙賣。

第二，我是個中規中矩、閒談力不足的人，一直以來我都致力於提升專業度，原本的我認為，客戶找你是要買房子，不是找你喇D賽，客戶要的是業務員是否夠專業，但我直到最近才發現我錯了，為什麼有些專業度不足的人，成交頻率也很高？甚至高過講求專業的房仲？關鍵在客戶對房仲的好感與否，我總是致力於專業，反而導致我的客戶群受限，喜歡我的客戶，永遠就只有那一群人，無法擴大，我應該努力讓自己成為「多數消費者都能接受我這一型」的房仲。

有位房地界的前輩曾提點過我，他說：「泰源，從現在開始，當你跟每一位客戶互動時，你要有意識地去“植入客戶對你的好感”，因為多數人會把好感跟信任混淆，一旦有了好感，客戶就會卸下心防，就會產生信任。」聽完這句話之後，我恍然大悟！我現在必須要練的，除了開發能力之外，還有就是讓客戶對我產生好感的互動能力。

《第四節-不畏風險，勇於嘗試，敢於失敗》
追求安定的公司是不可能獲得穩定發展的，不斷追求高目標，就意味著要對從未經歷過的新事物發起挑戰。而人在挑戰新事物時，往往會感到不安，甚至產生「這樣做真的好嗎？萬一失敗了怎麼辦？」於是就會追求安定、穩定，而這樣的想法反而會導致經營失敗。因為，事物的本質是「從一開始就嚮往安定的公司，是不可能獲得穩定發展的。」因為顧客是很挑剔的，沒有顧客願意把錢花在一成不變的商品上。而社會發展變化快速，人們的需求也一直在變，而經營者若能將這些變化轉化成商機並巧妙經營，才不會被客戶拋棄。不懂經營的人，經常諷刺敢於大膽接受挑戰的公司「不正視現實」，其實追求安逸才更加「不正視現實」，「不想將公司置於危險境地」這種想法，反倒「更有可能將公司置於險境。」

風險總是伴隨著機會，這是經營鐵則，因為風險會讓人產生畏懼、覺得困難、由於認定不可能而一開始就放棄，被常識所束縛最終未能付諸行動。一般而言，不可能有什麼事情是「只有我們想得到」的，但是，能將自己的想法確實付諸實踐的人卻很少，因為多數人都希望規避風險，但這卻是經營者的機會。別人還沒有動手去做就意味著我們可以完全掌控該項商機，並在市場上佔據絕對領先的優勢，因此，不冒險，也就不可能掌握這些優勢。但「不畏風險」，不等於「不對風險進行評估」，否則就會莽撞行事，必須考慮到風險，並對風險進行評估。要把「維持現狀所產生的風險」與「改變可能產生的風險」放在平台上一起衡量，才是風險評估；要把「眼前的利益」與「長遠的利益」的放在一起評估，又會出現不同景致。

一旦選擇冒險，就不能半途而廢，最不該犯的錯誤就是「冒著風險進行新的嘗試，捨棄了眼前的利益，結果新的嘗試卻半途而廢，無疾而終。」因此，一旦決定冒險，就必須全力以赴，勇往直前，直到創造成果，一旦做決定，就要做到底，這是很重要的經營之道，成功的公司都是一旦決定做某事便全力以赴做到底的公司。經歷多次失敗就等於經歷未曾經歷過的事，一開始做不好很正常，對經營者而言，不向挫折低頭，不因幾次失敗而氣餒，很重要。當腦海裡出現「果然很難、當初不做就好了」的念頭時，要認真找出失敗的原因，思考接下來的對策並付諸行動，不能半途而廢，不然將一無所有。經營者必須拿出：「拿出不達目的誓不罷休的幹勁，不斷摸索嘗試」的精神，從失敗中獲得的經驗教訓運用到今後的工作中，以創造成果，才是為失敗負責的做法。如果能這麼做，那麼不管失敗多少次都沒有問題，因為我們一定能在失敗中獲得成長。

【心得】

說到開發，記得菜鳥時，只知道打591屋主自PO的物件，然後常常被掛電話，不然就是調謄本查詢戶籍地址，去拜訪屋主，再不然就是寫開發信，寄給屋主希望有所回應，後來鼓起勇氣去拜訪管理員，結果也碰壁，想了想，發現可以試著從晚班管理員拜訪開始，沒想到反而有效，夜深人靜，夜班管理員總是希望有人陪他們聊天，光是以上的這些方法，10個物件當中，就能開發到至少5件以上了。所以，開發並不難。以前，我是一個只會開發，不會銷售的業務員，常常有買家卻掌握不了，認識常常不曉得買家何時才會出現？只記得前輩們總是說「開發為業績之母」，就傻傻地猛開發，然後守株待兔，也等待同事們看看是否有買家出現？想不到辦法，也很被動。後來房市成交量漸漸低迷、萎縮、甚至出現下修後，我發現開發進來的物件，沒有買家也沒用，沒有帶看反而還被屋主追殺，壓力超大！重點是，當時公司同事們，有八成都是做開發，同質性實在太大！

因此，我勇於改變，從2014起，我從開發型業務徹底轉型為純銷售，於是，我開始努力跟買家互動，找出經營客戶的「眉角」，沒想到，漸漸地，我對於「把買家鎖專任」這個課題有了心得。後來我成了公司手中掌握買家名單最多的人，每當我成交，都一定會跟其中某一位同事搭配到一起成交，形成業績「雨露均霑」的現象，因此，我成了異類，不做開發也能成為該店業績第一名。但自從換了美商ERA後，我發現做純銷售，都要跟友店合作，屋主都掌握在別人手中，重點是，遇到不會議價的同業，而你的買家卻非常有誠意要買，真的非常痛苦！於是，2017年底，我又意識到這個危機，我開始又要努力開發了！

不畏風險，不等於不用對風險進行評估，房仲這份工作是屬於微型創業，失敗所耗費的成本很低，所以我根本毫不畏懼，重點是現在我也有屬於自己的組織與團隊，我並非單打獨鬥。而我在大直精耕7年多的資源，我在網路行銷工具上的用心經營，加上媒體知名度的累積，以及我本身就有龐大的買家名單做後盾，我覺得我要「稱霸大直」並不難，重點是「我想不想要？」因此，我更進一步將目標設定：我2018年的業績要突破千萬，同時我也要成為美商ERA平台裡，總業績的第一名！

《第五節-嚴格要求/詢問本質問題》
如果不提出問題，工作就變成機械操作，就會流於重複。因為大多數的員工並不具備─「創造客戶的意識」，因此就不會去思考如何提供客戶更好的服務。就連參考數值、資料時，也不會進一步去思考，數據背後的消費者的心理。因此，經營者必須經常就創造客戶這方面與員工進行交流：你認為客戶的想法是什麼？那麼......你認為下一步該怎麼做？如果員工的回答過於簡單，要再繼續追問：真的是這樣嗎？為何這樣想呢？透過這樣的方式，要求員工進一步思考。記住：思考能力的弱化，會妨礙創造顧客的能力。開拓員工的事業，擴大員工的可能性，「我們的商品就應該是這樣的、購買這種商品的一定是這類的顧客、這項作業就應該這麼做。」這時需要提出尖銳的問題，幫助員工開拓視野。

不做善解人意的上司，由於不想被員工討厭，而扮演善解人意的上司，但是這樣的上司卻不可能帶領員工展開革新，也培養不了部下，因為員工只會按照自己的標準，根據自己方便與否去工作。善解人意的上司，其實也剝奪了部下的成長機會。如果你真想對部下嚴格要求並希望她完成某項工作的話，一定不要忘記對她說：「你一定可以做好！」想讓員工幹好工作，就必須激發員工的工作熱情，為了讓員工充滿幹勁，作為一名上司必須不斷鼓勵。另外，上司必須要有這樣的思考準備：工作雖然交由部下去做，但是最終承擔全部責任的仍是上司。有些上司只會提出要求，認為提出要求後就完成任務了，剩下的責任都應由部下承擔，這種上司最令人討厭。在與部下相處時，上司必須具備這種胸懷：責任全在上司，功勞全歸部下。只有當上司能夠讓部下感覺到「他是真正為我著想才這麼說的」才能與部下建立起信賴關係。

【心得】
如同書中說的：思考能力的弱化，會妨礙創造顧客的能力。像我主持「飛鷹計畫」時，我一再要求學員們，去作業、去開發→然後發現問題→試著解決、去問學長姐或者請教專業→再來會議上分享→我做最後補充。但是學員們多半是只停留在遇到問題，於會議上等著我給答案。像這種有時連問題是什麼都不知道，或者不試著去解決問題、不試著主動去尋找答案，而是被動的等我給答案，這樣的被動就如同書中所說「不具備有意識地創造客戶」。

關於這一點，我一直有個矛盾：做個嚴格的上司，是否只能存在於有領薪水的公司？像房仲這種業務型的工作，完全零底薪，通常受不了被罵，只能苦口婆心、循循善誘？於是，某位房地產前輩又提醒了我，他告訴我，哪怕最後只剩下一名學員，也要嚴格，做不好就該嚴厲指正，因為，只要出自於真心希望學員們好，學員們一定可以感受得出來，同時，作為一位領導者，應該要給學員們「希望」，當你說出「只要你照著我的方式做，我一定讓你有業績，我一定讓你賺到錢！」這時，縱使他們被罵、被罰，也都會乖乖聽話，因為他們抱持著希望，也知道照著領導者所教的步驟去做，就能賺到錢。

《第六章-自問自答》
不要認為自己做得很好，要針對過去所做的事情、市場以及將來想做的事情向自己提問，問自己：「真是這樣嗎？我真的做得很好嗎？」自問自答，能讓自己發現許多問題，比如說發現自己原地踏步，或者只是看到事情的其中一面，沒把時間做更有效的利用。若覺得自己做得很好這樣的心理來看待事物，是不會發現任何問題的。對經營者而言，最忌諱的就是抱有「自己做得很好」的心理。社會上有很多人，表面上看起來謙虛，內心卻總是認為自己做得很好，社會上普遍存在這種人。「能做到80分已經不容易，更何況我做到90分？我已經做得相當不錯了。」如果有這種想法的人，經營很快就會走下坡。經營者必須時刻帶著危機感來經營，經營者需要危機感，而不是不安的情緒。一切順利地經營，公司轉瞬就會瀕臨破產。

我們必須時刻帶著危機感來經營，清醒地意識到自己是行走在懸崖的邊緣上，稍有不慎就會一頭跌入深淵，這樣的經營才是「正常的經營」。所謂的「抱持危機感」是指在客觀評價自己的狀態和成績的同時，持續不懈地努力，永不自滿。時常問自己：我是不是錯了？當前的市場競爭中我們是不是輸了？照此下去，我是否很難在將來完成自我實現？雖然現在情況不錯，但如果我們不思進取，公司是否會面臨破產？有了危機感，為了不讓危機變成現實，你就會迫使自己發現具體問題，並採取行動來解決。

自問自答的訣竅就是：站在顧客的立場，以最挑剔的眼光來審視自己。這是獲得成功所不可或缺的條件。經營者必須以超出自己想像的嚴格標準來要求自己，並且成為習慣。只有進行自問自答的人，才能產生好的創意。作者舉例愛迪生名言：「天才就是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。」只有歷盡艱辛於思考的人，靈感才會造訪她，最終產生出創意。

【心得】
抱持著危機感來不斷精進自己，透過自問自答的方式強化思考能力，努力不懈、不自滿，才是「正常的經營」。

我現在有3大危機：

一是，公司裡，我是一位做純銷售的（只做買家）的房仲，這樣一來，案源全部都被別人手上，都要跨店合作，掌握度非常低！

二是，我單打獨鬥，沒有團隊，縱使我轉型為開發型業務，我也沒有同事可以幫我賣，買家來源一樣只能靠自己。

三是，我中規中矩，致力於專業形象，卻不懂幽默、讚美，時常詞窮、閒談力不足，導致某些客戶群覺得我有「距離感」，頂多欣賞我，卻未必對我有好感，未必信任我。

因此，我既然選擇換到美商ERA這個平台，我必須加強「開發、組織、閒談力」這三塊，既然我想做大、我想稱霸大直！絕對不能單打獨鬥，我必須無私地將我的資源灌給願意與我一起在大直作戰的夥伴們！

《第七節-天外有天，不斷學習》
要如飢似渴地學習，市場不斷變化，變革永無止境，堅持不懈地學習是非常重要的。光思考還不夠，要知道我們做的事情一定還有別的公司在做，我們應該與那些人交談或者讀他們寫的書，並實際去看、去體驗，弄清楚他們是怎麼想的、怎麼作的。如果你有問題，卻不敢問，代表你對危機感和成長的渴望還不夠強烈。如果你跟對方說：「我們是這麼想、這麼作的，貴公司是怎麼作的呢？我們可以互相交換資訊嗎？」對方一定會願意與我們探討的。

能夠學以致用，學習才是有意義的，看書時不能只是「原來還有這種想法啊！不錯喔！」然後就沒了，應該是以結合自身的情況與書對話的方式進行閱讀，例如：「這裡所寫的內容，如果是我會怎麼考慮？我們公司符合哪種情況呢？在我們公司可以怎麼去做呢？」提高獲取資訊的品質，資訊是由人帶來的，要學會如何與真正傑出的人才交換資訊。真正優秀的人並不多，但也唯有這樣的人掌握最頂端的資訊。我們必須在平時就不斷給自己充電，提高自身能力，只有這樣，當我們面對這類人才時，才會有能力與他們進行對話。為了能夠向對方提供足夠的資訊，讓對方詢問時也能提供建設性的意見，我們必須平時多學習、多累積。你必須先成為一個讓對方認可、被對方看中的人，你才能打開和傑出經營者交往的局面，交流時會獲益匪淺，形成良性循環。

【心得】
說到如飢似渴地學習，過去的我以為，房市下修，轉型為純銷售做買家的房仲，才是致勝關鍵，因此我完全逆向操作，試圖挑戰、質疑「開發為業績之母」這句話。雖然事後確實證明了我在當時的公司得到了第一名，但，人外有人，最近我接觸到了一名「高手們公認的高手」，他無私地教導我，導正我一些觀念，我才知道，原來這位高手是這麼做的！？原來還有這種想法與做法！？

這時我才又頓悟，如果我要超越過去的自己，而且是明顯的超越，我必須再度轉型回來做開發，而且要開始鍛鍊「議價」能力與「在不知不覺中，在客戶腦中植入他對我的好感」的互動能力。

以上，未完待續……

部落格網址→http://taiyuanchen1223.blogspot.tw/2017/12/171230part2.html