[ 幹捨離 ] #文末贈書
你聽過斷捨離,但你知道什麼是「幹捨離」嗎?
所謂的幹捨離,就是將那些無形中造成你心理與生理龐大壓力,實際上其實毫無必要的負擔,徹底從人生中去除。英文叫做:Not giving a fuck。
有些事情因為在群體間非常流行(例如聽BTS的歌),或者為了維持好的形象不得不做(例如在茶水間跟不熟的同事寒暄),其實無形之中帶來許多壓力——像我,我最討厭跟不熟的人聊天,也覺得BTS的歌普通,但礙於想當個合群好同事的壓力,長期下來覺得上班真是痛苦……此時,就需要這本《管他去死是人生最大的自由》。
且慢,本書並不是要你當個無禮的人,在茶水間翻白眼或同事提起BTS時直接把耳朵摀起來。本書循序漸進的解析,哪些事情是真正值得我們在乎的人事物,而哪些是應該被幹捨離的無謂壓力?如何調整自己的心態,學習不要因為拒絕沒意義的餐會而產生罪惡感?
最後,還傳授了如何「不失禮的執行幹捨離」,讓你能活得更自在
,不會變成沒禮貌的討厭鬼——如果我早點看這本書,或許就不會為了不想在電梯跟隔壁部門主管話家常,而把工作給辭掉了😂
「幹捨離」的人生魔法需要練習,因為我們早已社會化,不自覺的服從著許多外在的期望,甚至沒發現自己正承受著負面情緒。推薦這本文筆幽默、內容實用的書給大家。書名翻譯也超棒的。
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【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
當主管的心態 在 ezManager Youtube 的精選貼文
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《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
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請盡可能誠實,因為誠實對我會最有幫助——我保證你說的任何話都不會冒犯我。意見反饋是我的一份禮物,再次感謝您抽出寶貴時間。
具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
2.在我的團隊中,哪些方面我做得好而且您希望我在這方面更多著墨?哪些是應該停止不要做的?
3.我正在學習在工作上更加自信果斷,你覺得我在這方面做得如何?
請提供讓我在這裡可做得更好的任何建議?
4.要求針對特定任務的反饋,以校準自己的特定技能。
例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
★一分鐘商業英文 One-Minute Business English
【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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「山不轉路轉,路不轉人轉。」
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這兩年因為疫情的影響,我們不再像從前一樣自在,好像被主管罵了一下,就想要買張機票出國放鬆;有結婚紀念日、慶祝30歲生日,也不能幫自己安排一個旅行,我們只能好好待在台灣。
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其實最先受影響的絕對就是航空業,以前每一次約拍片,丘曄的時間都甚難約!因為班表牽一髮動全身,加上我的時間也超級卡,我們還曾經晚上9點開始連拍兩集業配。
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這次三級警戒來臨到微解封,想必這兩個月大家都不好過,也跟大家分享,我也有很不快樂的時候,你們呢?一切都還好嗎?跟我分享吧:)
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如果有什麼關於節目的意見,也歡迎留言和按下五顆星,和我們分享哦!
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【本集重點】
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00:00 負能量週記開始囉
00:30 關韶文疫情期間每天早起看股票
02:14 丘曄不玩股票的原因是因為爸爸是股票分析師
05:10 本集主題:疫情帶來的改變
07:30 關韶文受到的影響:工作被影響、簽唱會取消、出書延期
13:00 負能量週記在疫情期間成為精神糧食
14:28 丘曄是很鴕鳥心態的人 卻接了校園演講?
16:15 丘曄是不是沒班可上?丘曄的斜槓分享
20:30 航空業從去年就開始受影響 相關行業也受牽連
23:30 疫情後關韶文的心情從舒適到焦慮到習慣
29:30 丘曄樂觀看待疫情生活
31:38 關韶文給接case的社會新鮮人的建議
35:50 疫情期間讓大家學習成長
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各位版友好, 這邊分享我先前擔任小主管的經驗與心得, 希望能給即將接任小主管的人一
些
--
2016-17年外派中國擔任業務主管之後, 我喜歡上團隊作戰的感覺. 比起以前唸書時的氛
圍主要強調單兵作戰及強人主義, 好的團隊合作更能發揮每個人的強項, 讓整體的成果更
上一層樓.
簡述一下自己的經驗: 一年的業務/產品小主管經驗, 帶領6人團隊 (其中4人是我自己應
徵的), 在新的辦公室環境負責不熟悉的產品營運. 不過在大環境以及團隊成員的努力
之下, 年營業額及獲利有分別超過三成及五成的增長, 應該算是還可以的成績. 所以接下
來野人獻曝一下, 分享一些自己帶領團隊以及觀察其他前輩/強者帶團隊的經驗與心得,
希望能給一些即將接任小主管, 或是已經開始帶人的人一些參考.
#1: Leadership是一個人格特質, 而非職位賦予你的權力
靠職位帶來的領導權力, 不如建立起自己的領導力來的扎實. 高階主管因為位階的關係,
使喚不動下屬的機率可能相對低一點, 但是像年輕的菜鳥主管, 資歷可能沒有下屬長, 作
業流程可能也沒有比下屬更懂, 如果不趁早培養出讓下屬信服的領導力, 那麼未來踢到鐵
板的機率可能會比較高: 資深前輩使喚不動, 跨部門協調時被質疑你的能力, 向上請求主
管協助的成效也有限, ..., 等等, 我想除了少數的公司之外, 很多人應該或多或少都曾
遇過類似的困難.
不過什麼是領導力呢? 我認為有以下兩點:
1) 永遠走在下屬前面
2) 果斷判斷, 明確指示, 勇於承擔責任
先來談第一點: 永遠走在下屬前面.
主管在做任何判斷, 制定策略, 指派任務時, 應該是心裡先有一個藍圖 (不論好壞, 正確
與否), 再交給下屬執行; 不要預期下屬會跑在你前面, 思考到你還沒想到的部分, 完成
一個出乎你預期好的成果. (偶爾下屬會有讓人驚艷的表現, 那很好, 但不要視為是常態
或是必須)
另外, 在發生任何臨時或緊急狀況, 主管應該要第一時間了解狀況, 或至少要在下屬回報
後立刻掌握狀況. 總之, 展現出你隨時都能快速掌握局勢的專業性, 不要讓人覺得你好像
一直跟團隊脫鉤.
2) 果斷判斷, 明確指示, 勇於承擔責任
下屬有許多業務需要主管審核才能繼續進行或完成, 所以主管在下決策的時候不宜拖. 每
個人工作都很忙, 但當下屬找你請示或討論的時候, 主管應該還是要盡快抽出時間回應,
不然工作的環節卡在你這, 事情沒辦法進行下去.
指示明確指的是不要有太多模糊空間: 說A就做A, 說B做B; 要授權下屬發揮就直接講明.
總之, 就是不要讓下屬不知道, 或是還要猜測你希望他怎麼做. 團隊的模糊空間越少, 運
作起來就越順暢.
做了判斷, 下了指示, 接下來主管就是要承擔責任. 很多人不喜歡承擔責任, 因為會害怕
做錯或是失敗的風險; 但我認為練習一肩扛下, 長遠看來其實對自己是有益的: 當你做什
麼事都要為結果負責的時候, 在這個壓力下, 你會更專注培養做出正確判斷的能力: 更
快, 更精準.
#2: 把握新手甜蜜期, 迅速了解工作輪廓; 勇於承認自己不足, 快速學習上手
剛上任新職位的時候, 同事, 上司, 下屬對你的容忍度可能會比較高 (因為你剛到也不懂
), 所以這段時間 (我自己是抓三個月, 不過我之前的主管好像認為剛到職就該懂了哈哈.
..) 是一個很好的試誤期, 趕快請教團隊成員, 直屬主管, 其他同職位主管, 或是前手,
未來工作的流程及可能碰到的狀況, 最好是把一整年度的流程都大概了解一下, 事先做好
筆記.
除此之外, 不用覺得自己一當上主管就不能犯錯, 什麼事都要懂, 這樣給自己壓力太大
了. 如同上面提到的, 把握新手甜蜜期, 有什麼不懂的, 不用顧面子, 就坦承現在還不
懂, 趕快弄清楚吧! 「士別三日, 刮目相看」, 只要能在最短的時間內弄懂, 然後避免下
一次碰到相同狀況時還是不懂, 大多數人會看到你的成長, 而不是剛上任時還懵懵懂懂的
你.
#3: 多向他人請教, 學習其他讓你佩服的主管的管理方式; 但最重要的是, 建立自己的領
導風格
我自己的心得是, 管理也是一門專業, 只不過這個專業是建立在一個很特定的場合下, 只
適用於當下的團隊, 企業文化, 作業流程等等. 如果你加入的是一個已經運作一陣子的團
隊, 由於這個團隊本身可能已經有既有, 習慣的作業流程及方式, 所以建議一開始先遵循
這套規則運作, 等到你漸漸熟悉新職位之後再逐漸調整成適合你, 或是你想要的合作模
式.
在建立起自己的風格之前, 我建議可以先觀摩同辦公室其他同級別主管, 或是高階主管的
管理方式及風格. 雖然帶的是不同團隊, 但是因為是同一個企業或是辦公室文化, 所以參
考性還是相對比較高. 先了解辦公室的文化跟醞釀身為管理者的態度跟格局, 你建立的管
理風格別人才會當一回事. 想要硬導入跟現在差異太大的管理或是做事風格, 或是經驗不
足就想要說服別人接受, 往往只會造成反效果. 穩扎穩打, 因應不同的環境調整自己的管
理, 做事風格, 才是能走長遠的方式.
#4: 管理者是7分管理, 3分實作; 勇於培養, 訓練下屬獨立完成高品質成果
這是我花了非常久時間才領悟的一個道理. 因為先前很多工作成果會直接上報給副總級別
以上, 我擔心下面做不夠好, 總是會花很多時間親自修改他們繳交的資料然後再上呈. 日
復一日地看著自己瘋狂加班, 但是下屬大多數時間卻是準時離開辦公室, 我一直覺得哪裡
出了問題, 卻還是一直在忙碌的漩渦裡打轉. 直到我離職前的兩三個月 (擔任管理職9個
月左右), 忘了是什麼契機, 我終於決定要改變現狀, 要提高下屬繳交資料的門檻, 讓自
己少做一些第一線的事情.
一開始的陣痛期無法避免, 因為下屬會抗拒標準被調整 (下一篇會提到「盡早建立與下屬
的互動模式」), 不過還是只能堅定的執行新標準, 不然先加班到崩潰的會是我自己. 以
結果而言, 我發現其實人的適應力很強, 只要明確的告知新標準在哪, 他們抱怨歸抱怨,
其實還是做得到 (其實就是人性罷了, 標準訂60分就做60分, 80分就做80分). 省去了實
做的時間, 我擁有了更多時間去思考我這個職務應該有的任務, 像是制定產品策略, 是否
需要調整團隊內成員的工作分配以便最大化團隊的成果等等, 這些思考比起實做, 其實才
是更能創造價值的部分, 只是我花了很久的時間才體悟出來.
但還是建議主管不能完全從第一線抽身, 就像久沒運動會生疏, 主管還是得適當保留一些
實做的任務在身上, 以便維持手感跟敏銳度.
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下篇待續, 敬請不吝賜教!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.27.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1548745787.A.1FA.html
※ 編輯: yichih (114.32.27.12), 01/29/2019 15:12:49
嗨,感謝E大分享差異.
確實我在撰寫的時候沒有區分兩者,不過我認為一個恰如其份的領導者應該同時包含領導
/管理兩個要素.
今天經過高人指點後,會再調整並強化文章的組織性,到時再請E大撥冗分享看法,謝謝
!
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