「知識圖譜」打造衛教小天使，回答孕期遇到的大小問題
人工智慧（AI）發展日新月異，以往提供制式化問答的智慧客服已經不敷需求，繼之而起的，是已建立知識圖譜應用的智慧助理，透過知識圖譜，智慧助理可以化身櫃姐-知無不言、言無不盡地服務客戶，讓消費者以最省時、省力的方式找到自己喜愛的商品。
對於消費者而言，日常生活中最常接觸到的AI應用，就屬智慧客服或智慧助理。以智慧客服而言，客服機器人主要要解決顧客的提問，然而卻常常面臨到客服機器人回覆過於制式、僵化且缺乏彈性。
運用知識圖譜建立智慧助理
知識圖譜應用: 衛教小天使對話機器人
如果有產檢相關的問題，可以透過產檢ABC進行詢問，系統會藉由互動問答的方式，提供產檢是否需自費以及可以檢測的病症等資訊。若希望針對孕期的飲食、健康狀態有問題，就可以使用懷孕萬事通，透過自然語言進行發問，系統則會提供與問題最相關的專家答案。此外，還有好孕資源、福利補助等資訊，提供孕媽咪們參考。
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知識圖譜建立 在 維基教我做的金頭腦：知識圖譜製作初體驗– 張泰瑋 - YouTube 的推薦與評價
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