❚ 網購客製化商品不能退貨？寫客製化就是客製化？
-
最近因為都在家，應該不少人都要剁手指了吧🔪
小編也在家沒事就逛網拍然後咻咻下標滿心期待等著我的商品到，結果ㄧ不小心踩到💩
不僅我要的商品缺貨沒來也沒要補，更煩的是💩明知缺貨寄出的包裹有缺卻不說🙊
你們知道我拿現金去超商取貨付款買空氣的心情嗎💢真的沒有有錢到可以花錢買空氣啦🤬
總之，💩還振振有詞說只能退缺貨的款項，其他商品要退要負擔運費，說那是客製化商品不適用消保法第19條，還說要告小編保留法律追訴權等一些看電影學來的詞，激起小編的不滿之心決心槓到底！！！
嗯前面其實都是抱怨的廢話，總之找了一下還真的有人因為這樣告上法院過（看來爭一口氣這種事不是只有小編會做🤣，就順便來跟大家分享一下客製化商品跟消保法第19條猶豫期間？那個賣家到底是不是在供蕭威勒？？
-
🔻故事開始🔻
有個人上網買了組具奢華感的燈罩，結果收到的時候發現不合，於是就決定退貨，但賣家當然不想要他退，雙方聯繫了一下沒有共識，後來也就沒有下文，買的人就寄存證信函給賣家說要解約拿錢來！也把要退貨的燈飾寄回去給賣家。
但，賣家當然沒有接受退貨這件事，不然怎麼會有這個判決呢^_^
賣家說，他們拿去試擺後覺得不合要退貨，還把一次性包裝都拆開，已經超過實體店提供的審閱範圍，而且這是「使用商品」及「客製商品」，不適用消保法第19條！
（編：使用商品什麼意思我不懂🧐）
-
🔻簡易庭法官這樣說🔻
#高雄簡易庭109年雄小字第618號民事判決
本案商品是網路訂購後郵遞寄送交貨，買家無法事先檢視，燈罩也不屬通訊交易解除權合理例外情事之一，適用消費者保護法第19條規定，可以不附理由解除契約。
雖然賣家說拆封怎樣，但這不是個人衛生用品，拆封等就不是合理例外情事的標準。
再來，燈罩的製作是按照賣家刊登的樣式，不是依照買家指示所設計，不算客製化商品。
賣家還錢不要吵！
-
結果賣家也是真的很不爽要槓到底，就上訴了！
但上訴審的見解有變嗎？
🔻地方法院法官這樣說🔻
#臺灣高雄地方法院109年小上字第94號民事判決
消保法第19條第1項賦予消費者的解除權是「#不須任何理由的絕對權利」，用以補足消費者對於商品或服務認識不足的缺口，就算因此課予這種交易型態的企業經營者（就是賣家）高於實體商家之退貨忍受義務，這也是立法者的抉擇。
客製化商品我就不多講了，你自己已經承認商品是按照你的網頁所刊登的樣式及花樣，不算是客製化商品。
好了不要煩（拍板定案）。
━
🔹小重點
網購時買家所購買的商品，如果是按照賣家網頁刊登的設計樣式，而不是按照消費者所要求來設計的商品，就不算是客製化商品，有消費者保護法猶豫期間的適用。
（編：不是你說是客製就是客製好嗎）
#猶豫期間：通訊買賣常發生在消費者沒有辦法詳細判斷或思考的情況下，導致消費者買到不合意或不需要的東西，為了讓消費者能在充分瞭解商品內容的情況下決定是否購買，而有7天猶豫期間的產生。
基於網路購物的特殊性，解除契約的通知不一定要是傳統書面方式，消保法第19條的書面通知應該解釋為可以用電子文件（例如網路訊息）的方式通知。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
《#消費者保護法》第19條第1項
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
《#通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
#吳啟瑞律師 #劉雅雲律師 #翁毓琦律師 #hugowulaw
#law #法律 #無聊的法律 #民事判決
#網拍 #網購 #客製化商品
-
◤𝗙𝗢𝗟𝗟𝗢𝗪 𝗨𝗦 ◢
▸𝗙𝗕 ⇨ #司法劉聲機x法律老司機
▸𝗜𝗚 ⇨ @hugowulaw
▸𝗟𝗜𝗡𝗘 ⇨ @hugowulaw
簡易判決上訴會判更重嗎 在 [刑事] 簡式判決? - 看板PttLifeLaw - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
事實經過：
小妹的弟弟 今天去地院開了準備程序庭
回家後家人詢問他開庭內容(開的怎麼樣了?)
他說 審判長有請檢察官念了起訴內容 然後也有問了他是否認罪
他說他都認罪了 審判長也問了他學歷收入...等等的
審判長問他 希望怎麼判刑? 從輕量刑? 他回 是 希望能從輕量刑或緩刑
審判長問受害人希望? 受害人回從重量刑
後來審判長說8月7號宣判 不符合緩刑 他可以不用出庭 到時會收到判決書
就等簽名後離開了
問題：
他回來後說的不清不楚的 請他打給地院該股想再詢問為何準備程序庭後就等宣判了
手邊邊看到當時隨著傳票寄給他的 其中有張"刑事簡易判決處刑實益說明書"
便詢問了書記官
書記官說 他的是簡式判決 和簡易判決不一樣
問書紀官說兩者的差異是? 書記官說幫我們轉給可以回答我們的人
結果轉過去後也講的不清不楚 說不是他們能回答的
簡式判決 用這個關鍵字搜尋 真的幾乎沒有 搜尋到都是簡易判決
不然就是認罪協商
想請問 簡式判決指的是? 還有為什麼還沒判就講不符合緩刑?
和 到時還有上訴的機會嗎? (如果要上訴的話)
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.8.238
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1531756285.A.07D.html
目前看到的只有傳票 待和我弟弟拿到起訴書再補上被告什麼
那簡式判決有符合要件嗎?
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 00:47:22
原諒小妹對於法真的不懂
下方有附上我們找到的殘頁 裡面有起訴的法條
我和媽媽的疑問是 輕罪 那有可能會被判到多重?
簡易判刑處決有他的範圍 那簡式判決呢? 最重有可能會被判到多重?
我弟弟他從小就在語言及表達方面就都有缺陷
光是開庭那一段 他就花了好多時間才表達出來...
當然這不能也不會是可以拿來脫罪用 更從沒這樣想過
只是以家人的立場能做的就盡量做而已...
看到本案所犯法條全文
刑法第216條(行使偽造變造或登載不實之文書罪)
行使第210條至地215條之文書者，依偽造、變造文書或登載不實事項或
使登載不實事項之規定論處
刑法第212條(偽造變造特種文書罪)
偽造、變造護照、旅券、免許證、特許證及關於品行、能力服務或其他相
類之證書、介紹書，足以生損害於公眾或他人者，處一年以下有期徒刑、
拘役或三百元以下罰金。
第 358 條
無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞
，而入侵他人之電腦或其相關設備者，處三年以下有期徒刑、拘役或科或
併科十萬元以下罰金。
第 359 條
無故取得、刪除或變更他人電腦或其相關設備之電磁紀錄，致生損害於公
眾或他人者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。
第 235 條
散布、播送或販賣猥褻之文字、圖畫、聲音、影像或其他物品，或公然陳
列，或以他法供人觀覽、聽聞者，處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科
三萬元以下罰金。
意圖散布、播送、販賣而製造、持有前項文字、圖畫、聲音、影像及其附
著物或其他物品者，亦同。
前二項之文字、圖畫、聲音或影像之附著物及物品，不問屬於犯人與否，
沒收之。
看到被起訴的條文是以上那些
聽到他說審判長說不符合緩刑 那是不是很有可能會進去關呢?
感謝各位先進的不吝解答 小妹自己及代表一位心急如焚的母親 感謝各位
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 05:36:08
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 05:38:41
這些法條是媽媽在家找到殘頁中看到的
和解這部份
據媽媽說問了他一整天 他才說當庭審判長有問他說有跟被害人和解嗎
他回審判長說 因為有保護令在 所以無法主動找對方和解
審判長有問被害人 被害人說不願意和解
難怪他之前幾個月週末要去上課 也不說是上什麼
到今天才說是去上保護令被要求上的課...
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 16:25:31
多存點錢是指將來的易科罰金嗎? 那簡單的勞役是勞動役嗎?
保護令是不是只要不再和被害人有任何方式的連絡 接觸 就不會有違反的風險呢?
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 16:49:53
嗯 這點我們會再去瞭解 感謝~
※ 編輯: sophiasung (118.169.8.238), 07/17/2018 16:55:49
... <看更多>