面試官姍姍來遲,走進會議室之後看起來有點慌張,好的情況是他手上有一份你的履歷,一邊請你自我介紹一邊快速閱讀,有人則是會問你有沒有自備履歷,要了一份之後才草草開始看你的背景,這樣的面試場景,我相信每個人多少都遇過,我呢,在美國跟在台灣面試都遇到過這樣的主管,通常只要讓我等十五分鐘以上的公司,我就會開始扣分了。
我遇過最扯的狀況是在紐約面試一家亞洲來的國際銀行的公關職缺,負責面試的人足足遲到40分鐘,而且因為全公司都找不到他人,我還在一樓被警衛擋了十五分鐘,因為沒人能確認我今天真的是要上樓面試的,他遲到後一句道歉都沒有,只跟我說了他剛剛在外面吃午餐,跟我要了我事先印好的履歷,又說:「你沒有綠卡很難應徵上。」跟那個人面試是整個面試過程中的第三關,我一向對簽證狀況很誠實,第一關跟第二關都有告知,如果要因為身分刷我,那是不是就不要浪費我時間?更何況對方也是新加坡長大,拿工作簽證來的!
事後我氣不過,寫了一大封的信給那個銀行的人資,因為這樣的行為實在不專業,也傷了那銀行的形象,事後我收到那個主管的道歉信,但當然,沒有被錄取。
前幾週我收到一個噩耗,就是我現任公司的主管要離職,因為她考上美國前幾名的Business School,因為不能延後入學,權衡之下,她決定離職去上學。她真的是一個很好的主管,有能力、管理風格相當開放、不邀功不鬥爭、也很關心下屬的職涯發展,正當我覺得傷心的時候,她再三保證「能否符合公司文化」是選才重點,同時她也告訴我們:「接我這個職位的人選,我希望你們也參與面試過程。」
雖然曾經有過面試下屬的經驗,但面試我的主管?這還真的是頭一遭。今天我收到大老闆的Email,跟我們說已經有幾個還不錯的人選,很快就可以開始面試,並且列出我們在面試的時候應該要重視哪幾個點,剛剛開會,我的主管說:「明天約個時間開會吧,討論看看你們想問面試者什麼問題,我們也應該分配一下時間跟問題方向,記得,不只有我們在面試人,人家也在面試我們。」
是的,面試應該是一場雙方的交流,人才應該張大眼睛看看公司的理念、文化、是否想要跟這個團隊一起工作,而公司呢,如果想要吸引最好的人才,重視面試過程給人家的感受,好好準備面試,好好在面試介紹自己的公司,給予最多的尊重,才有可能找到適合一起打拚的人。
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給 主管 的道歉信 在 地球公民基金會 Facebook 的精選貼文
【孫德鴻建築師婉拒遠東建築獎決選,呼籲亞泥主動退回展限!】
拼十萬人捍衛太魯閣,請分享 http://bit.ly/2mXeUar
傑出建築師孫德鴻聲明:退出第九屆遠東建築獎決選,並呼籲遠東集團落實標榜的企業社會責任,主動放棄亞泥在礦業法修法前夕闖關取得的20年礦權展延,待修法後再以新法規的標準進行展延申請。
孫建築師長期關注台灣社會發展,本次不惜得罪產業界退出遠東建築獎決選,以事務所的名義加入了撤銷亞泥非法展限的連署,期待台灣社會能逐漸走上減量興築、緩和開發的道路,留下一點機會給台灣的環境與後代。
感謝孫築師!十萬人連署一定要達成!
》延伸閱讀:
孫德鴻建築師曾以十三行博物館及大溪齋明寺增建屢獲台灣建築獎首獎、遠東建築獎及中華民國傑出建築師的肯定。此次再度入圍遠東建築獎決選的大溪齋明寺擴建計畫,本身就是「減法設計」的代表。除了讓新建築扮演背景角色、保留古建築的原貌與精神、也迴拒了一般宗教建築對單一權力中心的強化,回歸對人與自然生命主體的觀照。對政治與資本霸權的批判,可說是他一貫思想的延伸。
齋明寺記 http://bit.ly/2osCgWF
建築師與農舍:一封給下一代建築人的道歉信 http://bit.ly/2oJJsgr
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婉拒配合遠東建築獎決選活動之公開聲明
驚聞舊作入圍第九屆遠東建築獎決選,心中百感交集,我想起那座剛剛送人的獎牌,也想起獎牌蒙塵的過程……
2003年我獲得第四屆遠東建築獎的傑出獎,當時事務所已無業務,獲獎雖然沒有讓事務所立刻起死回生,但也好歹讓我過上一小段好日子,獎金完稅後剩下的幾十萬,夠我吃點好東西,也夠我我買上一台大電視,數年之後,電視老了,獎金也早已用完,剩下可供緬懷的,就是那座獎牌,想起當年上台領獎時,心中既高興又沮喪,一方面很高興能在那樣的競爭下勝出,一方面則對自己的建築前途充滿不安,遠東建築獎來得正好,困頓之中如同一針興奮劑…….
然而藥效終究退了,隨著我對建築本質以及社會議題的思索,這座獎牌慢慢地不再亮麗如昔,幾個月前終因不忍卒睹而棄養,因為停產多年的我,如今佔滿心頭的,早已不是獎項。
此次入圍讓我陷入兩難,將齋明寺選入這五件作品之中的評審們,我大概都認識,當中被我直接或間接得罪過的委員所在多有,在這種情況下還願意讓我挺進最後一輪,只能說他們的專業高度著實令人敬佩,顯然他們認為建築歸建築、做人歸做人,問題是我沒辦法,我向來認為人不離事、事不離人,所以這也造就了我的困境,我一方面讚嘆著評審們的專業態度,另一方面卻又無法不側目這個獎項背後的遠東集團,尤其新近才剛發生了亞泥新城山礦場延照20年的事件…….
遠東集團近幾年來的風波未曾少過,從遠通電收拒繳違約金事件、國道收費員抗爭事件、太魯閣原民領域的侵權事件、國家公園內的採礦爭議,一直到此次的延照事件,被亞泥開採了四十幾年的花蓮新城山礦場,原本的採礦權今年到期,然而卻能在三個半月內火速延照通過,大勝其他水泥廠的數十個月,過程啟人疑竇,就算亞泥不申請展延,今年就依約停止採礦,礦場所在的山頭也早已面目全非,挖下來或炸開來的土石,全部拿去生產高排碳的水泥,水泥一向被定義為內需型產業,基本上應該是夠用就好,不應為了企業利益而過量開採,原因就是巨大的環境代價,問題是台灣自產的水泥早已夠用,國內水泥廠不但年年力阻中國水泥進口,還把生產過剩的水泥大量外銷,近年經濟部礙於各種壓力才要求各水泥廠以總產量的30%進行出口管控,然而巨大的環境破壞卻早已造成,未來也還會持續,假如徐旭東先生是個誠實的人,我覺得他應該直接高舉經濟成長率的大旗當作護身符,並對著眾人大喊:「去他的環保,破壞是必要的!沒有這些破壞哪來的經濟成長?」偏偏他沒這樣做,幾年前接受天下雜誌訪問時,竟還說出下面這些話:
“ 回到台灣,他看到台灣橋下的河床經常是乾的,「太可怕了,」徐旭東感嘆。好山、好水、沙灘都要變成回憶了,大家應該有共識,為台灣的環境多做點努力,「企業尤其應該做更多。」“
“ 徐旭東說自己像個「傳教士」,不斷對主管、員工要求,說教環境、能源的重要,慢慢大家就會內化。但這主要不是為了節省,而是看到環境實在破壞太嚴重,企業必須重新思考如何與環境的挑戰共存。”
這樣的自我矛盾令人不解,倘若這些並非有計畫的謊言,作為一個自詡有社會責任意識的大企業主,為何不敢面對更嚴格的檢驗?為何要特別挑在礦業法百廢待修之際,佔政策的便宜,以充滿爭議的速度取得二十年的採礦權?這就是他口口聲聲的企業社會責任嗎?
面對這樣的遠東集團與徐旭東,我終究無法人歸人事歸事,設若我繼續配合該獎項的決選活動、設若我最後僥倖得獎、設若我最後站上高台親手接過徐旭東先生手上的獎金,我能問心無愧嗎?頒獎者不是應該比受獎人更令人尊敬嗎?不知徐旭東先生除了財富之外,有何值得仰望之處?從一個言行不一的商人手中接受獎項,究竟有何榮耀之處?
為了避免這樣的情況發生,我決定不配合第九屆遠東建築獎決選活動的運作,請徐元智先生紀念基金會盡速將我從決選名單中剔除,當然我更誠心企盼,企盼徐旭東先生能夠聽到我的聲音並主動退還這二十年採礦權,靜待礦業法修法完成之後,再以認真負責的態度面對新法提出申請,遠東集團的總資產超過一千億新台幣,延緩新礦權的申請雖然會造成一定的影響,但是也會幫助該集團塑造出更為正面的形象,正面的形象不是一向千金難買嗎?至於其他入圍者,我僅致上衷心的祝福,你們應當慶幸,不是慶幸我的退出,反正我本來就不該跟你們放在同個天平一起衡量,而是慶幸你們心中沒有我的矛盾與潔癖,走上高台之前不會如此掙扎與多慮,當然我更私心期待,期待你們能夠理解我的顧慮並響應我的呼籲,進而一起抵制此獎,我相信以徐旭東先生之智慧,一旦發現我們的行動一致時,必定會針對社會責任一事做出更有意義的反省與回應。
我心中期待的台灣未來,應該是一個減量興築、緩和開發的世代,雖然這樣的期待跟建築產業有著嚴重的矛盾,但卻是殘餘環境與後代子孫唯一的機會,即便悖離建築圈的主流價值,即便悖離經濟成長率的無盡宿命,我仍如此期待著,我仍如此期待著!
給 主管 的道歉信 在 鄭志豪 Do The Right Thing Facebook 的最佳解答
我在跟服務相關的課程中,常會舉Amazon亞馬遜的CEO Jeff Bezos的例子,說明高階主管的參與及投入很重要。大意就是Bezos會親自讀顧客的電子郵件,雖然他不像Apple的Cook還有時會直接回給顧客,但Bezos會將郵件轉給相關部門的主管,並且內容是一個大大的「?」
這則軼事現在許多媒體都轉載再轉載,萬一我再重講一次,那就真的了無新意
所以,這則故事的爆點在哪裡?
那就是我真的寫了一封電子郵件給Jeff Bezos
之前到日本的北海道遊玩,但我不想把時間浪費在採購電器上,所以事前就在日本亞馬遜Amazon下好訂單,並指定日期請亞馬遜送到飯店。我並不是第一次在日本亞馬遜下單,只是之前是在東京且買的不是電器而已,加上我經常使用美國的亞馬遜,所以原本感到很放心
出乎意料的,這次同一筆訂單中的三項商品,居然只送達兩項;上網追查訂單狀態,才發現有一項居然刷卡不過!
試想,若是刷卡授權不過,理應整筆訂單的三項都會有這個問題,怎會只有其中一項沒過?再者,同張信用卡我在日本一直在用,金額比那項出錯的商品高出許多的也所在多有,若是因為安全警示而停用,怎麼會只有這筆有問題、反倒之後的交易都沒事?
驚人的是,全球最大的電商巨人Amazon,居然如此顢頇!我趁人還在日本時與它們聯絡,一口咬定不是它們的問題,只知道要我取消訂單,但重下訂單、卻又來不及送到了。簡單説,過程中讓我感覺毫無絲毫尊重,而且解決問題的能力不僅遠遜於美國的Amazon、甚至恐怕比大陸的淘寶還不如
在日本亞馬遜不理會我的抗議的情況下,迫於無奈,我只好將事情的始末寫成一封e-mail給Jeff Bezos
我並没有收到他本人的回信,但在兩小時內,我就收到美國Amazon客服一封謙卑有禮的道歉信;接著,過了大約八小時後,我又收到日本Amazon一位高階主管的來信,開頭就坦言他收到從Bezos來的指示,希望我給他一些時間、讓他把事情弄清楚。又過了一天,日本Amazon終於道歉認錯,而且願意賠償我的損失,以彌補我的不便
很高興到頭來終於解決了問題,但更高興的是,下次再講到這個例子時,我可以向大家說:那你有真的寫e-mail給Jeff Bezos嗎?我真的有喔!
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這件事已經在我換單位的時候,
有寫感謝信給主管時有提到,並且認錯。
但是我的還是覺得需要寫封正式的email給部門主管及老闆,
但不知道這樣會不會多此一舉,
或者給上面的人更多煩惱。
謝謝大家
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