【 母老虎原來是隻貓（主管篇）】
因為新人Ｂ上工一個多月，在 HR 的見證下，我們來個比較正式的線上回饋會議，
老實說，到目前為止，雖然Ｂ的財務專業知識還有進步空間，但我很滿意他的工作態度與表現，於是姐姐我認真用了最近學到的理論 #三明治溝通術，先褒再小小建議一下然後又褒獎結論。
會議最後，Ｂ突然提到一個加入公司的驚喜是，面試的時候，Ｂ感覺我是一個講話很快工作很多節奏很緊湊的人，所以當時有點擔心如果將來他有問題，是不是都只能自己去Figure out？但沒想到除了一開始前幾天的正式訓練，後續有問題，他每次丟訊息，只要沒開會，我都會馬上回覆或直接線上打電話解釋，完全沒想到我如此願意回答問題。
我聽到後哈哈大笑，心想我面試時看起來是有多兇？於是開玩笑說「我面試是有這麼不友善嗎？」Ｂ連忙否認，我又笑著解釋，「那是因為我知道自己在投資」。幾次問答下來，我發現她都會做筆記，也很少問重複相同的問題，我回答問題之後，他自己也會去反思，這點我很感激。所以我一直相信不久後，他的學習曲線就會回報我的時間投資，後來也果真如此😆。
當然我必須說，人都是互相的，也是他自己夠上進，是個可造之材，我才會傾全力教他。因為他能吸收越多，將來就可以幫我越多，我也可以前進，職場的活水才能持續流動。
面對新人，我最怕的不懂裝懂，或只聽命行事不思考的人。
我不怕你問，我只怕後面要收拾殘局更麻煩。😆😆😆
老實說，有好幾天，尤其是新人剛開始的時候，每天至少 Call 個十次以上，又要趕報告又要回答問題，我有一種被追著跑的感覺，但我從來都沒有不耐，甚至要他不需要因為常求助於我而感到愧疚。因為有時候他有問題打給我，但發現只是他自己沒看清楚，姊姊我也當過新人，所以很清楚這種窘境，但有時候真的就是看不到自己的盲點。
此外，在商言商，他浪費時間鑽牛角尖，也就是我浪費時間；他在學習，也就是我又多了一顆腦袋可以分擔任務。所以我寧可他把多的時間，拿去了解公司流程，精進 Excel 或者擴展財務知識。還好他上工幾天後，馬上就發現自己的不足，閒暇之餘自己線上補充知識或來問我。
職場試用期跟戀愛初期一樣，大家都在彼此觀察，過程中他也有發現，我是 Result-Oriented 結果論的人（我自己也三不五時強調我有多愛結果論😆），只要任務完成，我不太在意他有沒有按照我的方法做，所以他很安心（我也很開心不用管細節😆）。
老實說，大學畢業後在台灣職涯路上我遇到很多好人，尤其當年開始在事務所的第一份工作開始，我遇到的In Charge 姊姊，不管工作上或做人處事上，常常耐心教我與分享技巧。
最近自己帶新人，有一種 Pay it forward的感覺，也感謝新人B用 Work Smart 來 Pay it back，不然我現在怎麼有心情寫這些。😆😆😆
Btw 1, 太久沒當職場新人，之後再來寫一篇有關我對這位新人的觀察。
Btw 2, 被臉書逼著更新版本，之前聽說不少更新後的鳥故事，希望過去文章跟回饋還是安然無恙，阿門~
Btw 3 圖文不符，經過兩周的陰雨綿綿，好天氣終於又出現了，祝大家周末愉快啦！🌞🌞🌞
老 鳥 帶新人 在 Re: [閒聊] 為什老鳥會認為別人應該會沒教過的事？ - 看板Salary 的推薦與評價
原文恕刪，
針對老鳥欺負新人的問題，
或是老鳥在做新人教育訓練時總會留一手，
教的不盡心盡力等等... 這問題層出不窮。
身為主管的我，
就來分享一下應該如何當一個稱職老鳥以及新人該如何想。
先從老鳥開始：
很多老鳥有一種心態，認為在帶新人時有下列幾個麻煩處：
1. 工作都做不完了，怎有時間教你？
這種心態最常發生在業務繁忙的老鳥身上，
業務做不完，報表打不完，本份沒做好，上頭卻交代我要把新人教好，
有職位抬頭還願意教，但如果只是平起平坐的職員，憑什麼我要教你？
還要把我這幾年所學的寶貴經驗分享給你？
其實這是很不對的一種"經營概念"。
任何工作都是一種經營。
小至個人辦公桌上的文具規劃經營和人際關係的經營，
男女朋友點點滴滴的經營，
中至部門與部門間合作經營，
而大至整個公司老闆的運籌帷幄經營，甚至國家的經營，
都是一種"複製"自己的工作環境。
有經營才會使一個原本沒有建立的工作關係，職掌，部門，或是公司成立，
這些經營就好像是創造自己的左右手。
我知道人大多不是大公無私，在沒有利益前提之下，
例如：教會新人我就有機會升遷，他會變成我的左右手等等...
都會留一手讓新人無所適從。
但一個優秀的職員或是未來的經營者，
一定是巴不得公司應徵多一點新人來完成你本身工作的使命，
而你再往組長，課長，專員邁進...
只是大多人不相信公司眼睛是雪亮的，認為做了徒勞無功，
沒錯，這是有可能發生的，
但這是一種投資，付出。如果老鳥只是想要在教育一個新人兩個新人之後，
就希望公司能夠提拔，或是每每有做一定要有賞，
那麼這時候自私的是這種老鳥心態。
所以與其說要教導，更應該要變成經營的理念: 傳承。
2. 老鳥當初就是這樣子學，也沒人教，憑什麼現在我要教你？
沒錯！很多老鳥早期資源甚至是零，進公司時哪來的教育訓練。
老鳥當初剛進公司有可能不到三天就一堆工作攬在身上，
新人現在這樣子幸福？還有教育訓練？
我如果講今非昔比，會是一句泯滅老鳥當時用心和辛酸的話，
因此，新人要感激老鳥教你的任何一件事情，一句話，
即便他只告訴你削鉛筆機在哪裡，新人都要學會感激，
因為搞不好當年他還要自己去找。
教學與指導是一種捷徑，讓人可以減少犯錯，學習新知。
當年老鳥進公司時，什麼資源都沒有，
什麼東西都要自己摸索，犯錯，碰壁，加班學習...
現在經驗累積之後，新人來了，難免會捨不得把自己的經髓交待出去。
其實這樣子的想法，完全是一種惡性循環，現在很多公司都是這樣經營，
很多生產線上的老鳥都存在這樣的感受，那是公司管理觸角不夠深的缺失。
如果上層管理者不懂得感激中層老鳥教導新人，
而使得中層老鳥認為傳承是一種委屈，是割一塊肉，
老鳥如何貢獻所學？
一個健康的企業，一個成功經營者理念，是不容許教育訓練出現斷層，
而這個斷層裡的問題，包含了鼓勵，升遷，私心，鬥爭，新人態度等等，
偶而會有熱血無私的老鳥分享工作經驗，
但過一陣子難不被新人不懂得感激的態度消滅。
因此，做一個令人敬佩的老鳥，
是一個懂得教導但對新人循循善誘的人，
如果新人不懂得感激，態度惡劣，
那就盡自己的本分就好，其他的交給社會去導正他。
3. 我教會你，哪天你豈不爬到我頭上？
這是很典型的侏儒文化。
沒錯，技能是新人學的來的，
但有一種東西不是人人學的好，
那就是氣度。
我記得幾年前一個做小老闆的好朋友他講一個故事給我聽：
有一個賣鸚鵡的店，養了各式各樣的鸚鵡，
有一天，一個顧客上門了，看上了幾隻漂亮的鸚鵡，
問老闆：老闆，這隻綠色的鸚鵡賣多少錢？
老闆說：這隻綠色鸚鵡會講話，賣100元
顧客又問：那老闆彩色的鸚鵡賣多少錢？
老闆說：這隻彩色鸚鵡會跳舞，賣100元
顧客在店裡打量了一會，最後問道：
老闆，這隻鸚鵡多少錢？（指著一隻很不起眼的鸚鵡）
老闆說：這隻鸚鵡什麼都不會，不會唱歌，不會跳舞，賣500元
顧客：為什麼一隻啥都不會的鸚鵡賣這麼貴？
老闆：因為牠們全部的鸚鵡，只聽牠的話。
我相信當初小老闆朋友沒有很懂這句話，只是想告訴我他是小老闆（笑）
這個故事很簡單的告訴我們一件事情，
那就是領導者很重要。
但是問題來了，這幾年我一直思考什麼是領導？
關於領導學問，坊間書一眼望去學習領導的技術方法眼花撩亂，
領導哲學我也閱讀過很多，看了十幾年的領導書，
孫子兵法，執行類的，Lean類的，企劃類的等等都看，
現在我不看了... 也不買了... 為什麼？
因為領導就是在做人。
書只是告訴你領導的捷徑，案例的方法，領導方法的變遷，
但是領導哲學從來沒有變，
領導就是做人（對上對下管理），
就是中庸（判斷是非來矯正），
就是厚道（真誠不矯情）
因此，身為老鳥，你很怕技術被拿走，被偷學走，
但是你的氣度不會被拿走，
氣度是累積的，不可能現學現賣。
如果肯捨得把自己的經驗傳達給新人，
似不私但又不傻的傳承下去，加上第一點的經營概念，
我相信你的個人，你的部門，你的公司，都會有很好的發展。
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