【好好先生,不會好好做事】
好好先生,是大家都喜歡的人。態度和氣,與人為善,任何事情都OK、都可以!從不與人爭論……,所以大家都喜歡他。
但是,回過來想!你是好好先生嗎?為甚麼不是?你做不到,還是你不願意?我想你應該可以漸漸浮現一個所謂的「好好先生」的人格特質、價值觀以及行事風格。
好好先生,不願得罪人,對任何人、事、物,最好都不要有任何的不愉快。他對所有事情都保持距離,維持表面、虛假的客氣與和諧,不參與,不關心,當然也不願承擔責任。
所以,好好先生其實是自私自利、以自我為中心的人。個性畏縮、膽小怕事,以表面和善來掩飾內心的自私與畏縮。這樣的人,不願去嘗試歷練,能力自然不會成長,能力是有限的。
而且,好好先生做事情會閃躲,累積了多種的閃躲技巧,閃功一流。仔細觀察,會發現他從不獨力去面對、執行事物,而想方設法利用同事的好感與協作精神,提議「共同處理」。共同處理的過程中,他或許會站在前面,然而一旦出現需要爭辯、協調甚至要求他人之處,他就不說話躲到後面。等事情處理完畢,他又神不知鬼不覺、笑臉迎人的站回前面。用這種方式處事,往往大家會誤以為事情是他處理解決掉的……。
假若他無法找擋箭牌,他就會找很多的理由來推拖……。再不行就拖著不理、不為,而依然笑臉迎人……。
像這樣的行為,只有積極想做事、急迫感很強的人,久而久之才會赫然發覺他的執行效率與任事態度大有問題;但大部份的人,都會被其和善的面具所欺騙。
表象和善,內涵卻畏縮、推拖、沒有執行能力,而導致績效低落的好好先生,身為主管者看在眼裡,必然要有所要求,甚而必須處理。但大部分人從表象看都認為他很好,更因為他與人為善從不得罪人,因此主管的處置動作,反倒會引發同仁誤認為主管對他有偏見,導致產生對主管領導統御的信任問題。
所以主管必須特別留意組織中的「好好先生」,自己不要也被他的和善所蒙蔽。他不僅長期無法產生該有的績效表現,還會帶給你極爲棘手的領導統御及組織信任問題。
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1.打著和諧,和稀泥,吃大鍋飯
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2.己所不欲,勿施於人
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3.贏得信賴,是榮譽,也是責任
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【自滿、謙虛與虛懷】
自滿,就是自認無所不能,再也不用學習,逐漸變成自大。形於外的行為,顯得不可一世、目中無人,完全聽不進別人的話,也吸收不進去外界不斷在進步的知識與觀念。久而久之,自滿的人有很高的風險,會逐漸從前段班滑落到中段、後段,甚至被淘汰。
相對於自滿的,是虛懷。
虛懷是在心中一直留存「人外有人,天外有天」的認知,即使知道自己很行、懂很多,但心中仍相信還有自己外行、不知道的事,因此會留意外在的訊息,傾聽他人的論點,希望從中能吸收到自己所不知的事物、知識。就是這樣的認知與習慣,自然就形成所謂「活到老、學到老」終生學習的習慣,不但能與時俱進,更因涉獵廣泛而且融會貫通,而成為公認的智者。
虛懷的人,形於外會習於請教,對別人的觀點會先接納思考,而不會反射性的排斥。由於這種行為是在很自然、很有誠意下展現出來,對方也就舒服的感受到那共鳴似的互動氛圍,而樂意與其交流。這種以「虛懷」的心態當起動的源頭,是最自然有效的學習,而且終其一生。
另外,我們常會鼓勵別人或自我要求「謙虛」,這並不容易做到。因為那隱含了「明明懂卻刻意裝不懂」,目的只在取悅別人。因為很不自然,而且並不完全「合理」,所以成功率並不高,徒然讓人感到虛假造作。
所以,在觀念上強力建立「人外有人、天外有天」的認知,心中留存個人所知有限的「不足的虛懷」,外在行為就不知不覺中展現出來。
「虛懷」可能會影響你的一生……那就大家一起來,站對姿勢,試著去體會建立「虛懷」吧!
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1. 家教、教養、修養
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2. 少年得志,不好
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3. 過度依賴優勢,讓人疏忽能力培養
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【家電安裝服務需求暢旺 通達智能運籌家電雲倉全新啟用】
聯強集團旗下通達智能運籌,近五年來跨足3C產品的到宅服務,細膩的服務流程結合聯強集團強大的數位串聯實力,深獲合作品牌業主好評,陸續吸引多家精品級家電的青睞,使原來林口、台中、高雄的運籌中心已不敷使用。看好消費者對高品質到宅服務需求旺盛,通達決定獨立成立家電雲倉,擴大提供大型家電、健康器材等品牌業主雲倉與宅服服務;適逢年底新產品上市及電商促銷旺季,可望進一步擴大家電到宅服務市場的市占率。
甫獲CRIF中華信評選為「十大金磚企業」的通達智能運籌,日前宣布與高端精品家電代理商嘉儀合作,負責該公司旗下高檔家電的到宅配裝服務,除了宅服人員高品質的宅裝流程之外,後端構建的「通達雲倉服務平台」,更是讓合作品牌商青睞的關鍵。
通達智能運籌總經理林憲群表示,當消費者在電商下單,透過「通達雲倉服務平台」,可即時處理品牌商、代理商與電商間的交易流程,大幅縮短訂單處理時間與成本;更重要的是,「雲倉」平台能做到讓品牌業主的貨品,不需要在品牌商、代理商和電商的倉庫間多次實體移動,透由「通達雲倉服務平台」即可快速出貨,並由通達的宅服人員完成最後一哩路的到宅服務,大幅提高品牌供應鏈的效率與降低運作成本。
林憲群指出,「通達雲倉服務平台」是專為簡化通路上下游流程而設計的雲端共享平台,完整串聯營運價值資訊,使金流、貨流、資訊流等服務進程清晰透明,讓業主完整掌握產品的庫存、銷售與服務進程等重要服務資訊。只要在通達雲倉平台一鍵啟動,通達即包辦訂單交易處理流程、出貨配送、到宅服務等所有議定的交易履行。在網購促銷與離尖峰極大的市況下(如雙十一檔期出貨量為平時4倍),通達雲倉能立即為電商和通路商提供爆倉與訂單爆量解決方案,大幅節省通路上下游的物流成本與服務人力成本。
通達目前服務包括BOSCH、Miele、LIEBHERR利勃等德國精品家電,及安麗、Sharp、LG 等知名品牌,累計服務近百萬台灣家庭,帶給消費者新的家電安裝體驗。
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