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航班取消證明 在 跟著賽咪住飯店 Facebook 的精選貼文
這幾天對於飯店業(旅遊業)來說,簡直每天都在膽戰心驚地過活。
一個是七月底中國突然下的一紙「限台令」、再緊接著香港八五大罷市、然後太平洋上又平白無故長出三個颱風來......每天都會接到不算少量的取消電話或是email。不過這也不算太討人厭,現在對我來說,討厭的是每天都要跟突如其來的取消而導致的大量營收下降奮戰,隨時都在修修改改手上的那份報表。
正當今天在跟營收數字奮戰的時候,辦公室妹妹很挫敗地向我求救,原因是一名香港訂房人因為大霸市的關係想取消訂房,而我們要求對方出具航班取消證明(因為新聞有報導,不是所有的航班都取消)---結果對方從網路上截了一張「KAXXX取消」的螢幕截圖給我們,就當作是取消證明了。這個東西當然不能證明你的航班被取消了,因為那只是一個從國泰港龍的官網上剪貼下來的東西而已,上面沒有乘客得名字、沒有票號什麼都沒有,換作是我也能說我的航班被取消了。妹妹好心地跟客人再次索取「正式文件」,結果換來的是對方很不客氣地說「全世界的人都知道香港是什麼狀況了,航班都取消了,我不需要給你『我的』航班取消證明」(然後還是堅持我們給他免費取消)。
結果這封信當然是由我來回。
首先我當然先禮後兵地假惺惺了一下:「我們台灣得知香港的局勢,不但深表震驚,也對您所遭受的所有不便感到遺憾......」然後急轉直下:「在凡稍具規模的企業行事皆有一定的作業流程,在香港這樣的局勢之下,我們自然能體諒您可能遭受的不便,但也萬望您能理解我司必然採取的作業流程......」然後再回來(假裝)同情地提出解套方案「雖然在港各類交通皆已中斷,此或可致您無法親臨機場辦理航班取消證明,但,據了解,香港國泰航空已可利用購買的機票,登入票號後,逕可直接於網上申請取消證明,無需舟車勞頓親臨櫃檯辦理。我司能完全體諒在港滯留的顧客的心情,所以完全接受任何以pdf、e-ticket、APP、手機短信等,上確實載有旅客姓名、票號、航班號之資訊的官方有效取消證明,我們一但收到,將無條件免費取消訂房。」
(最後我還附上國泰港龍線上申辦取消證明的連結給他)
我無意把我的部落格搞得太政治化,我本人是真誠地認同香港立場。但是這位客人實在是把取消講得太理所當然、太目中無人了(因為口氣真的很差)----很抱歉,對於這種人,不管你是哪裡來的,我明明可以網開一面,但是我偏不會這麼做,而且我還會溫柔地賞你兩巴掌。
#我從來沒在怕客訴的 #做對的事情就不要怕 #不要倒果為因 #邏輯觀念如果不好千萬不要跟賽咪玩文字遊戲
然後這個客人的信直到我下班前都還沒看到他回覆。
航班取消證明 在 台灣航空福利社 Facebook 的最讚貼文
日本本世紀最狂的燕子颱風重創關西機場,到今天國際線已經關閉第四天,未來重新啟用日程每天都有新變化,造成滯留在大阪或者是近期要前往大阪的旅客極大的不便.
如果配備了出國旅遊必備解藥 - 旅遊不便險這次就派上很大的用場!! 不管是訂購接續行程的機票,接駁到其他機場的交通食宿問題通通可以涵蓋到!
不過因為這次因為關西機場關閉時間過長,導致很多投保或理賠上的爭議,不管是報載或者是網路上的說法有蠻大的分歧. 小編今天特別蒐集了網路鄉民滿滿的疑惑,跋山涉水前往目前台灣不便險投保人數最高的富邦產險,針對這次大家有疑義的部分請他們做一個比較明確的解說.
經過富邦產險詳細解釋後,小編整理成下列的幾種狀況來說明目前富邦產險針對這次關西機場關閉有關不便險的投保以及理賠模式
#狀況1⃣ 09/04關西機場宣布關閉導致班機取消前已經完成投保程序
🅰 台灣出發去程 - 如果原定搭乘的是09/04之後出發的班機,機票自費改期成功
(目的地一樣是大阪),可以要求定額或實支實付理賠. 如果是更改航點,從大阪
改成飛日本的其他機場,卻已經不是原本投保時旅遊的目的地(因目的地已經不
是大阪),所以無法給予理賠.
*須提供原始日期出發機票及自費改期後之機票
*原出發日期必須介於09/04~關西機場國際線正式開放日期之間
🅱 大阪出發回程 - 如果原定搭乘的是09/04之後出發的班機,機票改期成功(限
日本任一航點),可以要求定額或實支實付理賠
*須提供原始日期出發機票及改期/改航點後之機票
狀況2⃣ 09/04關西機場宣布關閉後到機場正式開放期間內完成投保程序 – 針對
這次因為關西機場關閉導致班機取消的情況,不便險不予理賠. 如果關西機場重
新開放並正常起降後,再度遭遇機場關閉以至於航班取消則會給予理賠
***依保險法第51條***
保險契約訂立時,保險標的之危險已發生<<<[機場關閉導致航班取消,被保險
人無法如期搭乘]或已消滅者,其契約無效。
訂約時,僅要保人知危險已發生者,保險人不受契約之拘束。
訂約時,僅保險人知危險已消滅者,要保人不受契約之拘束。
狀況3⃣ 要是滯留日本超出原保期也可以向富邦產險申請延長保期. 例如:原本保
期是09/04~09/09,但是改期後只能改到09/11的機票,可以請在台灣的親朋好
友代為申請延長保期至09/11喔!
以上三大狀況,差不多就是目前大部分鄉民目前所提出來的,如果還有疑惑的
地方,可以再提出來,小編會在請富邦產險補充. 最後小編提醒大家,千萬要記
得索取航班取消證明,並提供後續班機的明細(包括原班機及改期後的班機日期
、時間),如果有額外食宿交通等支出,也要索取相關費用收據正本,以便回國
申請理賠.
**富邦產險不便險理賠分為
"延誤超過4小時"的定額給付成人5千元/15歲以下兒童2千元(免收據)和
"延誤超過6小時"的實支實付給付上限成人2萬5千元/15歲以下兒童1萬元(申請
需檢附餐食費用、交通費用及住宿費用之收據)
**線上投保專線 https://goo.gl/cJiNTv
航班取消證明 在 小象愛出門 Youtube 的最佳解答
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最近離島旅遊非常夯,但也常常遇到飛機不飛,上次小象去 #馬祖 拍影片時,很不幸的遇到天氣不佳班機停駛的狀況。
首先,要怎麼候補?再來怎麼申請理賠?都是當下必須處理的狀況!
小象就在這部 #飛機停駛 原汁呈現XDD
⚠️ 出發前中後注意事項:
1. 買機票務必刷信用卡(不便險只賠卡片本人與配偶孩子,若是朋友情侶出發,建議各刷各的)。
2. 在飛機公告停駛前「一定要先刷出登記證!」。
3. 公告停駛後,去櫃檯申請延誤證明
4. 排補位時,務必詢問地勤「最快有位子的航班」一起劃位。
🌟 候補位跟劃位可同時進行,避免候補的班機又被取消,跟小象的影片狀況一樣,滯留了兩天。
5. 待在機場等待叫名字,過號即從新排候補。
6. 不便險理賠每個信用卡公司都有所不同,可以打電話詢問,可以理賠計程車資、住宿、三餐等費用
7. 所有費用都得用收據或發票存留,回去才能理賠。
希望大家不要跟小象一樣遇到滯留的問題XDD
祝各位旅途愉快❤️
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航班取消證明 在 Smart Travel Youtube 的最佳貼文
#旅遊保險 #外遊警示 #暴動是否受保 #旅游保险 #旅遊保險懶人包 #旅遊保險索償須知
如果你㩒得入來看我這條片,
證明你對這個話題有興趣,
但是我這條片不只單單想告訴大家旅遊保險有關事宜
其實是一種對旅遊精明消費的生活態度
我簡單用四個字形容這種生活態度,居安思危
有人說,旅遊保險幾十至百幾HKD都有
那麼便宜不用考慮那麼多啊,沒發生意外的時候就對
自從新冠肺炎之後, 大家日後買旅遊保險的時候
更加要看清楚細節, 這條影片,
除了會講一般旅遊保險包括的項目之外
亦會講下傳染病疫症、外遊警示
和買旅遊保險時候要注意的細節
這更不是廣告, 我亦不是從事保險行業
而是我喜歡格價, 喜歡細閱條款說明書
而且保險產品會隨時因為環境而改變,
我提供的資料, 只作參考, 希望令大家下次買保險的時候
考慮得更全面和仔細, 不如大家一起看看我今日會講什麼啦
1 為何要買旅遊保險 ,2旅遊保險應該何時開始買
3大部分旅遊保險包括項目,4買旅遊保險時, 要注意什麼
a常見的旅遊保險保障範圍 5 買旅遊保險途徑的優、缺點
a 上網買旅遊保險, b 經銀行櫃員機買
c 經保險公司及經紀買, d 上網格價網頁買有
e 買機票時間航空公司一起買, f 報旅行團時投保時買
g 部分信用卡提供的旅遊保險, 6 在不同情況遇到意外,
如何向旅遊保險公司索償及處理
a 遺失行李、遇上盜竊或搶劫時
b 旅遊保險的回程日期臨時有變時
c 航班延誤影響旅程時, d 受傷住院時
e 手機及財物損毀時, f 天災或壞天氣, 影響行程時
7 高危運動受傷, 是否受保
8 恐襲、政變、暴動是否受保
9 外遊警示是否受保, 10 傳染病、疫症是否受保
11 單次性旅遊保險一般不會受保的項目
是否好詳細呀, 我將會將每一個項目出現在影片的時間,
在這條影片下面的留言至頂會加上時間,
如果你不想由頭看到尾, 你就click 入去個時間去想知道的資料,
影片就會自動跳到你想知的部分,.........詳情請睇影片。
你想找的題目內容, 在影片的時間click入去:
01:10 影片目錄
03:04 為何要買旅遊保險呢?
03:28 旅遊保險應該何時買
03:53 凌晨機Red-eye flight,投保應以哪一天為出發日期
04:51 大部分旅遊保險包括的保障項目
05:04 以下項目並非每一間旅遊保險公司都會有保障
05:15 買旅遊保險是要值得注意的事項
05:47 如何處理旅遊保險保單資料
06:32 旅遊保險保障範圍
08:59 比較買旅遊保險途徑的優與缺點
11:30 在不同情況遇到意外時, 如何向旅遊保險公司索償和處理
17:22 高危活動是否受保
18:13 以下高危運動, 有可能不受保
18:44 恐襲是否受保
20:08 旅遊時遇上政變、暴動
20:45 旅遊時遇上外遊警示
23:22 傳染病、疫症是否受保
24:13 一次性旅遊保險, 不受保障的項目
成為這個頻道的會員並獲得獎勵:
https://www.youtube.com/channel/UCIuNPxqDGG08p3EqCwY0XIg/join
請用片右下角調4K睇片。
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航班取消證明 在 Bamboo Airways 越竹航空臺灣總代理 - Facebook 的推薦與評價
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我想請益一下,我在trip.com訂了越捷航空台北-胡志明市的來回飛機,前天才知道被取消了,昨天早上一直在聯絡trip.com跟航空公司航班取消證明的事 ... ... <看更多>
航班取消證明 在 [問題] 長榮航空航班取消證明- 看板Aviation 的推薦與評價
昨天收到長榮8月航班取消的簡訊,因為需先申請取消證明以便日後申請不便險使用(我
保
的是國泰早鳥豪華型旅平險)
但是我有一點不太確定,
我在某部落格看到網友分享的取消證明是有寫該網友的名字及用印,如下圖
但我點長榮官網也可以列印取消證明,但就沒有我的名字及用印
想請教長榮航空官網自己點選並列印的取消證明也可以提交作為申請不便險的文件嗎?
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.192.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1594817395.A.452.html
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