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遇到 Best Buy 砍單？砍單原因（一）：無法確認帳單資訊／無法確認身份
如同前幾篇文所提到的，Best Buy 最常見的砍單理由就是無法確認帳單資訊或身分，而經消費者詢問客服、確認並非銀行端的問題之後，客服所給予的回答通常還是：請換一張信用卡試試、請確認購物時填單的資料有沒有錯誤（例如標點符號、排版、地址行數填寫方式錯誤）、沒有辦法確認支付款項或刷卡者是否為本人等。
部分理由可能真的是自己不小心造成的錯誤，像是因為對英文地址格式的不熟悉，舉例 St.（Street 街道）的縮寫、或是門牌號碼的格式等等。
但往往問題都是 Best Buy 自己系統的審核問題、或因為是跨國消費所造成的砍單，那要怎麼辦呢？
更多關於Best Buy 砍單解法，請到：
https://www.shopjkl.com/pages/bestbuy-cancel
圖：付款資訊無法通過審核，訂單會在候件 24 小時之後取消
【城市新聞】 2020/11/5 ＃新聞關鍵字
#TikTok攜手Sony打造強大音樂資料庫
TikTok 宣布和索尼音樂娛樂公司簽約，TikTok用戶將得以取用索尼龐大的暢銷曲音樂庫，例如碧昂絲等人的歌曲。TikTok全球音樂部門負責人歐柏曼表示：「我們很開心和索尼音樂簽約，這麼一來，我們就能一起合作，把索尼在美國和世界各地的旗下藝人與新的觀眾連結起來，讓TikTok更加壯大。」
#疫情宅家健身魔鏡
新冠疫情襲捲全球，帶動宅經濟快速崛起。透過嶄新科技，喬山不僅滿足了使用者在家運動的強勁需求，也翻轉了傳統在家健身的模式。健身魔鏡讓運動不再只是運動，更是結合科技、社群、娛樂的嶄新體驗，成了後疫情時代裡，迎接新常態生活的創新良品。
#雞塊+沾醬麥當勞字體
麥當勞免費釋出「宵夜文」素材，麥克雞塊搖身一變成最潮字體，麥當勞這次推出的「麥克鷄塊體」僅有26個英文字母、10個阿拉伯數字，以及約17個標點符號，並考量到有部分繪圖軟體與作業系統可能會有相容性的問題，因此還另外上附PNG格式圖檔，讓使用者自由拼湊。
#Podcast排名大洗牌
SoundOn推「數據追蹤碼」功能，一來能讓廣告主掌握最在乎數據問題，準確得到創作者的流量及聽眾樣貌習性資訊，再者，當廣告主找上 SoundOn 媒合創作者時，SoundOn 針對沒有使用自家 Hosting 的創作者，不必再一直打擾創作者要數據，大大減少溝通成本，隨時調整合理報價，目標要成為「全台最大的Podcast廣告代理商」。
1. Check the name(s) and e-mail address(es) of the recipient(s)s
檢查收件人的名稱和電郵地址
一間大公司可能有三四個John 五六個Iris
究竟係send畀John Chan 定係 Johnny Chan
Jennifer Ma 定係Jenny McKinney
千祈要check清楚啦
對外 Send 錯畀客人 洩漏咗客人/公司嘅機密 當然後果嚴重
對內 Send錯畀同公司嘅同事 其實都係好大鑊
有啲文件可能只限公司某部門的同事查閱
所以一定要小心選擇收件人
If you use Outlook, type the first name or surname, then press Ctrl+K to get the email address.
But do double check to make sure that is the correct recipient.
2. Subject line - clearly spell out what the email is about
說明電郵目的 或 主題 將最關鍵資料 放在主題內
電郵標題經常被忽視，但這一點至關重要，方便日後查找相關訊息，一目了然 。
Subeject: Re: re: re: re: re: re:….
Subject: Pls come in
Subjecct: Let's talk
已經re咗幾十次 不如Delete Re:
重新寫過合適嘅標題
等大家都清楚知道呢個電郵係講啲咩
參考以下例子
• Team name
• Reference number e.g. matter number, invoice number
• Date
• Event name
• [Action required] Probation review - Finance Manager - due by 22 Jun 2020
• [Urgent] Catering arrangement for lunch seminar
• [Approval required] *Final draft* Info Security Policy
• Sales report for Q1-Q2 2020
3. Proofread the content - check the grammar and punctuation
核對電郵內容 文法 串字 標點符號
- Don't just rely on spellcheck; make sure you're using the correct tenses
- Punctuation (question mark, comma, full-stop)
- Capitalization
"DO NOT USE ALL CAPS. THESE MAKE IT SEEM LIKE YOU ARE SHOUTING AT THE RECIPIENT."
大寫在書面英文中意味着強調和嚴肅
用全部大寫用
讓人覺得不禮貌
4. Attachment and links - make sure they work
確保附件及連結沒有錯漏
- Don't forget to attach the documents in correct version and format
- There shall be no broken URL
5. Formatting
字體 對齊 換行與行間距 確保格式一致
如有House style 採用公司規定預設格式設定
- Heading/sub-heading; colour; font size and type 標題用粗體或間線
- Keep it neat. Don't overuse bold/colours. 不要過度使用多種顏色
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5-分鐘搞懂英文標點符號正確格式/... 在打英文的時候，標點符號一定通通是用「半形符號」 ... 的用法之一，中文很習慣在 ... ... <看更多>
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