AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」,採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實,這對國內外較領先的企業與人力資源單位,早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進,外加新冠病毒帶動遠距會議和教學,同時追求永續發展節能減碳之成效,"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理,大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄,包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值,與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據,例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等,進行深度學習(AI的技術)找出關聯性,並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型,不需再經人工測評,就能預測出應徵者的測評結果,並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上,以深度學習為基礎的AI面試官,相對於真人面試官或人工測評工具,除了避免人與人接觸的防疫效果外,能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格),也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此,台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考,再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知),金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀,科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦,生技業的大江生醫,光電業的聯合再生能源,教育業的中央大學、台灣知識庫,工程業的中鼎,辦公室設備業震旦行、互盛、金儀,軟體業的遊戲橘子、遠通電收,人力銀行/仲介業的華卡企業,外籍移工仲介服務業傑報人力,餐飲業的路易莎,體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞,全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外,臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所,和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末,也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種:一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似,會直接付費使用廠商的AI模型,評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來,又稱作「常模」;二、與廠商合作,共同客製組織內部常模,以雇主內部員工的特性分佈為比較基準,但評鑑的項目相同 (例如:五大性格);三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作,共同開發組織特有的AI模型,其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而,AI不是萬能,無論對雇主或求職者,使用AI面試可能也會面臨許多限制,若模型設計不當,甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗,在本期能力雜誌的專訪中,回答有關AI面試常見的11道問題,特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權,有興趣的朋友與同學,觀迎上網訂閱下載。
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數位版
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
華碩 南韓 在 Facebook 的最佳解答
#0422地球日
#2050淨零碳排
今天是4/22地球日,美國將與俄國、中國等40個國家元首召開氣候高峰會議會議,歐盟在前年已經預告2023年要課徵碳關稅,外傳美國也將在今天跟進,提出碳關稅計畫。
蔡英文總統在今天宣布2050淨零碳排。2050淨零碳排是國際趨勢,包含台灣供應鏈的競爭對手#南韓在內,已經有近#130國,宣示#2050淨零碳排,台灣的《溫室氣體減量及管理法》卻還停留在2050碳排減半,明顯落後於國際標準。
我要呼籲政府,#2050淨零碳排絕對不能只有喊喊而已,相關的#碳費、#碳稅機制,應該及早建立,如果我們不迎頭趕上,一旦歐盟、美國開始課徵碳關稅,台灣可能就會從供應鏈上消失。減碳已經不只是環保議題,而是#經濟問題。
國際大廠包括蘋果、微軟、臉書,都宣示2030年碳中和,並且要求供應鏈要積極減碳。政府的減碳目標落後,但台灣科技大廠已經在#國際壓力下,主動承諾減碳目標,#台積電、#台達電、#友達、#台灣微軟、#光寶、#宏碁、#和碩、#華碩,八個科技巨頭,甚至組成#氣候聯盟,要帶領供應鏈一起減碳。
今天我也受邀參加#永續環境修憲論壇,討論環境權、居住權、動物保護入憲三個題目。
環境權要不要入憲,需要大家一起來討論。環境權入憲當然有標誌性的意義,但是現有《環境基本法》,已經有些還算進步的條文,在推進環境權入憲的同時,我們也要重視現有法律如何落實的問題。
居住正義有很多法案正在推動。居住權要不要入憲?要不要列入人權清單?民間團體都有很多討論,可以透過辯證的過程,公開透明的討論,再來決定。
去年我也提了動物保護入憲,獲得32位跨黨派委員共同連署支持,「動物非物,具有感知能力,享有生命尊嚴」是動物保護的基本精神。過去我在台大醫院的實驗室常接觸動物,但多半是#實驗動物,早年社會上對實驗動物權益較不關心,直到1990年後才有比較法制化的程序與作法。所以我進立法院之後,也開始關心動保議題。現在大家都在講防疫,其實重視動物的健康及福利,就是落實防疫的第一步。
環保、動保、居住正義,都是跨黨派的進步議題,也是年輕人關心的議題,未來我也會繼續在立法院持續關心相關法案的推動。
#環保 #動保 #居住正義
#進步價值
華碩 南韓 在 Z9 的看板 Facebook 的精選貼文
《富比士》2020年全球最佳雇主排行榜由750家跨國和大企業組成,台灣上榜企業有10家,華新麗華(1605)排在第258名,排名名列台灣企業第2高,其次是奇鋐科技(3017,第351名)、友達光電(2409,第396名)和喬山健康科技(1736,第412名)。日月光(3711)名列第445,華碩(2357)排在第473名,智邦科技(2345)和技嘉科技(2376)分別名列第545及第649。