【 職業窺探:行銷人的電商職涯 】
購票連結👉 https://www.blink.com.tw/event/1441/
行銷的職位眾多、工作內容差異大,想進入行銷領域的你,該如何規劃自己的職涯?
本次Blink講座以「電商產業」切入,邀請兩位任職於電商平台端的講者來分享自己的做行銷工作的大小事。
目前於日本工作、擔任日本樂天東京總部市場經理的Alice有多個領域的行銷工作經驗,她將會分享自己過去 #職涯轉換過程#日本行銷工作的秘辛;而擔任Pinkoi Experience Manager的Zoey則會分享從擔任 #行銷企劃 到 #實體活動開發 的經驗。
若你 #對行銷職涯有興趣 或 #未來想進入電商工作,這場講座很適合你!
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本系列講座主題為「職業窺探」,預計邀請各領域職人來分享自己的日常,讓參與者深度認識該職業的工作內容及職涯發展。
在此之外另有以跨領域學習為主軸的「跨領域成長」及以產業現況與未來為講題的「產業解密」等系列活動,跟著Blink一起探索職涯、挖掘更多可能。
【議題設定】
本系列講座以 #電商產業中的行銷工作 為主軸,講者也會分享自己在其他領域的 #行銷工作經驗,預計分享內容有:
講者背景及職涯簡介
電商裡的行銷工作內容
行銷工作的職涯路徑
行銷人必備的能力
給想從事相關工作者建議:在學生時期如何累積相關經歷、適合的人格特質、學習資源推薦
【講者介紹】
Alice YaLing Fu / Rakuten Assistant Manager
台大財金系畢業,現於東京工作。畢業後進入金融業發現非常不適合自己,便決定轉到行銷領域,先從自己的優勢取得入門磚後,前前後後換了7份工作,包含Yahoo!、Philips、Nielsen等,在工作中持續與主管爭取機會,多方嘗試不同行銷領域找到自己優勢,並持續為海外職涯鋪路,在不會日文的狀況下獲得日本最大電商-日本樂天東京總部的市場經理工作。
希望藉由分享,讓學弟妹能更了解電商行銷領域以及職涯規劃的技巧。
Zoey Cheng / Pinkoi Experience Manager
曾任 Pinkoi 體驗新事業開發、家居品牌北美電商市場開發營銷、文創百貨行銷企劃。喜歡與世界各地喜愛美好與創造的人交會,挖掘潛力商品,透過數據分析、廣告投放與 KOL 經營,成功推廣到大眾心中。
【活動資訊】
日 期|2020/08/22(六)
時 間|14:00 – 16:00
形 式|線上講座(以Zoom 的網路研討會進行)
【講座時程】
13:30 - 14:00 開放入場
14:00 - 14:10 講座引言
14:10 - 14:50 Alice YaLing Fu / Rakuten Assistant Manager
14:50 - 15:30 Zoey Cheng / Pinkoi Experience Manager
15:30 - 16:00 互動論壇+Q&A
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【腦中小劇場 第58場 老派排隊之必要】
疫情當前,口罩實名制上路後,藥局排隊人潮洶湧,府方為紓緩藥局人力,陸續升級口罩2.0、3.0政策,將部分物資改以網購通路販售。然而政策施行至今,仍有大批民眾前往藥局搶頭香,引發網友熱議,無論撻伐聲浪或護航措舉,兩造立場各有擁躉。
本刊為深入探討此一現象,特闢【老派排隊之必要】專欄,力邀四位排隊民眾進行短訪(短訪期間以本刊人力代其排隊),並安排心理專家(該專家強調其職稱為臨床心理師,記者覺得有點難搞)解析民眾排隊動機,期許能引領讀者以更多元的角度理解此一現象。
為保護當事人,受訪民眾皆已化名,專欄內容亦經當事人同意後由編輯潤飾,真實度依其自由意志決定,所有內容不代表本刊立場。
____________________________________________________
受訪者一:秋田 【我只相信能直接拿到手的東西】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
秋:我今年四十五歲,業務,主要做電子零件,以傳產為主,今年剛好滿二十年。
(秋田兄的簡訊提示音沒有斷過,記者感覺那支手機正在膨脹)
記:應該很忙吧。
秋:忙翻了,疫情對電子零件業衝擊不大,而且最近耳溫槍和酒精噴霧器的需求量暴增,連抽空吃飯都很困難。
記:既然如此,你怎麼還有時間排隊呢?你有下載「健保快易通 App」嗎?
秋:當然,我第一時間就下載了。我常幫我母親網購,所以軟體操作對我來講並不困難,但後來發生了一件事。
記:什麼事?
秋:口罩少算了一片。那天在超商我沒當場清點,拿了就走,反正我兩天用一片,結果幾天後要見客戶時,打開紙袋居然是空的,空的!
記:比看到帳戶是空的還糟吧。
秋:真的!錢再賺就有,但口罩有錢也買不到啊。我那天急瘋了,對方是個很嚴謹的大戶,沒戴口罩肯定不用談,沒談下來我隔天就不用進辦公室了。還好我是吃早餐發現的,下午三點談,我忽然想起自家附近的藥局十二點開始領號碼牌,於是跳上車直接殺過去,中間還領了一張紅單,但不管了,我有一家老小要養,口罩是我唯一個目標。
記:粉紅色的也沒關係嗎?
(秋田兄的表情有點茫然,很明顯不知道這個時事哏)
記:後來呢?
秋:我拿到倒數第三號,以臨時起意的人來說,算是很不錯的成績了,拿到口罩後我差點哭了。
記:如果走出藥局發現又少一片應該才想哭吧。
(然後記者發現自己被瞪了)
秋:就是因為這樣我才選擇排隊。如果在超商當場清點,就算少一片,店員也只能攤手,但在藥局會立刻補上。最重要的是,口罩交到我手上時會有很踏實的感覺,銀貨兩訖,不會像網購後還要擔心重蹈覆轍。我剛入行時有個前輩說過,『我只相信能直接拿到手的東西』,我當時沒理他,現在我信了,所以我之後都選擇排隊。雖然有點耗時,但一個禮拜才一次,而且跟我一起排隊的人當中,有不少人是吃了App的虧。我知道研發軟體很辛苦,但比起這個,我更願意相信自己的經驗。
記:針對這種心態,心理師有什麼見解呢?
心:美國心理學家亞伯拉罕•馬斯洛(Abraham Harold Maslow)曾在1943年提出需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)。他認為人類就是一種追求「需求」的動物,於是將人的需求分為五個層次,由低到高,分別為:
● 生理需求(Physiological needs)
● 安全需求(Safety needs)
● 社交需求(Love and belonging needs)
● 自尊需求(Esteem needs)
● 自我實現需求(Self-actualization needs)
疫情未歇,口罩的地位絕不亞於食物空氣水,可視為生理需求。購買口罩是為了免於遭受疾病威脅,這是安全需求。然而對秋田來說,除了以上兩種基本需求,他更需要的是「掌握感」,親手確認浮木的存在,將生存權牢牢握在手中。這與人格特質與生活經驗有關,網購的失敗經驗亦會推波助瀾,排隊對他而言,我認為是十分合理的選擇。
受訪者二:滿妹 【沒關係,我最多的就是時間】
(由於受訪者為客家人,受訪時客台語交雜,為使本刊讀者便於理解,在此特將訪稿統整為國語發音,非關歧視,若有不便請見諒)
記:能否簡單敘述一下你的背景?
滿:我今年七十六歲,原本住苗栗,年輕上台北跟先生做果菜批發,幾年前先生過世,生意由大女婿接班。另外小孩兩個在美國,一個嫁到南部,我現在一個人住。
記:你年紀這麼大,還要趕早排隊很辛苦耶。
滿:不會早啦,我平常四點多就起床了,藥局九點開始賣口罩,六點半吃完早餐去排隊剛好。
記:有想過用手機買嗎?這樣就不用浪費時間排隊了啊。
滿:我平常又沒在用手機,只有跟美國小孩視訊才會打開,我不識字,巷口自助餐老闆娘也說用手機買很麻煩,雖然我孫子把步驟畫成圖片,但是我很容易把順序搞混。加上我沒信用卡,用手機買要出門轉帳一次,還要到超商再領一次,買個口罩要出門好幾次,還不如排隊一次解決。
記:有年輕人說,那是老人家沒有用心學才會覺得麻煩,或是貪小便宜不想浪費七塊錢運費,你怎麼想?
(滿妹苦笑了一下,是那種會引發記者愧疚感的苦笑)
滿:七塊錢我還付得起,但什麼網路購物這件事可能我真的不用心,我以前就沒有這種習慣,以後也不打算學,我辛苦了大半輩子,對自己的人生還算用心,別人不知道也沒關係,隨他們去講。要學一個我常常會忘記的東西,還不如好好去排隊。
記:那小孩會幫你買口罩嗎?
滿:不用,他們都有自己的生活,排隊買個口罩我還做得到。到了這個年紀,最多的就是時間,最常做的就是睡覺,與其浪費時間睡覺,我還寧願買口罩,至少比較有意義。
記:可是一直排隊不會很浪費時間嗎?可以拿這些時間做一些有興趣或是更有意義的事啊。
滿:什麼叫有興趣的事,我不知道,也沒有人教過我,把孩子養大可能就是我們唯一的興趣。我也不想一直睡覺,但人老了身體就是會累,先生過世之後,沒人帶我去爬山,我變得很懶得運動,所以排隊買口罩反而讓我有機會出來走走。隔壁的阿春也是一個人住,前兩個月跌倒撞斷腿,就請我幫她拿口罩。能夠出來動一動,又可以幫人,我覺得很有意義,我知道在排隊時有些年輕人會一直看我們,好像我們很奇怪,但沒關係,我不會被這種事影響。
記:針對硬派阿嬤這種心態,心理師怎麼看呢?跟需求理論有關嗎?
心:或許有,但更多的是「時間成本」考量,翻成白話,就是「這時間花下去值不值得?」。人一天能拿到的時間都一樣,這很公平,如何分配,每個人都有自己的哲學。也許在我們眼中不值得投資的時間,會因為個別價值考量與身份,在其他人身上產生不同的心理滿足度。心理滿足這種事不需要客觀量尺,意思就是自己爽,最重要。
受訪者三:龍哥 【這場疫情,居然讓我多了一群哥兒們】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
龍:等一下,對於你們找人替我排隊這件事,我還是想抱怨一下。
記:怎麼說?
龍:你們剝奪了我這七天裡唯一的樂趣!
記:排隊是樂趣?
龍:不只是樂趣,還是氧氣!
(眼眶含淚)
龍:我今年六十,監理站公務員退休,退休三年。對了帥哥我問你,你知道為什麼公務員退休後,都想再回去上班嗎?
(記者搖搖頭)
龍:七個字,「和老婆關在一起」。
(記者突然陷入沉思,想起過去兩周自己和老婆WFH(在家工作)的情況)
龍:看你的表情就知道,生不如死對吧。
(記者不知道自己為什麼點了頭,也不知道自己為什麼把這段文字打出來還放上網,但一切都來不及了)
龍:退休這幾年,老婆的眼神讓我很痛苦,然後我就會露出跟你剛剛一樣的表情(記者鄭重聲明自己很愛老婆)。在她眼中,退休三個月後就跟失業沒兩樣。不管是上網追劇、玩個電動,甚至在群組跟老朋友哈拉打屁,都要受到她的眼神狙殺!沒騙你,我的額頭一直都有那種狙擊紅點,而且連洗澡都有這種感覺,那眼神就是一副我很沒用的樣子。但我好歹也當了三十幾年公務員,養家活口任務圓滿,老子也想休息啊!
記:最後這七個字應該不敢跟老婆講吧。
龍:我都用眼神講,但看起來她沒收到。所以這幾年來我一直在等一個機會,一個能光明正大溜出去的機會,直到我被老婆喝令出去買口罩時,我知道機會來了。
(不知為何,記者也覺得有點感動)
龍:排隊時雖然戴上口罩,卻讓人吸到新鮮的氧氣,我只能說這是奇蹟。我瞻前顧後,發現現場只要跟我年紀差不多的男人,大家都露出一樣的眼神,那是一種重生的眼神。每個人都沉浸在那段等待中,沒人想那麼快領到口罩,甚至還有個傢伙手上拿著口罩然後打給老婆說缺貨只能等明天再來排,人只要為了生存,真的什麼事都幹得出來。
記:那段時間你都在幹嘛?
龍:上網追劇、玩電動,跟老朋友哈拉打屁。我知道你很難理解,但等你到了六十歲,能在耳根子清淨的情況下幹這些事,就是一種奢求。一個月後,我和現場排隊的幾個哥兒們一起成立了群組。
記:群組叫什麼名字?
龍:「熟男罩得住」,怎麼樣,很罩吧。
(超不罩的。)
龍:我們幾個一邊排隊一邊互傳訊息(記者覺得無言),一聊之下才發現幾乎都是退休公務員,男人只要當過兵或幹過公務員,話題就跟開水龍頭一樣沒完沒了,應該沒有人像我們這樣排隊排到笑的(應該是廢到笑吧)。疫情總有一天會結束,但這個群組才正要開始。
記:好的,請教最後一個問題,口罩2.0上路後,老婆沒請你直接網購嗎?
龍:當然有,但那天我的求生欲望非常強烈,故意一邊操作一邊出錯,沒開玩笑,她的眼睛冒出紅色激光,而我冒著被爆頭的危險,最後老婆放棄,然後我吸到氧氣。
記:針對這種蓄意欺瞞老婆的心態,心理師怎麼看呢?這應該跟需求理論有關了吧?怎麼感覺心理師也露出跟我們一樣的表情了呢?
心:並沒有,我愛我老婆。但針對這個案例,它確實比較接近需求理論的第三層,社交需求。這是比較高層次的需求,強調的是某種人際的「歸屬感」,譬如友誼或愛情。也就是說,排隊這件事在他們心中會有一種「哥排的不是口罩,而是男人的約定」之類的老派默契。
此類需求不僅限於男性,師奶聚落也是另一種典型,平常沒機會建立的人脈,反而經由災情串連起來,算是一種生死之交的緣份,我相信他們應該都知道網購的流程,軟體操作也不是問題,只是他們更看重人的連結。
受訪者四:慧瑛 【我很想為家人做點什麼,但又希望他們能看得見】
記:能否簡單敘述一下你的背景?
慧:我今年五十二歲,家庭主婦,結婚前曾經在醫院擔任出納組長,二女兒出生後我就專心顧家,現在兩個女兒都在唸大學。
記:所以你選擇排隊,是因為這也是家事的一部分嗎?
慧:不完全是這個理由。如果把排隊當成家事,那我網購就好了,更省時間。
記:那是什麼理由呢?
慧:這樣想可能有點扭曲,但我不想騙人,老實說,我排隊是想讓他們看見,為了這個家我有多辛苦。
記:家庭主婦很辛苦啊。
慧:嗯,大家都這樣講,但其實沒人了解我們放棄了什麼。財金系畢業後,我一度想當金融理財顧問,不過工時太長,為了照顧孩子,只能選擇朝九晚五的工作。結果當全職主婦後,工時反而比以前更長,責任更重,生活完全陷進去這間房子,被迫跟社會脫節,和舊同事聚餐都只能點頭,退休遙遙無期。等到有一天,孩子長大了,一個個搬出去了,同事也懶得找你了,然後大家跟你說你現在走運了,你終於可以想做自己的事的時候,你就會覺得很悲哀,因為你根本想不到自己想做什麼,如果不照顧這個家的話。
記:你先生呢?
慧:他退休了,在家當老爺,每天上網打電動在群組聊天。
(確定不是龍哥嗎?)
慧:他退休得到滿滿的掌聲,而我退休得到一個空蕩蕩的家,一點都不公平,所以我想讓家人知道,我還有能力照顧這個家。
記:你的意思是,你是刻意去排隊的?
慧:對。我家附近的藥局很小,就在馬路邊,兩側沒有走廊,要排隊只能被太陽曬,一曬就是兩個多小時,中暑是家常便飯。一拿到口罩我就送去孩子的宿舍,孩子不在我就放進信箱。他們說可以自己上網預購,但我希望他們專心唸書,不要為這種事分心,而且這樣做,會讓我覺得自己還能為家人做點什麼。
記:孩子拿到口罩後有對你說什麼嗎?
慧:沒有。我知道孩子們其實都不太在意,中暑也只是像一種抗議,但我還是想這麼做。或許有人可以做到完全不求回報,但我必須誠實地說,我很希望他們能看到我的付出,哪怕幾句感謝都好,至少讓我感覺自己還被需要。
記:針對這種渴望被看見的心態,心理師怎麼看呢?
心:對這位主婦來說,排隊已經是第四層需求,自尊需求。也就是希望藉由排隊買口罩,來得到家人的認同或尊重,證明自己還有產能,這或許也與主婦正在經歷空巢期(Empty Nest Syndrome,或稱空巢症候群)有關。孩子陸續離家後,角色功能停止,為了因應空虛,於是藉由排隊來增加成就感與自我效能。
家庭主婦是一份孤獨的職業,被稱為廉價勞工也不為過,CP值超低,沒有職前訓練,上工沒有支薪(丈夫通常把公務費用視為薪資),退休沒有感謝狀,產能被長期忽略,有時連掌聲都是苛求。家庭主婦想要被看見,不應是如此忐忑的喊話,更應該是一種坦蕩的宣告。總之,辛苦了。
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本刊再次感謝以上四位受訪者,提供了寶貴的視角與訊息,無論是基於「需求理論」或「時間成本」考量,相信排隊現象都有其成因。礙於樣本數量與採樣時間,本次專欄或無法替此一現象進行宏觀剖析,但求從個別狀態耙梳緣由,理解人心。
最後,心理師表示,選擇排隊或網購,反映的是「購物習性」與「個別需求」差異,但既然有不同的選項,就代表這件事「正在分流」,目的都在緩解購物管道的壓力,而不是誰必須被取代。電商平台是很棒的進展,不過老派柑仔店也有它的市場與溫度,你不一定要進去逛,但起碼可以試著理解它活下來的理由。
理解未必能改變現狀,但或許能改變你看世界的形狀。
#需求理論
財金系特質 在 Evonne Tsai - 產品人 Facebook 的精選貼文
#跨領域到PM
跟朋友聊天常被問到,我是從財金系畢業的,沒有任何技術背景,但是卻能在監控產業擔任大型系統的產品經理,還一路負責越來越大的專案,這些大型專案的技術性一定會越來越強,也有許多專業資深的RD,我是怎麼做到的?
一開始我覺得,我身邊沒有技術背景的PM很多呀?這原本對我來說是稀鬆平常的事情,但仔細一想,當時的確遇到許多困難,只是當年傻傻的一頭熱就衝過去了,再想起我在新創或是在華碩擔任產品經理時,看到身邊有許多優秀的產品經理,也沒有技術背景,但是都有一些共同的人格特質與做法,所以想來分享幾個我在這趟奇幻之旅上學到的東西。
雖然完全沒有技術背景,但有些基礎的關鍵字還是要懂的,這些關鍵字包含兩種:
1. #科技產業的基礎關鍵字:
例如什麼是CPU、記憶體、硬碟,他們是做什麼用的,這些在一般的計算機概論課本就能看到,網路上也都查得到,或是你去找一台筆電的銷售頁面,一定會有地方提到規格(感謝台灣的科技廠商都以硬體規格當作賣點XD),至少規格上面提到的名詞都查過一輪,在日常討論事情的時候就能避免許多問題(不要連USB是什麼都不懂啊~~(茶))
2.和你的產業相關的關鍵字,而且要有 #系統地分析出「關鍵流程」中的關鍵字:
例如我一開始做的是監控產業,我先詳細拆解要完成「監控」這件事,究竟要經過什麼關鍵步驟?例如前端攝影機必須先取得影像,怎麼取得影像?然後影像要傳輸到後端的管理軟體,怎麼傳輸?後續有問題要調閱影像,所以影像要儲存,怎麼儲存?後續怎麼調閱?
然後一項項開始Google,在Google的過程中一定會遇到更多不懂的關鍵字,有些你可以查出來,有些你就可以拿去問人了。
問人有個原則,就是要「由內而外」,也就是先自己Google找答案,然後真的不行,再拿著明確的問題問人,要先問自己同團隊的PM,再不行問自己的主管,真的不行再問熟悉的RD,真的再不行,再問不熟的RD。
這樣的好處是,你幾乎可以避免自己問了笨問題出醜的可能性,畢竟這經過了重重把關,即使真的出醜,也是先在熟的人面前出醜,這些人對你的信任關係比較深,比較不會因為一兩個笨問題,之後就長久覺得妳是個沒sense的PM。
而且這是一種尊重,其實有些RD很願意分享,但你也要讓對方感受到你的誠意,讓他知道你有去Google並詢問過,是真的還不懂,才會「請出大神教學」,而不是什麼簡單問題都問他,不尊重他的時間。
另外,問問題也要找對人,你要非常理解你的團隊夥伴,還有你要問的人「吃哪一套」。我那時很幸運,第一個專案菜鳥PM遇到剛進公司還是第一份工作的菜鳥RD,可能因為對方也是菜鳥,我們有種一起奮鬥的感覺,所以互相詢問幫忙是很自然的事情。
但我也遇過RD是資深老鳥,但是是刀子口豆腐心那種,會先嗆嗆我,但最後還是會用高深莫測的方式點我一下,這時就要保持強健的心智虛心接受,甚至崇拜讚嘆一下(事實上也是真的很崇拜讚嘆啦XD)。無論如何,玻璃心大概是PM最不需要的東西了(PM當久了,玻璃心也能變成防彈玻璃!)。
#善用PM的兩張王牌
善用你手上的資源,要去思考,你手上有什麼牌,可以怎麼用。
做為PM,一般會有兩張王牌:
第一張王牌:#客戶代表
你是「客戶代表」,你更接近市場,你瞭解市場的需求,更清楚RD開發出來的東西會被怎麼使用、他們做的事情有什麼價值。PM講的話人微言輕,但是你可以槓桿用客戶的話施力,我的經驗是,一旦讓RD知道--客戶很喜歡,但是覺得xxx會更好,立刻可以看到他們振奮的眼神,或是好奇:「那如果是這樣這樣,客戶會喜歡嗎?」
但是請做好客戶代表的角色,充分瞭解為什麼有這樣的需求,只告訴他們「客人就是想要這樣」,可能幾次有用,久而久之還是會質疑真實性,或是被認為是學舌鳥,沒有發揮客戶代表的價值。
第二張王牌--你是 #橋王 (喬王)
你更接近老闆與各方利益關係人,所以你更可以「幫他們喬事情」,例如眼看時程就快要來不及,或是bug有點多改不完,PM除了逼開發趕工之外,也要擔起與各方協調的責任,和老闆或客戶喬,例如這一個版本能不能稍微妥協,先做到這樣就好,或是能不能先提供beta版給重要用戶嘗試,但不要大規模release……等等,為雙方爭取資源,並想辦法兼顧各方利益,幾次下來,當你真的有急事要RD幫忙,他們也會相信你是真的喬過了沒辦法,才會去拜託他們,信任就是這樣建立起來的。
#同時要記得轉換思維
有了以上的基礎知識與兩張王牌,一般就可以建立基礎的信任,還有兩個思維其實很重要:
1. #尊重對方的專業,無論懂不懂技術
其實重要的是尊重,我看過懂技術的PM,處處質疑RD可以這樣這樣做,或是講出一秒惹怒RD的話:「這應該很快吧,xxx就好了!」,技術知識可以幫助你不要提出太天馬行空的需求,或是初步判斷需求的可行性與scope,但我會盡量不質疑RD。
然後有人就會問我說,那如果「被RD騙怎麼辦?」我的經驗是,一般RD是會多抓些buffer緩衝,但如果在專案可控的情況下我會接受這件事,畢竟我自己當PM也抓buffer呀(茶),如果時間真的太誇張,或是超出專案時程,可以用幾種方式:
a. 用「#歷史資訊估scope」
例如好奇詢問,上次做的xxx功能跟這次的需求是類似的嗎?時間差距這麼大是因為哪裡有不同呢?一方面從解釋中可以學到東西,或是可以讓RD將他要做的事情拆細,可以討論其中有什麼地方是可以捨棄的,進一步縮短時程。
b. #誇張時程的RD,就找RD主管一起討論schedule
再誇張的RD一般在主管面前也不敢造次(甚至會求表現縮短時程),即使真的抓了誇張的時間,RD主管有經驗可以協助討論技術細節,就能成為你的有力助手。
2. #線下的關係與信任很重要
雖然有人覺得要公事公辦,但很殘酷地,沒有信任,你再怎麼善意都會被扭曲,但有了信任,即使他們有所遲疑,還是會盡量協助,這樣的信任關係除了建立在專案的互動上,線下的關係還是非常有用的,我當時和我的RD們也都是很好的朋友,中午還會一起打橋牌、玩桌遊,在種種互動中建立的信任關係,讓我們在正式討論時更能「對事不對人」,畢竟大家都這麼熟了,這次專案吵架完就算了,中午還是一起打牌打屁呀!
我在韓國的經驗也是這樣,韓國人的文化是,無論在公事或談判桌上多麼針鋒相對,結束後一定一起喝酒,不醉不歸,我真的看過還在會議上拍桌怒罵的兩方,開完會去喝酒,兩方老闆瞬間開開心心互相勸酒聊天,喝到最後還抱在一起喝交杯酒的冏,老闆說,生意不成還是朋友,這樣的心態才能讓他們盡情吵架。
最後,其實「我沒有技術背景,如何成為PM?」這個問題有時候是心理障礙。可以想,PM要對很多關係人,不只是RD,例如有時與合作夥伴簽署合約,要對到的是法務,為什麼你不會擔心自己沒有法律背景,無法跟法務溝通呢?
同樣的,PM也會對到行銷,為什麼不會擔心自己沒有行銷背景呢?其實,只要有用心理解背景知識,讓對方清楚知道自己的需求是什麼,信任會在雙方交換專業,逐步溝通的過程中建立,只要鼓起勇氣虛心接受,拋棄玻璃心,有太多沒有技術背景但成功的專業PM了,相信你也可以!
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<台大財金系簡介>
創系淵源:民國37年創立台大商學系。
民國48年分為三組,包括國貿組,工管組,會計銀行組。
民國52年,會計銀行組又分為兩組,為會計組,銀行組。
民國74年,四個組獨立成為四個系,銀行組升格改名為台大財金系。
系所架構:台大財金系,台大財金碩士班(財務金融組,財務工程組,保險組),台大財金
博士班。
專任師資:24位。包括:財務博士13位,經濟博士2位,保險博士2位,統計博士2位,
數學博士1位,管理博士1位,都市計畫發展博士1位,電腦科學
博士1位,台大商學士1位。
涵蓋領域:金融機構與市場,財務管理,投資學,金融統計,債券市場,期貨與選擇權
市場,基金管理,投資銀行管理,企業合併與收購,固定收益證券,利率衍
生性商品,保險市場,風險管理,計量經濟學,公司理財,財務演算法,融
資與控制權,管理經濟,財務賽局,財務分析,不動產投資,資產證券化,
專案融資,財務工程與金融創新。
業界課程:花旗金融實務研討課程,自民國87年開辦,為大三、大四學生選修課程。
暑期工讀:國泰世華銀行,大二、大三學生可參加。
徵才訊息:台大財金系每年四月固定開辦業界徵才週,由系所邀請企業親赴台大辦理徵
才活動。該週每天中午於台大管院會議室辦理說明會,並且收取履歷表。93
年邀請花旗銀行,台新金控,元大精華證券,大華證券,富邦金控,兆豐金
控,怡富資產管理,國泰人壽,中信金控,復華投信,安泰人壽。94年邀請
富邦金控,第一金控,建華金控,台新金控,元大京華證券,中信證券。
<熱門領域與學歷貶值>
財務金融堪稱近年來最熱門的領域之一。以商學領域研究所來說,財金所與企管所可並
列為兩大「最難考研究所」,其原因不外乎台灣金融市場開放,大量金融機構應運而生
,且隨著金融商品的增加,創造了相當多工作機會。除了量的增加外,質也產生轉變。
過去任何商科都可以做的職務(例如:櫃檯人員)在金融市場高度競爭之下,許多職務的
專業要求高於以往,致使就業門檻提高,非財金領域的畢業生要踏入財金領域找到好工
作會日益困難。相對地,這成為財金畢業生的優勢。
當然,財金系所大量膨脹,也成為新的隱憂。過去十年,財金系所畢業生成長了三倍以
上,民國85年,全台灣的財金相關科系不超過20間。94年,財金系已經超過了50間以上
(正在籌設中的至少還有10間)。民國89年,全台灣各大學只產生了220位財金碩士,民
國94年,全台灣就產生了500位以上的財金碩士。系所膨脹的速度跟學歷貶值的速度成
正比。民國89年畢業的台政大財金相關科系大學部畢業生,一出社會就有人可以當上研
究員。現在,同樣科系畢業生一出去只能做助理研究員。民國89年,花旗銀行徵求儲備
幹部,錄取者有三分之一是大學畢業生,其餘為碩士。民國94年,花旗徵求儲備幹部,
錄取者只有十分之一是大學畢業生,九成都是碩士。
這顯示什麼?太晚出生嗎?是的。那怎麼辦?
<鐵飯碗的年代已經過去>
財金領域競爭之激烈程度,不在話下。如果有人認為念了財金就準備進銀行養老,那麼
,請趁早打消念頭。如果有人認為念了財金,以後可以過著朝九晚五的固定上下班生活
,那麼,請忘掉這回事。
未來的金融市場將是「大者恆大,強者通吃」的年代。
不僅企業如此,連個人也是如此。
假設過去市場可以容納20家銀行,每家銀行的市佔率較小。未來市場容納的銀行將會減少
,但每家存活下的銀行的市佔率將會增加。銀行減少?員工哪裡去?答案就是優勝劣敗。
強者將會在市場競爭下逐漸併吞弱者,同理,高手將會因為企業變大而擴大自己的生存空
間,同時擠壓其他人的生存空間。
為了因應競爭,為了存活,銀行業,證券業,保險業,投信投顧業等等都在進行汰舊換新
,都在淘汰無競爭力的員工,以通過層層篩選的新進員工取代。所以,最近可以看到各大
金控招考儲備幹部,招的人不外乎學歷高、英文好、口才棒的人。每年的銀行行員招考動
輒上千人報考,可是,銀行的人力資源部門早在招考後就開始進行學經歷篩選,考試分數
不是那麼重要,重要的是你繳出什麼學經歷給對方看。所以,我們看到大量商科畢業生(
不僅財金科系畢業生而已),前仆後繼投入證照考試,原因就是擔心在履歷表審查時就被
刷掉。
看了上面的敘述,你清楚了財金這條路競爭有多激烈了嗎?
<特質與自己的路>
財金領域極為寬廣,要在這個領域裡找到立足之地,不算太難。但要在這個領域出人頭地
,你需要具備幾樣特質:
(1)不怕長時間工作
(2)抗壓性高
(3)對數字敏銳
(4)人際關係好
(5)英文流利
以上四點幾乎是各行各業的主管都會期待員工具備的條件,在金融業亦然。
如果你喜歡安定穩當的生活,這個領域不適合你。
如果你討厭數字,這個領域不適合你。
如果你害怕每天被績效壓著,這個領域不適合你。
如果你討厭英文,也不想學英文,這個領域不適合你。
不要因為財金領域看起來金光閃閃所以來念,絕大多數人都賺不了大錢。
不要因為財金科系現在分數很高,你剛好考了高分所以來念,分數高不表示未來念的好。
不要因為父母叫你填財金比較找工作而來念,因為未來要找工作的是你,不是他們。
不要因為同學喜歡財金就跟著一頭熱而來念,因為你同學的興趣未必等於你的興趣。
只要你具備上述特質也不是被威脅利誘來念的,財金領域歡迎你。
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如果你認真看完前面的東西,做好了心理建設,外加有機會念台大財金,那麼,接下來
的是寫給你看的。
<台大財金好在哪裡>
台大財金是目前台灣金融界裡名氣最響亮的科系,無論是大學部,研究所,台大財金都
可以說是財金領域理最頂尖的系所。師資不僅是同領域科系裡最多的,高達24位的專任
師資,以及16位兼任師資。專任師資裡,九成以上都是留美的博士,例如柏克萊、麻省
理工、哥倫比亞…等。博士頭銜有超過五成是正統的財務博士,不同於許多系所是以經
濟博士或企管博士為主力來教財務。
此外,因為財務師資多,所以涵蓋範圍也最廣。投資學,財管,公司理財,金融機構管
理等領域為一般財金科系都具備的領域,台大財金也具有這類師資自然不在話下。然而
,台大財金還多了其他財金科系少見的風險管理,投資銀行,債券市場,利率衍生性商
品,不動產投資,資產證券化,財務賽局,財務演算法,基金管理等等。更重要的是,
台大財金與業界關係良好,許多教授也是產業界的獨立董監事、政府的高級官員、或半
官方機構的董事。所以,你學到的東西絕對是第一手的,除了理論以外,你可以瞭解產
業或政府的最新情況,包括政策制度,業界運作,市場概況等等。這是純粹學院派的科
系無法教你的。
除了科系名聲以及師資以外,你擁有的最大資產就是你的同學。
台大財金的畢業生散佈各大金控,證券,銀行,投信。當你畢業後,你可以從你的同學
瞭解整個市場的全貌,你可以透過同學知道某某企業的文化、制度、甚至商品。當然,
你與你的同學碰面的機會也越高。良性的競爭以及彼此合作的場合多不勝數,你今天報
價的對象可能就是你同學,你明天跑法人拜訪時可能就遇到你同學。金融業的員工有高
達60萬人,但是你會發現這個圈子似乎非常小,因為你待在台北,待在總行(總部)的機
會特別高,穿梭在南京東路、敦化南路或信義計畫區的各大金融業總部,你幾乎在各大
樓裡都可以遇到同學或學長姐、學弟妹。只要你畢業後想踏入金融業,你就擁有絕佳的
人脈。
<台大財金系的升學情況>
台大財金系的學生,每屆畢業大約140-150人(包括大學考試,轉學,轉系,插大,僑生)
,大約20位會繼續念台大財金所,5-10位念政大金融所、財管所。其他人或者當兵或者
工作,再過兩三年,會再有5-10位辭掉工作回來念台大財金所,5-10位念政大、中央、
中山的研究所。所以,畢業幾年後,大約有40-50位會取得台、政、中央、中山的碩士。
在出國留學方面,畢業後大約3-5年,會陸陸續續有人出國留學,人數大約是20-30位,
去美國的最多,其次是去英國。包括賓州大學、紐約大學、麻省理工、耶魯、伊利諾、
密西根、柏克萊、加大洛杉磯分校、維吉尼亞、德州大學奧斯汀分校、哥倫比亞、劍橋
、巴斯、諾丁漢…等等都可以找到同學的蹤跡。(話說筆者我今年秋天要去紐約唸書,算
一算目前竟然有4位同學在紐約唸書或工作)
<如何規劃這四年>
無論你要怎麼規劃,請記得--課業一定要念好。這是你畢業後給人的第一印象,它代表
了你這四年的努力成果。財金系選課是很自由的,選修學分承認台大所有科系的課程,
念了財金系的必修課,你可以選琳瑯滿目的財金選修課。如果你不想再選財金的選修課
,你大可以選擇其他領域的課程。有人選修不少外文系的課來鍛鍊英文,有人選修數學
系的課來為以後念財務工程領域鋪路,有人選修資工資管的課程以加強電腦程式語言的
概念,也有人選擇會計系的課來加強財務分析,當然更有人申請輔系或雙主修,從法律
、資工、數學、會計、經濟等等都有,只要你願意,台大很自由,台大財金夠開放,讓
你可以盡情嘗試你想走的路。
台大財金系主辦許多系上的活動(包括給大學生參加的財金營,給高中生參加的財金生
活營,也有給財金系學生參加的財金週、財金之夜),還有許多校際活動,例如大財盃。
當然,台大上百個社團都是你可以展現課外才能的舞台。你不必擔心大學生活只能在書
堆裡度過。
如果你能念好課業,社團玩得過癮,你的大學生活已經成功了大半。
(當然,有人立志一上大學就要脫離好人團,那就得靠緣分也憑本事啦)
記住—台大如寶山,希望你四年後踏出校門時,能夠不虛此行。祝福準台大新鮮人以及
準學弟妹們!
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