這幾天陸續有朋友傳來一則關於我的一樁醫療糾紛新聞。先謝謝大家的關心,我很好,心情完全不受影響。其實就像我鼓勵媽媽把流產、產後憂鬱等看似負面的事件書寫下來一樣,我也一直認為醫師紀錄醫療糾紛的過程,除了可以紓解情緒,還能幫助到其他受困於官司的同業們。既然有記者報導了,我想乾脆就來分享一下,不吐不快。
回想這個案例,在事前我就預感這一刀不好開,因為媽媽腹部脂肪較厚,所以分娩新生兒的過程中勢必會比較困難,開始剖腹時我便如臨大敵。動用更多人力協助,手術刀劃下去時,才發現不僅是脂肪,腹腔內也有輕微的沾黏,要把寶寶抱出來,著實得花上不小力氣。
記得結束後,我的手術服被汗水濕透,右手也因過度用力痛了整天。所幸寶寶出來的時間沒有因此被耽擱,胎頭一露出子宮就放聲大哭,算是有驚無險。產婦在手術台上也頻表示「對不起,我很難開吧!感謝大家。」而當天嬰兒室就告知對方,新生兒在生產過程中傷到手而骨折,我深感遺憾但也明白我已盡力,因為這真的就是生產難以避免的併發症,該注意的我也都有做到,就算再給我一次機會,我也無法做得更好。
沒想到事隔幾個月,所有的感謝和新生命的喜悅卻化為一封存證信函,指控我過失傷人,要求賠償。說不憤怒是騙人的,我覺得我好像辛苦救人的消防員,在大火中把人從倒塌的傢具中拉出,卻因救援過程不慎將民眾手拉傷而得吃上官司,讓我無奈地在內心怒吼「這還有天理嗎?」
等沈澱了幾天,心情漸漸平復,我開始不斷告訴自己遇到了就勇敢面對,畢竟人民有訴訟的權利,更何況再怎樣想,情理法上我都站得住腳,沒有任何疏失。
**有關醫師成了犯人的那些碎碎念
只是直到踏入法庭那一刻,雖從小看過不少司法戲劇,聽過不少「前輩」分享被問話的經驗,心中的緊張感還是很強。尤其法警不假辭色把你身分證收走那一刻,被告的感覺更加濃厚,再加上聽到檢察官大聲斥責上一場的詐欺犯,我忽然有種「我是誰?我在哪裡?我到底做了什麼?」的荒謬感。與其說對那位產婦生氣,倒不如說我對整個制度感到不滿,為何我要和殺人、性侵、強盜犯一樣,被國家機器起訴,醫療糾紛有沒有除罪化的可能性?
雖然知道疾言厲色、口氣很差是檢察官偵查的手法,我應該早有準備不會害怕,但對完身份,輪到我說明案情時,我還是可以清楚聽到自己加快的心跳聲,看到自己微微顫抖的雙手。
小心翼翼地講完手術經過後,我補了一句「哎!當初媽媽也很感謝,誰知道.....」「最後一句是廢話,每個告醫師的病人當初都很感謝你,這句話你要記住」檢察官不耐地這樣打斷我。雖然有點殘忍,但這句話我卻至今牢記在心中。
**開庭當成人生歷練 走過了似乎也就不那麼怕
在調解委員會上,對方也曾提出賠償金尋求和解。坦白說在過去,醫師面對醫療糾紛時確實常有花錢消災的心態,一來免去出庭的麻煩,二來避免上報曝光。再加上律師也提醒我,這類案件通常會延宕多時,賠償是不合理的權宜之計,我承認有那麼一瞬間我也覺得認賠作收給錢了事算了,不要管什麼公平正義了。但認真一想,若我鄉愿地這樣做,豈不就是助長這種濫訴的風氣,成了共犯結構的一份子。「沒關係,拖就拖,養案子當養孩子。我們就和他耗」下定決心後,我和律師這樣說。
後來事情也比我想得順利許多,開庭一回生二回熟,第二次的偵查庭,面對同一位檢察官,我似乎就不那麼害怕。不再。幫我出庭當證人的兩位學長也安慰我說,「沒被告過,產科學不算畢業啦!」當我為耽擱到他們工作而道歉時,他們還異口同聲表示:「也不是第一次上法院,當證人還好。」
回想事件發生到最後刑事不起訴、民事無罪,轉眼竟過了兩年。雖然漫長但因有著老闆的支持和律師的協助,讓我的生活完全不受影響,反倒意外地增加人生經驗值,心理素質在過程中也提升不少。
只不過這次新聞的曝光讓我蠻意外,很狐疑這有任何報導的價值?但也讓我再次應證在新聞標題中,醫師就是男醫師,女醫師很特殊,就得強調是「女」醫?趕快截圖保留下來,當作日後演講的素材。
先生也在一旁開玩笑:「你真的長得不夠美,所以沒叫你美女醫師,而且也沒放照片,妳該建議記者放書的封面幫你宣傳啊!」好啦!雖然你是我最大的心理支柱,但你講話真的讓人白眼翻不完。
最後我想和各位同行分享的是,雖然很不希望用到,但醫療糾紛險還是一定要保。另外和每個人該有家庭醫師一樣,平時最好要有自己的法律顧問,才不會在被告時慌了手腳。如果自己沒有疏失,大可不用怕「丟臉」就賠錢了事,我們又沒做錯事,據理力爭又有何不可呢!
醫療糾紛調解委員會 在 拳能律師詹傑翔 Facebook 的最讚貼文
這兩個禮拜,
除了平常的開庭、合約審閱、法律諮詢、擔任調解委員外,
還在小周末晚上加碼到台中和高雄演講啦~
(消失了兩個禮拜,實在太忙了>”<)😢
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這次演講的內容是針對醫護人員所進行的,
#單次醫療器材重處理合法後醫護人員可預見的法律風險
#重處理白話而言就是消毒清潔後重新包裝再次讓病患使用
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演講過程中除與蒞臨的醫護人員互動外,
大家也能深深感受到這次議題的重要性,
結束時大家也針對目前過渡期間政府機關訂定發布「醫院重處理及使用仿單標示單次使用醫療器材作業指引」,
提出該指引是否足以保障醫護人員等問題。
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我們都理解醫護人員的戰場應當在醫療院所而非司法機關,
但隨著病患權利意識的抬頭,
經常會透過訴訟方式,
對醫護人員提高以進行自身權益之救濟。
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所以建議醫護人員除了專精於醫療技術外,
更應要學會自保的方式,
才能趨吉避凶阿~🥰
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最後謝謝乾爹 美敦力醫療產品股份有限公司 的肯定與邀請囉~^^
#醫療糾紛 #單次醫療器材 #重處理 #醫院專責委員會 #告知義務 #注意義務
https://allpowerful.pro/
#拳能律師詹傑翔
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#拳能法律事務所
醫療糾紛調解委員會 在 邱顯智 Facebook 的最佳解答
你有購買蛙蛙文創口罩嗎?口罩收到了嗎?還是沒收到貨也沒退款?
這兩個月來,時代力量議員服務處以及各地黨部收到許多消費者投訴,向蛙蛙文創訂購口罩之後,卻遲遲沒有收到貨品,想要解除契約,領回款項,也遭到百般刁難,或是直接被已讀不回。
今天,我與王婉諭、立法委員 陳椒華,協同時代力量陳薇仲 基隆市議員、桃園市議員 簡智翔、林彥甫 新竹市議員、蔡惠婷 新竹市議員、吳韋達 彰化縣議員、台中黨部執行長簡嘉佑以及受害消費者,一起召開記者會,要求行政院消保處專案協助受害民眾、調查局應釐清是否有詐欺情事、呼籲業者盡速出貨或退款給民眾。
目前單就時代力量收到的投訴,至少有332名消費者受害,累積金額高達2312萬元!被積欠的款項都是萬元起跳,50、60萬是家常便飯,超過百萬的訂單甚至也有3筆。
為什麼金額會如此龐大呢?蛙蛙文創看上民眾擔心疫情加劇、口罩供給不足的心理因素,自去(2020)年下半年起,陸續向各大公司職工福利委員會(如:中華航空、長榮航空、中華電信等等)推銷「醫療級口罩」團購,中華航空公司職福會代表蘇小姐,今日也現身說法,表示華航公司受害員工上百人,金額上百萬,長榮公司的受害員工也有70人。
蛙蛙文創2020年11月24日公告「延遲出貨澄清聲明」,表明將於12月底前完成出貨或退款,然而,該份聲明已經下架,現在最新的官網資訊,是遲至3月才開始分期付款。蛙蛙口罩一拖再拖,造成許多消費者人心惶惶。
為什麼延後出貨?蛙蛙文創表示,因為2020年9月17日到10日15日期間,指揮中心全面徵收口罩,才導致延遲出貨,甚至以指揮中心「雙鋼印」政策作為延遲出貨的理由。
然而,今日出席記者會的衛福部食藥署科長表示,衛福部是在9月16日就宣布將實施雙鋼印政策。我不禁懷疑,如果如果蛙蛙文創早就知道自己的量能無法滿足客戶訂單、甚至無法按照契約出貨,為什麼還持續收取款項?
根據林于凱 高雄市議員所提供的高雄消費者訂購單,蛙蛙文創9月23日收取訂單,消費者在9月29日匯款,這是不是有詐欺的嫌疑呢?我已經要求調查局要盡速釐清相關情事,桃園、新竹的調查官也已經開始進行案情瞭解。
除此之外,由於受害消費者眾多,遍布全台,我也要求行政院消保處應該要盡速成立專案調查,協助消費者進行相關救濟。消保處表示,台北消保官即將在1月7日調查,釐清是否有履約的可能性,以及無法履約的擔保。台中消保官會在1月25日進行大型消費糾紛調解會議。
行政院消保處特別呼籲民眾,盡速跟各地消保官進行申訴,若有調解會議,也請務必出席,若無法出席,也可跟當地消保官協調會議時間。
如果你是蛙蛙文創的受害者,
第一,#請立刻來跟時代力量各地黨部,或是議員服務處聯絡,填寫表單,我們會提供相關的諮詢;
第二,#請務必向各地消保官申訴,由地方政府協助召開消費調解會議,避免權益受損;第三,也請大家保全當初蛙蛙文創的廣告、訂購單內容以及各項往來對話或信件紀錄。
利用疫情大發國難財,實在相當不可取,請蛙蛙文創盡快解決跟消費者之間的糾紛吧,該退款就退款,該出貨就出貨,別再呼攏消費者了。
以下是我們的訴求:
一、#行政院消保處專案調查並協助消費者救濟。
二、#請調查局介入調查,釐清是否有詐欺情事。
三、#呼籲業者切勿神隱,應積極面對相關協調程序。如果無法依照契約出貨,更應全額退款給消費者。
時代力量各地黨部、議員服務處之統計:
台北市:700件。
新北市:141人、1314萬。
基隆市:15萬5千元。
桃園市:145人、515萬8千元。
新竹市:33人,235萬。
台中市:80件、242萬8,500元。
彰化縣:55萬4千元
台南市:11人,38萬。
高雄市:74件、488萬元。
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