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《文茜的世界周報》新冠病毒全球破千萬人確診病例．史上大流行疾病如何改變希臘、羅馬及西方文明歷史

【隨著七月的腳步逼進，北半球即將進入暑假，各國也爭相為了經濟加速解封，但全球新冠病毒疫情卻仍控制不下來，世衛組織預計，下周全球確診人數可能飆破一千萬例，死亡人數突破50萬。這無疑是一個全新的危險階段，越來越多人已厭倦居家避疫，但基礎防疫知識卻仍嫌不足或不願遵守。紐約時報報導稱，全球目前僅有36國病例數在減少，高達81國都仍呈現上升趨勢，且不同於疫情爆發之初，是接連出現重大熱點，諸如中國武漢、伊朗、義大利北部、西班牙或美國紐約，現在的新冠病毒是大規模且全面性的快速傳播。姑且不論病毒是否已變異增強，對人類的威脅都已是有增無減。解封相對謹慎的歐洲，目前考慮對疫情仍在延燒的美國、巴西和俄羅斯持續發布旅遊禁令，這絕對會引發政治後續效應。但歐洲以史為鑒，深知自古大流行病都將徹底改變人類的歷史，這將會是一場長期且艱苦的抗戰，撐不下去的人們都會像球王喬科維奇一樣，成為病毒的手下敗將，並付出慘痛代價。】

{內文}
(CNN主播)
現在為您插播一則最新新聞，網球明星喬科維奇宣布他確診感染新冠肺炎

生涯曾獲17座大滿貫的塞爾維亞網球好手，如今世界排名第一的喬科維奇，曾經感嘆自己在全球網壇，始終找不到球迷愛與恨的支點，一場新冠肺炎會讓他就此得到答案嗎?

(塞爾維亞世界球王/喬科維奇)
由於許多人都喪命，在這裡及全球各地看到的狀況實在是太恐怖了，但你知道生活還在繼續，我認為做為運動員，我們期待比賽 期待競技

這是喬帥親自號召以防疫募款為名的慈善比賽，原本邀來全球好手預定巡迴四國，但第二站在克羅埃西亞的賽事還沒打完，就已接連傳出多名球員及教練先後確診感染新冠肺炎。不只賽前邀選手上夜店群聚狂歡，視社交距離為無物，賽事進行中也未要求觀眾配戴口罩，紐約時報專欄作家羅森柏格直言批評，這場比賽簡直體現了喬帥疫情期間的一切「荒謬行徑」，包含公開宣稱拒絕接種疫苗，在Instagrm與庸醫直播談論健康話題，聲稱正面思考可以讓髒水變乾淨等，且輿論撻伐事小，對日後全球職業網壇復賽可能帶來衝擊，才是球迷真正最大的損失。

(新聞片段)
喬科維奇發表聲明，承認我們錯了，而且一切都來得太快，我很抱歉我們的比賽造成了傷害，澳洲網壇名將尼克基里奧斯也猛烈抨擊參賽的決定，推文替所有球員祈禱，對我所做的一切不負責任，或可認定為愚蠢的事情道歉，外界要引以為鑑

喬帥的故事何嘗不是全球疫情的縮影，過度急於解封復工拚經濟，迫不及待要迎接暑假的旅遊旺季，卻忘了新冠病毒似乎迄今都沒有伴隨北半球的氣溫升高而消聲匿跡，全球確診人數甚至可望在下周，突破一千萬的重要心理關卡。

(譚德塞/世衛組織秘書長)
歐洲的情況確實已有改善，但在全球範圍內，疫情仍在惡化中，在疫情爆發的頭一個月，各國向世衛組織通報的病例還不到1萬例，但在最近這個月，卻已通報了近400萬例，我們預計下週確診數將達到一千萬例，這是一個再清楚不過的提醒，即使我們繼續研究疫苗和治療方法，我們也已責無旁貸，必須竭盡所能利用我們現有機制 抑制病毒傳播並挽救生命

世衛秘書長譚德塞警告，當全球單日新增確診數量屢創新高，顯示新冠疫情正進入一個全新的危險階段，因為越來越多人已厭倦居家避疫，但基礎防疫知識卻仍嫌不足或不願遵守，你我除非能證明所有人都已安全，否則沒有一個人或國家能在這場抗疫戰爭中置身事外。

(譚德塞/世衛組織秘書長)
一些已經成功抑制病毒傳播的國家，現在都又看見確診病例上升的趨勢，當它們在重啟社會和經濟之時，所有國家都正面對一個微妙的平衡，在保護人民與最小化社會與經濟損害之間，因為在生命和生計之間無法選擇，各國都可以兼顧兩者

根據紐約時報報導，全球目前僅有36國病例數在減少，高達81國都仍呈現上升趨勢，且不同於疫情爆發之初，是接連出現重大熱點，諸如中國武漢 伊朗 義大利北部 西班牙或美國紐約，現在的新冠病毒是大規模且全面性的快速傳播，姑且不論病毒是否已變異增強，對人類的威脅都已是有增無減，以中南美洲為例，過去一周確診病例數已爆增25%到50%，擁擠悶熱的社區環境，再加上勞力謀生的需求，都一再使當地受感染比例居高不下，世衛雖呼籲各國有必要重新思考新一波封城措施，但解封後的人群顯然已如猛虎出閘再也關不回去，這天哥倫比亞首都波哥大，政府不過是端出免稅措施刺激經濟，就吸引大批民眾不要命地瘋狂搶購。

(Claudia Lopez/哥倫比亞首都波哥大市長)
這不是一個派對，我們仍處於大流行期，如果你們想購買某種東西，最好在網上購買，以免引發群聚擁擠的危險

再看看歐洲，歷經二戰後最長時間逾百日的關閉後，法國艾菲爾鐵塔已於6月25號重新開放，知名觀光景點羅浮宮也預計七月初再度擁抱人潮，由於歐洲多數國家解封腳步相對謹慎，西班牙的四階段，甚至得拖到七月份才開放外國旅客入境，鄰近的葡萄牙首都里斯本，更在爆發新一波疫情後，立刻宣布大里斯本19個區重新封鎖，上百萬居民重新居家避疫直到7月14號，反觀一海之隔 脫歐中的英國，至今仍是全球排名第五的疫情重災區，卻擋不住一波波熱浪來襲，任由人潮將知名海灘擠爆，而利物浦球迷好不容易等到了睽違30年第二個英超聯賽冠軍，更顧不得防疫要求的社交距離，徹夜狂歡施放煙火，而這也極可能會成為英國甚至是全歐洲下一個防疫破口。

(ABC主播)
今晚有消息說，歐盟現在正在考慮對想去歐洲旅行的美國人，發布暫時性的禁令

(新聞旁白)
該標準包括該國的流行病學情況與新冠病毒應對，歐盟認為對疫情比歐盟更糟的國家應維持禁令，美國可能暫時得跟巴西 俄羅斯人一起被拒於門外，中國則是列在考慮名單之列，根據紐約時報的說法

(ABC記者)
這將不只是一個重要的健康議題，也是一個政治議題，歐盟領導人現在將不得不把任何潛在的政治反彈納入考慮，尤其是來自那位在旅行及防疫上態度都與歐盟不合的總統

歐洲向來以史為鑒，深知一場大流行病，通常足以徹底改變人類的歷史，最早證諸西元前五世紀雅典與斯巴達的交戰，當時的流行病導致了雅典的敗亡，長期研究公衛與流行病史，並著有《流行病與社會》一書的耶魯大學榮譽教授Frank Snowden從他現在居住的羅馬出發，發現這裡似乎是一個非常容易受到疾病影響的城市，不只西元五世紀爆發的瘧疾，對羅馬帝國的軍事和經濟力造成了嚴重破壞，14世紀開始的鼠疫也改變了西方文明的進程，其中歐洲三分之一的人口喪生，導致工人短缺
，農奴享有更大的議價空間，因而加速了封建制度的終結。

(Frank Snowden/耶魯大學公衛與傳染病史榮譽教授)
任何一切關於我們，關於我們的藝術 文化和宗教，我們應該說，包括過去的死亡與痛苦，都將以疾病的形式被告知及感染

他以知名的文學家莎士比亞為例，所處16和17世紀的英國就曾經歷過瘟疫，只是莎士比亞的戲劇，並沒有直接以瘟疫為主題。

(Frank Snowden/耶魯大學公衛與傳染病史榮譽教授)
雖然沒有直接關於瘟疫的戲劇，但如果您想驚嚇觀眾，你也可以提起瘟疫

在你們兩座房子上都是瘟疫，在莎士比亞的戲劇中，那會引起非比尋常的共鳴。

唯一的例外是1918年的西班牙流感，它似乎是在大流行過後，以一種驚人的方式徹底從人們對話中消失，著有《美國大流行》《1918年流感大流行後的迷失世界》一書的歷史學教授Nancy Bristow便直指，這場瘟疫奪走5千萬條人命，遠遠超過同一時間在世界大戰中喪生的人數，但它卻不願被記憶，只以一種非常小的方式，改變了美國人的生活。

(Nancy Bristow/ Puget Sound大學歷史學教授)
大流行的結果，公眾隨地吐痰舉動更讓人不屑一顧，還有另一件事對我們而言，也隨之消失，那就是公共飲水杯

因為這場大流行病，暴露出我們所處時代的不公平，尤其是有色族裔所遭受的打擊。

(Nancy Bristow/Puget Sound大學歷史學教授)
在大流行疫情中，窮人可能會遭受寒冷 飢餓和無家可歸的問題，有色人種會發現自己被排除在所服務的急診醫院之外，然而即便在疫情風暴過後，仍然沒有任何行動來解決這些問題

耶魯大學的Frank Snowden教授說，透過大流行和疾病的歷史，事實上正替我們所有人提供了選擇。

(Frank Snowden/耶魯大學公衛與傳染病史榮譽教授)
這是一場危機，因為所有可怕的事情都會發生，但這也是充滿機會的時刻，在這個時間點，我們可以用比現在更加安全的方式，來重新想像我們的生活，這實際上可以讓這個世界成為一個對後代子孫來說，更更安全更美好的所在

改變工作型態，其實只是最小的一件事，微軟創辦人比爾蓋茲甚至提醒，新冠病毒的詭譎多變，以及一波波如海嘯般襲來的疫情，未來恐將對各國建立疫苗安全性的可信度造成挑戰，這將是一場對人類而言，艱苦而長期的抗戰，撐不下去的人們都會像球王喬科維奇一樣，成為病毒的手下敗將，並付出慘痛代價。

(比爾蓋茲/微軟創辦人)
美國經歷了艱難的時期，我們在聯繫追蹤接觸史或強制隔離方面不那麼嚴格，而且與亞洲國家相比，美國戴口罩的遵守率要低得多，因此與美國相比，歐洲的確診個案下降幅度更大，您知道，公衛專家和其他像我的人都在說，嘿讓我們不要忽視這一點，即使天氣對我們有所幫助，如果這種病毒不是季節性的，狀況可能會更糟，因此我們現在知道夏天從中受益，但秋天的感染力會越來越糟，因此我們更有理由不要完全放鬆我們的行為，您知道，唯一的好消息是，隨著我們正在學習如何更好地對待他人，死亡率已經有所下降，我們的負擔不那麼重，但是無論從全球或從美國角度來看疫情，都比我預期的更加黯淡

含主持人陳文茜解說，請點閱【完整版】2020.06.27《文茜世界周報－歐洲版》
https://www.youtube.com/watch?v=Io-TL8liyNg

寫文章的時候，受眾很重要喔！
先搞清楚是給誰看的＆功用，至於小說，最重要的其實是：透過演出把你的讀者牢牢抓住😎
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－－以下摘文－作者林育聖－－全文看連結

1.文案是一盞燈，照亮你的產品，文案寫越好，產品的優點會越清楚，缺點也越清楚，因此產品還是根本，請以做好產品為優先考量。
　
2.文案有百百種寫法，你也會有自己的想法，有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念，不過教學就是要不厭其煩一再說明，同業留情。
　
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主，我們不是在寫文學作品，也不是在參加文字比賽，因此本文所舉的例子皆為思考方式，而非追求文句的修辭巧思，那部份這篇文不談。

【電商文案撰寫教學與注意事項】文長慎入
　
－－此篇文章約6700字，閱讀時間約為16-22分－－
　
前言：寫這篇文的碎念。
　
由於過完年要逼迫自己改簡報，因此最好的方式就是把東西分享出來。
　
這一年講過了許多類型的課，最多人想聽以及有問到的，是社群經營文案以及網路廣告文案（以FB居多），基本上靠這兩堂課大概就可以撐一整年了。
　
只是社群經營的課，我後來就沒有講了，因為我認為社群經營的好壞不在於文案怎麼寫，而是內容的創作與話題營造，而這部份很多人分享過了，我就不特別說了。
　
現在許多人都透過FB廣告投放來導到自己的銷售頁面，由於FB廣告的型式關係，很吃重文案與設計圖，過去這麼吃重文案的網路廣告型式，是在下關鍵字時。
　
相信經歷過關鍵字廣告的文案，對於那些字數的限制，真是絞盡腦汁費盡苦心。（後來有加長型，關鍵字廣告的文案夥伴你們過得還好嗎。）
　
但現在較多人利用FB廣告投放，其文字版面的解放，想寫多長就寫多長，結果反而讓許多想投放廣告的老闆，圖片做得很漂亮，文案卻不知道怎麼寫了。
　
還有就是銷售頁跟一般產品介紹頁的模式不太一樣，因此我把FB廣告撰寫的精神跟銷售頁的放在一起，統稱為電商文案，就是以網路賣東西為主的文案型式，觀念一通百通，吸收多少就看個人了。
　
在過年前寫下這篇教學，一部份是為了逼迫自己進步，一部份也是幫助在做電商的老闆、朋友們，過完年能把自己的產品文案寫得更好。
　
看這篇文前的三個心態：
　
1.文案是一盞燈，照亮你的產品，文案寫越好，產品的優點會越清楚，缺點也越清楚，因此產品還是根本，請以做好產品為優先考量。
　
2.文案有百百種寫法，你也會有自己的想法，有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念，不過教學就是要不厭其煩一再說明，同業留情。
　
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主，我們不是在寫文學作品，也不是在參加文字比賽，因此本文所舉的例子皆為思考方式，而非追求文句的修辭巧思，那部份這篇文不談。
　
寫教學文前言都要說好多，避免大家有錯誤的期待，這篇文不一定適合你們公司的產品，主要是用來幫助大家思考自己產品的文案方向。　
　
＊＊＊
　
正文開始：
　
電商文案著重的是轉換，與一般品牌文案傳達精神與主張不同的地方，我們主要是為了銷售產品而撰寫。
　
其他關乎品牌的精神傳達，建立品牌風格等等的，屬於另外的範疇，不在這篇文討論之內，而撰寫時，品牌精神也只會融入產品介紹之中，而不會是最主要目標。
　
因此我們的目的，不是追求文句的華麗與趣味，而是要用「最容易理解的方式」來傳達我們產品的好處與幫助。
　
在開始寫電商文案之前，你需要先有三個基礎的觀念。
　
1.不是你想怎麼介紹，而是消費者該看到什麼介紹。
2.每一個產品功能，都需要有使用的時機才有意義。
3.客群不是族群，而是需要你產品來解決問題的人。
　
不論你的產品是服務還是實際產品，都該以解決問題為目標，並告訴消費者，我會怎麼解決你的問題。
　
產品力，就是你產品解決問題的能力。
　
有了這觀念之後，
　
我們會將文案切割成三個部份來說明，好幫助大家理解學習：
　
第一部份：標題開場。
　
第二部份：說服內容。
　
第三部份：結尾行動。
　
每個區塊有不同的目標要努力，內容上你可以隨意按照你想強調的方式改變，結構是為了確認目標的達成，而不是綁死你的型式。
　
我們一個個來。
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
一、標題開場：吸引、導引、牽引
　
這裡其實要分成兩個區塊，一個是標題、一個是開場白。
　
但以電商的商品頁面來說，精神是一樣的，因此放在一起說。
　
開場是電商銷售頁最重要的一部份，在開場如果不吸引人，消費者連往下看都懶了。
　
開場要注意的是：

1.是否能夠快速判斷產品對消費者幫助是什麼？

2.是否能夠馬上喚起消費者的心理場景？

3.你們在這場景中的定位是什麼？
　
不要預設消費者都懂你們的產品跟功能是做什麼的，他們有自己的人生要過，沒有人對你的產品這麼好奇。
　
除非你的產品能解決他的問題，或讓他感覺這問題需要被解決。
　
舉例來說：如果今天是賣平底鍋的人。
　
很多人會把材質寫在開頭。
　
像是大理石平底鍋、陶瓷平底鍋等，但你的材質對消費者是沒有意義的。
　
要為你的每個特色賦予場景，這項特色才有意義。
　
像是：「每次煎魚都失敗嗎？」或更進一步「煎魚失敗覺得很丟臉嗎？」
　
大理石平底鍋，不黏底不沾邊鍋，讓你每道菜完美上桌。
　
像是賣電暖氣的，不是去強調自己是怎樣發熱的，發熱方式沒有意義，發熱溫度與速度才有意義，因此要寫的是：
　
「寒流再強也不怕，三分鐘讓你的臥室像溫室。」
　
賣食品的，不是強調做法多用心，品質有多好，用料有多實在。
　
而是要說你的食物，在什麼時候吃最適合。
　
像是：「派對晚宴的話題幫手，讓朋友們打開話匣子的不沾手小餅乾。」
　
或是：「屬於愛情的甜蜜承諾，用ＯＯ蛋糕讓親友看見你們的愛情。」
　
同性質商品太多的話，就要找出你在場景中的定位，然後持續的推進消費者的心理。
　
通常在開頭，我都會建議是以問句為開場是最簡單的。
　
問一個好問題，問一個消費者心中在乎的問題。
　
只要你問題問對了，那消費者就會希望這個問題得到解決。
　
開場要想的是：

1.思考你的產品定位，要在什麼樣的場景發揮作用。

2.思考這個場景裡，消費者會遇到什麼問題？
　
有三種撰寫方式可以參考：
　
1.問三個消費者心中在意的問題。（當然是你能解決，跟你產品有關的。）
　
EX：
「試過很多方法還是瘦不下來嗎？」 => 運動方法或保健品。

「找不到讓你安心的合法保姆嗎？」 => 居家托嬰

「過年大掃除覺得很麻煩嗎？」 => 清掃用具或到府清潔服務。

「遇到愛問隱私的親戚，不知道該怎麼回話嗎？」=> 溝通課程。
　　
2.描述該場景裡的使用樣子。
　
EX：
「每次一打開Word，總是不知道該如何下筆，面對空白的檔案，自己的腦袋也是一片空白，老闆總是早上給企劃，下午就要交文案，連產品介紹都沒給，看同業的都寫得很好，自己卻寫不出來，心裡不斷的想：我明明是應徵設計，為什麼要一直寫文案？」　

=>專為設計人所開的文案課程。
　
3.直接說明你的幫助。

EX：
「愛吃甜食的你，還在為熱量而煩惱嗎？專為愛吃甜食的上班族，所設計的低卡零食包，由擁有十年經驗的專業營養師設計，有巧克力的甜味卻只有優格的熱量，每包都含有一天所需的膳食纖維，不僅滿足你的口腹，更照顧你的健康。」
　
找到你可以發揮作用的問題，那你的產品功能才有意義。
　
#開場小結：
　
【用你的產品功能，問一個消費者在意的問題。】
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
二、說服內容：介紹、故事、信心。
　
我喜歡用Growth Hack的精神來說明這部份：「說服就是要消除疑慮、增強信心。」這部份觀念是相通的。
　
前面開場我們提出問題，現在這裡就是要說明我們為什麼可以解決問題了。
　
說服要注意的是：

1.你提出的說明，是否足夠簡單能瞭解？

2.你提出的特色，是否有其他角色能夠佐證？

3.你撰寫的說服，是否足夠表達貼近消費者在意的點？
　
通常說服內容的區塊，是寫電商文案最煩惱的部份。
　
因為這部份牽涉到你的準備功課做得如何，以及你對產品的瞭解有多少？
　
當你瞭解產品越多，你才能開始思考這產品能夠怎麼樣說服別人。
　
這裡要避免三件事：

1.少用行業內的專有名詞。
　
如果你產品無法避免地需要提及許多專有名詞，那記得要解釋這些專有名詞代表的意義，並且利用舉例方式來解說。
　
像是：

「電腦的CPU：像是電腦的心臟，心臟越有力，你就能夠做越多事。」
　
「CPC：是每次點擊成本，就好像你發傳單一樣，點一次就發出去一張，每一張傳單要0.2塊，那如果沒人拿傳單，我們就不收你錢。」
　
「1080p：就是比720p更清楚一點，讓你的影片畫面不會霧霧的，尤其是在大螢幕上看更清晰，效果也比較爽快喔。」
　
專有名詞的解釋，重視的是瞭解用處是什麼，而非解說技術原理。
　
2.避免過多空洞的形容詞。
　
形容詞在人們心中有各自的感受，我們要說明商品時要讓大家更加具體的瞭解。
　
因此盡量不要用什麼高級的、美麗的、時尚的、方便的。
　
把每一個形容詞轉換成可理解的感受，多利用數據、動詞、名詞與比喻。
　
像是：

快速地開機 => 5秒鐘完成開機

專業的團隊 => 10年經驗的團隊、做過OO大案子的團隊、得過XX獎的團隊。

讓人感動的禮物 => 讓女朋友想親吻你的禮物

超甜的水果 => 像是泡過蜂蜜的水果
　
你傳達的感受越具體，消費者就越能夠瞭解你產品的好。
　
3.避免無意義的橋段。
　
你產品即使很多特色，很多專利，很多技術。
　
但也不該把所有技術都羅列成一個區塊。
　
可以把兩三項相似的技術，思考這一個技術可以幫助消費者什麼事情？在什麼情況下這技術會發揮作用？然後結合成一個區塊就好了。
　
要是還有更多的技術細節，可以用條例的方式說明即可。
　
確保每一個橋段都是對消費者有意義的，這是我們在優化文案時該花心思去思考的。
　
這邊就不特別舉例了，畢竟許多老闆都會覺得自己的橋段很有意義。
　
但試著把自己寫好的內容給朋友看，問問別人意見。
　
或是試著把某些區塊拿掉，看看整體意思還是一樣嗎。
　
不要用多餘的資訊，消耗消費者的心力了。
　
以下分支不同說服策略：
　
一、如果是產品已上市好一陣子，許多人用過：

A：說故事，寫一個人們因為你產品而改變的故事。

EX：「Ｙ小姐原本對自己很沒自信，經過我們為她量身打造的造型搭配後，她變得不僅有自信，而且連戀愛運都來了呢。」

EX：「Ｚ先生是我們幾十年的老顧客，還記得一開始跟他介紹這個產品時，他一臉懷疑的樣子，在半信半疑的試用過後，從此再也離不開這產品了...... 」
　
故事可以幫助你解釋複雜的產品成效，也可以替你展現成果。
　
更重要的是故事本身帶有說服的力道，人們總是喜歡聽故事的，聽故事的過程中，就已經開始相信你了。

B：放口碑、舉見證，以數量取勝。

EX：「超過300間工廠採用我們的自動化設備，提升30%產能，並降低20%錯誤率。」

EX：「年銷售1000座沙發，讓上萬個家庭得到屬於自己的倚靠。」
　
口碑重點在於指出你的目標客群，展現他們因為你而獲得的幫助，吸引其他有相同問題的人。
　
二、如果是新產品上市，無特別口碑或是使用見證：
　
以下的事情盡量做。
　
1.有點錢的話請權威代言，沒錢的話請老闆自己出來背書。

2.寫你們的品牌主張與理念，展現你們對於此產品的用心與期許。

3.製作你們的產品製作細節。(請參閱拙作：如何寫出產品厲害之處：http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=87&p=0）

4.提供試用、或滿意保證。

5.說明你們產品適用的客群是誰。（記得是用問題定義客群）
　
這些素材要花點時間，畢竟你是新產品嘛，但做完的素材，之後都可以繼續使用。
　
沒照片就自己拍，不然去圖庫買，不知道產品怎麼做的就去工廠問，去找老闆問，去找你們家的產品開發人員問。
　
準備素材，一直都是文案的工作，所以要好好搜集資料，才能夠寫好文案。
　
看過太多說不會寫文案的人，結果一問之下連產品為什麼要這樣設計都說不清楚。
　
【沒有糟文案，只有懶文案。】
　
你都不願多懂你的產品一點，那怎麼期待消費者會瞭解你的產品是做什麼的呢？
　
#說服小結：
　
【準備你的素材，用最簡單的方式，呈現你產品的好處。】
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
三、結尾行動：明確、急迫、指定
　
(終於寫到這裡了)
　
結尾是許多人會忽略的，見過很多電商文案，開頭都寫得很棒，但在結尾卻草草結束，真的是很可惜。
　
會看到結尾的人，除了同業或者是直接END之外的人，基本上有兩種。

1.對你產品有興趣，但是還在猶豫。

2.對你提出的內容有興趣，但還不知道這產品對自己意義是什麼。
　
也就是都很認真看到結尾了，但心理還差臨門一腳的消費者。
　
不然像我腦波這麼弱的，都是看完開頭就決定買或不買了......而對你沒興趣的，看完開頭也就跳離了。
　
所以結尾很重要，那是把這群還在觀望的消費者，踢進購物車的關鍵一步。
　
結尾要注意的是：

1.你想要他看完做什麼？有明確的行動方向。

2.他現在做有什麼意義？有具體的誘因推動。

3.他做了可以成為什麼？有清楚的指定未來。
　
在結尾的部份，你可以想像這是一個跟消費者在談話的最後。
　
不論你前面聊得如何，在最後你要把話題收尾前，趕快把要補充的事情說完，然後告訴他下一步該做什麼事。
　
因此在最後，你可以做的事情是兩個方向：動之以情，說之以理。
　
1.最後跟他說真心話，談談心。
　
前面我們已經培養點感情基礎了，你都看到這結尾了，有信任基礎的情況下，這談心才談得下去。
　
不然一個陌生人一開頭就要跟你談心，你只會覺得他是不是別有用心。
　
所以我們可以動之以情。
　
像是：

「其實這產品，我們賣一個就是賠一個，要不是過年清庫存，現在也不會有這個價格。

我們的目的不是為了賺錢，只是為了讓大家用到好東西，看到很多人用了我們產品，生活變得更好，那我們就開心了。

這一批是最後的庫存了，我們明年要做其他產品，這價格也是最後一次了。

帶一組好過年，帶兩組有餘年。

今天下單，年前送到，讓我們陪你一起過個好年。」
　
前面我們一直在說產品，一直努力跟消費者產生連結。
　
而感情就是最好的連結。
　
開頭就談感情，會顯得矯情。
　
因此我們結尾再談，讓這產品有溫度，有情緒，知道有個人在背後賣這產品。
　
他很用心，他說話很真，他做產品很認真。
　
用名為感情的手，推那些還在猶豫的消費者最後一把。
　
2.最後拿出點好處，誘惑一下他。
　
如果你有什麼好處，一開始就拿出來的話，人們比較不會珍惜。
　
有什麼利益的話放在最後，這樣才能夠讓這些利益發揮作用。
　
像是：

「現在下單，再贈送好禮三選一，活動只到春節前！」

「今天購買，我們再折100元，年前最後一檔，只有今天！」

「我寫到這邊也累了，只要分享後TAG我林育聖跟 文案的美，超過50人的話，過完年後直接在行銷部落分享。」
　
對付在猶豫的人，最好的方法不是解決他的猶豫。
　
而是讓他忘記猶豫的意義。
　
當我們前面把需求講得明確，把產品的好處貼近他，會猶豫的通常都是為了價格。
　
覺得太貴，想看看有沒有CP值更高的。
　
於是我們要提出具體利益，讓他知道現在行動才是有意義，猶豫只會錯過機會而已。
　
用名為利益的手，招攬那些消費者決定購買你的產品。
　
3.最後給他點願景，感受一下購買後的自己。
　
人們買商品不單單只是為了產品而已，有主要兩個目的。

1.解決遇到的問題

2.滿足某種心理
　
這部份放在開場也可以，但我喜歡放在最後，因為這時候最適合談點關於我們的未來。
　
商品只是你品牌策略的一環，是你跟消費者的接觸點。
　
人們找你永遠不是為了產品，而是為了他們自己。
　
因此我們在最後這一段，跟他說：你買了這產品後，會變成怎樣的人。
　
像是：

「我們希望你過得好，因此我們先成為最好的，然後幫助你成為更美麗的自己。」

「很多人費盡心思裝潢了整個家，但卻少了一個襯托您品味的掛畫，畫龍需點睛，用一幅畫來表現您對家的用心。」

或是：

「買一組送媽媽，讓媽媽感受你的孝心。」

「用這組紅包包給長輩，讓他們看見你努力的成果。」

「選擇我們的品牌，讓你今年業績旺旺來。」
　
我們商品在消費者的人生裡，其實就是個跑龍套而已，都是因為特別的目的才會出來串場。
　
因此要讓消費者感受到我們的意義，讓他知道我們為什麼會存在。
　
就是為了讓他變得更好。
　
最後別忘了，告訴他該怎麼做，並簡化行動的難度。

EX：

「花三秒填寫資料，就能夠得到我們的服務。」

「點擊購買，每天不到10塊錢，換自己一個安心的未來。」

「現在撥打電話，得到過年後的學習成長計劃。」
　
給消費者心動的理由，他才有行動的意義。　

#結尾小結：
　
【陪消費者一起展望未來，並給予他達成未來的行動指引。】
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
結語：
　
以前講課時最常說的就是，你要瞭解目的，你才能選擇方法。
　
電商文案、銷售型文案，跟一般的品牌文案或是社群文案最大的不同，就是：「我們一切的努力，都是為了將產品特點跟消費者綁在一起。」
　
告訴消費者，這產品是與你有關的，是你需要的，是你現在就該購買的。
　
因此重點永遠都是在於如何以消費者的角度來思考需求。
　
並且避免讓消費者有所疑惑、困擾的點。
　
撰寫電商文案時要避免的是：
　
1.運用複雜的修辭與文字遊戲。
　
消費者要瞭解的是產品，而不是你的文字巧思，創意的文字諧音、押韻在社群上較容易讓人傳頌，但我們不是在做新聞，盡量避免使用會讓人困惑的方式。
　
2.在產品裡運用負面或貶低其他人的產品。
　
這算是做生意的精神了，你的好不需要踩在別人之上。
　
你可以說自己是品質最好，但不需要說市面上充斥著濫竽充數的產品。

你可以說自己是效果最佳，但不用說其他人都是沒效果。

即使是保健食品，你都可以說自己的產地最有保障，但不用說其他人都是OO進口的劣質品。
　
靠著貶低其他人的商品，只會顯得你自己沒有其他特點而已。
　
大家做生意是求財，把時間花在自己產品上才是最重要的。
　
3.好文需要配好圖。
　
文案寫很長很用心的話，請找一個好設計幫你處理。
　
現在大家都很會寫，因此好圖的搭配還是很重要，每一個特色配上一張對的圖，那效果就是不一樣了。
　
甚至是做影片，做GIF動態圖都可以，用文案說明細節，用圖片幫助消費者縮短理解的時間。
　
最後，這篇文雖然很長了，但一定還有許多沒寫到的地方，還有很多可以發揮的空間。
　
沒寫到的不代表不重要，只是每個人覺得重要的點不一樣而已，相信許多電商前輩都有各自的秘技。
　
希望大家心存善念，文案只是工具，賣菜刀是希望大家買來做菜的。
　
請把工具用在對的地方，用好產品幫助大家生活得更好。
　
我一直秉持著分享才會進步，這篇歡迎大家做為各位公司的教學素材，在這基礎上做更多的發揮。
　
祝福大家明年電商文案都寫得更好，商品大賣。
　
文案的美：20170123 鍵人林育聖
　
全文同步刊載於文案的美網站，如欲收藏本文歡迎至網站內：http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=90&p=0
　　
#然後我要來做全新課程了。
#同業見笑
#都寫成這樣了不點個讚嗎
#看不完先收著之後要寫再看

50 FACTS ABOUT US! 下集來了!!!
關於我們的50件事情! PART2 已開播❤️️

🚏訂閱youtube頻道這邊走/ https://youtu.be/Yb1Jd0dxLIg
🚏部落格版這邊走/ www.mlcrazybuy.tw/2017-02-07

謝謝你們對於第一集很熱烈, 有點感動啊😭😭😭
這集前面15題都會針對大家最好奇的感情部份來回答，大概最多人問就是有關於男朋友的部份了，雖然回答的有點害羞，但希望有回答到你們的疑惑喔😳

算算時差我們現在應該還在飛往挪威的飛機上，等我抵達後再來回覆您們的留言喔，我們挪威見～

🚏回顧上集這邊走/ https://youtu.be/zba5nyubqgA

劝了她超级无敌久！现在终于肯上镜了！
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關於 簡單歌唱 singple #68 :
在這集的唱歌技巧教學影片中呢，Orange老師將會講解關於演唱千里之外的傳奇人物:費玉清的招牌動作-抬頭唱歌中有什麼祕密！如果你也想知道抬頭唱歌究竟能不能讓你的音域變廣或者是聲音變高的話，那你一定要繼續看下去！

0:51 Orange在開頭中提到，很多學生對於歌手都會抬頭唱歌這件事情提出疑問，那關於抬頭唱歌這件事情到底對唱歌技巧有沒有幫助呢?

0:59 老師在這邊播放一段關於費玉清在抬頭唱歌時所表現的歌聲狀態，並且提到很多星伙伴對於抬頭唱歌的認知都是能夠讓自己唱歌比較能夠唱高音

0:44 Orange教練解說費玉清在唱副歌的時候，頭的仰角大概是30度左右

2:15 這裡Orange講解千里之外這首歌的音域主要是在男生的第一換聲區，所以有一些音準對於很多男生來說會比較高一些，那就會產生為了唱到這個音高而抬頭的習慣

2:34 另外聲音教練Orange在這邊也提到說，費玉清不是因為要唱到這個音高而抬頭的主要是因為費玉清是想要唱出其他種的音色而抬頭

2:50 Orange老師解釋，在我們抬頭唱歌的時候我們唱出來的歌聲會因為角度而讓喉嚨變得比較緊繃，所以如果我們要改善這個習慣的話，我們可以做一個唱歌時頭部仰角的對照。

3:36 Orange在這邊示範一次，當我們在低頭時跟抬頭時唱歌時所產生的差異，同時也講解費玉清在抬頭唱歌時並沒有讓喉嚨產生緊繃的狀態反而是讓喉嚨變的更輕鬆。

4:19 唱歌技巧重點就是在唱歌的時候盡量把力道壓低來練習唱歌，但是因為我們在實際唱歌時都會把力量唱到六以上，所以才會導致唱歌的聲音很卡，那如果要像費玉清的歌聲一樣的話，我們就必須要維持這樣子的力道，之後你就會發現唱歌變的比較輕鬆

5:17 Orange解釋在我們這集唱歌技巧的訓練影片中，我們主要的唱歌技巧就是減低音量練習唱歌，那這種練習方式能夠幫助你提升音質以及你的歌聲來提升你的唱歌技術和讓你唱歌便好聽

開嗓菜單！你下載了嗎？如果你已經看過許多關於我們的唱歌技巧教學影片的話，你一定要搭配著開嗓菜單一同做訓練，在練習一周或是一周以上後你在回來練習我們所教的這些唱歌技巧，不管是對於高音的掌控，還是氣息的拿捏，你會發現比之前更輕鬆更簡單更好掌控！如果你也想要快速成為頂歌的話，就快來下載吧！

如果你下定決心想練好歌唱的話，就快來領取我們的免費開嗓菜單吧！！！

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你覺得抬頭唱歌真的能夠幫助我們提高音域嗎? 或是你有什麼唱歌技巧是可以改善高音的?

還沒看過這些影片嗎　↓↓↓↓↓↓

自學唱歌的人一定要知道快速上手的七個自學步驟：https://youtu.be/eAhVvNKCwX0

趙方婧的芒種到底怎麼唱? ： Singple #66https://youtu.be/8_jCIttUzq0

八個！你不知道的改善方法，害你唱歌一直無法進步：https://youtu.be/w6dMQMVq2s8

#費玉清 #千里之外 #抬頭唱歌

大家久等了！終於把50 facts about us拍出來~
新加入的固定成員小楓也一起初登場囉~
雖然不知道大家想不想了解我們
但身為YouTuber好像必拍這個題材(笑)
希望大家能因為這個影片更了解我們XD
有想問我們沒回答到的也可以在下面留言
或許哪天就會拍出來囉~~
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