「我真的受不了她那種態度」
「感覺自己好像被人踩在腳底下踐踏」
就在剛才,上升雙魚愛吃檸檬塔小姐
傳了一則訊息給銀快。
那時候我慢慢從夢境中甦醒過來
好像檸檬塔小姐遇到什麼心情不愉快的事
打開訊息內容,她很有禮貌的問我
銀快先生:
我想問你有沒有什麼書
是分享如何跟價值觀不合的主管相處啊?
我本來覺得我覺得煩
是因為我不喜歡頻繁的修改文件格式
但好像不只是這樣。
我很努力不想要討厭她,
但她每次做出來的行為或是指示
總是會讓我覺得很無用
或是只看一些小細節
然後她的這種抓很緊的方式
反而讓我容易出錯。
每次我都想說
我就當個機器人處理就好啦,
但遇到她就很難控制我的情緒QQ
銀快回傳她訊息
這個需要一些時間
才能回覆你
(我先去洗把臉、喝杯水
餵完貓咪,吃朋友送給我的手工餅乾)
然後,開始坐在筆電前面打字。
這次的委託人是一位
面對職場煩惱的年輕女性
銀快傳訊息給檸檬塔
其實妳說的這個
是非常關鍵的技術呢
檸檬塔說
我真的是被她搞到受不了
銀快說
情緒方面的我知道喔
不然妳不會跟銀快分享
妳可以慢慢說
究竟是發生了什麼事?
檸檬塔小姐
我在想我是不是太渴望被稱讚
一開始我都覺得還好
但是只要大長官跟她說了什麼
她的行為就會變得很誇張
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具體來說 妳指的誇張是什麼
大長官說了什麼
還有哪些事情會來到你面前
檸檬塔小姐
是到那種表格差幾一點點
沒有對齊的這種小細節都要抓
Word的表格內容
本來就會依照內容多寡跳頁
但他們又希望每一頁的表格都是對齊的
所以變成要切割內容才能達到
每當他們一修改表格裡面的文字時
所有的排版就需要全部再調整一次
同一時間我要彙整好幾份內容
所以他們又把每一份互相比對表格的寬度
也許是因為往年沒有這樣要求
再加上每一份來來回回改5、6次
除了第一次有修改內容之外
其他時間全都在調整格式
我自己的感覺就是
你根本不知道調整這個有多花時間
(我覺得是浪費時間哈)
只會拿起筆在上面畫
(以為是皇上在評點哪位畫家的作品喏)
所以當我看到她在上面寫
需要調整的內容的時候
我心裡浮現
好想把那東西撕爛的感覺
銀快先生
真的很誇張吶
檸檬塔小姐
很奇妙的是 另一個主管
來請我幫忙調整內容時
頂多說了一句
希望這個調整不會影響到這個內容
她只說了這句
我就覺得幫她修改內容沒關係
銀快先生
因為妳不懂如何擺爛
所以妳的高效率讓他們覺得
改這個有什麼難
不過就是一眨眼的工夫
妳的付出變得很廉價
他們完全不會放心上
檸檬塔小姐
喔所以產生我被剝削的感覺
銀快先生
但他們並不知道
這才是重點
「他們並不知道」
妳乖乖聽話
他們把你當熟練的猴子
因為他們沒有事情可以做
你知道嗎?
「他們沒有別的事情可以做」
檸檬塔小姐
對所以我覺得更不爽
銀快先生
重點才不是修改這個那個
而是他們太閒了
檸檬塔小姐
覺得你們很閒
就來找我麻煩
銀快先生
對,他們沒有事情可以做
所以一整天只會用尺
量量現在的妳
和昨天的妳相差幾毫米
同樣的情形
如果換作是
葡萄牙作家佩索亞
就會把他們的行為
寫成小說
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難搞主管 在 Facebook 的最佳貼文
當你感到受不了的時候
妳要告訴自己
我是來地球旅行的
我是來地球學習和考察的
我是來觀察人類行為
我是來冒險的
檸檬塔小姐
寫成小說
這感覺很不錯耶
銀快先生
不但可以消氣消遣
還可以增進文筆
增加人類可以多愚蠢的觀察力
檸檬塔小姐
不然我真的會氣到腦充血哈
然後又覺得自己幹嘛要這樣
銀快先生
我這裡有一些實用的書單
《同事都是外星人:一掃職場壞心情的教戰手冊》
作者是野澤幸司,以單格呈現的諷刺漫畫
這本書超適合妳
檸檬塔小姐
書名感覺很有趣
銀快先生
為了解答妳的提問
我剛才去書庫尋找
《麻煩人物的應對方法》
結果找不到
我上週進行書架微調
把它移走了
忘記移去了哪裡
檸檬塔小姐
竟然有這種書啊!!
銀快先生
我跟沒力是以攻破圖書館為目標
所以下意識會蒐集很多奇葩的書
職場鳥氣不是只有妳獨享
它是最容易引起大家共鳴
試著把它寫出來
妳會意外交到很多好朋友
檸檬塔小姐
哈哈寫高級的抱怨文膩
銀快先生
妳懂了耶
還有什麼比這更好的呢
有一種商業實用書的類別
叫做「嚴禁惡用!暗黑心理學」
是日本翻譯進來的職場人際關係實用書
大概已經出版了十幾本書吧
也有漫畫版和行動版
書名都不同但系出同源
我大概蒐集了十本左右
檸檬塔小姐
感覺很需要學習向上管理
銀快先生
因為妳的提問我才發現
我會把讀過的書進行很詳細的主題分類
檸檬塔小姐
對啊,你分得好細
好像大家沒有去分這些類別
因為看的書沒有多到要分這麼細吧哈
銀快先生
可能喔不分這麼細的話
我無法在大腦中管理它們
此外,我還讀過這本書
《再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧》
作者橫山信治
檸檬塔小姐
我覺得她也不算是壞主管
就剛好跟我很不合
我太受不了緊迫釘人
跟只看小細節沒有腦袋的主管
她的存在不斷打破我對主管的概念
銀快先生
我覺得大家很需要有個樹洞
好好說說職場同事主管的壞話
還有這本也很值得一讀
《搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術》蘇珊‧班哲明
銀快先生
其實只要知道主管的腦袋
為什麼要這樣做決定下指令
一切難搞就變得容易
因為讓她下指令的
一定是大腦裡的焦慮猴子
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職場中的情緒耗損,常常並非來自工作內容本身,而是發生在和主管、同儕,甚至下屬的合作過程。這集節目,#Bryan 邀請到資深顧問講師張敏敏,一起回覆幾封聽眾來信,分享當遇上朝令夕改的老闆、難相處的同事時,大家可以執行哪些具體作為,既不傷害雙方關係,又能避免無止境的 #情緒勞動,耗盡了我們美好的本質。對多數人而言,好的溝通能力不是與生俱來,而是需要刻意練習的。
張敏敏老師著作
《拒絕職場情緒耗竭:24個高情商溝通技巧,主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害》
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