NCC要求電信業設立消費爭議處理機構 明年8月營運
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電信消費爭議處理機構 在 趙正宇 Facebook 的最佳貼文
【資安、OTT、消費爭議 新任NCC各方期待】
各位好友們早安,又是全新的一週!正宇今天一早也來到立院,針對這幾天資安、OTT廣告下架的新聞質詢NCC代理主委。
這幾天新聞都在討論總統府遭駭客入侵,駭客是誰?內容真實如何?有待相關單位調查釐清。正宇關心的是,這些消息裡面提到將由NCC主導「數位發展部」的成立。若此為真,則NCC將不能再像過去一樣單純扮演監理者的角色。不過NCC代理主委表示這一切仍有待行政院指導。
騰訊WeTV在北市大舉廣告遭到下架,到底這類OTT TV應該如何納管?《網際網路視聽服務法》七月將提出,到底目前草案的方向如何?外界都在期待。NCC表示,七月提出草案後還會在舉辦公聽會等廣納各方意見才會正式送至立院。正宇希望NCC能盡快提出以解決OTT TV的廣告、智財權目前無法可管的問題。
最後正宇也關心NCC即將成立「電信消費爭議處理機構」。上週彰化的基地台撤除又設立的爭議,其實全台各地可見。未來5G的基地台比4G還多,未來爭議很可能只會有增無減。NCC應該更積極與民眾溝通、協調,而不是只交由業者與民眾溝通。
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NCC將成立電信消費爭議專職機構,是禍是福呢?哪些電信消費爭議最棘手呢?請參考這篇解析
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NCC協同台灣電信產業發展協會成立「電信服務消費爭議處理中心」,受理申訴案件。民眾可撥打專線0800-034-580,客服人員會將申訴分為普通案件或需調處案件來處理,普通案件 ... ... <看更多>
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