從網頁設計師轉往企劃跑道這工作時,心中有著很多不安,得知工作被錄取的當下非常興奮,伴隨著緊張與擔憂,展開往新跑道轉換的職涯生活。
錄取之前,我被面試官(老闆)拒絕多次,他面試時刺激我說:「沒本事先練到自己有本事,沒準備來面試,擺明等著被拒絕。」不知道我哪根筋不對,聽了他的話之後,刺激我反覆投遞履歷。既然不被認同,那想辦法做到讓人認同就好。歷經重重關卡後,終於被該公司錄取,一腳踏入企劃領域,向新人生目標前進。只不過,這一切才剛開始而已,身為一位菜鳥企劃,要做的鳥事,多得跟山一樣。
進去第1個月,主管並未分配給我任何企劃工作,僅要我盡量協助各個單位收集資料。我的工作有很大一部分與搜尋引擎為伍,尤其是各類市場調查報吿、競爭者與同業的產品資料等,各式各樣資料收集工作沒有少過。
有時,會要求我到政府各大網站找市場統計資料,像是各產業就業人數、年度進出口貿易數字等等。本以為可大展長才,沒想到第1個月全埋沒在一堆文字與數字裡,並依照需求單位要求,將每一筆收集到的資料,彙整成報告與說明。我曾問主管:「這工作好像助理在做,似乎沒有什麼太大意義與幫助。」主管回我:「是又怎麼樣?你覺得自己有本事獨立處理企劃案嗎?」我沈默不語。
第2個月、第3個月的工作均大同小異,只不過工作量變得越來越重。之前有完整1週時間繳交報告,後來僅剩下2、3天就得完成。每份報告,還被主管要求得寫出結論、觀點,並加上市場相關新聞的補充資料。每天做著類似的工作,著實帶給我不小打擊與挫折。
千辛萬苦挨過試用期3個月後,好不容易被主管交付寫企劃案,心中暗自竊喜可以脫離那資料收集的地獄。萬萬沒想到,原先手上收集資料的工作要繼續,工作量並未減少,可現在還多出企劃案要寫。一份又一份工作往我這邊丟,漸漸覺得自己承受不來,消化地非常辛苦。我對自己選擇這份工作產生了猶豫,同時擔心起自己是不是無法將工作做好。
隨著時間推進,這樣的狀況越趨嚴重,漸漸地感到疲乏、疲勞,似乎轉職從事企劃這工作,不比當初做設計要來得輕鬆,再加上其他同事看起來工作量明顯沒有我大,心中不滿油然而生。實在受不了主管分配工作的方式,我相當不悅地找主管談談,開口就說:「經理,最近我手上的工作太多,根本做不完,怕會延誤其他部門的進度。」經理回答我:「你可以不要做啊?」聽他第一句就這麼回,實在有點驚訝。
我問經理:「什麼意思?是要我不要做嗎?」經理回答我:「對啊,你可以選擇不做。」我再次問他:「意思是要我離開公司嗎?」經理說:「當然不是,你太過敏感了吧。」搞不懂經理所說的,我再問清楚一些:「按照經理所說,我可以選擇手上的工作,哪些不做或是哪些要做嗎?」經理回:「是的。」
我一個企劃菜鳥聽到經理如此說,相當訝異,我再問他:「但我經驗不夠,才到公司沒幾個月,拒絕別人的工作好嗎?」經理回答我:「我沒有說你一定要拒絕,只是告訴你可以不要做。」我有些混亂了,聽他這麽說實在不知道該做何反應。
雖然很害怕這麼說會冒犯到經理,我依然開口問了他:「我可以選擇有些工作做與不做?即使我是個剛到公司的菜鳥嗎?」經理拉高腔調,再次重申:「是的,你可以選擇不做,也可以默默接下來做,想怎麼做,都由你做決定。」我有點顧忌再次問:「可是我不做,不會造成公司同事們對我有負面看法嗎?」
經理說:「是囉,所以由你自己做選擇,你已經成年了,來到這公司上班,說是要能夠獨立作業,最關鍵的還不就是擺平搞定手上工作嗎?想接或不接,全由你作主,可問題是,你要是不接,你得面對同仁們的各種可能負面觀點,但要是一直接,也許你工作會做不完,最後壓垮自己。」
「經理,有這種狀況發生,不是應該由你來協調並且管理嗎?」我問到。
經理眼神犀利,看著我說:「我又不是幼兒園保母,你們來這上班,被交付工作與任務,沒有人強迫哪些一定得做,或哪些可以不做。長那麼大,懂得為自己的選擇負責吧。好比你選擇進這公司,也是你堅持過後,嘗試數次才企劃提案後,才能獲得這份工作。這概念你懂,但是工作選擇要做或不做,難道不懂嗎?」
大概了解經理的意思,可滿身菜味的我,好奇多問個幾句:「選擇不做,對於交付我工作的人會過意不去,這樣又該怎麼解決?」經理竊笑地回我:「這就考驗你的智慧囉。你怎麼天真地以為,每一方都能討好?每個人都可以被你滿足?請記得,來這邊工作,不僅要懂得為工作作出選擇,還得想辦法提升專業,加速你解決問題處理工作的能力。」
「可是工作變得繁重、沈重,我又怎麼會有辦法提升專業,累積自己的能力呢?」我問。經理還是一派輕鬆回我:「首先,你的問題應該回到工作該怎麼適度做出選擇,從選擇之中,去告訴對方,你能處理得來到什麼程度,還有你無法處理哪些事情。要是你處理不來,延誤了自己其他的工作,可工作又不懂得推掉,一項又一項往身上堆疊,你覺得本來沒處理好的會變好?新接入的工作有機會變好?」我想了想,回了經理:「不會,工作產出的品質會變得越來越差。」經理點頭示意正確。
最後,經理回我:「曾有人說,不合理的訓練是磨練。但我要告訴你,不是每個訓練都能成為有效的磨練。尤其在這講求效率的社會,每個人被分配到的工作可能都很多,大家都期望自己的工作可以很有效率,成為公司裡表現較為亮眼的人,可現實卻是能做好工作分配的人不多,大家只是不停接下工作,忙於完成手頭上的事情,沒有好好思考工作該怎麼作出應有的品質,以為交差了就是完成,結果又連帶衍生一堆問題冒出來,工作沒有消化減少,反倒變多了。」
我聽了後點頭如搗蒜。經理再說:「工作要做得好,需要你懂得用腦袋、用心思去看待,即使你是菜鳥也一樣。你有權力不做,但你要知道為何不做,以及不做的意義何在。」
「職場上,每個人手上都有做不完的事,妥善處理每一件事情,需要靠智慧應對。不懂得運用智慧解決問題,僅是硬著頭皮上,靠著本能反應向前衝,最終不小心跌倒受傷,甚至摔得嚴重一蹶不振,對公司或員工來說,都不是一件好事。做對的事情,比把事情做對要來得重要。」經理加重口氣說。
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■《三十五歲後的履歷表…..》
三十二、三歲,爬到了公司企劃部主管的位置,那是我第一次應徵、面試部門新人。
崴爺把條件和能力需求提給公司的HR,很快地,就上刊在人力銀行網站上。
『企劃專員:兩年以上,媒體或廣告業相關經驗者。』
職缺刊出隔天,我的信箱塞滿了應徵者的mail;兩個「企劃專員」的職缺,不到一星期就收到兩百多封的主動投遞履歷。
兩百封!根本不可能每一個都找來聊啊;所以我先做了第一步篩選。
把資格不符履歷刪除後,打算挑出十個應徵者來面試;這時候,崴爺遇到了一個問題。
兩百封履歷中,大約有「兩成」的經歷和能力是十分符合職缺的,要從這四十份履歷,挑出十位面試,真的好困難。
我該用甚麼做為取捨的「標準」?
星座、長相、學歷、身高、體重?總得有個依據才行。
好幾個應徵者的經歷,看起來很完美,但他們的年紀比我大個三歲、五歲,甚至十歲;如果用了他們,我罩得住這些前輩嗎?他們肯讓我帶領嗎?
他們之前的職稱和薪資,都不錯啊,甚至都已經是副理、經理的職位,為甚麼,肯屈就企劃專員的位置呢?
這些應徵者以前的公司,在媒體業界都頗有盛名,為甚麼要跳槽呢?
我的心中,不斷地冒出疑問。最後,我請來面試的,全都是年紀比我小的應徵者。
崴爺知道,上面說的故事很「殘忍」、「現實」,但我想這是很多老闆、企業主管在收到履歷時的反應。
■
三十五歲之後,你已經不再是等待琢磨、等人發掘的「金子」;而是該讓人清清楚楚地看到你的「價值」。
如果是「金子」,人家自然看得到、也會張開雙手歡迎;但如果你不是「金子」,千萬不要「誤會」自己是塊「金子」啊。
還以為,自己有本錢和年輕時一樣,不喜歡、不順眼就跳巢;這時「上有高堂、下有妻小」,容不得你耍任性,隨便開除老闆。
■
三十五歲後,是職場「因果報應」的開始。
中年之後能順利轉職、還不必「低就」的人,半數以上,靠的不是人力銀行上的「履歷表」,而是靠業內的「口碑」和「人脈」。
偶而,會有以前的同事或朋友,希望崴爺幫忙介紹工作。如果他平時就是個努力、上進、有才的人,我一定積極地推薦;但如果共事時,他就是個「廢材」,我只會敷衍一番,根本不敢把他推薦到朋友的公司,害了自己朋友。
中年之後,承受的是以前造的「業障」,或是以前所種下的「福份」。
所以廣結善緣,有口皆碑,是三十五歲之前,你在職場上重要的功課。
■
崴爺和我的事業合夥人曾經聊過,以我們現在坐四奔五的年紀,要回職場找工作,談何容易。
好的公司、好的職缺早有人佔了;往下屈就,我們自知是放不下身段的;所以,一定要好好地把公司做好才行啊。
『三十五歲之後的履歷表,不是幾張WORD就能搞定的。』
#我是崴爺
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