久違的與 台灣設計研究院 TDRI 合作的『談談設計』專欄來到第4篇,這次要分享的是影響層面更廣的設計觀念 👇
░ 談談設計 ░ 循環設計 🌏
大家知道 #循環設計 (Circular design)嗎?
很多人最大疑惑,就是它跟綠色設計(green design)或是永續設計(sustainable design)有什麼不同呢?其實,是這幾年國際間如歐盟、美國、積極的推動循環經濟(circular economy),目的是為了打造一個再生系統,讓物質流得以封閉(Closed loop),聽起來好像是很硬派的材料科學,不過循環設計最有趣的是,它更重視的是意義的改變,還有讓使用者滿意的破壞式創新,有可能是製造模式、更有可能是商業模式的創新。
想想看,每天都浪費很多的影印紙,有沒有可能在企業裡面,從廢紙回收、碎紙、重新造紙、列印,都一次搞定?不僅更環保了,也不再需要搬運紙張了,省下了資源又省力。(Epson 2018年即推出paper lab乾式再生造紙機)。或者是以租代買,像是飛利浦的照明事業,不賣燈泡改賣燈光,運用物聯網點亮荷蘭的史基浦機場﹔又或者是IKEA未來準備推出的家具租借服務!都是讓消費者更方便,創造新興商業模式讓環保責任更容易被實踐。
地球資源越來越少,循環設計很可能會延燒下去,連IDEO都說,未來的設計重點就是循環設計,你/妳開始「循環」了嗎?
#延伸閱讀
循環設計的趨勢與價值
https://www.tdri.org.tw/14992
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░ 循環設計,你需要了解的5件事!!
1⃣ 理想的循環設計,需要計算資源的消耗,物質流不再是線性而要能封閉起來。
2⃣ 循環設計跟材料科學、服務設計、使用者經驗是好朋友。
3⃣ 在國際市場中,不重視循環設計的後果,往往是被消費者、供應鏈排擠!
4⃣ 要打入循環經濟體系,需要堂堂正正地通過歐盟認證機制。
5⃣ 經濟部工業局偕同台灣設計研究院,自2018年就開始推動了,請繼續關注。
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【贈書】【好書分享:商業財經《這才是行銷》】
「專注最小可行市場,贏得目標受眾許可。」
個人正職是行銷相關工作,對我、或對多數行銷從業人員,這份工作必須化腐朽為神奇,瞭解目標群眾需求以販售商品,為客戶提供最大利益。涉及商業市場,考量的面向極多,面對不怎麼樣的商品,也得天花亂墜把死的說成活的,用動人詞句掩蓋蒼白無力本質,創造消費者假性需求,刺激非理性消費,造成「大家都有,我也得擁有」之想法。
如果律師被稱為「魔鬼代言人」,那行銷企劃是不是「魔鬼交易員」?即使面對魔鬼,亦得販售自己活跳跳的心臟?有時我會如此思考。
身為當代行銷學大師,賽斯高汀寫過包括《紫牛》在內近20本震撼全球的暢銷書,創造了「許可行銷」、「紫牛」、「部落」、「低谷」等主流商業用語。此次他再度為「行銷」提出全新詮釋:「現代行銷不只是賣東西,是建立與顧客的連結,用同理心幫助他們到達想去的地方,實現他們的夢想。」
乍聽之下,很像慈善事業或詭異宗教信仰,然仔細閱讀後,你將發現這位戴著刺眼黃框眼鏡的光頭王(喂喂)述說的是真諦,他為行銷人員與顧客傳遞了來自天上之福音(果然入教了),讓你我再也不必昧著良心(如果還有良心的話)。
本書分為二十三章,章節長短不一,文字輕巧易讀。每章皆根據賽斯高汀豐富市場經驗提出不同概念並輔佐研究結果、圖表及真實案例,融理論、實務為一爐,鍛造出實用可行之步驟與方法。
例如他認為行銷是一種塑型、強迫聚焦,與其一味追隨大眾口味,吃力不討好地避免冒犯任何人且滿足每個人,不如放棄妥協,將精神集中於「最小可行市場」,付出心力為特定受眾提供服務、細心培養客群並聆聽建設性反饋。譬如早期的聯合廣場咖啡知道他們一天只能服務六百人,便極力取悅這六百人,逐步建立口碑,贏得顧客信任和注意力,讓他們覺得自己和店家走在旅程的同一條路上。如今聯合廣場咖啡依然是《Zagat紐約餐飲指南》十幾年來評價最高的餐廳,旗下亦成立龐大餐飲集團。這和台灣常見的連鎖店急速擴張,最後因缺乏人員訓練、難以保持品質,導致消費疲軟,紛紛倒閉的狀況正好形成對比。
再者,在高度競爭的現代社會中,人人身邊充斥多樣性選擇,永遠能找到其他替代品。消費者不是笨蛋,當提供者僅顧及自身利益,顧客大可掉頭就走,如我在C牌的消費經驗不甚愉快,轉向商品類似但服務親切的A牌並無損失,況且網路比價是現今常態,故行銷人應找出自身定位,提出真實主張並做為顧客的服務而存在。比如:美國音樂劇《危險心聲》在百老匯首演後劣評如潮,然其目標族群不在於劇評,而針對會談論、分享、改編這齣劇的新世代,所以他們舉辦多次見面會,與粉行頻繁互動,催生出各種同人創作,成為當代最受歡迎的音樂劇之一。
關於《這才是行銷》還有許多實用概念及創新觀點,例如如何將顧客與品牌遠景連結,打造吸引人的好故事;或創造文化共鳴,運用顧客內在敘事引發深層改變,激發其想融入的慾望及對自身地位之認知;以及跳脫固有模式,向尚未建立模式的客層行銷,舉例來講,像新手媽媽和準新娘的市場就很大(簡稱腦波弱),因為她們跳脫過往,無可符合模式,願意多方嘗試、承擔風險。而生了七胎的媽媽或結過三次婚的新娘,別說賺取利潤了,可能變成他們把商家吃乾抹淨,買蔥強迫送大白菜(用抹布擦嘴角)。
無論行銷的戰術、策略多麼花招百出,《這才是行銷》的主軸始終繞著「人」打轉,「以人為本」是本書重點,破壞信任易如反掌,建立信任卻難如登天,行銷人員應珍惜信任,提升產品品質、加強與顧客的連結。
且行銷不限於一般商業活動,現在進行的風風火火之選舉活動是行銷,你能以行銷技巧遊說周遭親友投票與否,甚至倒戈相向;為慈善機構募款亦為行銷,若能傳遞真實感情,人們會知道他們獲得的比捐出去的更多;推銷自我更是行銷,若你在職場和社交場合總是黯淡無光,那磨亮自己、創造價值,讓自己隨時隨地像飛利浦電燈泡般發光發亮,正是你的職責所在。行銷無所不在,存在於周遭人、事、物當中,讓事情變得更好,是行銷最珍貴的價值!
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例如:《這才是行銷》:我最想推廣史蒂芬金給每個喜歡好故事的人!
3、活動時間:即日起,至2019/06/15(六)晚上十一點截止,屆時將於粉絲團公布得獎者名單。
4、請正取得獎者於2019/06/16(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#這才是行銷 #賽斯高汀 #THISISMARKETING #SethGodin #遠流 #新行銷教父 #雅虎前任市場總監 #2018年入選美國行銷協會行銷名人堂 #寫過紫牛等近20本暢銷書 #英國金融時報每月選書 #商業週刊選書推薦 #亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名 #滿意度四點五顆星 #華爾街日報暢銷排行榜第一名 #紐約時報即時暢銷榜第一名
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【贈書】【好書分享:《是男人沒有眼光,還是妳不懂得發光》/《從左手到牽手》】
閱讀本文前,請大家先做做以下心理測驗:「戀愛致命傷檢測表」,該測驗能助你找出感情上的優劣勢,進而知道自己需要哪本書。
像我測出來的結果竟然是「又盧又缺」呃啊(萬箭穿心)~而且「戀愛實力」是-10分(以全形符號強調),請問可以有負數這種分數嗎!!是要逼我去屎嗎!!??不過,某種程度而言,測驗結果代表了真實性,十分具有信度和效度(拿三尺白綾往樑上拋)。
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咳咳咳咳言歸正傳,《是男人沒有眼光,還是妳不懂得發光》和《從左手到牽手:是女生真的太無解?還是你老是搞錯問題?》這兩本討論兩性關係的書籍,分別由AWE情感工作室的Dana和亞瑟撰寫,從女性/男性的角度出發,教導讀者兩性關係原理,以及人際結果發生的真正原因。
這套書不但指導讀者如何使用技巧讓自己發光發亮,吸引心儀對象注意,進而生米煮成熟飯,例如逼紀曉波娶吳佩慈(並沒有)(吳佩慈和梁洛施馬上買來讀)。且相較於戀愛訣竅,本書更側重於肯定、建立自我價值,如果你是渡邊直美,就不要強迫自己成為莎莉賽隆,以自在、安穩的心態面對感情,放下對於台男/台女的刻板印象及仇恨,以平等方式相處並經營關係,更能發覺適合自己的Mr./Ms. Right。
例如《是男人沒有眼光,還是妳不懂得發光》開章提及,那些宣稱自己享受輕鬆愉快單身生活的人,究竟是「主動選擇單身」亦或「被迫選擇單身」(為何又在我背後插兩刀)?單身和步入婚姻分別有箇中酸甜苦辣,有能力自由選擇情感狀態當然很好,但若是被迫單身,卻催眠自己「單身萬歲」,不過是一種自我欺騙。
許多適齡女性找不到對象的藉口大多是「生活圈太小」(不要再捅我了可以嗎?),然而這只是說明你不敢走出舒適圈、擴展個人交友圈,與其他人進行交流和連結。故書中教你突破既有習慣模式,挖掘「身為女性的自我認同和認知程度」,一步步學習釋放個人獨特魅力與善意,才能接近欣賞的對象。
除了學會讓自己像飛利浦燈泡般發光發熱,並做球(鐵球)(胡說)給男人接之外,本書也著重如何「延續愛情」與「穩固彼此關係」。畢竟相愛僅僅是開始,日常生活不像童話停留在「公主與王子從此以後過著幸福快樂的生活」,更可能是「公主與王子因為柴米油鹽醬醋茶和姻親,過著互相嘶吼的生活」。
作者認為一段關係在開始之際便註定了結果,每個人需要自給自足,提供自己安全感,豐富自我內心,而非一味仰賴、索求他人,否則當表面的性吸引力消失時,即將走上破滅之路。
在寫作精神上,男性版的《從左手到牽手》與女性版《是男人沒有眼光,還是妳不懂得發光》有共通之處,然依男女特質相異,著眼點不太一樣。
譬如談到對異性的外部投資(邀約、送禮、主動傳訊息等)和內部投資(思念對方、得失心、猜測對方為何不回訊息等)時,女性版強調以三大原則帶動內部投資,讓對方意識到你的存在與重要性,以「原本沒有的突然有了」舉例:
平常我和抖森(Thomas Hiddleston)聊天多為眉目傳情,但今天我突然把奶油桂花蹄輕輕放上他穿著筆挺西裝褲的大腿,這種曖昧張力極易激發抖森內心起伏和內部投資。(實際狀況是我被警察拖走之際,仍大叫著:「放開我~~我要摸抖森大腿~~」)
而男性版的外部投資,除了硬實力方面的資訊供給和經濟供給,更強調軟實力中的娛樂供給與心靈供給。「心靈供給」為最重要的一項。比如女方抱怨事情時,一般男性習慣理性提供實際解決方法,卻常因此遭女方怨懟。
此時你應用「同理對方」的三個簡單步驟安撫她,即:用電擊棒電昏、麻布袋包好、丟入荷花池(被作者和出版社亂棒伺候)...OK上面是開玩笑的(鼻青臉腫回來),正確步驟是回應、提問、及表達。男版更說明告白失敗後的首要之務,有時一記回馬槍喝呀!反而能挽回頹勢。
這套書說明淺顯易懂,立論別具新意,每章節論理敘情外,更穿插許多圖表解析,讓讀者經由練習單元熟稔追男/女心法,從而建立個人自信心,是套難能可貴的葵花寶典。如果你男女通吃的話,可以考慮一次購入兩本(被飛踢)...不對!我的意思是,若你想瞭解異性心理,不妨同時參閱兩本。
最後,我乃常山趙子螺,在此恭祝大家在愛情戰場上,武運昌隆!(策馬揚塵而去)
※景濤教你告白失敗後,如何用「離開」試圖挽回頹勢,請見圖片。
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2、留言請回答:你做了文中的心理測驗後,需要的是Dana或亞瑟的書?
留言範例1:『我需要Dana的書:《是男人沒有眼光,還是妳不懂得發光》』
留言範例2:『我需要亞瑟的書:《從左手到牽手:是女生真的太無解?還是你老是搞錯問題?》』
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