這段時間一直處在一個亂糟糟的情況裡，但也有點難用三言兩語來表達。
感覺上好像遇到很衰的爛事，但認真想想也沒對我實際上造成什麼傷害（目前看來啦）。
簡單講就是朋友的恐怖情人威脅我叫我少管閒事，另外就是當初預訂了免費取消的蜜月飯店其中一間在我取消了訂單之後還盜刷先生的卡，但因為對方人在巴黎天高皇帝遠，我只好先跟台灣的銀行端提出爭議款項，再花時間跟訂房平台來來回回客訴處理，目前就是在等待退款中。
感覺真的非常阿雜，但比起現在世界上很多陷入水深火熱的人，又覺得好像沒什麼大不了，不值得靠腰。
詳細的也許我找時間線上跟你們聊一聊吧！
7/31（五）中午，我將和 跟著麗伶到韓國-合法民宿旅行社 ＆ 單_單小姐 一起開直播～時段就是大家中午午休吃飯的那個時段，如果當天有空的朋友，歡迎來跟我們共度午餐時光🥰
當天我們三個預計會跟大家分享一下，這段時間受到疫情影響，單單所任職的航空業、單單老公所任職的觀光業以及麗伶夫妻倆在韓國首爾的飯店產業所遭遇到的衝擊，同時也將分享單單的老公跟韓國朋友們合夥在台灣開張的手工飯捲店，搭配麗伶從韓國空運扛來的泡菜一起跟大家天南地北的大聊特聊！
前幾天在我IG那邊已經先預告了，也很歡迎大家透過留言或私訊的方式提問，如果到時候時間情況許可，我們會盡可能回覆大家的問題唷～
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#好久沒見的朋友一想到就開心
飯店客訴回覆 在 [資訊] 被詐騙再次提醒小心booking.com…. - 看板Japan_Travel 的推薦與評價
我知道booking.com的詐騙很多了還會被騙真的很智障
但希望大家耐心看完文章QQ
我是七月的時候就買了明年一月的飯店，因為要湊里程所以先付款了
信用卡帳單也已經繳清
昨天8/11下午收到飯店方透過booking app的訊息 如圖
大意是因為當時的付款有誤巴拉巴拉的所以要再驗證一次您的銀行卡
並且是要點進他給的連結輸入卡號
如果確認沒問題會再將款項退回
這邊我有發現奇怪
因為點開網頁是要收”201歐元”（剛好差不多是當時付款的房價）
還有網址也很怪 是booking.procesz.cloud/xxxxxx
但還是想要確認真偽
於是打給booking客服詢問
但晚上沒有中文客服所以轉接英文客服A
（幸好男友英文很好）
首先說明了我們收到的訊息（飯店需要再次跟我們收款並且驗證信用卡這件事）
以及提出我們覺得怪異的地方，”網址怪異”以及”要收歐元”
期間A客服有跑去查了不知道什麼
回來說『oh it’s normal』
但因為真的很怪
所以我們跟他真的double check很多次
1.網頁上說是要收歐元？合理嗎？ A說：『it’s normal』
2.再跟你確認一下網址是XXXXXXX這樣也正常嗎 A說：『it’s normal』
（當然不只說這句，但都是同樣意思，說是正常的，客服電話應該都有錄音）
既然官方客服都說『it’s normal』了還能不繳嗎？
所以就乖乖輸入卡號，然後收到第一組驗證碼
這時其實是我們太不嚴謹，因為簡訊裡面有寫他的扣款幣別是UAH，金額是五千多
但我們還是先輸入了
輸入第一組驗證碼他會說『你輸入了錯誤的驗證碼請再試一次』
然後會收到第二組驗證碼，金額變成了UAH兩千多
這邊就覺得太怪了所以我們就暫停
男友表示想再打一次電話給booking客服，於是就在等轉接
這時我發現該網頁有客服，就用英文問他說為什麼他顯示我輸入錯誤還扣我款？
他竟然回『what’t matter with you』
這時我就覺得幹 被詐騙了= =哪國客服會那麼兇？
但我再問一次，為什麼我輸入第一個驗證碼他顯示我輸入錯誤卻還是跟我收款？
他說（都是英文）： 等等 / 我確認一下 / 給我扣款截圖 （分三句說）
我也傳截圖給他（因為想說上面沒有個人資訊沒差）
接下來他真的是當我白癡，說：沒事了接下來你會收到退款通知，請你再輸入一次收到的驗
然後收到的驗證碼簡訊金額變成：UAH十二萬多
真的30678 直接關掉網頁
然後致電銀行換卡
同時間男友也在跟客服B溝通
說明剛剛發生的所有事，還有扣款幣別是UAH
B也比較嚴謹詢問了很多相關資訊，然後離開電話兩次很久說要調查
最後說他會寄一封email給我們，請我們提供扣款截圖給他，他們調查完會再通知
就結束了通話
到這邊我們是已經確認自己被詐騙= =金額是台幣44xx
有上網查到很多人也是收到透過booking app的詐騙訊息（但內容跟我們收到的完全不一樣?
也有確認那個網址才成立沒多久（太蠢了這邊才查）
還有我在同樣的地方私訊飯店方，飯店方凌晨回說那是詐騙不要點
但最不爽的就是，要不是客服跟我說it’s normal，我們不可能會付款啊？？？？
千防萬防最後卻被官方客服搞
然後今天8/12想打給中文客服申訴但好像是都沒上班，只能等禮拜一
雖然說這次詐騙我們沒發現種種疑點很智障
但官方客服一直it’s normal it’s normal it’s normal it’s normal it’s normal到
等禮拜一打給中文客服申訴看看怎麼樣再來更新狀況….
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.189.75 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1691853679.A.532.html
但客服回覆無法QQ
是真的是官方客服
但不知道他腦筋怎樣抽到跟我們說這是正常的…..
我是預想禮拜一打給中文客服要求他提供錄音檔
看是否是他當時誤會我們的意思或是我們聽不懂他說話….
但不管怎樣他不確定的話就不該說這是正常的叫我們繼續付款吧QQ
我不爽的是官方客服說這沒問題叫我們付款
是後來我私訊飯店他有回
但當時已被詐騙了
現在想起來有夠腦衝
然後超不爽客服A
應該相信自己 ㄏ…ㄏ…
有可能是飯店方被盜
也有可能是booking太好駭？
已經超多這種狀況了他們也沒做個處理
希望是真的有
他們平常應該也需要自保
大家千萬要小心啊 ….
因為他說他去查一下沒多久就回來
但客服B離開兩次都很久
只是也無法解決問題就是了….
結果165說這你們要去問客服或是飯店
然後飯店的我們無法打
就打給客服了…………
但就算我英文不好我也很清楚聽到男友最後跟他說：「我想要再次確認網址是（念出來）已
經他要跟我們收取歐元201元是正常的嗎？」（英文）
她說：「對那是正常的」（英文）
提高警覺吧
※ 編輯: abandoner (59.115.189.75 臺灣), 08/13/2023 10:43:03
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