《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜，一定是抱怨文。
各級學校日剛結束，對於升上國高中的「新手父母」而言，除了搞懂108課綱之外，還有一項不算簡單的任務：「我要安排孩子到哪裡做公共服務？」
原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意，套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制，現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示，一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」，大家不必操心擔心，聽學校指示就對了。
那麼其他學校家長怎麼辦呢？請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位，這才驚覺自己晚了好幾步，「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。
搶到名額也別太開心，還有孩子那一關要過！特別是不一定能獨立前往的國中生，才剛脫離國小沒多久，還是得依賴家長評估內容和交通接駁，預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話，早就把孩子的意願踢到邊邊，拜託幫忙配合一下，不然六小時從何而來啊？
還有還有，國中生們又比高中生們再「困難」一些！
根據公共服務的實施辦法，並非每個單位都能獲得學校認證，因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇，部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放，開放給國中生的寥寥可數，我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限，硬要開放也會造成其他人的困擾，的確很為難!
或許是聽到家長們大吐苦水，很多學校會利用大型活動徵求志工，沒有活動就安排清潔服務工作，畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完，幫老師跑跑腿也很需要，總之不必舟車勞頓也真有付出，的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種，全校人數加總還是僧多粥少，還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺，實際情況運作起來，仍然很難滿足時數需求。
看到這裡，是否已經倒抽一口氣？原來人生這麼難！
這是家長和學生的角度，那麼「被服務」的單位怎麼想呢？
還記得我是國七菜鳥家長的那一年，怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到，櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。
這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外，蒐集其他人的經驗，大多接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行，反正來的學生們大多是「過客心態」，既非自願也沒興趣，要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」，只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情，平安順利就好，別找麻煩就好！
當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗，可能會產生哪些感受和想法？又學到了什麼「壞習慣」呢？
有人問過孩子的專長嗎？
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎？
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎？
有人為國中生、高中生進行工作流程設計，讓他們更融入當下的工作環境嗎？
如果都沒有，只是要他們做那些「我們不想做的事」，誰會高興接受呢？
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」，既無法從中獲得成就感與自我價值，更別提什麼探索興趣、社區互動了！
有些學校已經漸漸進行改革，包括與社區的非營利組織長期合作，或者與真有需要的單位討論工作內容，讓學區孩子們可以跨出校園就近服務，也和社區共存共榮，嘗試體會社會課本中所說的這些名詞；然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生，寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊，祈禱緣分一線牽了！
我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數，疫情期間幾乎全數取消，脫離這些場館後竟然找不到其他選項，然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多！
「難道我們看到的都是假的嗎？」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎？」
「如果服務不是志願，還叫志工嗎？」
這堂討論課還沒結束，接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼，發現了這個政策誤差、大家的痛點需求，實在超期待這群國中生的下一步！
而我們大人是否也該反省一下，為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策？這是我們要的嗎？公共服務時數最後「服務」到的，難道是大人的自以為是、一廂情願，還有自我感覺良好的學生樣板？
#做些真正有意義的事
高中生志工服務 在 [情報] 高中生瘋志工半數為加分- 看板SENIORHIGH 的推薦與評價
https://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=397174
【聯合晚報╱記者王彩鸝╱台北報導】
「服務學習」時數可望列入十二年國教超額比序項目，這項措施還沒正式上路，一項最新
調查顯示，逾兩成青少年是為了升學而「瘋志工」，其中高中生的功利導向更明顯，每兩
個當志工的高中生，就有一人是因為「甄試加分」才服務別人。
金車教育基金會今天公布國、高中生「服務學習」調查發現，逾半數 (53%)中學生從未參
加服務學習，但有22%學生直指是為了「甄試加分」而服務，占服務動機的第二位，僅次
於「增加人生經歷」 (占25%)。另有一成六的中學生是因學校規定，才參加服務學習。
這項調查在今年4、5月間，針對11縣市16所學校進行調查，總計回收1293份有效樣本。調
查指出，超過六成的青少年肯定「服務學習」對人生的幫助，逾四成青少年喜歡當志工，
但只有不到二成上過服務學習課程，近半數 (47%)最近一年沒有服務活動。
中學生服務學習的內容，仍以環保工作最多，也有青少年從事弱勢服務；服務對象從嬰幼
兒到老年人都有，有一成六中學生曾為老人提供服務。
雖然調查顯示青少年從事志工服務的動機趨向功利，但實際從事服務工作之後，近半數感
覺得快樂喜悅（46%)，其他收穫還有社會經驗（39%)、生活充實 (38%)、成就滿足（33%)
等。但有五成中學生反應，從事服務學習有負面困擾，包括休閒時間變少、消耗體力及認
清社會複雜面。
動機雖功利 仍有其價值
國高中生為升學加分而瘋志工，親職教育專家李偉文認為，雖然動機很「功利」，但他相
信只要讓孩子多做服務學習，就可以發現不管自己功課好不好，都有存在的價值。
李偉文：要比就玩真的 應增加服務時數
他甚至建議，十二年國教超額比序既然要比服務學習，就要玩真的，門檻時數最好達50小
時或100小時，而不只是「打混」幾小時就可以加分。
李偉文表示，在高度競爭的時代，考100分也可能面臨失業，再優秀的人也可能被淘汰。
他看到不少讀明星學校、高學歷的人經不起挫折，就是因為他們學習的目的只為自己，當
前途不順就覺人生失敗。但如果為了幫助別人、服務社會而學習，就可以有熱情、學習動
力，以及面對挑戰的韌性。
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