線上會議，怎樣讓別人抓住你的重點？
疫情期間，很多會議都改到線上進行。線上溝通比實體溝通困難。連線技術問題、看不到彼此的反應、自言自語的心虛…都讓溝通品質打折。
所以某人發言時，其他人可能在滑手機。
這不完全是滑手機的人的錯。也是因為發言者，忘了「建立跟聽眾的連結」。
這種連結，實體會議時比較容易。一個微笑、一句招呼、甚至吃同一種便當，都可以產生。
但在線上會議，需要特別經營。
「建立跟聽眾的連結」，首先得「從對方的角度」，來準備發言內容。
這違反人性，所以大家通常不這樣做。
結果常是發言者滔滔不絕，PowerPoint密密麻麻，但你聽不懂、看不清、也跟不上。
發言者就像一位教練，還沒指導選手熱身，就把他叫下床推去跑馬拉松。
「建立跟聽眾的連結」，我常用的技巧有：
一、了解聽眾是誰，預想，或事先調查，他們對我的發言內容可能有的陌生、懷疑、抗拒、甚至恐懼。依此來設計開場白，一開始就打開罩門、突破心防。
二、用事前的書面資料，或發言時的適度鋪陳、舉例，引導聽眾進入我的內容。
三、用問句呈現論點，幫助聽眾持續思考你說的話，免得他神遊。
四、專心把話說清楚，PPT減到最少。PPT是最好的安眠藥，特別在線上會議。因為大部分人的螢幕很小，看不清楚你精心製作的PPT。
五、分段陳述不同重點，中間停下來，給其他與會者互動的機會，不要一鼓作氣。
明天的線上讀書會，我跟大家一起看《說出自信與魅力：溝通和克服演說恐懼的50個技巧》。歡迎最近要開線上會議的朋友，帶著自己的發言內容來參加。把我們當做與會者來練習，看看你的發言會產生什麼效果。
