終於追到麥當勞 #麥當勞bts套餐
但很可惜的是
套餐搭配兩種獨特的醬料,#甜辣醬 、#肯瓊醬 竟然沒了!
讓我這想嚐鮮的醬料控撲了個空
好啦! 其實我也很愛 #糖醋醬
只能安慰自己至少有買到 #bts聯名套餐 的盒裝跟紙袋
總之還是希望之後還會補貨🤣
而且我真的很愛吃 #麥克雞塊
順帶一提有人知道的麥克雞塊的形狀
其實是有分四種固定形狀嗎?
就是這4種固定的形狀:
分別為:靴子、球狀、鐘型、骨頭,分別對應 L、O、V、E 4 個英文字母,可以拼出「Love」這個字喔!
還有我要小抱怨一下
麥當勞點餐人員很愛問「那需要價購新上市的xxx嗎?」
平常我都會拒絕但這次店員問我
「那需要把飲料換成 因上市的芒果的冰沙嗎?超好喝的喔」
仗著那句超好喝的喔我就答應了
結果!%$@#*=‘€£¥玲老師勒
超爆難喝、難喝到想打電話去客訴
這啥鬼東西沒有芒果的冰沙
滿滿的檸檬皮是在搞笑嗎?
吼!想到就生氣
那店員 如果有喝過發自內心覺得好喝
那我認真覺得她可能罹患味覺失調症
太扯了越想越生氣😤
在此呼籲大家別被店員騙了
我就是太容易因為「超好吃、超好喝」而被吸引
你們懂那種原本超期待
結果吃到超難吃的東西的感受嗎?
就像是我之前每次看到某台南X口X部落客發文
形容的都超厲害超好吃
結果吃過他推薦的兩家以後
直接怒封鎖那個粉專
業配味太重了啦!那真的會超不爽的
好了我不說了要來買麻谷的真芒果冰沙來喝了~
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今天一早在麥當勞網站寫信客訴
很快接到電話回覆
客服說可以送薯條和霜淇淋補償
我們只要求把醬補給我們
送到我家社區管理室
(沒理由要我在疫情期間為了你少給的醬再出門一趟吧!)
客服中心跟分店聯絡之後
分店人員送來
多送了10塊麥克雞塊
只好又多胖了一點😂
前情提要:
https://www.facebook.com/249900281832145/posts/1970954649726691/?d=n
麥當勞客訴電話 在 子迂的蠹酸齋 Facebook 的精選貼文
有個消費者訂了麥當勞外送,發現麥香魚裏頭醬少之後回頭告訴外送店家此事,店家重新外送的時候,卻發現麥香魚的醬多到滿出來,最後該消費者乾脆打電話客訴總公司。以齋主來看,這事情若要歸咎責任,自然是店員工作態度的問題。但若站在消費者的角度來看,有很多事情是能避免的,會讓店員在重新外送的餐點上用這種方式報復,想見該通電話可能讓店員不滿,進而選擇在餐點上報復。
齋主分享個訂餐外送的經驗,裏頭當然有些許消費糾紛,但在雙方都有善意的情況下順利解決。
某次和朋友的晚餐打算用FOODPANDA買三顧茅廬外送來解決。點了六百元的滷味,打算用鍋子裝滷味,吃不完放冰箱再熱就是。結果送來時徹底傻眼,因為店家將六百元的滷味裝滿了兩個大紙碗,而為了裝這些滷味,也已沒有空間裝湯。看到的時候當然很生氣,因為這是好幾人的餐點,而竟然沒半點湯。
迅速查了網路上該店家的電話之後,忍住自己的怒火打電話給對方。先接起來的是工讀生,不只電話響得久,連講話的口氣也很平淡,感覺得出來沒有工作熱忱。我向對方說明自己買了六百元滷味的份量,也很自然的認為店家會提供相應分量的湯汁。我的口氣中和緩、無奈又帶點隱隱的不悅,工讀生知道或許自己沒法解決問題,於是把電話給另一個人。
是一位有點年紀的先生應聲,對方態度和藹、堅定並熱情,我心裡已經確知對方應該是老闆或至少是主事者。我一改原先帶點隱隱不悅的口氣,轉變成謙遜低姿態,並主張雙方有溝通上的誤會,因為自己沒多寫幾個註記導致有此小誤會,向對方表達深深的歉意,並詢問有沒有能讓雙方都圓滿的方式? 電話那頭的聲音說願意替我獨立送一次外送,內容只有湯。我客氣地向對方拒絕,並表達自己願意多點些蔬菜,而別讓店家只送湯來。對方當然客氣的說不需要,但我再三堅持表達這是讓雙方圓滿的最好方式。
最後,那位先生就是老闆,他送來兩碗滿滿的湯,以及我所點的高麗菜及杏鮑菇(50元),並再三的表達歉意,我當然也說這是誤會,下次不會再發生相同的事情,於是雙方微笑的接受此次結果。
若說有甚麼重點非常重要?
1.面對工讀生和主事者的口氣需要不同
2口氣和緩且無奈是最重要的關鍵
3.50元的加點,是期許對方也能善意解決的誠意,不可少
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麥當勞客訴電話 在 [問題] 聯絡麥當勞客服的方式- 看板fastfood - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
各位安安
今天在某分店排隊時,遇到前幾位客人號碼被按掉的問題
我跟店員反映之後,店員請主管來說明
值班經理裝死說是系統問題(如果是系統問題,為什麼我反映之後我的號碼沒有被按掉)
我跟他說我之前遇到好幾次,他才改口說「今天真的是因為系統問題」
後來覺得這樣很不好
因為我在排隊的時候確實遇到有客人問店員他的號碼好了沒
一問才知道已經備好快5分鐘了
於是我想跟總公司反映
但是剛剛在官網填客服信箱的時候
發現現在必須要填「發票號碼」或是「消費時間」
但那兩個欄位又都沒辦法輸入
之前在客服上班時間打電話去,又因為電話沒有排隊機制,每次都告知忙線後電話就被掛
斷了
請問有人知道要怎麼跟總公司反映嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.215.86 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1650183868.A.7B3.html
的那間^_^。順道一提,我今天在跟店員客訴的時候,旁邊的客人可能想說耽誤到他的時
間,他就很兇地跟我說「很多店都這樣,你不爽吃就滾,不要浪費其他人的時間」
我填了,但一樣跳出提示說至少要填一個
我輸入了一樣不行,但我想到其他解法,我只要選「其他」,他就不會強迫我輸入消費資
訊了
※ 編輯: ndhuwei (223.137.215.86 臺灣), 04/17/2022 22:52:53
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