從去年開始，許多媒體、NGO組織發現民眾因疫情需要長期待在家中，可能導致家暴數量增加。從下圖中能看出，2020年的 #家暴事件 通報案件數是近幾年新高、達到17.8萬件。且「新北市家庭暴力暨性侵害防治中心」近期的統計也顯示，今年1月至5月份家暴通報案件較去年同期上升5.8％、多出836件案例。
此外，由於過往的兒少家暴事件大多由學校通報。因此各級學校停課後，老師可能較難透過視訊發現學生異狀，造成黑數增加，而這也是疫情期間我們需要關注到的隱憂之一。
我們希望透過點出這個現象，喚起更多人的重視。疫情期間，雖然我們較難與他人有面對面的接觸與交流，但還是能透過傳訊息、打電話、視訊等方式關心親朋好友的近況與心情，緩和彼此因為疫情而緊繃的狀態，進而發現對方有沒有需要協助的地方。
如果有發現疑似家暴的事件，可以撥打110或113專線，社工將結合警察、公衛護士等防治網絡成員加強關懷、提供協助。如果自己或身旁的親友感到內心焦慮難受時，也能撥打衛生福利部1925安心專線尋求協助！
【相關報導】
疫情升溫宅在家 新北家暴通報數上升5％
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20210607005256-260405?chdtv
疫情封鎖下的家暴受害者：我無處可逃
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-55069550
113專線社工 在 [問題] 請問家暴中心的on call 和113專線的工作內容? 的推薦與評價
各位社工人安安
最近再找家暴領域相關的工作
想要請問在相關領域工作的同仁可否分享一下
113專線和on call業務的工作內容大約是怎樣呢??
謝謝^__^
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作者: ebasewen (100分的笑容) 看板: SW_Job
標題: Re: [問題] 請問家暴中心的on call 和113專線的工꜠…
時間: Fri Aug 7 00:26:04 2009
我沒有在113任職過、也沒有on call過
但我有曾接觸過相關人員
希望可以給你一點幫助
113是24小時的電話
裡面會有社工員需要三班輪值
一個月的三班不固定 但會在一個月前排好班
休假為該月有幾個六日 就放幾天假 但不一定能放六日
且特殊節日（過年、母親節、中秋節...等等）及颱風天都需要上班
印象中 他們有60幾個社工員在輪值
所以並不是所有社工員一起上班 要看那些特殊假日有沒有輪到你上班
三班時間分別為07：30－15：30 、 15：30－22：30 、 22：30－07：30
on call部分
據我所在的縣市是市府/家暴中心會有兩隻公用手機
由社工輪流拿公用手機
若已經是下班時間 當警察有家暴案件的突發狀況需要社工協助處理時
便會撥打公用手機 看當天輪值的社工是誰 就要去協助處理
所以on call可能一個月只會輪到2、3次配戴公用手機
但113是較長時間的夜班工作
※ 引述《anucia (我)》之銘言：
: 各位社工人安安
: 最近再找家暴領域相關的工作
: 想要請問在相關領域工作的同仁可否分享一下
: 113專線和on call業務的工作內容大約是怎樣呢??
: 謝謝^__^
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作者: evacsh6 (來個不一樣) 看板: SW_Job
標題: Re: [問題] 請問家暴中心的on call 和113專線的工꜠…
時間: Sat Aug 29 11:30:04 2009
※ 引述《anucia (我)》之銘言：
: 各位社工人安安
: 最近再找家暴領域相關的工作
: 想要請問在相關領域工作的同仁可否分享一下
: 113專線和on call業務的工作內容大約是怎樣呢??
: 謝謝^__^
113的工作啊~
首先，你必須能夠適應三班制的工作
今天是一大早的班，可能明天是大夜，
雖然會有一些班不能連班，比如說大夜不能接A班
但~有時候卡到開會就會大夜接A班
真的會有想死的感覺
這是生理上的
另外是情緒上的調適也重要
113是線上緊急通報系統
所以，接起電話的那一刻，可能只是詢問一些家暴或性侵的法律問題
也可能是當下正在受暴的婦女或未成年者，
因此，妳無法確定自己下一通電話的性質
接線有一定的挑戰性和臨場感
還有就是，下班前必須將當班所接到的電話的紀錄打完才能離開
剛開始三個月會有想死的感覺
要準時下班，似乎不太可能
畢竟新手需適應的地方很多
來電者的情緒、期待，社工員的回應技巧、寫紀錄的能力，
都不是一天兩天就可以上手的
不過，度過前三個月的混亂期後，就可以適應工作型態
但~在這三個月也是讓妳知道自己是否適合這份工作
總之，113接線的新手適應期是比其他社工行業還要長一些就是了
113的工作節奏是快的是緊急的
如果習慣慢慢來的人，在適應上可能會更久，且會有很多挫折感
至於ON CALL的部分，通常是家暴中心社工員輪流在非上班時間值機
會這樣是因為家暴、性侵時時在發生，有些時候當下需要社工員到現場處理時，
與家暴有關的第一線人員（警察、113社工員等）就會CALL ON CALL社工，
所以，可能在睡覺時接到電話必須當下評估是否出勤
每個縣市家暴中心值機型式不一定
有些是將一週分為假日和非假日
由社工員輪流
現在比較特別的就屬台北市家暴中心，
他們有自己24小時的專線
其實做家暴領域的社工
不論是從事家暴中心的社工或113的社工
都有一定的挑戰性和危險性
還有社工員本身的burn out
雖然如此，但~卻也可以學到不少東西就是了
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