#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 高雄行政客服--小葵 】
大家好,我是高雄展示中心的店長小葵,我算是486團購的老鳥啦~
很幸運這幾年跟著大哥旅遊世界各地,義大利,西班牙,葡萄牙,北歐,紐西蘭,北海道.....都去滿滿了! 真的很喜歡大家一起認真工作,一起認真旅遊,好愛這像"家"一般的企業文化。
486團購台北台中高雄都有展示中心,在高雄的行政客服工作範疇,除了商品出貨管理,商品的體驗服務外,更主司乾衣機滾筒安裝類的商品服務。高雄同事經手的安裝類商品少說也有3~4千件了,從零開始到現在系統化,這一路真是披荊斬棘阿,我們戰戰兢兢的盡可能去優化滿足客人各項需求,這樣的重型大家電,一安裝就是要使用好幾年,大哥非常重視從零到保固的服務相關,一直要我們我們要重視客人想法,不要讓客人困擾;
這幾年下來因為口碑行銷,LG21+2.5KG滾筒和15+2KG滾筒都非常受歡迎,有時熱賣缺貨空窗期得等一下下,客人都非常能體諒,因為大家信任我們的好,不只售前更重視售後,都很願意等待,真是充滿感謝阿!!
在好幾千件的安裝上,我回想印象最深的是-有一個老師打來詢問洗衣機,但她並沒有先看過我們的網站,所以一開始只說要買洗衣機想要哪一款都不清楚,只說是學生推薦他來買的................
詢問了一下這位老師大致狀況,發現他是一個人住就推薦了15公斤滾筒,想洗甚麼就洗甚麼,又可烘乾超方便的;但是因為這個老師操作安裝以及贈品都沒有概念,所以大約詢問了一個小時,後續因為這個老師覺得我可以幫助他解決問題,所以安裝後的操作也打來請我教他,有意思的是,教完後我們也成為朋友,之後她想要買甚麼家電都來問我,像大白空氣清淨機,LG19L除濕機等等...保固期內有需要維修服務,她也只要找我就可輕鬆解決!她跟她的學生家長都介紹要買家電就要找486團購,她說要給我做業績,哈哈哈,大哥沒有讓我們扛業績哦,我們沒有那壓力,真的是就是將心比心希望大家能買到好家電開心使用為主啦!
大哥常開玩笑,我們跟公司買商品就等於把我們的薪水賺回去,說真的,在多年前剛進公司的時候,我其實跟本對家電不熟,但這幾年下來發現大哥挑過的電器是真的好用,像我有買21公斤滾筒,LG除濕機,1888網椅,A9P等等,這都是為生活必需的家電,當然就在自己家購買囉,東西好或不好,我最清楚。
所以不管是親朋好友問我或是平時在介紹,我總是會把我的親身感受告訴他們,推薦適合的商品給他們,少走些當冤大頭的路!!! 其實,我早已經很多朋友心裏的486團購客服管家啦~
南部的朋友們,有人來過高雄展示中心嗎? 超美的玻璃屋外觀可是打卡的熱門點哦~
對了,#五倍券要上場了 #歡迎大家帶五倍券來展示中心消費,順便來打卡拿獨家小禮物呦!
高雄展示中心怎麼去? 快記下來阿!
【高雄】(07)727-6949
台灣高雄市苓雅區建國一路140巷19號 地圖
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅公視新聞網,也在其Youtube影片中提到,由台灣公共電視新聞部製播,提供每日正確、即時的新聞內容,以及多元觀點。 詳細新聞內容請見【公視新聞網】https://news.pts.org.tw/ ■ 按讚【公視新聞網FB】https://www.facebook.com/pnnpts ■ 追蹤【公視新聞網IG】https://www.ins...
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跟大家說個客服現場故事....
前幾天一位年齡約75歲上下的游伯伯來台北總部尋求協助,原來他的兒子訂了486健康錶送他,他很高興摸了一晚上就是有些搞不懂,但兒子沒有住在一起工作又很忙沒時間好好教他,搞到後來他不太高興問兒子怎麼辦 ? 結果,兒子一派輕輕地說不用擔心啦,找486團購客服就好了~
聽了兒子的話,他半信半疑來找我們,剛好是客服副主任麗閔接待,麗閔將心比心像服務自己長輩般,耐心親切從手機連線怎連,脈波怎量,手勢要怎樣放,App要怎設定..等等,都以游伯伯聽得懂的話語慢慢解釋清楚...
剛好486團購三個展示中心都有配置專業血壓機,也順便幫游伯伯校正數據,這是大哥交代一定要有地,讓客人更快了解這健康錶的功能 ! 麗閔整個教學過程約20分 ,游伯伯的表情從僵硬到放鬆露出微笑,學成後更對麗閔服務讚美有加,一旁看到的同事也很開心,這樣的工作成就感是建立在感情,更值得~
如果你很喜歡486健康錶,很想買卻怕爸媽不會使用,別擔心,找我們就對了,有了健康錶可透過自己手機共通App關心爸媽,不只是孝心更是個安心;這樣貼心售後服務只有在486團購啦!
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如何前往486展示中心:https://reurl.cc/e9noeL
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#486團購客服團隊
#專屬你的私人管家
大家來過北中高展示中心,或打過486客服專線過嗎?
買東西就是種享受就是種安心,訂購前你找得到解決問題的人可問,售後更是有一整個客服團隊像私人管家般讓你隨時可找到!
對486團購而言,收到商品開始使用,才是真正服務的開始阿~
所以囉,將結婚的新人不知道怎樣挑家電 ? 新家要買新家電?
想幫公司採購空氣清淨機,社區住戶一起買除濕機,
好友結伴買滾筒,甚至個人化服務,買商品給爸媽爸媽不會用?
請你一點都不用擔心,來找我們就對了!不只買家電也把私人管家服務價值帶回去!
請記住好每個客服的名字,每一位都有可能成為你未來的私人管家呦!
✔486團購網/客服服務專線 0800-520-486
週一至週五 09:30 ~ 20:00
週六至週日 10:00 ~ 17:00
✔展示中心怎麼去?
【台北】(02)2719-2010
台北市松山區民生東路三段113巷6弄21號1F(西華飯店後方)
【台中】(04)2380-6717
台中市北區華富街101號
【高雄】(07)727-6949
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
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《486臉書粉專異常公告》
486臉書粉專「486先生」於2020年5/18日晚間起發生異常,無法正常觀看使用。
所有粉絲無需擔心,「486團購」官網頁面、「486大丈夫週記」部落格、「486先生」YT頻道及公司客服均正常運作,有任何商品使用、訂單問題、商品報修等皆可正常來電詢問。
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如題
非業配文,沒有購買經驗
但臉書常常跳出486贊助的廣告
看影片,他們賣的商品給人很好用的感覺
所以,請教各位
有買過486先生的東西嗎?
購買體驗如何呢?謝謝大家
--
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