【營運不是只有辦活動而已】
前幾天和一樣在遊戲業的前同事聊天,哈拉過程中他提到最近負責的遊戲人數一直掉,被老闆逼得很兇,我聽到之後就隨口說一句「那你不就要一直想辦法生活動提案出去」,他就立刻傳了哭哭的臉表示認同。
後來我仔細想想,其實這件事情有點吊詭,我自己常說營運最重要的是完善整個消費者歷程地圖(User Journey Map),從接觸用戶到最後的付費、留存,各節點都要顧到。但怎麼到最後好像反而活動企劃這塊源源不絕,搞得很多人誤會「營運是不是就是一直辦活動?」
我必須承認,活動營運的確佔了很大一塊比重,但其實營運還有內容營運、用戶營運、數據營運等,可惜許多人並沒看到其他層面,甚至,連營運單位本身都以為自己只能辦活動。
例如,老闆今天說營收不好要想辦法提升營收:
👉可能腦海中第一個直覺是針對目標玩家推出個禮包提升付費率,卻沒辦法想說,是不是商城的按鈕藏太過隱密,或是付費流程有哪些地方不順而導致玩家在付費的節點上斷了。
👉可能想趕緊推出個滿額贈活動提高客單價,卻沒辦法想說,是不是調整一下遊戲內容的引導或是優化banner的設計或文案,將一些營收訊息更容易曝光在玩家眼前,吸引其注意力進而提高消費意願與金額。
會落入上述的情況,我認為主要有以下四點:
1⃣沒人教:很多比較沒那麼直覺的營運事項,牽涉到經濟行為學、消費心理學等,除非你是商管科系畢業,不然在學時,不見得能學到這些,再者,學到是一回事,能夠應用在實務上又是另一回事。
2⃣沒數據可追蹤:如果你身在遊戲代理公司,能夠看到的數據會比較有限,頂多是玩家資料和消費紀錄,跟遊戲內容相關的資料基本上碰不到,即使跟開發商提資料撈取需求,一來一往時間就過去了,緩不濟急,甚至可能連開發商都沒特別在盯。因此當老闆要你救營收時,你很難提案建議開發商將商城的按鈕造型和位置調整一下,因為沒有數據能夠幫助你佐證。
3⃣需長線觀察:很多活動以外的營運規畫,短時間是看不出成效,無法立竿見影,例如客戶關懷,大家都知道這很重要,但誰也不能夠今天開始做,明天營收就起飛了,很多細節是需要花時間去耕耘,途中不斷調整與優化,才有機會從長線看出成效。
4⃣活動成效最高:調整介面,可能還要跟開發商你來我往的討論,但營收是等不了人的,直接舉辦活動下猛藥就是最直覺最快的操作方式,這也是我先前提到的,很多時候為了追KPI,營運人員不斷的透過折扣、促銷、滿額、登入送等,將活動一層層的堆疊上去,不但在邊際效益遞減下成效越來越差,也陷入用代償功能來解決現況的迷霧之中
🎯(請自行參考營運小教室-第24堂:從代償現象看KPI)。
所以,營運這個職務真得很特殊,我自己有時候夜深人靜在思考一些營運工作時,想到如果我也遇到上述情況,當下可能也很難有好的選擇,甚至使不上力,想來想去也找不到一個很好的解法。
但現在比較能釋懷的是,我相信每個職務都有辛苦和糾結之處,上述情況也正是身為營運人員的我們要去想辦法克服的地方。
🎯克服的方式很多:看書、進修、跟高手學習、換一間公司,甚至換另一個產業去做營運都是解法。
至少就我現在而言,我期待的是每當面對相同或類似的任務與情境時,能夠提出的驗證方式、解法或觀點都比前一次更多一些,讓自己在經驗與能力上不斷的迭代累積,我就很滿足了,其他的,就暫時先別想吧!
文章同步部落格:https://bit.ly/2Ealqsm
週末愉快!
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過199的網紅Shafickza,也在其Youtube影片中提到,This short film is the story of our incredible journey across western and eastern Europe for 2 months! Enjoy! We used GoPro hero 4, FujiFilm and iPho...
「user journey map」的推薦目錄:
- 關於user journey map 在 玩遊戲不難,做營運好難 Facebook 的最佳解答
- 關於user journey map 在 AppWorks Facebook 的精選貼文
- 關於user journey map 在 Drama-addict Facebook 的最佳解答
- 關於user journey map 在 Shafickza Youtube 的最佳解答
- 關於user journey map 在 Dương FG Youtube 的最佳解答
- 關於user journey map 在 Dương FG Youtube 的最佳貼文
- 關於user journey map 在 User Journey Map - Pinterest 的評價
user journey map 在 AppWorks Facebook 的精選貼文
Every 6 months, we take a deep-dive into the current state of Taiwan's AI ecosystem. For the last 6 months, the world has been dealing with a pandemic, and Taiwan has managed to power through the crisis with its strong AI ecosystem supporting businesses and the healthcare industry. As a founder interested in AI applications, Taiwan might be the next destination for you to explore.
Digital marketing platforms are rising as they help clients switch from physical stores to having an online presence. By using AI technology to accurately do ad placements, track user journey and behavior, and analyze the collected data, companies are able to outline consumer profiles and thus more accurately predict consumer shopping preferences and price orientation, creating personalized shopping experiences for each visitor. We've seen this become particularly effective in Taiwan.
There has also been an introduction of AI applications in healthcare. AI usage in improving the efficiency of medical consultation and disease screening is at an all-time high, especially during this pandemic. Not only has Taiwan accumulated years of experience in the development of AI in healthcare, but more and more healthcare-related startups have been cropping up.
If you’re interested in learning more, take a look at Taiwan’s AI ecosystem map for the first half of 2020.
By Natalie Feng Lin, Analyst
user journey map 在 Drama-addict Facebook 的最佳解答
ทางเทรนเนอร์ฟิตเนสนี้ส่งมาให้ดู เขาปรับตัวให้เข้า new normal ให้คนมาออกกำลังกายที่ฟิตเนสโดยป้องกันความเสี่ยง covid-19 ดังนี้ ใครสนใจลองดูกันคนับ
ARE YOU READY ??
FitFriendZone Private Fitness Studio
สตูดิโอสอนออกกำลังกายแบบส่วนตัว
ราคาสำหรับโปรแกรมเทรนรายครั้ง (ไม่จำกัดระยะเวลาหมดอายุการเรียน)
12 session 9,600 บาท
24 session 16,800 บาท
**ไม่ต้องเสียค่าเมมเบอร์ยิมเพิ่มครับ**
GOAL ✅ เป้าหมายอะไรบ้าง✅
👉ลดไขมัน
👉สร้างกล้ามเนื้อ
👉กระชับสัดส่วน
👉ปรับพื้นฐาน ในการฝึกเวทเทรนนิ่ง
👉ปรับระบบเผาผลาญ
👉ฯลฯ (เป้าหมายอื่นๆ คุยกันได้ครับ)
ทาง FitFriendZone Private Fitness Studio ได้เปิดให้บริการในวันแรกหลังจากเหตุการณ์โควิท คือวันที่ 18 พฤษภาคม 2563 โดยทางสตูดิโอได้ มีมาตราการต่างๆ เพิ่มขึ้นในการเข้าใช้บริการดังนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้บริการดังนี้ครับ
"สวมหน้ากากก่อนใช้บริการ"
ปลอดภัยไว้ก่อน ไม่มีอะไรเหมือนเดิมแต่เราทำมากกว่าเดิม
🏋🏻♂️แจกหน้ากากอนามัยแบบใช้แล้วทิ้งฟรี สำหรับเมมเบอร์ และผู้ติดตาม
🏋🏻♂️รับเฉพาะลูกค้าที่จองคิวเทรนล่วงหน้าเท่านั้น
🏋🏻♂️ให้บริการเทรนนิ่งครั้งละ 1 ท่านเท่านั้น
🏋🏻♂️จำกัดระยะเวลาการใช้บริการต่อท่านไม่เกินครั้งละ 2 ชั่วโมง / ครั้ง
🏋🏻♂️จำกัดผู้ติดตาม และจำนวนคนมานั่งรอในสตูดิโอฟิตเนส
🏋🏻♂️ในสตูดิโอจะไม่มีบุคคลภายนอกเข้าในพื้นที่สตูดิโอ เด็ดขาดตลอดการใช้บริการ
🏋🏻♂️เทรนเนอร์ใส่หน้ากากอนามัยตลอดระยะเวลาการสอน
🏋🏻♂️เทรนเนอร์ยืนรักษาระยะห่าง ตลอดระยะเวลาระหว่างการสอน
🏋🏻♂️งดการ Stretching แบบสัมผัสตัวเมมเบอร์ แต่จะสอนการยืดเหยียดด้วยตนเองแทน
🏋🏻♂️ทำความสะอาดอุปกรณ์ทุกครั้งด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ ที่ใช้งานเสร็จแล้วทันที
🏋🏻♂️ทำความสะอาดราวจับประตู อุปกรณ์ ห้องน้ำ ทุกๆ 3 ชม. ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
🏋🏻♂️มีเจลล้างมือและสเปรย์ฆ่าเชื้อบริการ ในสตูดิโอตามจุดต่าง ๆ
🏋🏻♂️วัดอุณหภูมิผู้ใช้บริการทุกครั้ง หากเกิน 37.5 องศาเซลเซียส ควรขอให้กลับบ้านและปรึกษาแพทย์
ในคอร์สสิ่งที่จะได้
- มีการประเมินสุขภาพเบื้องต้น เพื่อลดความเสี่ยงในการออกกำลังกาย รวมไปถึงสามารถวางโปรแกรมการฝึก ในการออกกำลังกายและปรับ Posture เพื่อเลี่ยงต่ออาการบาดเจ็บของคุณก่อนเริ่มโปรแกรม
- ออกแบบโปรแกรมออกกำลังกายตามหลักวิทยาศาสตร์การกีฬาให้เหมาะสมกับตัวผู้ฝึก ข้อจำกัดในการออกกำลังกายของท่าน และสอดคล้องกับเรื่องความปลอดภัยจากโรคประจำตัว
- มีการยืดเหยียดหลังการออกกำลังกายทุกครั้งเพื่อป้องกัน อาการบาดเจ็บ
- แนะนำเรื่องโภชนาการและการคาร์ดิโอเบื้องต้นฉบับเข้าใจง่าย ให้ตรงตามเป้าหมายของตัวผู้ฝึก
แผนที่ : https://goo.gl/maps/z2F6tHF5MCJg9gAw6
บางใหญ่ซิตี้ (ตรงข้ามเซ็นทรัลเวสเกต) อยู่หัวมุมซอย 16/3
การเดินทาง รฟฟ.สายสีม่วง ลงสถานีตลาดบางใหญ่ นั่งวินมอเตอร์ไซค์ ซอย 16/3 ซ้ายมือ
สิ่งอำนวยความสะดวก
- น้ำแร่ดื่มฟรี
- หน้ากากอนามัย
- Netflix
- Youtube Premium
เครื่องคาร์ดิโอ ลู่วิ่ง , จักรยาน , เครื่องเดินวงรี , เกมส์ Nintendo Ring-Fit , WOD , HIIT , EMOM . CirCuit , Tabata , AMRAP
สนใจติดต่อได้ที่
FanPage : Fit Friend Zone
Line : boybangyai_at
IG : FitFriendZone
Tel : 0886727101
#FitFriendZone #PrivateFitnessStudio #ฟิตเนสบางใหญ่ #ฟิตสู้โควิท
#Guardอย่าตก
ARE YOU READY ??
FitFriendZone Private Fitness Studio
Private workout studio
Price for training program (UNLIMITED EXPIRATION PERIOD)
12 session 9,600 baht
24 session 16,800 baht
** no need to pay for more gym members **
Goal ✅ what goals ✅
Reduce fat
Build Muscle
Tighten the shape
Adjusting the basics of training weights.
👉 adjust metabolism
Etc. (other goals can talk to each other)
Fitfriendzone private fitness studio has opened on the first day after the cowitt event on may 18, 2563, the studio has increased section to access the following services to ensure service users as follows.
"wearing a mask before service"
Be safe first. Nothing is the same but we do more.
🏋🏻 Free Disposable Hygienic Mask for members and followers
🏋🏻 only accept customers who reserve the training queue in advance.
🏋🏻 ONLY 1 person training service
🏋🏻 Limited service period per person, no more than 2 Hours / time.
🏋🏻 ♂️ limited followers and number of people waiting in the fitness studio
🏋🏻 ♂️ there will be no external person in the studio area throughout the service.
🏋🏻 trainers wear hygienic masks throughout the teaching period.
🏋🏻 ♂️ trainers stand to maintain distance throughout the time during teaching.
🏋🏻 ♂️ refrain from stretching in touch members, but I will teach self-stretching instead.
🏋🏻 ♂️ cleaning equipment every time with antibiotics. It's done immediately.
🏋🏻 ♂️ cleaning the door handle, bathroom equipment every 3 hours. With antibiotics
🏋🏻 ♂️ Hand Wash Gel and disinfect spray. Service in studio at various points.
🏋🏻 ♂️ every service user temperature measure. If it's more than 37.5 degrees Celsius, you should ask to go home and consult a doctor.
In course, what to get.
- preliminary health assessment to reduce the risk of exercise, including exercise training program and adjust postture to avoid your injuries before the program.
- design exercise program according to sports science to fit male, practice your exercise restrictions and comply with congenital safety.
- every post-workout stretch to prevent injury
- introducing the original nutrition and cardio. Easy to understand to meet the goals of the trainee.
Map: https://goo.gl/maps/z2F6tHF5MCJg9gAw6
Bang Yai City (opposite central weskating) is around the corner of soi 16/3
The journey of the hospital. Purple line. Going to bang yai market station. Ride on motorcycle soi 16/3 left hand.
Facilities & facilities
- mineral water. Drink for free.
- Hygienic Mask
- Netflix
- Youtube Premium
Cardio Treadmill, bikes, marching machine, Nintendo Ring-fit games, WOD, HIIT, EMOM. Circuit, Tabata, AMRAP
If interested, contact at
FanPage : Fit Friend Zone
Line: boybangyai _ at
IG : FitFriendZone
Tel : 0886727101
#FitFriendZone #PrivateFitnessStudio #ฟิตเนสบางใหญ่ #ฟิตสู้โควิท
#Guardอย่าตกTranslated
user journey map 在 Shafickza Youtube 的最佳解答
This short film is the story of our incredible journey across western and eastern Europe for 2 months! Enjoy!
We used GoPro hero 4, FujiFilm and iPhone 6s for the whole filming. Filmora & imovie for editing video
This trip divided into 2 parts
1. Family : Frankfurt - Zurich - Interlaken - Milan - Pisa -
Venice - Rome -Amsterdam (cancelled) -
Cambridge - London
2. Friends : Paris - Venice - Ljubljana - Bled - Budapest - Athens -
Santorini - Istanbul - Cappaadocia - Pamukkale
Cost
Family - Sponsored
Friends - 20 euro per day (price included accommodation,
transportation, food, ticket).
Apps that we often used while travelling
- Google map, Maps.me (offline map), Fongo (free call and texting)
translation, Currency exchange, booking.com and airbnb,
Accuweather, Skyscanner, Snapseed & Lightroom (photo editor),
Filmora (video editor)
Follow me on social media :
Instagram : https://www.instagram.com/shafickza/
Facebook : https://www.facebook.com/sapik.stockbusz
Music Credits:
Please check out and buy the music from these incredible artists that made this film possible. They are in order of appearance
1. Eric Hutchinson - Tell the World
https://www.youtube.com/user/erichutchinson
2. Track : Heroes Tonight (feat. Johnning)
Artist : Janji
Watch : https://www.youtube.com/watch?v=3nQNiWdeH2Q
Free Download : http://ncs.io/ht
3. Lost Frequencies feat. Janieck Devy - Reality
https://www.youtube.com/watch?v=ilw-qmqZ5zY
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/iUSqoFactg4/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEbCKgBEF5IVfKriqkDDggBFQAAiEIYAXABwAEG&rs=AOn4CLDQda8aKBOob8d_Q0m6UaDs5MUTqA)
user journey map 在 Dương FG Youtube 的最佳解答
Trong tập này, Dương và con vịt gertrud sẽ du hành xuống thế giới hang với cực nhiều hiểm nguy, liệu họ có sống sót?
Xem thêm nhiều thứ cực hay về Minecraft ở đây: http://www.mc-vn.net/ - http://www.mc-mod.net/
Ủng hộ mình bằng cách quyên góp thẻ cào(Không quyên góp cũng không sao :D, mãi yêu :*)
http://napngay.com/tc/@[email protected]
*Lịch phát sóng:
Thứ 2: Minecraft: Nhà đá đỏ hiện đại
Thứ 3: Minecraft: Byteside
Thứ 4: Game ngẫu nhiên-Solo
Thứ 5: Minecraft: Thử thách Lucky Block
Thứ 6: Minecraft: Tiến Hóa
Thứ 7: Game ngẫu nhiên-Co-op
Chủ Nhật: Minecraft: Map ngẫu nhiên/Map do các bạn gợi ý.
Chúc các bạn một tuần vui vẻ!
Lưu ý: Lịch chiếu có thể thay đổi mà không báo trước.
Fanpage chính thức : https://www.facebook.com/Realduongfg
Follow mình trên:
Instagram: http://instagram.com/cugaming821/
Facebook: https://www.facebook.com/TheRealDuong
Twitter: https://twitter.com/Duong_FG
Intro by: GVMluccaMovies
Channel: https://goo.gl/qvqFwp
Intro song:
1)Halvorsen - Wouldn't Change It [NCS Release]
Link: https://www.youtube.com/watch?v=rbrbibxzarg
Halvorsen
• https://soundcloud.com/jakobhalvorsen
• https://twitter.com/halvorsenmusic
2)[Dynamix]-Decomposition
Link: https://www.youtube.com/watch?v=QmtmsAPQXIo
Dynamix website: http://dynamix.c4-cat.com/
Banner & Avatar by: Trioki
Channel: https://www.youtube.com/user/TamakeTrioki
Facebook: https://www.facebook.com/dao.duong.980
Skype: TTrioki
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/gZAue4pW8Iw/hqdefault.jpg)
user journey map 在 Dương FG Youtube 的最佳貼文
Liệu Dương FG có sống sót nổi cuộc hành trình đầy khó khăn này? Hãy đón xem nhé :D
Xem thêm nhiều thứ cực hay về Minecraft ở đây: http://www.mc-vn.net/ - http://www.mc-mod.net/
Ủng hộ mình bằng cách quyên góp thẻ cào(Không quyên góp cũng không sao :D, mãi yêu :*)
http://napngay.com/tc/@[email protected]
*Lịch phát sóng:
Thứ 2: Minecraft: Nhà đá đỏ hiện đại
Thứ 3: Minecraft: Byteside
Thứ 4: Game ngẫu nhiên-Solo
Thứ 5: Minecraft: Thử thách Lucky Block
Thứ 6: Minecraft: Tiến Hóa
Thứ 7: Game ngẫu nhiên-Co-op
Chủ Nhật: Minecraft: Map ngẫu nhiên/Map do các bạn gợi ý.
Chúc các bạn một tuần vui vẻ!
Lưu ý: Lịch chiếu có thể thay đổi mà không báo trước.
Fanpage chính thức : https://www.facebook.com/Realduongfg
Follow mình trên:
Instagram: http://instagram.com/cugaming821/
Facebook: https://www.facebook.com/TheRealDuong
Twitter: https://twitter.com/Duong_FG
Intro by: GVMluccaMovies
Channel: https://goo.gl/qvqFwp
Intro song:
1)Halvorsen - Wouldn't Change It [NCS Release]
Link: https://www.youtube.com/watch?v=rbrbibxzarg
Halvorsen
• https://soundcloud.com/jakobhalvorsen
• https://twitter.com/halvorsenmusic
2)[Dynamix]-Decomposition
Link: https://www.youtube.com/watch?v=QmtmsAPQXIo
Dynamix website: http://dynamix.c4-cat.com/
Banner & Avatar by: Trioki
Channel: https://www.youtube.com/user/TamakeTrioki
Facebook: https://www.facebook.com/dao.duong.980
Skype: TTrioki
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/WPEOKaesDts/hqdefault.jpg)
user journey map 在 User Journey Map - Pinterest 的推薦與評價
User Journey Map. Project is to understand the role of journey mapping to better the user experience of a product/service.User journey mapping helps to gain ... ... <看更多>