（底下文長，存起來好好讀一下）
遇到這樣的情況你會怎麼做呢？
當你注意到某個同事慣性地破壞大家的整體表現
或者是某個員工在你說話時臉都沒有表情
小孩寧願盯著螢幕看廣告也不回答你的問題
該跟你道歉的人卻直接失聯
最常見的選擇是逃走，眼不見為淨，閉上眼就不用面對這些 hard conversations；另一種選擇是直接跳到處罰的步驟，不用調查也不需對話，先爆炸給對方看就對了，讓他知道怕！
這兩種看似不一樣的選擇，其實有個共通處，無論我們要逃走或是原地爆炸，我們都會先穿上盔甲，也就是找個「合理化」的藉口，讓自己做得心安理得
「應該是我想太多了吧，算了，沒事沒事」
「忙都忙死了，我現在沒空去理你」
「他這個人我知道啦，他幾根毛我都清清楚楚，不兇他就不會動」
這也就是 hard conversations 稱為 hard conversations 的原因，不只是因為面對問題的壓力巨大，還有我們必須看穿自己的盔甲
合理化自己，來逃避 hard conversations，Brené Brown 稱之為 armored leadership—穿上盔甲的領導風格，這裡的「領導」指的不只是在公司裡的管理階層，有群體就有領導，先主動發起影響力的一方，就能改變整體的方向，而 armored leadership，往往是帶著所有人走往「閉嘴」的方向，你帶的人越來越安靜，你的伴侶越來越少談心，極有可能是你太相信「閉嘴，做就對了」
不當 armored leader，Brené Brown 提倡我們要多練習 daring leadership—有勇氣的領導風格，當一個 daring leader，要好奇多問、要判別如何信任、要身體力行實踐，最重要的是，要不斷學習。
認為自己不用學習的人，有兩種可能，一種是覺得自己已經做得很好不必練習，但就像自以為開車技術很好，實際情況其實可能是別人在讓著你或忍著你；另一種情況是你真的有很好的天份，但「活著」不關乎你有多少天份，而是你有多少變化，對照起過往的自己，現在的你往前進步了多少？
Hard conversation isn’t meant to be easy.
無論搭了幾次飛機，你還是無法不透過學習就突然會開飛機，聽過會讓你熟悉，熟悉不一定會讓你進步，有系統地學習，才是越做越好的關鍵因素，如果你對「說話」、「對話」的議題有興趣，記得按讚多分享，我會持續分享上課的教材，互動多，演算法會多給你類似的東西，如果你想找我上課或開讀書會，歡迎私訊，我不一定能教你，但這幾年的 coaching 經驗累積下來，我有很多資源和材料可以和你分享，歡迎來一起挖寶
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＊ 動態圖片中的英語材料，來自Podcast《dare to lead with Brené Brown》— Brené Brown on Armored versus Daring Leadership, Part 1 of 2
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I'm a research professor at The University of Houston studying courage, vulnerability, shame, and em. 粉絲專頁· 作者. brenebrown.com ... ... <看更多>