針對複雜的客服進線需求，Google 的 AI 語音辨識技術如何提供助力？現在透過 Google Contact Center AI，企業能輕易創造逼近真人的 AI 客服，以流暢的對話與顧客深入交談，同時為真人客服專員有效過濾需求，專注處理棘手的來電。
電信巨頭 Verizon 就以 Google Contact Center AI 同時改善顧客滿意度與內部人員服務效率；顧客只要簡單輸入或說出自己的需求，Google 的語音辨識就會識別該需求並提供適當的回覆，不再只是機器人式的死板回應！
選擇 Google 的三大理由：
✅領先業界的技術：今年七月的 MLPerf 報告中 Google 於 8 項重要指標有 6 項都領先業界平均
✅為上億用戶而生的 AI 應用：使用與 YouTube、Google Play、Google Photos 相同的 AI 技術打造自己的 AI 應用
✅完善的基礎設施與資安：Google 全球資料中心讓您輕易、安全地擴展，讓雲端 AI 應用真實落地！
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