在飛機上工作的特色就是
每一趟航班都跟不一樣的同事飛
除了不同國籍外,每個人的工作方式與習慣都不同
所以身為小小的空服員,就要練就快速適應能力✈️
曾經飛過一個很有控制慾的阿姊,她是比較不苟言笑的風格( 阿姊=flight purser 經濟艙主管)
飛墨爾本需要8個小時,我們有兩餐服務
第一餐是正餐服務,要有花生+飲料先送給旅客,再來才出餐車
通常正餐服務都會花比較久時間⌚️
我那次飛的阿姊,因為是專飛墨爾本的扛壩子🇦🇺
所以服務流程的掌控非常到位又有效率
從出餐時,就一直可以感受到她不斷的希望大家動作快
有什麼找不到的,有什麼狀況趕快跟她說
大家也很努力趕快做,畢竟第一餐做完可以有輪休時間
服務做得越快有效率,我們的休息時間會更多😴
阿姊在補充空了的飲料和加熱餐點的速度,都非常驚人
可以看出她真的很有經驗,也很有條有理。
當天在後面的四位經濟艙組員,已經以最快的速度派餐收餐+收拾客艙
阿姊默默地看了一下手錶,我們整個服務流程,花了三~小~時!
她的表情瞬間垮下來,抓頭低吼說:「我之前都是兩個半小時搞定全部耶!天啊,到底是哪裡出錯?」
有點小崩潰的表情,很像是在責怪自己,但是看在我們小空服員的眼裡,很有壓力...
也很害怕是不是自己的動作真的太慢了!
接著她就看著我們說:「你們吃飯吧!不用管我!」
她就往前面走了.....(應該是去冷靜一下吧)
發第二餐的時候,四位小空服員們只好使出吃奶力氣,用法拉利的速度派餐了......
這是我印象很深,碰到一位對時間掌控非常精準且不得有失的阿姊!
全故事 👉 https://lihi1.com/WZDbo
#你們也有碰過奇葩的主管嗎
另外兩個主管的完整故事:
https://www.dcard.tw/f/persona_emily_cpy/p/236283978
有在用 Dcard 的朋友們,也可以追蹤我在Dcard的專版喔,裡面有更多有關空服的面試和工作分享
追蹤起來:https://www.dcard.tw/my/persona
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同時也有8部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅空姐報報Emily,也在其Youtube影片中提到,#空服員 #空姐 #galley #打galley #空姐報報 「天啊學姐!我明天要打給力耶,好緊張!」 這是許多菜鳥空姐的夢魘,但也有不少人不知道Galley是什麼 飛機上的廚房稱為Galley 那麼打Galley的人要做些什麼工作,如果打不好會怎麼樣? 還有窗簾拉起來的Galley裡面...
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purser 在 Facebook 的最佳解答
When the purser says you have 10 minutes before boarding...✈️
เมื่อเพอร์เซอร์บอกว่า มีเวลาเดินในสนามบินก่อนขึ้นเครื่อง 10 นาที ✈️ #แอร์โฮสเตส
purser 在 Joseph Ma Facebook 的精選貼文
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FA這個縮寫,
除了會即時聯想到”Flight Attendant”,也會令人想到”First-Aider”。
終於考了個急救牌,由上堂到考試到放榜,用上了很長的時間,就是因為那個反覆的疫情。
最初接觸急救,就是當上flight attendant時那個intensive的safety training內其中一個考核環節,縱然pass了,但始終沒有一個急救牌或證書。
在飛行生涯裏,乘客或同事或自己的minor cut,多到記憶都容不下,但真正印象難忘的apply first aid過程,至今也歷歷在目。而急救的對象不是乘客,而是自己飛行的組員。
那班由香港飛往廈門的A330客機,當航程還剩下大約20分鐘,機長通知我們要開始預備好機艙的一切降落程序。我在經濟艙的前半部分幫忙做final check時,飛機突然遇上severe turbulence,我馬上叫我的組員找東西扶穩並蹲下,有乘客亦嚇得尖叫起來。當飛機變得穩定,部分組員亦馬上回到自己的crew seat,此時神色凝重的商務艙組員走來找急救用品,她說SP (Senior Purser)拋起了而且頭撞到了乘客座位,需要馬上替她包紮止血。當飛機到達廈門後,機門一打開,救援人員便馬上登機處理SP的傷勢,幸好血已經止了,最後亦得知她沒大礙😊
就是這一次,奉獻了我的”處男急救”。急救學了是好事,但是沒人需要被急救就是更好的事。
(04/04/2021)
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purser 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳解答
#空服員 #空姐 #galley #打galley #空姐報報
「天啊學姐!我明天要打給力耶,好緊張!」
這是許多菜鳥空姐的夢魘,但也有不少人不知道Galley是什麼
飛機上的廚房稱為Galley
那麼打Galley的人要做些什麼工作,如果打不好會怎麼樣?
還有窗簾拉起來的Galley裡面,空服員都在做些什麼事,還要有人把風呢?
趕快來收看這一集吧!
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字幕的Galley Purser誤植為Galley Person呦~提醒大家
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purser 在 Smart Travel Youtube 的最佳貼文
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。
purser 在 translation Youtube 的精選貼文
#'84年にテーカンが稼働させた、AC用縦スクロールSTG作品。
8方向レバー+1ボタンで自機となるファイナルスターを操作し、
飛来する敵をなぎ倒していく。
敵は空中物と地上物に存在するが、ゼビウス(AC/'83年)等とは違い両者共通常弾で撃破出来る。
特定のタイミングで出現するカルデロンを破壊すると友軍機「パーサー」が出現、合体すると自機がパワーアップし、ショットの弾速や移動速度が上がる。
一定数の敵を倒せばエリアターゲットが出現、撃破するとエリアクリアとなる(失敗したら再度ザコ処理)。
最大のボーナスである100万点を獲得できる「クレオパトラ」はゲーム中にヒントがあるのだが、ヒエログリフで書かれているため普通のプレイヤーには解読不能であった。
BGMはフリーになる前の増子氏が作曲。
ドライバ作成:坂本慎一氏
作曲:増子司氏
Manufacturer: 1984.09 Tehkan (Tecmo)
System: SENJYO
Hardware: Z80(x2),SN76496(Custom)(x3)
Music driver programmer: Shinichi sakamoto (Cheabow)
composer: Tsukasa masuko
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00:00 01.Coin (クレジット)
00:02 02.Area start (エリアスタート)
00:11 03.Main bgm (メインBGM/エリア道中BGM)
01:20 04.Larios (ラリオス/合体浮遊要塞「ラリオス」BGM)
01:58 05.Docking~Purser 1 (パーサー合体~パーサー合体時BGM 1)
02:31 06.Purser 2 (パーサー パーサー合体時BGM 2)
03:11 07.Area target (ターゲット/エリアターゲットBGM)
04:08 08.Area clear (エリアクリア)
04:15 09.One million points (100万点ボーナス/クレオパトラ破壊)
04:25 10.unused (未使用)
04:32 11.Ranking 1 (ランキング1)
06:16 12.Ranking 2 (ランキング2)
08:02 13.[S.E.] Extend (エクステンド)
08:05 14.unused (未使用)
08:09 15.unused (未使用)
08:39 16.unused (未使用)
09:09 17.unused (未使用)
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purser 在 Dan Purser MD - Home | Facebook 的推薦與評價
Dr. Purser began with a practice in family medicine with an emphasis on geriatrics during the 1980's. In the late 1990's, coupled with his prior education and ... ... <看更多>
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