【安全VS.用戶】危機四伏的 Zoom
跟我們每個人一樣，袁征現在也是只關注做好當下的事。身為遙距會議軟件公司Zoom創辦人兼行政總裁的他每天只睡三、四個小時，早晨起床後會緊張地查看前一天的容量數據，以確保公司的伺服器沒有因為訪問量過大而崩潰。之後，他會在位於美國灣區的家中開始一連串的視像會議。「有太多Zoom會議了，」他通過Zoom說，「我真不喜歡這樣。」
除了新用戶激增以及疫情期間經營企業要應對的挑戰之外，Zoom還面臨著大量的負面新聞報道、紐約州檢察總長的詢問公函、多位民主黨參議員的不滿以及代表該公司消費者和股東提起的集體訴訟——它們均譴責Zoom放任黑客為所欲為，同時還不當處置或濫用用戶數據。此外，由於學校停課，袁征的三個孩子都在家，導致家裡的Wi-Fi發生擁堵，這也給他增添了一點煩惱。前一天晚上，他收到一位母親發來的電子郵件，說有位網絡惡搞人士闖進她孩子的Zoom虛擬教室，展示了不適宜的內容。發生了這一切之後，他變得無法入睡。
僅僅一個月之前，他的公司還只是多少有點枯燥的企業通訊領域一家增長相對迅猛的成功企業而已。但如今，突然之間，Zoom已經成了一種不可或缺的基礎設施。全世界數十億人口為降低新型冠狀病毒肆虐的危害紛紛保持社交距離，那些還能幸運地保住工作的人都盡量在家辦公。為此，人們紛紛使用遙程協作工具；即時通訊平台如Slack、視像會議軟件如思科（Cisco）的Webex和微軟（Microsoft）的Teams以及Zoom等均在網絡流量上出現了爆炸式增長的局面，特別是Zoom。「每天都在創紀錄，」袁征說。Zoom的每日用戶數目在2019年12月的時候是1000萬，而目前已經達到2億。該公司的股價同一期間飆升了72％——其中，從2月初到3月底翻了一倍，隨後有所回落——而這期間整個市場及全球經濟一直遭受重擊。
面對這種急劇轉折，袁征跟其他所有人一樣深感意外。當初他並沒想著創立一家日後會變得家喻戶曉的企業，不論是在這樣的形勢或者其他情況下。雖然Zoom處理的使用量激增近20倍的事實證明其技術上實力，但在其他方面，Zoom和其它許多公司一樣，都對過去幾周發生的事毫無防備。「我以前絕對想不到，一夜之間全世界都在用Zoom，」他說，「遺憾的是，我們對此並未做好充份準備，不論是思想上還是業務戰略上都沒有。」從過往歷史看，通訊網絡巨頭比如Facebook、Twitter、AT&T等都曾有過這種成長的煩惱，但它們當中，沒有哪間公司不得不在幾個星期內經歷這一切。在目前這樣的令人頭暈目眩的時刻，就連成功都可能會很殘忍。――Drake Bennett、Nico Grant；譯 許諾
（本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第195期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）
★★訂閱聯絡方法
網站：www.bbwhk.com
電郵：bbwhk_cir@modernmedia.com.hk
slack中文版 在 [閒聊] 怎麼沒人推slack - 看板MobileComm - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
公司目前就是用slack當作聯絡平台，
當然還是有使用 mail ，而且免費又有中文，
但是板上都只推telegram是為什麼呢？
用到目前為止覺得slack也蠻好用的。
-----
Sent from JPTT on my Sony H9493.
--
！！！！！！！！！！！！！！簽名檔破3000000點擊率啦！！！！！！！！！！！！！
Fw: [問卦] 電影：決勝21點的機率問題 https://bit.ly/2TlnFhC #1MfN3FgZ (joke)
chx64註冊tisen這帳號是想幹嘛啊？哈哈哈
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.166.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1583318358.A.6E4.html
... <看更多>