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【心靈小品】覺察抱怨，健康疏導情緒
✒文：陳慧蓉🖼圖：菊子

遇到不如意事，我們免不了會「抱怨」以抒發情緒。但是你可曾發現，一開始抱怨，不順眼的事情就愈來愈多，負面情緒愈滾愈大？

什麼是抱怨？

根據《教育部重編國語辭典修訂本》，抱怨有兩種解釋，一種是「心中懷藏怨恨」，另一種是「對他人訴說心中的不滿、怨恨」，相似的詞彙還有懷恨、埋怨、訴苦。更深入一點看，「怨」的涵意除了恨，還有哀愁，舉例來說，我們說愁眉苦臉的人很「哀怨」，其實就是在形容不抱希望的無力感。

生活中不論是大小事，都有可能成為抱怨的對象，抱怨的方式因人而異，心理教育學家鄭石岩分析，抱怨有兩大類型，一種是外顯型，性子急的人會與人爭吵，較平和的人就念一念、講一講；另一種是內隱型，雖有不滿，但只在內心嘀咕或生悶氣。但不論是什麼形式，抱怨都包含憤怒、瞋恨與無力感等負面情緒。

當心抱怨副作用

吐露怨氣確實可以逞一時之快，但是太頻繁地抱怨、過度倚賴抱怨回應問題，會在生理、心理與人際關係留下副作用，是我們必須注意的。

●抱怨打壞人際關係

有些人習慣將抱怨當作拉近人際關係的手段，例如以抱怨打開話匣子，或是在聚會中抱怨家人、天氣、社會，瞬時間大家同仇敵愾，你一言、我一語地爭相說出心中的不滿，從中獲得某種程度的歸屬與支持。

然而黃文翔指出，這樣的支持與安慰只是揚湯止沸，不能根本解決問題。表達不滿，把一切自己感受到不圓滿的部分，歸因於外在的人事物，這樣的抱怨是帶有攻擊性的。這種攻擊性、負面的情緒，會一直散發負面的能量，對別人與自己會有負面的影響。

●抱怨破壞身心健康

有人認為抱怨可紓解內心壓力，有助身心健康。對此國防大學心理與社會工作系副教授曾麗娟表示，抱怨某個程度是壓力跟負向情緒的出口，適切的抱怨是有功能的，但是過度的話，會不斷累積負面能量，對健康有傷害。

黃文翔也指出，身心是緊密連動的，念頭會透過中樞神經，傳導至自律神經，影響肌肉、器官與內分泌系統。抱怨的攻擊性言語，會讓身心都會受到負面影響。如果抱怨的對象是自己，怨自己命不好、能力不好、沒有好的家世背景、外貌等等，會產生對自己的攻擊，容易導致憂鬱。若是怨別人、怨環境，這類對外的攻擊，會產生憤怒，但是憤怒之後，接著會有一種無力與挫折感，之後還是會回到憂鬱的狀態。

●抱怨限縮自我功能

「抱怨時，腦子以為問題已經解決，跳過深思、面對問題的過程，會限制問題解決的能力。」鄭石岩分析。許多人抱怨完，就以為問題已經解決了，但或許在富含情緒的怨言中，對方根本沒有理解他的訴求；或是跟完全不相干的對象抱怨，問題當然依舊存在，下次遇到同樣的狀況，還是會重複抱怨。

更嚴重的是，一味把問題歸咎他人，會消磨自我功能。因為這樣做，一來無法學習解決問題，二來無法養成健康的情緒習慣，三者會導致缺乏穩定、堅毅與承擔的人格特質，潛能與創意無法全然開展。

「同樣地，如果抱怨形成社會風氣，人們只用抱怨來回應公共問題，彼此互相指責，卻沒有人採取真正有助益的行動，社會也會陷入停頓，無法進步。」鄭石岩語重心長地說。

抱怨之外的選擇

「抱怨是將注意力放在自己不要的東西上，做為藉口逃避自己嚮往卻沒有完成的目標。」將「不抱怨運動」推展到全世界的鮑溫牧師（Will Bowen）指出，抱怨不會改善我們的處境，只是原地打轉，甚至將目標愈推愈遠；而且過度抱怨與習慣性抱怨還侵蝕身心健康與人際關係，顯然不是明智的選擇。轉念與採取積極的作為，才是最重要的事。

曾麗娟分享避免過度抱怨，可以透過禪修提高覺察力，「觀察自己所說的話中，正面的多，還是負面的多？知道自己在抱怨時，就停下來，對眼前的事不給批評、不給比較，以直觀的方式看待，並嘗試用不同角度看事情，心境就能夠轉變。」

黃文翔也肯定正向思考的作用。他指出，正向思考的時候，大腦處理訊息的速度比較快，而且會散發正向能量，讓身邊的人覺得舒服、喜歡接近，自然匯聚好人緣，因此比較容易成功。當遇到抱怨不停的病患，他會提醒：「你只是想抱怨嗎？還是真的想要改變？」引導病人將力氣放在真正有用的事情上。

我們每天有無數個念頭上上下下，每個念頭都牽動情緒，情緒又影響了身心健康。如果經常處於負面情緒中，就好像生活在垃圾堆裡面。想要迎接清爽開朗人生，就從覺察抱怨開始吧！

◎本文摘自《人生》雜誌367期

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交通部臺灣鐵路管理局 人事室 職務代理人甄試公告

發佈日期：2021/03/23
內容：
一、機構名稱：交通部臺灣鐵路管理局
二、職缺：約僱人員
三、名額：1名(另備取2名)
四、資格條件：
1.大學以上學校畢業、熟悉電腦操作者(如word、excel及power point；中文打字每分鐘30個字尤佳)。
2.工作項目:辦理人事相關業務。
3.工作時間:簽約上班日起至110年公務人員高等考試三級考試正額錄取分發人員到職前1日止(代理原因消滅時，應無條件解僱)。
4.待遇:約僱5等280薪點，38,556元。
五、工作地點：臺北市中正區北平西路3號5F(人事室)。
六、報名時間：110年3月23日起至110年3月26日止。
七、報名方式：
1.請於公告期限內，連結至行政院人事行政總處-事求人-機關徵才系統，點選「我要應徵」，並依應徵步驟提示訊息，並於系統內上傳身分證正反面影本乙份、最高學歷畢業證書影本、退伍令（或免服兵役證明）影本，請於公告期限內(110年3月26日前)完成應徵作業；資料不全或不符報名規定者不再通知補件，並視為資格不符。
2.初審合格者，將擇優通知面談（不合格者或未獲錄取者恕不另行通知。）
3.正取1名，備取2名，備取人員候補期間為甄選確定翌日起3個月內。
4.聯絡電話02-23815226轉3112（焦先生）。

#笛卡兒的錯誤 #負面情緒真的是問題嗎？
#沒有負面情緒其實你甚麼也做不成
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很多人說「憤怒出詩人」，然後拿杜甫當例子。其實並沒有任何心理學的證據支持憤怒容易出詩人這一說法。杜甫是一個心態特別正向的人，他不是因為憤怒才寫出偉大的作品，而是 ＃因為偉大 ＃才會為一些人間的不平表達憤怒。
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杜甫曾說過一句特別正向的話，「讀書破萬卷，下筆如有神」，這句話說的不是別人，正是他自己。很難想像一個滿懷憤怒的人會沉得下心博覽群書，筆耕不輟。
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當我們處於憤怒等消極狀態的時候，我們的思路和行為便容易集中在自己熟悉的選項上，逃避傾向也比較明顯。反過來說，在開心、正面的時候，我們的思路會更加廣闊，行為的選項會更加豐富，行動的力量和靈活性也比較強，創新能力更是有明顯的提升。
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有些人可能會說，既然負面情緒這麼煩人，而且經常讓我們不開心，那麼我們平時不是就應該訓練自己杜絕此類情緒的產生，永遠保持快樂、正向嗎？
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其實這是非常錯誤的想法。
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＃無論是消極的還是積極的情緒，
＃都是人類演化選擇的適應策略，
＃都有其正面意義。
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神經系統科學家安東尼歐達馬吉歐（Antonio Damasio）指出，西方學術界的一個歷史誤解就是貶低了情緒的作用，他把這種錯誤稱為「笛卡兒的錯誤」。現代心理學認為，情緒不只是一種感覺，它還能夠幫助我們做出判斷和行動。
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首先，那些看起來非常消極的情緒，是大腦在向我們報警。情緒是演化選擇的人類適應機制，能確保人類的生存。
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🔺當我們對一個新的環境感到恐懼時，恐懼會促使我們逃跑，讓我們脫離危險狀態。
🔺當我們感到憤怒時，憤怒會促使我們攻擊敵人或者示威，提醒我們保護自己及自己所珍愛的人事物。
🔺當我們感到傷心時，傷心會促使我們關注即將失去的人和事，也提醒我們可能有更大的損失即將產生。
🔺當我們感到厭惡時，厭惡會促使我們逃離自己厭惡的事物，維護內心的選擇與道德規範。
🔺當我們感到焦慮時，焦慮會促使我們集中注意力，對身邊或不遠的將來可能出現的危險提前發出警示。
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在漫長的人類演化史中，正是負面情緒幫助我們的祖先存活了下來。如今這些負面情緒早已嵌入人類的基因，成為人體寶貴的本能，幫助我們在潛意識層面瞬間識別危險。這樣一種能快速激發身體反應的警覺系統，當然有著極其正面的意義。
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其次，沒有情緒，就沒有決斷力和行動力。
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一個完全沒有情緒的人雖然可以臨危不亂，非常理性地分析外界事物，但他下不了決心做選擇，也因此沒有行動力。就像一個優秀的女生在被兩個優秀的男生同時追求時，雖然她能夠理智地說出每一個男生的優缺點，以及接受與不接受的利害得失，但若沒有感情在背後驅動，沒有情緒的激發，她就很難下定決心二選一。
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【情緒記憶最刻骨銘心】
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從學習的角度來看，我們都知道興趣是最好的老師，死記硬背很痛苦，寓教於樂就輕鬆多了。興趣就是一種積極情緒，在身心愉快、舒展的狀態下學習，能達到事半功倍的效果。
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情緒記憶在人腦中維持的時間最長，也最容易被人提取。這就是為什麼人最難忘的是「洞房花燭夜，金榜題名時」，因為人生中最美好的時刻往往能激發強烈的情緒活動，讓人記憶深刻。
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最後，對複雜情緒的品味是我們感受幸福的核心。
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月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。知道天下無不散的筵席，能激發我們盡情享受當下的歡愉；明白生命有限，才讓我們更珍惜時間。構築人類積極天性的基礎，是感性與理性的交互作用，無論善與惡、好壞、美醜，都有其相對的一面。
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感受生活的多面性，以一顆包容的心去品味情緒的複雜性，我們才能觸碰到幸福的核心，領會人生的真諦。
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本摘文出自《＃不快樂到幸福的解答書：人際、工作與情感……可以這樣拆解，那樣取捨》，作者彭凱平為中國北京清華大學心理學系教授、閆偉為中國清華大學幸福科技實驗室學習中心副主任。
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👉如果你喜歡《不快樂到幸福的解答書》
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👉那你也會喜歡《練習不快樂？！不快樂是一種本能，快樂是一種選擇》
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▶民進黨中央黨部於３月１８日向中正一分局報案，有關中央黨部的網路被國家級的中國網軍惡意侵入。24日，曾發生對民進黨中央黨部網路五分鐘內高達十萬多次的攻擊。面對這樣的攻擊，且是國內重要的政黨，能癱瘓民進黨的網路，那麼其他交通、金融、政府機關、基礎設施也會面臨相同的問題。民進黨18號報案，警政署派員查看，但回應沒有辦法解決，之後便沒有下文。詢問副署長是否有在處理此問題？
警政署副署長回應：18號民進黨報案後，台北警察局與刑事警察局便成立專案小組，在29號由偵九隊、研發科及台北市同仁到黨部會勘，同時取回側錄封包紀錄，由研發科分析完畢交偵九隊偵辦當中。從這些資料中發現是一個DDOS的攻擊，我們也採取相關的因應，包括尋求民間雲端公司將網站架在該處以利控管。並採用其他商用網站的網站分流機制，希望從攻擊面去溯源追查。
▶本席質詢：目前為止，問題並沒有解決。是否是欲將問題推回民進黨，由其尋求國際級防務公司的協助？還是政府應有所作為？讓不只是國內重要政黨、或是政府機關、金融機構都有一套標準的因應作業程序？
警政署副署長回應：刑事局科技犯罪刑事中心將會結合政府的相關網路安全單位、民間業者單位來進行這一個案子。
▶國安局對於未來的防治機制（防範對岸網路攻擊）的人事編制，對於網路安全部未來招考人員的資格、標準為何？有人才的來源嗎？
國安局長回應：依不同人才的需求將有四大編組。本年度已到國內相關大學進行交流，了解相關大學在領域、專長人才的訓練，也對其提出本局的需求。本局從人員、專業、作業的考量下，使其在一體化的考量來完整推動。另外說明DDOS只會對網路造成癱瘓，並不會對電腦造成傷害。
▶委員質疑：雖然是小技術，但是一癱瘓即造成作業的中斷，這並不可以小看。它可以對政黨，也可以對政府、金融單位造成影響，甚至選舉時對中選會網路造成影響。已有破解的方法嗎？
國安局長回應：回答：去年七月佔中事件，DDOS也對蘋果日報及諸多企業造成癱瘓，這是可以破解的，從被植入殭屍病毒的電腦進行掃毒。
▶本席支持國安局成立網路安全的相關部門。但該部門人事相關的法規、薪資彈性、工作方式，這都需要有一套機制來做長期的管理與運用。對於民進黨所遭受的攻擊，請結合警政署、刑事組盡速處理。
▶本席聽聞哥倫比亞大學將中國學生組織關掉。美國的學生團體都是相當自由化，一般而言學校是不會進行干涉。雖然內容不是很明確，但不排除關閉原因與中國特務運用學生團體、組織有關，以其他不當方式影響美國的國土安全。反觀台灣，陸生也日漸增加，對於正常的學習交流，台灣人都歡迎，可是若有類似的情報工作、不當的組織，本席希望國安局能有所掌握。本席高度懷疑，也不排除類似哥倫比亞學生組織的情報工作也正在台灣發生。詢問國安局是否有掌握？
國安局長回應：同意委員的疑慮。本局在過去也對行蹤不明的人士當成案例，尤其是中共把三中一青的作為其工作重點，我們也將此問題導向為如何捍衛國國家安全。我們不會放鬆，反情報工作上將強化為工作重點。委員提出的問題，我們也將積極深入各個可能場所來進行防範。
▶中國在台灣廣設辦事機構，但我們對辦事機構的法規尚未通過。其可能用各種方式，如商業交流，在台灣開始進行組織滲透。我們自己相關的組織系統，包括國家安全、國安局的預算都該重視，做好交流的管控。國安局應有所作為，有需要皆應提出計畫，國家安全不分黨派。