▍讚美是最好的禮物
每個人都渴望獲得他人的讚美,當然客戶也包括在內,即使是一句簡單的讚美,像是今天氣色很好、穿搭令人驚豔,都可以讓對方更有自信,心情大好。
每個人都渴望他人的肯定與社會的認可,尤其是當我們付出一定的勞動之後,自然期望能夠獲得他人的讚美。「欲先取之,必先予之。」如果我們想獲得他人的讚美,就要先學會讚美別人。
如何讚美別人?我們要發自內心對別人表示尊重和認可,這也是我們能夠給予別人的最好的禮物。
讚美他人本身就是我們對他人表達一片善心與好意,從中傳遞我們的信任和欣賞,也在無形中化解彼此有意或無意造成的隔閡與摩擦。
細數了讚美帶來的諸多好處,我們為什麼不從現在開始就運用這種說話的藝術呢?
■ 人從讚美中感受到尊重
人們都喜歡聽好話,沒有人會發自內心希望有人時時指責自己,就像是再熟識的朋友或親密如夫妻,你的幾句批評,都會讓對方覺得面子上掛不住。
一位美國哈佛大學的專家曾做過一項實驗,研究結果證明,動物的大腦在受到鼓勵的刺激以後,其大腦皮層上面的興奮中心也會開始興奮起來,從而調動其子系統進讓其行為發生改變。同理可證,身為萬物之靈的人類,其最基本的需求之一,就是渴望獲得別人的認同與享受他人的讚賞。
日本的一位社會心理學家就說過:「當人們對你表示讚美或是表現尊重的時候,除了那些顯而易見、逢迎拍馬的話被你屏棄,就算是普普通通的應酬話,也會讓你覺得極為舒坦。可是,一旦聽到他人對你的批評,即使知道對方並非惡意中傷,或者對方所言屬實,你也會覺得有些不舒服,甚至產生一種強烈的反感。」
儘管這位心理學家研究對象主要是日本人,可是他的研究報告在一定程度上也反映了人們的共同性。我們常說的要多與人為善,也是同樣的道理。每個人身上都有令人難以察覺的優點,而這些恰恰正是其個人價值的體現。一個可以令客戶折服的人,往往也是慧眼獨具、喜歡由衷讚美他人的專家。讚美客戶無疑是我們拓展客戶資源的潤滑劑,在與他人交往的過程當中,我們應該適當讚美,從中體會神奇的效果。
其實,讚美他人的過程,就是一個與人進行良好溝通的過程。透過讚美他人,你除了表達對他人的欣賞和尊重,自己也能從中感受到快樂。
美國心理學家馬斯洛提出的需求層次理論認為:一個人較高層次的需求是尊重與自我實現;這也可以解釋為榮譽感和成就感。
一個人想要獲得榮譽感和成就感,自然需要社會的認可,而藉由讚美,就可以輕輕鬆鬆的將此訊息傳遞給對方。當他人因為某些行為而獲得你真心誠意的讚美時,他就會覺得自身的努力獲得肯定和認可,他也會在獲得榮譽感和成就感的同時,感受到激勵和鼓舞。如此一來,他就會更努力,更加主動發揮自身的力量,朝目標大步前進。
■ 讚美的驚人力量
有位學生抄襲了某雜誌的一篇散文當自己的作文作業交差。巧的是,他的國文老師讀過這篇文章,而這位執教多年的老師,深知保護一個學生的自尊比挖苦和指責要好得多。
所以這位知情的老師不但沒有嚴厲批評這個學生,而是將他叫進辦公室,真心誠意的稱讚這篇散文寫得多麼好,甚至主動為學生分析了這篇文章的結構,以及段落之間的起承轉合,最終不忘叮囑這個學生要向更高的寫作目標努力。
令人意想不到的是,這位老師為了保護學生自尊的讚美,竟在這個學生的心中留下不可抹滅的印象,他真的喜歡上寫作,憑著自己的不懈努力,最終成為一位著名的業餘作家。這就是讚美的力量!這種力量相當驚人,有時候甚至可以點石成金。
在我們的現實生活中,一個擅長發現別人的長處、不吝於讚美的人,在讚美別人的同時也會有所收穫,甚至從中獲得激勵。我們應當毫不吝惜的去讚美別人,尤其是我們的客戶,但必須恰如其分,讓對方留下一個好印象,從而有助於開拓和累積客戶資源。
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本文摘自
《#關係力》
用10%關鍵人物,成就90%大事!
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作者: 李維文
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各位朋友好:
就阿德勒心理學來說,鼓勵跟讚美不同。鼓勵看到人的努力,並且給人勇氣,讚美則有評價他人的過程。
一般來說,大部分人通常把鼓勵跟讚美混在一起使用。很多時候表達自我的正向感受,也會被認為是一種讚美他人的舉動。
我贊成作者所說,這是一種溝通的過程,可以增進相互的了解。讚美不只是社交工具,它其實能點出對方的資源,對對方、對關係都能有正面的效益。
祝願您,能多練習讚美,體會如何給人力量,也讓自己的內在能量飽滿!
保護動物作文 在 島聚讀書會 Facebook 的最讚貼文
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「害怕」是人類與動物與生俱來的本能反應,使生命受到威脅時會提高警覺並作出防禦或逃跑等自我保護行為。在大自然中,不會感到害怕的人反而容易遇險。
偏偏社會上常常將「害怕」歸類成一種負面情緒,有時候甚至與「軟弱」、「不勇敢」劃上等號,令人鮮少討論或者承認自身的恐懼。
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【繪本與展覽】醜泥怪
文/小米嘛
「媽媽,你知道這世界上有一條@$&溝嗎?」有一天回來,鴨鴨興高采烈地分享。
『什麼溝?』媽媽有聽沒有懂。
「矮芽溝!」
『矮什麼溝?』講了三個字,媽媽只聽得懂一個溝字。
「矮芽溝啦!」鴨鴨又說了一次,看媽媽還是一臉狀況外的樣子,氣急敗壞的解釋:「就是那個有“草泥怪”的地方啊!今天有一個書店的老闆來跟我們講了一本繪本,說草泥怪就住在矮芽溝阿。」
說了半天,媽媽實在有聽沒有懂,但從此這個“矮芽溝”和“草泥怪”就常出沒在我們家,不管經過哪條溪哪條河,鴨鴨都要問一句:「這個是矮芽溝嗎?那裡面有草泥怪嗎?」
草泥怪?到底什麼是草泥怪?是草泥馬變成的妖怪嗎?『嗯~媽媽不知道什麼是草泥怪耶!牠是住在水裡的嗎?』
「對阿,牠就住在“矮芽溝”裡,」怎麼說來說去還是這個“矮芽溝”?「但是不是每個人都看得見牠喔!要運氣很好的人才能找到牠。」
疑,這情節怎麼似曾相識?難不成所謂的“草泥怪”其實根本是トトロ(龍貓)?!
一直到後來才知道,原來所謂的“矮芽溝”其實是中永和一帶源遠流長的小溪「瓦窯溝」,但到底“草泥怪”是什麼,卻始終沒有個答案.....直到今天。
意外從群組媽媽中得知了這特別的展覽,馬上決定帶孩子們來看,順便了解一下這個在鴨鴨口中說了大半年的“草泥怪”到底是什麼東西?這才知道原來草泥怪不是草泥怪,從頭到尾人家的名字都叫“醜泥怪”~🤣
醜泥怪有著暗綠色軟趴趴看起來不成形的髒髒的身體,和一雙無神卻無辜的眼睛。
故事是這樣的.....
有一天,小男孩阿名回到家後想趁媽媽不注意時,偷偷把中午剩下的便當倒進馬桶。怎料便當盒才剛打開,就被媽媽抓個正著。氣壞的媽媽舉起手中的鍋鏟準備修理阿名,阿名卻一溜煙地逃了出去。
走在家附近的臭水溝旁,生氣的阿名不滿媽媽的處罰,發洩似地往路邊被隨手丟棄的珍珠奶茶一踢,一個重心不穩,竟往旁邊的水溝跌下去。
說時遲那時快,一股黑色的鴻流捲住了他,帶他經歷了一場奇幻又恐怖的冒險。他們經過了傷心湯,來到了水泥刀山,又通過了扭曲巷和喚飲迷宮,最後經過了鬼嘯隧道,才終於看見前方有一道希望的曙光。
把阿名帶上岸後,醜泥怪終於現身;一看到醜泥怪的模樣,阿名嚇得魂不附身。醜泥怪卻告訴他,很久以前的自己不是長這個樣子的,說完又帶著阿名回到幾千年前~~
那時的醜泥怪是個活潑可愛的水精靈,有著清澈的身體,和水靈的眼睛;而現在看來的臭水溝過去卻是條美麗又清澈的小溪。許許多多的昆蟲和小動物們自在生存,而傍溪而生的人們則尊重著河川帶來的一切生機。
直到後來的後來,來此居住的人類愈來愈多,小溪旁開始蓋起一棟棟的房子;為了怕淹水,河道的兩旁逐起了高高的水泥堤。小動物們不見了,而人們則從水泥房子中牽出一條條像小蛇般的水管,排出了各式各樣髒汙的廢水......
清澈的小溪不見了,愈來愈狹小的河道變得愈來愈髒汙,在地人不再叫它本來的名字,直接叫起「在那條臭水溝」來;而那位可愛的水精靈呢?早以成為了髒汙的“醜泥怪”.......
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不是太新穎的故事,卻如此發人省思。
我們所在的地方,是不是都曾有那麼一條美麗的“瓦窯溝”?一條因為人類的文明和進步逐漸走向黑暗的小溝?
展覽的內容沒有枯燥的環保議題,而是用繪本中的圖片和簡單的故事帶著我們找回從前的美好。再用書中的情節設計了六個關卡,讓孩子們從遊戲中了解保護水資源的重要性。
明明不是很大的展覽,我們卻在此玩了將近三小時;鴨鴨開心能看到醜泥怪“本人”,而依比則從一開始看到醜泥怪外表害怕的不敢接近,到離開前已經知道要好好保護我們的河流,醜泥怪才會變回可愛的水精靈。如此一趟,值了。
展覽資訊在這,有興趣的朋友可以參考參考:
《醜泥怪原畫特展》:
展覽地點:新北市美麗永安藝文中心(新北市中和區中和路390號2樓)
展覽期間:2021.04.10(六)~2021.05.02(日)
展覽時間:11:00~19:00
主辦單位:綠書店 綠書店 Green Bookstore
入場費用:免費
又,此篇非業配也非合作文,為小米嘛真心分享,歡迎有興趣的朋友轉貼分享,讓我們一起保護水資源。
※ 圖文版在這:https://mypaper.pchome.com.tw/churong/post/1380607480
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#我們的身邊是不是都有條住了個醜泥怪的瓦窯溝呢?
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