#臉書言論審查機制應公正透明
#數位平台壟斷霸權需要更多治理
#看歐盟如何保障人民數位權利
臉書（Facebook）會以自己的《社群守則》、審查員來審查言論。
例如，討論到中國人對於特定事件的反應並無羞辱言論被禁言；提到台灣人工智慧發展基金會發起 #葉黃素計畫 被鎖帳號；提到台灣獨立、高端施打數據、美食評論，被歸類為霸凌、騷擾或垃圾訊息。
但另一方面，沈榮欽（加拿大約克大學副教授）提及：「有人以簡體字一直罵人『民進黨養的狗x種』，經檢舉卻被判定未違反《社群守則》；同樣的，諸如『台巴子』、『留島不留人』等各種言論，都在臉書允許之列。」（ https://new7.storm.mg/article/3939131 ）
顯然，臉書審查機制出了問題。
我自己則接過不少性別和人權團體反映，這幾年來，臉書也會出現攻擊同志及女性的仇恨言論，內容還混雜不實謠言。
但這類 #真正的仇恨或不實言論 幾乎無法被檢舉下架，不論提供多少證明。
這顯示，臉書可能不只審查機制出了問題；甚至可能倒過來，成為 #仇恨歧視與假新聞的幫兇。
江雅綺Yachi Chiang（北科大智財所副教授）也提到：「這幾年臉書成為假訊息、不實資訊、訊息戰的平台中心，也已不是新鮮事。
『劍橋分析』公司操縱選舉的案件，透過Netflix的紀錄片『個資風暴：劍橋分析事件』，十分清楚的呈現，透過臉書平台可以輕易取得選民的資料，幫助選舉團隊建立使用者的個性模型，然後利用這些資料、操縱選民的行為。
除了操縱選舉的前科紀錄，臉書也常常被認為是仇恨言論的傳播中心，聯合國甚至曾控訴臉書為仇恨言論提供最佳平台，應該為緬甸的羅興亞族群所遭受的迫害負主要責任。」
我辦公室整理了，臉書審查機制的問題，可能包含：
❌《社群守則》並非由實際整體社群擬定，無法反映社群共識。
❌《社群守則》多數規範過於攏統，缺少細部指引及示例，審查標準高度依賴人工判定。
❌ 但審查工作會外包給不一定具足夠專業且嚴重過勞的血汗審查員。臉書自己也承認，每天約有10%的審查錯誤（還不包含申訴無效的案件）。
❌ 審查機制缺乏透明度，限制發言、懲處（包含降低觸及率）、申訴都未說明審查判定的原因及標準。
❌申訴機制形同虛設，即使是最後一層的監察委員會也鮮少發揮實際作用。
#數位平台已形成壟斷霸權
我雖然以臉書做例子，但這些審查爭議，不只在臉書發生；也已在包含Google、Twitter、Line等平台發生。
只要有人提出疑問，就會有人說：「不爽不要用，又沒人逼你用。」
但這已經不是個人是否要使用的層次。當這些平台成為 #國內外資訊快速傳遞的關鍵核心，不用的人或國家，會因此降低獲取國際資訊的速度、乃至於減弱和國際的連結。
平台已成為 #數位世界的壟斷霸權。
近年世界各國都在關注及想辦法以法治處理。台灣正要準備成立 #數位發展部，各種討論中，我也不斷提醒必須注意 #網路反壟斷 ，這是 #數位治理 重要的一環。
#參考歐盟經驗
#保障人民基本數位權利
之前愛信任-劉世芳邀請我共同主 辦「跨國網路平台與內容產業影響」公聽會。我便指出，台灣應參考歐盟《數位服務法》及 《數位市場法》草案，這兩者是繼GDPR（一般資料保護規範）後，歐盟推出保障人民基本 #數位權利 的第二步。
#數位服務法
針對超大型跨國數位平台*，制定高達17類義務。
包含平台須建立值得信賴的舉報及申訴機制、公開各種機制與透明度報告、通報刑事犯罪、外部風險稽核和公共問責等。
藉此對平台或有心人士操控資訊、大量假新聞入侵、政府不當干預等問題 #建立預防機制，強化公民對數位平台的 #民主監督，保障使用者數位權利。
此外，還被要求必須針對風險管理系統進行獨立審核，以防止濫用。
特別是「非法內容散布」、「對基本人權的不良影響」，以及「平台服務遭蓄意操縱以傷害公共利益及公共安全」等三個面向。
如果查到違反法規，將會有高達年度營業額6%的罰鍰；若調查發現平台/企業提供「不正確、不完整或誤導性的資訊」，罰鍰最高可達年營業額1%。
*對歐盟來說，覆蓋歐盟人口10％以上、即4,500萬人的跨國數位平台，即算是超大型跨國數位平台。以這算法，臉書、IG、Google在台灣都算是。
#數位市場法
平台壟斷的問題不光是前面所提的言論自由及散播不實或歧視言論，同時在技術發展上也會有托拉斯的問題。
因此數位市場法將大型跨國數位平台定位為 #守門人（Gatekeeper），禁止平台不公平對待企業用戶及使用者來獲取不當利益。
南韓公平交易委員會日前對Google濫用市場主導性、限制其他手機系統開發商競爭的問題，開罰2074億韓元（https://bit.ly/3Axetd3），也是基於同樣的觀念。
在大型跨國網路平台優點及問題不斷浮出的現在，#數位治理政策 更顯得重要，我會努力加速 #數位發展部 的推進，並訴求納入對平台的適切監督。
數位環境中，人權、隱私、言論自由，同樣是不可退讓的底限。
#實質監督
#提出解方
劍橋分析事件影響 在 [心得] 《操弄--劍橋分析事件大揭密》 - 看板book 的推薦與評價
https://pinkbee35.blogspot.com/2020/05/blog-post.html
(網誌無音樂版)
2020年的美國大選又風風火火再度神開展，
雖今年才看完四年前操弄美國總統大選的數位選戰，
但這樣的劇情，在人工智慧(AI) 扮演愈加重要角色的時代，
怕只會愈演愈烈.......
看完《操弄--劍橋分析事件大揭密》，在法律還沒跟著技術進步前，似乎無法樂觀；
看完《動盪：國家如何化解危局、成功轉型？》，描述美國分裂現況，正往仇恨的天平端
移動，似乎無解 (除非總統換人?!)；
看了Netflix 最新紀錄片 《智能社會：進退兩難》，大多數曾置身其中者，卻還能保有
正面迎戰的樂觀積極。
只能說，
除了加州野火、北極冰山融化的氣候變遷之外，
人生需要擔憂的事情，還真不少。
劍橋分析事件、通俄門事件、脫歐公投......
這些隔著千山萬水的政治事件、新聞報導中的名詞，
透過《操弄--劍橋分析事件大揭密》的傳記式告白(解)，
揭開0與1世界中，我們如何成為被「精準鎖定」(microtargeting)的操弄對象。
這些距離遙遠的政治事件，或許與你我無關，
但想想那些莫名出現在你FB、IG的廣告、追蹤者、朋友貼文，
你有想過，前幾天不過瀏覽幾分鐘的傢俱購物網站，怎麼現下每個分頁的側欄廣告、動態
牆上，淨是各傢俱品牌的連結呢?
在商業行為中，透過演算法，他們想要影響的是你的購物偏好；
在政治圈內，運用個資搜刮，他們想要改變的是你的投票行為。
而，這樣的結果，
最終將川普推進了白宮。
本書作者，一位30出頭的女生--布特妮．凱瑟 (Brittany Kaiser)，
前劍橋分析公司員工，因為公司捲入不當使用數據的司法風波，被開除，進而選擇當吹哨
者，公開公司那些暗黑手法，故事也被Netflix拍成紀錄片。
The Great Hack 預告片: https://www.youtube.com/watch?v=iX8GxLP1FHo
姑且不論布特妮．凱瑟是否意圖透過本書替她的所作所為開脫，
但至少從書中，能好好了解2016年那場美國總統大選，在數位世界裡，
發生過多少令人瞠目結舌的事。
在這場「操弄」的高水準演出中，
執行「精準鎖定」，意謂投放超過5000種不同廣告!!!
主要會歷經以下五階段--
1. 用「OCEAN計分法」，分析選民性格，找出可誘導的中間選民→
2. 導入強大演算法，預測選民偏好的議題和候選人→
3. 在最常使用的網路平台，投放煽動廣告→
4. 將選民個資視覺化，製作成遊說APP→
5. 重複修正廣告，監控受眾在幾分幾秒暫停、重複看了哪些段落。
「劍橋分析公司資料庫能解析美國各州、郡、城市、社區乃至於個人所重視的議題。公司可
藉此資訊規劃川普的巡迴路線、造勢重點，以及要對大眾傳遞甚麼訊息。而造勢後，團隊
立刻分析人們對整場演說或某些段落的反應如何。這些資訊隨後交給廣告部門，將這段成
功的演說做成廣告。」
「最後，廣告的投放方式，則展現所謂的「精準鎖定」技術。同一個概念可做出成千上百個
版本的廣告，每個版本都創造獨特的體驗，為了每一個人而扭曲現實。川普陣營的廣告都
非常精準，多數民眾沒有機會看到身邊的人接收的訊息，每個廣告都經過一萬次反覆修改
。」
當然，要想達到以上這驚奇的結果，除了技術之外，
不難想像川普陣營得砸下多少銀彈。
在大數據之下的數位時代，
選戰儼然成為「資訊戰」。
你還相信你看到的一切嗎? 或是，我們還能相信甚麼?
要怎麼阻止這種恐怖的事情繼續發生?
在政府制定與時俱進的法律之前，我們能做的，
是強化自身的數位識讀能力、盡量接收支持與反對的兩面意見，屏除偏見。
然後，
別再玩臉書小測驗了。
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如果你是因愛我而愛我
我將會回報你永恆的愛
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