Search
✅塑膠射出成型設備開始導入人工智慧
✅汽車EV化帶動大量塑膠射出成型品需求
好文報報：http://udn.to/J32Q8
------------------------
==精準技術傳承 ~就在工研院===
🔥🔥🔥專業射出人員培訓認證班
【確定開課】https://pse.is/FZQZF
【即將額滿】108/8/27、9/10、9/24、10/18
📌單元一: 射出成型機介紹
📌單元二: 塑膠材料特性及應用、射出成型加工技術
📌單元三: 模具設計與模流分析
📌單元四: 不良品原因分析與對策
*最佳的品質和生產的射出成型，相關參數設置嚴重影響成本!!!
----------------
✳️歡迎加入LINE＠及FB好友！隨手掌握最新課程資訊：
http://line.me/ti/p/%40cco1893w
https://goo.gl/7AbcfS
#射出 #射出成型 #模具設計 #流變學 #工研院
＃好文報報 ＃服務設計 ＃設計者的角色與意義
為了讓更在台灣想了解「服務設計」的人了解什麼是服務設計、透過服務設計能做些什麼、改變些什麼，同時，也為了讓我們在服務設計的領域能夠與國際接軌，SDN Taiwan 分會 (SDN Taiwan Chapter) 今年四月起，將從 SDN 所發行的 Touchpoint 期刊中選文、並進行編譯，讓這些精神糧食都能用更親民的方式與我們見面。
在讀到這篇由 RCA服務設計學程負責人 Nick Leon 所寫的文章：「服務設計的當務之急（The Service Design Imperative）」時，感觸特別深刻。它所提到的「設計」已經不再被侷限在與產品服務相關的事物上；就如同這幾年，BMI 就是一直秉持著結合設計的力量，為商業世界、為我們服務的客戶創造價值。商業模式可以設計、策略可以設計，對我們而言「設計者」的角色與意義、甚至可以帶來的改變已經與過去大不相同。
本文中，除了從設計者心態改變開始談起，也點出設計者要能面對外來挑戰，必須提升的能力及改變的心態：
#1 以價值為基礎
#2 設計顧客體驗必須以終為始，而不是讓它隨機發展
#3 讓服務提供者能幫助設計師傳遞價值
#4 設計師需要具備的新技能
#5 跨界合作與改變
#一起閱讀 #服務設計 #精神食糧 #服務設計的學思達
文章標題：服務設計的當務之急（The Service Design Imperative）
作者：Nick Leon，RCA服務設計學程負責人
原文出處：Touchpoint Volumn.6 No.1 2014 April
| 編譯台前言 |
作者從設計的心態轉變開始談起，不能再只是為了解決單一問題而設計，而是必須以為整體系統創造價值為基礎來進行設計：想要扮演更重要的角色，除了能把握機會，也要扛起更多的責任。他提醒設計師們必須更謙虛的省視自己需要提升的能力，才更能掌握以終為始、跨團隊合作的眉角，讓每個環節上的服務提供者都能準確到點的傳遞價值給顧客與使用者。期待服務設計師能不斷演化自己的角色，創造不同的意義。
| 本文 |
Nick Leon 在這篇文章中，帶我們探討「服務設計到底是一門新的設計領域？還是以某種方式重新塑造設計的定義？ 服務設計師在設計中的角色或意義有哪些演化？」這些疑問將是本篇文章要闡述的重點。
當今的經濟發展面臨許多空前挑戰，諸如環境壓力、都市化、高齡化人口、種種不平等現象與過時的金融體系等，政府花了許多力氣在今天的公共服務與公眾利益上，卻鮮少面對未來將帶來巨大影響的社會及環境挑戰；相反的，最具創新的企業正在以不同的方式改變我們的生活（有好有壞），他們為了生存下去必須創新，而設計師們即為創新能量來源之一。「設計師有更重要的角色可以扮演，但要能把握這些機會，必須認清自己有更大的責任要扛。」Nick 提到以下幾點，攸關設計師需提升哪些方面的能力、改變哪些心態與做事方法，才能面對未來的挑戰：
#1 以價值為基礎
設計師普遍認為自己的任務就是解決問題，為消費者或客戶創造價值，卻很少靜下來思考，自己的所作所為是否創造了更多的問題？ 因此未來的設計師在做的每一個「選擇」，都必須以價值為基礎，從各種層面去評估設計對社會、環境產生的影響，而不僅僅是關於「創造」價值，也就是說，設計師要有能力塑造策略，而不是只是產品型態、服務接觸點的表現或工作流程。
#2 設計顧客體驗必須以終為始，而不是讓它隨機發展
除了某些例外（編譯註1），設計師通常在設計服務的過程中扮演較次要的角色，例如設計服務接觸點、特定產品與互動介面、溝通、行銷、空間等，因為角色能力的限制，致使無法掌握最終交付的整體顧客體驗(包含產品、服務、場景、流程等)。作為一位服務設計師，必須以終為始、有清楚目的地以設計服務體驗，能明確指出需要哪些系統、流程與組織的支持才能交付所設計的體驗，這也考驗設計師是否能建立更多的專業知識，例如：系統設計、組織行為、策略設計、設計管理。
#3 讓服務提供者能幫助設計師傳遞價值
Nick在前面提到，設計師的決策必須以價值為基礎，因此必須考量所有牽涉到的利害關係人，尤其是傳遞服務價值的人。「為使用者創造價值很重要，但為價值傳遞者提供價值也同樣重要！」設計師不但本著為服務使用者設計，為「服務提供者」設計也同等重要，因為以下四點若失敗，也無法產生好的服務體驗：
1.「服務提供者」能夠以豐富服務主張和服務接收者體驗的前提下，主動在服務傳遞過程中，貢獻自己的價值
2. 「服務提供者」相信服務對於使用者或社會有內在價值，能讓他們完全享受於服務當中
3. 「服務提供者」能感受組織與管理者的重視，增強個人動機與自尊心
4. 「服務提供者」的個人價值觀與組織價值觀是一致的
#4 設計師需要具備的新技能
為了能因應這些挑戰，服務設計師必須強化以下四種技能，
1.系統設計：能夠將解構當前的服務與使用者體驗，然後重新結構，進而改變使用者的生活型態或是組織型態
2.組織行為：了解組織型態和行為，創造新的工作流程與模式，讓組織能為使用者體驗負責。
3.商業模式創新(策略設計)：服務主張必須能有相對應的商業模式，來協助創造、傳遞服務價值。
4.設計管理：服務接觸點會牽涉各種不同層面(產品，視覺傳達、數位互動設計、空間、地點、流程、人員等)，因此服務設計師必須是設計管理的專家，專注於整體的使用者體驗，並與其他領域專家一同達成共同目標。
#5 跨界合作與改變
設計師需要能「跨界」與設計、商業、工程不同專業的團隊合作，也意味著以往的工作流程與協作方式必須改變，才能設計出好的產品服務與好的商業模式。
編譯註1：文章為2014年所撰寫
>> 有興趣閱讀Touchpoint原文，請見原文出處：Touchpoint Volumn.6 No.1 2014 April https://bit.ly/2Jiobp7
策劃/責任編輯：沈美君 (Diane Shen) 編譯：湯士賢 (Chris Tang)
●ＩＳＢＮ資訊：
史考特烘豆實作聖經 978-986-5480-33-2
關於咖啡的一切：
800年秘史與技法 978-986-5496-08-1
800年風尚與藝文 978-986-5496-09-8
●來聽聽有趣的巴哈『咖啡清唱劇』▶ https://youtu.be/nifUBDgPhl4?t=344
●店務報告：
安清玻璃壺已於9月25日全數寄出 ▶ https://bit.ly/3uqR22B
C40 MK4 9月28日少量到貨 ▶ https://bit.ly/3imp4Aa
私房豆黑金禮盒🎁 (六選五) ▶ https://bit.ly/3kZ2MGG
●本集節目使用的豆子、器材
『私房豆系列』小燭莊園 ▶ https://bit.ly/39MciGq
10週年 冰裂紋手捏杯 ▶ https://bit.ly/3ybG3v5
川流濾杯經典款 ▶ https://bit.ly/3ldlyJk
虎記藍染汗巾 ▶ https://bit.ly/3Ddpd19
00:00 煮杯咖啡來看書吧
01:43 可以很直覺的！
03:06 理論+實作=進步神速
04:04 順手開心最重要
04:36 有趣的系列
05:59 支持與反對心態
07:25 好玩的古典音樂劇
09:41 早期的預付機制
10:07 操控輿論的咖啡老闆
11:04 咖啡清唱劇
12:09 天天是咖啡節
加入虎記會員 ▶ https://bit.ly/3iOZCRr
★每月有優惠碼、不定期有新品甜甜價 only for YouTube會員★
●記得三不五時去YouTube社群看看有什麼新資訊哦！！！
●還有記得加入官網會員
官網 ▶ https://www.tigercoffee.tw
●虎記週報。每週四上午8點出刊
蝦皮 ▶ https://shopee.tw/alexhan.tw
IG ▶ https://www.instagram.com/alexhan/
Podcast ▶ https://apple.co/2XwzPG7
FB ▶http://fb.com/tigerdrinks
台北市中正區寧波東街1-1號
(02)33433508
#字幕
一手掌握健康再抽好禮👉https://bit.ly/3wva4Ei
現在訂閱《健康2.0》➔https://bit.ly/2IBSoRr
TVBS新聞台(56台) 每週六、日下午1點、晚間6點首播
主持人：鄭凱云、江坤俊、韋汝
看更多健康文章資訊：https://health.tvbs.com.tw/
加LINE🔍健康資訊馬上看▶http://bit.ly/2CpUdzT
按讚FB粉絲頁：http://bit.ly/2gg2c4b
十月將有許多新制上路，其中振興5倍券8號開始使用；第一階段公費流感疫苗，今天開始接種。另外汽機車聲音照相取締，以及紙餐具回收等規範，今天也要正式實施，民眾可得多留意，以免荷包失血。
詳細新聞內容請見【公視新聞網】 https://news.pts.org.tw/article/547245
-
由台灣公共電視新聞部製播，提供每日正確、即時的新聞內容及多元觀點。
■ 按讚【公視新聞網FB】https://www.facebook.com/pnnpts
■ 訂閱【公視新聞網IG】https://www.instagram.com/pts.news/
■ 追蹤【公視新聞網TG】https://t.me/PTS_TW_NEWS
■ 點擊【公視新聞網】https://news.pts.org.tw
#公視新聞 #即時新聞
