#cosme_store實體藥妝門市正式進軍泰國
【@cosme store亞洲拓展戰略再下一城】
擁有日本最大化妝品與美容綜合情報網站@cosme的日本istyle株式會社,旗下@cosme store實體藥妝門市,於上(11)月正式進軍泰國。使曼谷成為@cosme store繼台灣與香港後,亞洲拓展戰略的第3站。@cosme首家泰國門市選定同樣全新開幕、目前為當地最大購物中心的曼谷暹羅天地(ICONSIAM)購物中心。ICONSIAM坐落於昭披耶河畔,斥資540億泰銖打造,為泰國相當具代表性的建物。
@cosme曼谷門市占地300平方公尺,店內銷售商品種類超過5,000項,以進口品牌為主,當中涵蓋約600項日本品牌,其中有不少為首度引進泰國的日系品牌。雖然商品售價較日本國內高出10至20%不等,但istyle集團依舊對泰國市場前景充滿信心,並規劃於未來3年內再增設4家門店,銷售總額可望突破3億泰銖。
istyle株式會社採取與泰國百貨集團巨擘Siam Piwat合作的方式進軍泰國消費市場。雙方合資成立Istyle Retail Thailand Co Ltd.,由istyle持股70%,Siam Piwat持股30%。除實體門市外,@cosme也將同步在泰國展開線上銷售業務,提高消費便利度並擴大觸及。
2017年泰國彩妝市場規模約6.9億美元,與台灣不相上下,為東協國家中最具規模的市場,預估未來銷售金額將持續以8%左右的水準穩定增長。然而泰國美妝市場長期以來為Mistine、Giffarine、東方公主、BSC等本地品牌,以及安麗(雅芝)、Maybelline等歐美品牌所瓜分,日系品牌市占率相當有限,表現最好的品牌資生堂,亦僅佔有3.6%的市場份額。
istyle認為,日系品牌目前相對低落的市占率,相對於龐大豐厚的市場規模,事實上代表的正是閃耀奪目的潛在消費商機。加上藥妝專賣店佔泰國彩妝市場銷售比例達28.3%,超越百貨公司的24.7%,為各通路型態中最高的類型,且銷售比例仍舊持續成長,開啟istyle採取結合線上線下資源同步開拓泰國市場的契機。
另一方面,根據pwc調查,超過50%的泰國消費者認為顧客評價為最重要的購買決策考量,比例位居全球領先,不難看出泰國消費者在購物決策時相當仰賴線上社群與口碑評價。泰國民眾活躍的社群與購物交互涉入程度,正好符合@cosme結合線上口碑資訊、線下消費數據、專業及零售通路共同打造「Beauty Platform」的獨特經營模式,奠定了@cosme store以泰國作為東南亞第一個實體門市切入點的關鍵基礎。
istyle表示,未來不僅將持續於日本境內進行展店,也相當重視開拓海外市場,2020年前希望將海外門市數量提高至20家,並將海外營收貢獻度提升至20%。如此積極的拓展戰略,在全球零售業面臨寒冬、傳統經營模式遭遇大幅挫敗之際相當值得關注。
事實上,@cosme並非近年第一家成功拓展海外市場的日本零售業者,因高齡少子化問題,日本內需市場衰退趨勢無可避免,因此日本零售業者紛紛開始進行海外市場布局。近兩年已有多家零售企業海外經營成果陸續傳出佳績,日本報導稱其為零售業的「新外需」戰略,成為產業成長的「第二支柱」。
觀察日本零售企業近年海外布局的成功特點,在於應用商業智慧量化科技,深入了解海外行銷熱點、消費者特性與偏好,同時結合創新的文化生活風格行銷模式,創造出日本零售商品與服務的差異化,進而在全球競爭劇烈的零售市場中取得品牌優勢。例如istyle就是以橫跨亞洲的美妝消費者資料庫與情報洞察能力,作為其開拓海外市場的秘密武器。
另一項相當具代表性的案例為日本生活風格零售代表企業「無印良品」,MUJI每年透過門市銷售點與社交媒體平台獲取並分析近20萬筆客戶意見,不僅增進海外商情掌握能力與消費者忠誠度,還同步將使用者回饋結合素材與商品開發,建置線上商品開發社群,設計出多項海外暢銷商品。無印良品借助量化分析工具的能量,在以亞洲為主的海外市場創下驚人成長表現,近四年海外營收比例由13.5%成長至35.5%,海外店鋪數量也增加近一倍。
然而另一方面,日本政府主導的酷日本基金,仍以傳統主觀人為判斷與關係投資為依據,投入500億日圓於24個海外項目,目前虧損慘重,基金甚至遭遇破產危機。反觀istyle、無印良品以企業為主體發起的新外需戰略,由個別企業投入相對有限的資源卻取得成功,主因即在於上述企業皆應用了量化科技分析,掌握海外市場商業情報,進行精準投資與行銷決策輔助。
我國零售業以中小企業為主,在呼應政府新南向政策進行海外拓展的同時,無論是藉由外部合作或內部整備,都更需要強化海外市場情報蒐集與量化分析能力,以確實掌握海外目標市場特徵與消費者資訊。量化科技應用價值不只在於提升效率或建立差異,更重要的是,能夠協助台灣商業服務業建立起系統性量化的決策基礎,降低誤判風險並提高資源投入效率,引領我國服務業朝向數據驅動型商業轉型。
圖片與數據來源:日本經濟新聞、istyle blog;Euromonitor
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#零售服務轉型 !!
#生活風格式精緻化服務有助於零售服務業擺脫低價競賽
[當量化科技遇上文化生活]
正當全球零售業面臨寒冬、傳統經營模式遭遇前所未見的挫敗之際,日本零售業的海外店數及營收比例已悄悄創下新高。
因高齡少子化問題,日本內需市場衰退趨勢無可避免,零售業早已紛紛進行海外市場布局。
近兩年,多家零售企業海外經營成果陸續傳出佳績,日本報導稱其為零售業的「新外需」戰略,成為產業成長的「第二支柱」。
觀察日本零售企業近年海外布局的成功特點,在於應用商業智慧量化科技,深入了解海外行銷熱點、消費者特性與偏好,然後結合文化生活風格行銷,以文化包裹商品輸出模式,成功創造日本零售商品與服務的差異化,進而在全球競爭劇烈的零售市場中取得品牌優勢。
以生活風格零售的代表企業「無印良品」為例,在以亞洲為主的海外市場創下驚人成長表現,近四年海外營收比率由13.5%成長至35.5%,海外店鋪數量也增加近一倍。
該企業藉由與外部量化分析公司合作,在線上及線下蒐集巨量消費者數據進行分析,不僅增進海外商情掌握與消費者忠誠度提升能力,還藉由使用者回饋,開發出多項海外暢銷商品。
而經營日本最大美妝社群平台@cosme的iStyle集團,也在台灣、香港、美國、馬來西亞等海外市場布局,整合當地消費者資訊,建立橫跨全球的美妝消費者資料庫與情報洞察能力,提供美妝品牌海外行銷策略擬定之基礎。
在全球零售業慘澹經營之際,上述生活風格式(Lifestyle)的精緻化零售服務,有助於零售服務業擺脫低價競賽,朝高附加價值的「生活提案」、「文化行銷」零售服務轉型。
而近年此類型零售服務,正藉由量化科技工具,深入掌握消費者偏好,以精準行銷方式爭取消費者認同,建立品牌忠誠與品牌溢價之基礎。
我國零售業以中小企業為主,缺乏海外市場情報蒐集與量化分析能力,難以有效掌握海外目標消費者資訊。參考日本企業案例,推動我國行銷科技業者與文化生活風格零售業合作,不但提升我國零售服務業海外行銷數位化能力,更有助於我國行銷科技業者建立海外操作實績,具有量化科技與服務創新結合的示範意義。
https://money.udn.com/money/story/6709/2956822
圖片來源:https://www.muji.net/store/
圖片來源:http://www.istyle.co.jp/
無店鋪行銷 成功案例 在 天地人學堂 Facebook 的最佳貼文
【天地人跨產業沙龍 N.173】跨三大領域
►李柄均:富貴顧問/執行長(商業分析方法、架構與應用剖析)
►李晴弘:知名快時尚品牌/數位負責人(台灣電子商務現狀與數位媒體運用之可能性)
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►李柄均(Ping-Chun Lee):富貴顧問/執行長(商業分析方法、架構與應用剖析)
李柄均,畢業自台北科技大學機電整合所,現為富貴顧問公司執行長,自入職場以來歷經台灣產業的變遷,透過學習與實際應用,得以適應變局,負責參與過工廠製造、研發設計、專案管理到帶領團隊達成目標,擅長於專案管理、敏捷式開發、商業分析與流程改善。李柄均至今已成功輔導15位CBAP(商業分析師,目前台灣僅有52位),且曾帶領行動電源無線滑鼠專案與戒指型滑鼠簡報器專案,皆曾獲得台灣精品獎肯定。
富貴顧問主要針對企業經營問題、上班族工作瓶頸等,提供客製化服務,包含經營診斷、管理諮詢、流程改善、教練輔導、教育培訓等,協助客戶從觀念導正到實務操作,並透過PMI/IIBA/PDMA等國際機構的眾人智慧,快速有效地滿足客戶需要,創造最大價值。N173天地人跨產業沙龍邀請富貴顧問/執行長 李柄均與大家分享:
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►李晴弘(Leon):知名快時尚品牌/數位負責人(台灣電子商務現狀與數位媒體運用之可能性)
李晴弘,從工程背景走到國際外交,曾轉彎探索數據分析與程式交易,協助華爾街投資客進行交易。目前駐足於數位行銷與電子商務。現任奧勝商業顧問CEO、知名快時尚品牌數位負責人與LYNK台灣區電商顧問,曾擔任過Reebonz台灣區副總經理、Aism Technology行銷長、關鍵數位行銷優化經理與創兆網路科技的專案經理等。
李晴弘擅長有效利用數據面與數位行銷的知識,全面性地結合媒體漏斗,讓行銷活動、電子商務達到相輔相乘的最大力量。自2016年加入快時尚品牌擔任數位負責人後,嘗試結合數位與實體的各種可能性,在不增加預算的情況下,就讓實體店鋪客人成長9倍,用了50%的預算,讓ROI成長900%,並透過有效利用媒體組合,讓商城轉換率成長450%。而今年李晴弘則是於巴西電商年會中,擔任大會開場演講者,分享台灣市場的電子商務創新和銷售策略。N173天地人跨產業沙龍邀請知名快時尚品牌/數位負責人 李晴弘與大家分享:
(1)品牌如何思考數位行銷的效率與目的;
(2)電子商務的虛實整合與數位行銷的效率結合作法分享;
(3)案例分享。
►洪啓仁(Barry):NetBooster/台灣區總監(新零售O2O全方位行銷流程與方案分析)
洪啟仁,畢業自英國里茲大學國際行銷管理,現為NetBooster台灣區總監。NetBooster自2001年成立於法國,最初以提供SEO操作起家,發展至今,已逐步將其據點與業務擴及世界各地,協助眾多電商業者品牌經營、整體營銷策略規劃等服務,除了提供行銷企劃顧問外,NetBooster亦能全面整合商品開發、價格定位、通路分析,多元協助各地電商業者發展其業務。
洪啟仁於英國累積了6年SEO、社群媒體經營實戰經驗,擅長廣告數據分析、跨境品牌電商操作,於2013年加入NetBooster,以自身在倫敦、上海的電子商務、數位行銷操作經驗,協助台灣在地企業將大數據沿伸運用至自媒體,並透過創新O2O流程、整併智慧型機器人做全方位數位新零售行銷,曾協助阿聯酋航空公司、華爲、宿霧航空、Dior等品牌執行亞太區年度數位廣告策略,而台灣客戶涵蓋航空、美妝產業。洪啟仁曾連續兩年擔任時報華文金像獎評審委員,且曾輔導新創團隊Memopresso發展Instagram 快印機並帶往全球業務發展。N173天地人跨產業沙龍邀請NetBooster/台灣區總監 洪啓仁與大家分享:
(1)O2O通路行銷操作現況分析;
(2)最佳化O2O=大數據分析+網路行銷+聊天機器人chatbot;
(3)案例分享。
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