這個真的太好笑了...
今天接到一通客訴。
「野上麵包，您好~」
『小姐，我剛買了一個你們麵包，裡面有一顆一顆的。
我已經拍了很多照片，看是要寄給媒體還是怎樣，啊妳覺得咧。』
「不好意思，請問是哪一款麵包呢？」
『我十五分鐘前買的啦，裡面就一顆一顆的，我拍了很多照片。』
「先生不好意思，方便告訴我是哪一款麵包、那一顆一顆是甚麼狀態嗎？」
OS:一顆一顆也太抽象QQ
『我現在開始錄音啦厚。來小姐妳貴姓。』
「我姓陳，耳東陳。」
『你們店叫甚麼。』
「野上麵包。」
『今天幾號。』
「今天八月十三號。」
『一零三年八月十三嘛厚，現在下午四點五十五分，(其實忘記了總之大概:P)
我十五分鐘前在你們店裡買的麵包裡面有一顆一顆的，妳說要怎麼辦。』
「不好意思請問先生吃的是哪款麵包呢？可以麻煩跟我說一下一顆一顆的東西是甚麼樣子嗎？」
當時心裡想著該不會又是一個藍黴乳酪造成的美麗誤會(之前就發生過好幾次客人以為麵包發霉氣沖沖拿來退貨的狀況，但是藍黴乳酪不發黴怎麼叫做藍黴乳酪QQ)
『妳有資格處理麵包的問題嗎妳是誰。』
「我是外場的主管(雖然是最小咖但氣勢要出來!XD)，
所以請讓我為您處理，不曉得您是否方便將麵包帶過來讓我們看看狀況呢？」
還好他阿莎力的答應了，不過，
『我到了以後妳把架上同款麵包切開來看(但你不跟我說是哪款我怎麼留QQ)，
阿如果沒問題我就把剩下的買下來，可是如果有問題咧？』
「不好意思，我們會再看狀況決定怎麼處理。就要麻煩您先把麵包帶過來了。」
『還要看狀況是不是。好啊都不用道歉就對了。』
然後就在一串"不好意思要麻煩你"與"我有錄音拍照啦"之中結束通話。
其實電話講到後來我很緊張甚至聲音發抖因為對方一直有威脅意味的不斷提起拍照跟錄音這件事，一方面也擔心真的是我們有所疏失。
唯一讓我覺得困惑的是對方怎麼都不理會我提問的麵包款式，
其實也是希望可以初步了解狀況以免客人對於不熟悉的食材或作法產生過多疑慮。
但他願意直接拿來讓我們確認真是太好了。
等待的一個多小時全員感到忐忑。
慈慈跟大頭還特別留下來陪著。(於是店內人員眾多XD)
然後六點多，一位先生沉著臉冒著火的走了進來：『哪位是陳小姐。』
我連忙應聲上前，大頭也一起湊了過來。
表面鎮定但心臟撲通撲通跳得要死，那位先生從袋子裡拿出吃到剩下不到半個巴掌大的麵包給我們看。
『妳說，那個白白一顆一顆的是甚麼。』
「........................................................................................................................................................................................珍珠糖。」
他楞了一秒半以後接著問：『為什麼沒有寫！』
「這款叫做杏仁葡萄，品名是只有寫到杏仁片跟葡萄啦，但是牌子上的成分有寫到珍珠糖。比較不明顯、不好意思。但那個只是糖而已，所以請不用擔心。」
『為什麼沒有寫！我還有問你們小姐！』
「不好意思，讓您跑這一趟，謝謝你。」
臉垮到底的先生一個轉身就走出門外，留下驚恐後只剩錯愕的我們。
小啟示：先靜下心來看清楚狀況，再做定奪。別急別躁，以此自勉。
還有溫柔並且堅定地微笑果然無敵。
(鬆了兩百萬口氣之
他難道不覺得這白白一顆一顆不知道甚麼東西其實蠻好吃的嗎←欸)
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