我是店長!在此先跟各位美女們說聲抱歉,對不起!
問題1 : #訊息回覆的速度慢😡😡
答:真的很抱歉,因這家店目前就只有店長我、甜蜜蜜二人在經營,所以從進貨、理貨、上架、販售、包貨、出貨到私訊的回覆問題⋯等等,所有的工作會落在我們二人親自來完成,而且又遇到龜毛的我們~所以在速度上真的會比較慢一些些,真的很抱歉。
當然~也會有人問 #工作量那麼多為什麼不請人?
我們也很想請人,但老實說我們請不起😭。因為在這薄利多銷的網購電商競爭激烈下,且加上我們的量又不是真的衝的很夠,所以⋯很難有足夠的資金來請員工,不過我們會持續努力下去到能請得起為止😂😂。
感謝各位美女們,也感謝這個疫情,才能讓我們兩人有更多時間來經營網路平台!
這兩個多月來~實體店面都沒有在對外營業,我們才有機會將重心慢慢轉移來經營網路這一塊,謝謝你們的支持,才能讓我們在短短二個月內的網路能見度提升不少。
也因如此才有更多私訊湧入,說真的~我們也很認真的回覆訊息,只不過~真的蠻多疑難雜症都須細心地回覆,用掉的時間比較多一些,請見諒。
目前還有很多訊息尚未回覆😭 #訊息量多✉️ #請耐心等侯我們會一一回覆大家
—————————
問題2 : #等很久的追加速度很慢🤬🤬
答:真的很抱歉,因我們的商品都是從韓國進來的,自2020年一月我們從韓國採購回來之後,就因為疫情爆發,我們就無法飛過去到現在也快二年了~
這兩年內,我們只能依賴配合七年多的物流公司幫我們去處理檔口歐膩的事宜,尤其是大量追加部份,所以我們真的很感謝我們的物流公司~
疫情期間,歐膩他們製作的量都不會太多,以避免賣不完或賣不掉之類的窘境。所以再製第二批、第三批、第四批⋯她們或多或少都會先接單,統計件數到齊,再來追加製作,導致我們的追加速度會往後延😭😭
當然,我們也一直很努力,希望某天我們可以很直接大聲的向韓國檔口的歐膩說,直接追加幾百件之類的,這樣就不用再等她們集單了,這是我們努力的目標!
那也有很多人會問, #為什麼不一次備齊貨呢?
說真的,我們也很想一次備齊,這樣就不用一天到晚都在追加和催促了~但我們的資金目前真的也還沒有說有多大😭😭無法讓我們這樣的進貨😔😔
所以~對於向韓國檔口追加商品出貨速度慢,雖然我們沒有辦法改變這個事實,但我們希望未來能在我們資金許可內,我們儘量備齊貨,我們會繼續努力💪
-
以上,聲明的這兩點問題,是店長我今天遇到的,覺得一定要先拿出來講一下~
買過或認識我們的美女們都知道我們的情況~其主要是因為近期內諸多不認識KLection的新朋友們的加入,都會認為我們的規模很大😂😂,實在太太太謝謝你們抬舉,所以趁這機會先跟各位美女們說明~
#若對於我們有服務不周全之處我們在此向您們說聲抱歉對不起 🙏🙏
請再給我們能為您們服務的機會~
我們會努力的改進💪💪
謝謝各位美女們的體諒😘😘
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買韓貨連線也有十年以上了,
十年前那可是個簡樸的年代啊(遠望),
沒有什麼工作室試穿,更沒有直播,
就是自己準備個布尺,對著網頁上的圖片腦補,
腦中自己穿起來的樣貌總是美好,
然後追加期大概一個星期,就可以開箱來見真章。
一直到現在韓貨價格整個飆漲,
直播跟試穿服務讓人更無力守住荷包,
但所謂的追加期已從一星期增加到三星期,
但大多數遇到的賣家都很努力,
通常兩星期就可收到貨,
至今只有遇過兩家讓我等到花兒都謝了...
一家是REI SHOP,懷疑訂單是被漏掉,
訂了一件衣服無聲無息,
自己去問了兩遍,都說還在追加,
最後一個月都過去了,
我訊息說都過了網路上公告的追加期,
也不想等了請直接退款吧,
就很神奇的馬上有貨了!
一家是最近第一次交易的The naked.
闆娘好正,看完直播整個被迷倒立刻大撒幣,
然後到現在一個月過去無聲無息,
只好訊息問他們,
回覆說期限是7~30日不含假日國定假日什麼的,
所以二月底買的衣服要等到幾乎四月中才算超過期限喔!
默默看向其他連線店家二三月已來兩輪包裹,
也只能摸摸鼻子繼續等...
想問問大家,現在追加一個月以上是常態嗎?
大家可以忍受的底線是多久呢?
很怕自己奧還上網GOOGLE,
但很明顯查不出什麼只好來發文,
說實在買遍dobe、yourz、cozyfee...各種大家小家連線,就只遇過以上兩次。
一想到壓著巨款在那,
又不知道衣服會斷貨還是會收到,
三月底連線我表現得真是綁手綁腳啊啊啊啊啊!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.0.7
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1553586365.A.891.html
那我還算運氣好只碰到兩次!
那些兩週就出貨的賣家我要好好珍惜
懂懂懂,畢竟長期交易的還是多一層信任感
就是很討厭這種!!!
追加期都那麼久了還說斷貨。
然後表現出等一個月很正常啊、斷貨也很正常啊,
你不懂規矩不要來買喔!
殊不知兩星期都已經算是值得嘉許的速度了!
那這家母湯!
追加長又斷貨,還搭配消極的態度也太雷了吧!
Fb粉絲團跟ig好像都有,我是看Fb的!
真的,春天都快過完了...
都穿不到我還買什麼春裝連線啊
※ 編輯: to5 (49.218.0.7), 03/26/2019 18:46:34
是滿支持賣家注重生活品質啦!
但是如果都欠貨一個月了,不考慮加一下班嗎
或是跟買家詳細解釋一下也好,
收到這種不含六日的制式罐頭回覆簡直氣上加氣!
我最快遇過10天而且含六日,
這速度已經嚇到我了,嚇到我又跟他們買一批!
基本最久也是18天內。
看網紅直播就被迷惑真的母湯啊!
※ 編輯: to5 (49.218.0.7), 03/26/2019 19:21:12
不到一星期是什麼速度!
Rei我當初還買到了vip...
追加這麼久就算了,態度很消極是最無法接受的,
像shin這樣主動拆單也可退款的話我就覺得ok
1/18 ! 我的老天鵝啊 !這已經有詐騙的感覺了
假如說外套只打算買一兩件,
結果扣打綁死在這一家,
看到其他好看的也不敢再亂買,
最後卻等到一個斷貨通知,感覺超差。
只能安慰自己省一筆。
超過兩週就會主動問也太好了吧!
會主動問的話說不定我還願意繼續等。
整個有誠意多了!
※ 編輯: to5 (111.250.178.149), 03/26/2019 23:13:59
是因為韓國廠商真的很任性嗎?
賣家都會說是因為韓國不發貨,他們也只能等。
我這次也是買完後這一個月內,
看到好多同款但便宜200-300元,
但我連早買早享受的殊榮都沒得到...
淘寶韓代收集好幾家名單,
但遲遲不敢下手XD
跪求名單~
我淘寶找了好多都寫要等7-20天
※ 編輯: to5 (49.218.0.7), 03/27/2019 16:13:11
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